[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/e-mail\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/e-mail\/","headline":"Como fazer uma boa sequ\u00eancia de e-mails, com foco em convers\u00e3o?","name":"Como fazer uma boa sequ\u00eancia de e-mails, com foco em convers\u00e3o?","description":"O uso de e-mails pode ser uma estratégia de conversão de clientes bastante eficiente. No entanto, você não aumentará a sua conversão enviando apenas uma mensagem. 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O marketing via email proporciona tamb\u00e9m a constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos, conhecimento sobre a sua marca por parte dos leads, promo\u00e7\u00e3o do seu conte\u00fado e muito mais. #emailmarketing #campanhasdeemail #marketingdigital\n\nVoc\u00ea quer fazer a diferen\u00e7a? Deseja experimentar o que os especialistas orientam mas, ao que tudo indica, poucos seguem, que \u00e9 o email marketing? Ent\u00e3o n\u00e3o perca este v\u00eddeo! \ud83d\udc9c\n\nA maioria dos empreendedores dizem n\u00e3o saber criar campanhas, pois as ferramentas s\u00e3o muito complexas e eles n\u00e3o possuem conhecimentos t\u00e9cnicos, nem entendem de design. Por outro lado, muitos afirmam que n\u00e3o t\u00eam dinheiro para investir nessas ferramentas, pois s\u00e3o muito caras.\n\nE se existisse uma plataforma capaz de fazer tudo isso de gra\u00e7a? \ud83d\udd25\nA HeroSpark \u00e9 tudo o que voc\u00ea precisa para ensinar e criar um neg\u00f3cio digital lucrativo em um \u00fanico lugar.\n\n\u26a1 CADASTRE-SE GRATUITAMENTE NA HEROSPARK\u27a1 https:\/\/hubs.la\/H0PqWdw0\n\nHeroSpark \u00e9 Gratuita e 100% integrada, tudo em um \u00fanico ambiente... \ud83d\ude80\n\n\u27a1 E TEM MAIS! 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Literalmente, em poucos minutos!\n\nCaso voc\u00ea n\u00e3o goste da copy ou n\u00e3o ache que aquele fluxo fa\u00e7a sentido para o seu neg\u00f3cio, voc\u00ea tem total liberdade para apagar emails, adicionar novos, mudar o hor\u00e1rio e o dia de envio, enfim, o SparkFunnels te proporciona toda a flexibilidade que um neg\u00f3cio digital exige.\n\nNos acompanhe em todas as plataformas! \u00c9 garantia de conte\u00fado de qualidade \ud83d\ude0d\n\u27a1 Instagram: https:\/\/hubs.la\/H0P9nCJ0\n\u27a1 LinkedIn: https:\/\/hubs.la\/H0P9p610\n\u27a1 Facebook: https:\/\/hubs.la\/H0P9nDC0\n\u27a1 Blog: https:\/\/hubs.la\/H0P9nt50","thumbnailUrl":["https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/yStbM4DKzTw\/default.jpg","https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/yStbM4DKzTw\/mqdefault.jpg","https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/yStbM4DKzTw\/hqdefault.jpg","https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/yStbM4DKzTw\/sddefault.jpg","https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/yStbM4DKzTw\/maxresdefault.jpg"],"uploadDate":"2020-09-25T19:00:11+00:00","duration":"PT6M46S","embedUrl":"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/yStbM4DKzTw","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCRVne70KyNx1lnQsM7-HwTg#Organization","url":"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCRVne70KyNx1lnQsM7-HwTg","name":"HeroSpark","description":"\ud83d\ude80 Empreender, ganhar dinheiro na internet e ter sucesso pode ser um caminho abrangente e subjetivo para muita gente...\n\n\u00c9 por isso que o nosso objetivo neste canal \u00e9 acompanhar sua jornada de sucesso na internet de ponta a ponta, abordando os assuntos sempre de forma clara e simples para que qualquer pessoa possa come\u00e7ar e ter sucesso a sua carreira empreendedora.\n\nA HeroSpark \u00e9 o jeito mais f\u00e1cil e r\u00e1pido de lan\u00e7ar e vender produtos digitais. 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No entanto, voc\u00ea n\u00e3o aumentar\u00e1 a sua convers\u00e3o enviando apenas uma mensagem. \u00c9 preciso uma sequ\u00eancia de e-mails, que seja estruturada corretamente.\u00a0Vale dizer ainda que a automatiza\u00e7\u00e3o do e-mail marketing permite que voc\u00ea mantenha os seus clientes interessados sem precisar ter muito trabalho. Pense nisso tamb\u00e9m!Por isso, confira como montar uma sequ\u00eancia de e-mails com foco na convers\u00e3o para cada est\u00e1gio em que o seus clientes se encontram! Boa leitura!O que você verá:O que \u00e9 uma sequ\u00eancia de e-mails?Quais s\u00e3o os tipos de sequ\u00eancia de e-mails?1. Sequ\u00eancias de e-mails de boas-vindas2. Sequ\u00eancia de e-mail de onboarding3. Sequ\u00eancia de e-mails de abandono de carrinho4. Sequ\u00eancia de e-mails para clientes recorrentes5. Sequ\u00eancia de e-mails de (re)engajamentoO que \u00e9 uma sequ\u00eancia de e-mails?Quando falamos do e-mail marketing pensando em convers\u00e3o, n\u00e3o enviaremos apenas um e-mail \u00e0 pessoa interessada, mas sim uma sequ\u00eancia. Ou seja, uma s\u00e9rie de envios autom\u00e1ticos para segmentos espec\u00edficos de pessoas em sua lista de contatos.Nesse sentido, os e-mails podem ser baseados em comportamentos, como:Comportamento de navega\u00e7\u00e3o;Assinatura da sua lista;Abandono de carrinho;Leitura ou download de conte\u00fado;Compra de um produto.Ou baseado no tempo, como:Um m\u00eas depois da compra;Anivers\u00e1rio da assinatura;Logo depois do opt-in.Como a sequ\u00eancia de mensagens \u00e9 automatizada, s\u00f3 \u00e9 preciso configur\u00e1-la uma vez.\u00a0Mas, mesmo assim, o e-mail marketing pode aumentar a convers\u00e3o e transformar as pessoas interessadas em consumidores.\u00a0Quais s\u00e3o os tipos de sequ\u00eancia de e-mails?1. Sequ\u00eancias de e-mails de boas-vindasEssa ser\u00e1 a forma como voc\u00ea receber\u00e1 os seus potenciais clientes. Contudo, apesar deles terem mostrado interesse, ainda n\u00e3o est\u00e3o prontos para finalizar a compra. Assim, se o seu objetivo \u00e9 a convers\u00e3o, n\u00e3o adianta mandar uma mensagem dizendo \u201ccompre isso\u201d.O e-mail marketing n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples assim. Ele exige a utiliza\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas de copywriting e de estrat\u00e9gias de marketing digital\u00a0 adequadas, como o envio da quantidade correta de mensagens.O ideal \u00e9 mandar de quatro a seis e-mails nesse est\u00e1gio. O objetivo, nesse momento, al\u00e9m da convers\u00e3o, \u00e9 gerar confian\u00e7a e ajudar o potencial cliente. Confira abaixo um exemplo de sequ\u00eancia de e-mails:\u00a0D\u00ea as boas-vindas: neste primeiro e-mail, estabele\u00e7a as expectativas. Se planeja enviar uma mensagem todos os dias, por exemplo, informe isso \u00e0 pessoa. Afinal, se essas pessoas assinaram a sua lista, \u00e9 porque querem saber o que a sua marca tem a oferecer. Entretanto, n\u00e3o exagere e n\u00e3o seja repetitivo.Se posicione como autoridade: no segundo contato, defina a sua expertise e mostre o seu valor.\u00a0Apresente seu infoproduto ou servi\u00e7o: no terceiro, mostre o que voc\u00ea faz para os seus clientes.\u00a0Fluxo de nutri\u00e7\u00e3o: segmente os seus contatos e envie conte\u00fados mais relevantes.\u00a02. Sequ\u00eancia de e-mail de onboardingAgora vamos continuar a sua sequ\u00eancia de e-mails, mas em outra fase. Depois das boas-vindas, n\u00e3o se esque\u00e7a dos seus potenciais clientes. Para isso, fa\u00e7a o onboarding.\u00a0Forne\u00e7a as informa\u00e7\u00f5es que o seu lead precisa, fazendo com que o futuro comprador n\u00e3o pare de interagir com voc\u00ea. No final, ele pode finalizar a compra ou continuar em contato com a marca para receber mais conte\u00fados.Nesse tipo de e-mail o seu objetivo \u00e9 levar as pessoas a iniciarem uma demonstra\u00e7\u00e3o, marcar uma reuni\u00e3o ou utilizar o produto.\u00a0O indicado \u00e9 que eles sejam personalizados, mostrem os benef\u00edcios do produtos\u00a0 (e n\u00e3o a sua fun\u00e7\u00e3o) e foque na jornada do consumidor. Assim, nesse momento, voc\u00ea levar\u00e1 o consumidor da d\u00favida \u00e0 certeza.Com isso, o e-mail marketing garante que eles entendam de que forma usar o seu produto.\u00a0Uma dica para conseguir a convers\u00e3o \u00e9 oferecer em um dos e-mails um cupom de desconto para primeira compra.\u00a0Quanto ao n\u00famero de envios desta etapa, ir\u00e1 depender do seu tipo de neg\u00f3cio e consumidor.\u00a03. Sequ\u00eancia de e-mails de abandono de carrinhoEssa sequ\u00eancia de e-mails \u00e9 para aquelas pessoas que v\u00e3o at\u00e9 o seu site e colocam os produtos no carrinho, mas n\u00e3o finalizam a compra ou at\u00e9 acabam esquecendo-se dela.\u00a0Pode ser por conta de algo aleat\u00f3rio, mas tamb\u00e9m h\u00e1 chances de o motivo ser relacionado ao fato de o seu m\u00e9todo de pagamento n\u00e3o parecer seguro ou ser muito complicado, como, por exemplo, um processo de checkout com muitas etapas.\u00a0Isso acaba desestimulando quem gostaria de fechar a compra, mas n\u00e3o quer perder muito tempo nesse processo. Mas, independente do motivo, \u00e9 preciso trazer esses leads de volta at\u00e9 o seu neg\u00f3cio.Mas como faremos isso? Por meio do e-mail marketing!\u00a0De acordo com uma declara\u00e7\u00e3o do Business Insider, os varejistas online perdem at\u00e9 $4 trilh\u00f5es para o abandono de carrinho. Muita coisa, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Contudo, esses comerciantes t\u00eam chances de recuperar at\u00e9 63% dessa renda n\u00e3o conquistada.Assim, a sequ\u00eancia de e-mails de abandono do carrinho deve ser dividida em tr\u00eas contatos. No entanto, se voc\u00ea achar que precisa de mais, pode enviar:Lembre o consumidor que ele deixou os produtos no carrinho. O envio deve ser feito depois de vinte e quatro horas.Fale das poss\u00edveis obje\u00e7\u00f5es. Encaminhe esse e-mail ao cliente em potencial dois dias depois.\u00c9 a sua \u00faltima chance de convers\u00e3o. Por isso, invista pesado. Ap\u00f3s cerca de tr\u00eas dias, envie um desconto ao consumidor incentivando a compra.Os prazos de envio citados acima s\u00e3o v\u00e1lidos para produtos perp\u00e9tuos. Por\u00e9m, em caso de lan\u00e7amento, \u00e9 preciso ajustar para o tempo de abertura do carrinho.Chegou at\u00e9 aqui, mas est\u00e1 em d\u00favida sobre como fazer bons e-mails? Veja o v\u00eddeo abaixo:\u00a04. Sequ\u00eancia de e-mails para clientes recorrentesPessoas que consomem no seu neg\u00f3cio frequentemente costumam gastar muito mais que novos clientes. Ent\u00e3o, a estrat\u00e9gia n\u00e3o deve ficar focada somente na convers\u00e3o de novos clientes, mas tamb\u00e9m em n\u00e3o perder os regulares.\u00a0Saiba que os clientes recorrentes s\u00e3o respons\u00e1veis por cerca de \u00bc das rendas de lojas. Por isso, n\u00e3o os ignore.No caso de produtos digitais, podemos trabalhar com tr\u00eas categorias dentro da esteira de produtos:Front-end: s\u00e3o os produtos de entrada, geralmente t\u00eam um ticket baixo;Back-end: s\u00e3o aqueles produtos que j\u00e1 t\u00eam o ticket um pouco maior;High-end: s\u00e3o considerados produtos exclusivos e, por isso, contam com um ticket alto.Ent\u00e3o, o foco dessa sequ\u00eancia de e-mails ser\u00e1 a persuas\u00e3o para que os clientes que j\u00e1 compraram, consumam novamente. Geralmente, a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer com que aquele consumidor do produto de entrada (front-end) adquira algo com o ticket maior.Quando j\u00e1 adquirimos um produto ou servi\u00e7o de determinada marca, fica mais f\u00e1cil confiar nela para investir valores maiores, n\u00e3o \u00e9 verdade? Sendo assim, voc\u00ea enviar\u00e1 dois e-mails para esse p\u00fablico.Verifique se est\u00e1 tudo certo em rela\u00e7\u00e3o aos produtos, entrega , etc. Essa mensagem deve ser enviada ap\u00f3s dois ou tr\u00eas dias a partir do recebimento da compra.Este e-mail ser\u00e1 enviado depois de quatro dias do recebimento da compra. Ele deve conter conte\u00fados \u00fateis. Por exemplo: recomenda\u00e7\u00f5es de outros produtos, baseando-se na \u00faltima compra realizada pelo cliente, ou publica\u00e7\u00f5es recentes que o consumidor pode gostar.\u00a05. Sequ\u00eancia de e-mails de (re)engajamentoEssa sequ\u00eancia de e-mails \u00e9 focada em reativar contatos e apagar da lista de e-mail marketing aqueles que n\u00e3o reengajaram, independentemente de j\u00e1 ter sido cliente ou n\u00e3o.No entanto, quando os clientes antigos pararem de interagir com a marca por um per\u00edodo de trinta a sessenta dias, a depender do produto comercializado, \u00e9 hora de coloc\u00e1-los nessa sequ\u00eancia.Assim, nessa sequ\u00eancia de e-mails, envie duas ou tr\u00eas mensagens, pois s\u00e3o pessoas que j\u00e1 t\u00eam uma certa quantidade de informa\u00e7\u00f5es sobre o seu neg\u00f3cio. Esses contatos enviados s\u00e3o uma esp\u00e9cie de lembrete que busca fazer o cliente interagir de novo.Isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea n\u00e3o deve procurar novos clientes, apenas que n\u00e3o deve se esquecer dos antigos. \u00c9 mais barato do que encontrar e nutrir novos leads, visto que, dependendo da plataforma de disparo de e-mails utilizada, pode sair caro o novo processo.Nesse sentido, saiba que a HeroSpark permite o disparo de e-mails ilimitados, al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o de funis de venda de alta convers\u00e3o, cria\u00e7\u00e3o de landing pages, transmiss\u00e3o de webinars e outras funcionalidades. Tudo isso disponibilizando m\u00e9tricas para acompanhamento.J\u00e1 sabemos que e-mails podem aumentar a sua convers\u00e3o, mas se essa estrat\u00e9gia for aliada a outras, voc\u00ea pode crescer ainda mais! A HeroSpark te ajuda nisso! 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