[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/etapas-do-funil-de-vendas\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/etapas-do-funil-de-vendas\/","headline":"As 3 principais etapas do funil de vendas","name":"As 3 principais etapas do funil de vendas","description":"Uma das estratégias mais utilizadas pelas equipes de marketing e dos negócios digitais é o funil de vendas. 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Caso algu\u00e9m queira complementar esta leitura, recomendo um artigo: https:\/\/blog.koin.com.br\/estrategia-de-funil-de-vendas\/","author":{"@type":"Person","name":"Nathalia","url":"https:\/\/blog.koin.com.br\/"}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/etapas-do-funil-de-vendas\/#Comment2","dateCreated":"2021-06-29 13:08:17","description":"Oi, Freitas! Ficamos felizes em saber. \ud83d\ude80","author":{"@type":"Person","name":"Larissa Oliveira","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/etapas-do-funil-de-vendas\/#Comment3","dateCreated":"2021-06-28 14:13:21","description":"Amei seu post :)","author":{"@type":"Person","name":"Freitas","url":"https:\/\/dicasdofreitas.com\/"}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/etapas-do-funil-de-vendas\/#Comment4","dateCreated":"2020-11-24 14:28:31","description":"Amei seu blog :) \r\nBom...\r\nQueria saber se voc\u00ea toparia fazer um publi post no seu \r\nblog. Caso voc\u00ea tenha interesse em saber mais. Me chama \r\nno whats: 83 9 9998 0820. Aguardo seu retorno :)","author":{"@type":"Person","name":"Alex","url":"https:\/\/br.pinterest.com\/mundomulheredicas\/"}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/etapas-do-funil-de-vendas\/#Comment5","dateCreated":"2020-11-23 18:58:48","description":"Gostei bastante do seu blog. Queria saber se voc\u00ea toparia \r\nfazer um publi post. Para mais detalhes, me chama no \r\nwhats: 83 9 9998-0820. Aguardo seu contato :)","author":{"@type":"Person","name":"Alex","url":"https:\/\/dicasuteispravida.wordpress.com\/2020\/11\/20\/sabao-azul-omo-caseiro\/"}}],"about":["Funil de Vendas","Marketing Digital"],"wordCount":1805,"keywords":["etapas do funil de vendas","fundo de funil","Funil de marketing","Funil de vendas","Meio de Funil","topo de funil"],"articleBody":"Uma das estrat\u00e9gias mais utilizadas pelas equipes de marketing e dos neg\u00f3cios digitais \u00e9 o funil de vendas. Ele \u00e9 usado tanto para convers\u00e3o de leads, quanto para organizar as estrat\u00e9gias do processo de vendas.\u00a0Dessa forma, todas as etapas do funil de vendas, que s\u00e3o tr\u00eas, s\u00e3o estruturadas com o intuito de alinhar uma empresa \u00e0 jornada do cliente, dependendo de qual etapa ele est\u00e1 na decis\u00e3o de compra.Assim, \u00e9 poss\u00edvel utilizar estrat\u00e9gias para que esse poss\u00edvel cliente se torne n\u00e3o apenas um comprador, mas um consumidor fiel do seu neg\u00f3cio.\u00a0Quer saber mais sobre isso? Ent\u00e3o continue a leitura para conhecer as 3 etapas do funil de vendas e saber como aplic\u00e1-las no seu neg\u00f3cio.\u00a0Crie seu perfil gratuitamente na HeroSpark e tenha suas p\u00e1ginas, e-mails autom\u00e1ticos e checkout em um s\u00f3 lugar. 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Isso \u00e9 extremamente \u00fatil para saber de que forma abord\u00e1-lo e, assim, desenvolver o melhor funil de vendas para ele.Pergunte-se:\u00a0\u201cComo o lead pensa?\u201d;\u00a0\u201cQuais s\u00e3o os desejos dele?\u201d;\u00a0\u201cMeu neg\u00f3cio est\u00e1 correspondendo \u00e0s expectativas?\u201d;\u00a0\u201cO que falta para a a\u00e7\u00e3o ser feita e a compra ser efetuada?\u201d.\u00a0Assim, voc\u00ea conhecer\u00e1 seu p\u00fablico-alvo e os consumidores que deseja alcan\u00e7ar.\u00a0Vale dizer tamb\u00e9m que uma das estrat\u00e9gias de marketing digital mais utilizadas durante as etapas do funil de vendas \u00e9 o Inbound Marketing. Ele prioriza a conex\u00e3o com os clientes e a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de qualidade em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s ofertas.A fun\u00e7\u00e3o desse conte\u00fado \u00e9 guiar o lead por cada uma das etapas do funil de vendas, desde o momento em que ele descobre um problema, at\u00e9 o ponto em que est\u00e1 disposto a investir em uma solu\u00e7\u00e3o.\u00a0Ou seja, o funil de vendas \u00e9 uma forma de entender a jornada do cliente e nutri-lo com o conte\u00fado adequado em cada uma delas.Quais s\u00e3o as etapas do funil de vendas?Topo do funil: a primeira etapa do funil de vendasO topo do funil \u00e9 o lugar em que o cliente tem o primeiro contato com a sua marca. Nesse sentido, se o seu neg\u00f3cio tem poucas pessoas nesta primeira etapa, ocupe-se em criar estrat\u00e9gias de marketing que fa\u00e7am com que outras sejam trazidas at\u00e9 aqui.\u00a0Desse modo, quando ocorrer o afunilamento natural do processo, voc\u00ea n\u00e3o vai perder as \u00fanicas pessoas que tinha, visto que um n\u00famero consider\u00e1vel deve chegar ao fundo do funil e ser levado \u00e0 a\u00e7\u00e3o de compra e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.\u00a0Como trazer pessoas para o seu funil?\u00a0Para fazer com que as pessoas entrem no seu funil, voc\u00ea pode aproveitar recursos como:Usar as redes sociais com frequ\u00eancia;Investir em um blog;Criar conte\u00fados em diferentes formatos como newsletter e outras m\u00eddias;Investir em e-mail marketing;Na etapa conhecida como \u201cconscientiza\u00e7\u00e3o\u201d, voc\u00ea atrai as pessoas que acabaram de descobrir a empresa e ainda n\u00e3o conhecem o seu produto ou servi\u00e7o. Por isso, \u00e9 essencial ter uma comunica\u00e7\u00e3o clara por meio de conte\u00fados em diversos canais.\u00a0Vamos dar um exemplo pr\u00e1tico dessa etapa!\u00a0Suponhamos que uma pessoa que sofre com a queda de cabelo geralmente pesquise por esse tipo de conte\u00fado na internet. Logo, ela ir\u00e1 chegar at\u00e9 o blog de uma empresa do segmento.Para atrair mais clientes, a marca pode criar um blog com artigos variados sobre beleza, como: \u201cAs causas da queda de cabelo\u201d. Consequentemente, ao ler o conte\u00fado, a pessoa descobrir\u00e1 a causa do seu problema gra\u00e7as ao artigo do blog.Entretanto, ela tamb\u00e9m poderia acessar esse mesmo conte\u00fado por outros meios, como as redes sociais, por exemplo.\u00a0Por isso, investir em conte\u00fados informativos para diversos canais de comunica\u00e7\u00e3o e aplicar t\u00e9cnicas de SEO para blog \u00e9 de extrema import\u00e2ncia. Dessa forma,\u00a0 o p\u00fablico toma conhecimento da exist\u00eancia de sua empresa e come\u00e7a a sua jornada no funil de vendas.\u00a0Meio do funil\u00a0Sabia que apenas 86% dos produtores de conte\u00fado criam informa\u00e7\u00f5es para o meio do funil? Imagine estar em um processo valioso, como o de conquistar consumidores, e desistir bem no meio?\u00a0O meio do funil \u00e9 o lugar intermedi\u00e1rio entre a gera\u00e7\u00e3o e capta\u00e7\u00e3o de leads. Vale dizer que a estrat\u00e9gia de conte\u00fado da primeira etapa tamb\u00e9m deve ser aplicada aqui: produzir e gerar conte\u00fados que alimentem seus consumidores para lev\u00e1-los para a pr\u00f3xima etapa.Como fazer as pessoas seguirem no seu funil?\u00a0Aqui, a pessoa j\u00e1 sabe que tem um problema. No exemplo acima, ela utiliza um produto que causa queda de cabelo. Agora, est\u00e1 disposta a buscar uma solu\u00e7\u00e3o: encontrar outro produto que interrompa a queda.Assim, essa pessoa tornou-se um potencial cliente da empresa. O lead come\u00e7a a pesquisar por alternativas para solucionar seu problema em outras empresas, comparando as marcas para saber qual tem o melhor resultado.Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio que os conte\u00fados criados nessa etapa sejam \u00fateis, para criar uma identifica\u00e7\u00e3o do cliente com a empresa. O trabalho desta etapa \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, j\u00e1 que os conte\u00fados v\u00e3o apoiar na decis\u00e3o final de comprar ou n\u00e3o do produto.Aqui, h\u00e1 um menor n\u00famero de pessoas por conta do afunilamento do processo. Entretanto, s\u00e3o pessoas dispostas a ouvir o que voc\u00ea, como marca, tem a dizer.Maneiras de passar credibilidade no seu funil de vendas\u00a0A miss\u00e3o da empresa de cosm\u00e9ticos nessa etapa \u00e9 oferecer conte\u00fados mais espec\u00edficos e completos, para mostrar a autoridade de sua marca no assunto.\u00a0Ela pode fazer isso da seguinte maneira: criar uma landing page oferecendo um e-book sobre \u201cas solu\u00e7\u00f5es para a queda de cabelo\u201d, com detalhes sobre um produto que ela oferece em meio ao conte\u00fado.Para obter o e-book, o lead precisa preencher um formul\u00e1rio com dados como nome, e-mail e interesses em geral. Assim, a empresa aproxima-se cada vez mais e conhece que tipo de pessoa busca por seus servi\u00e7os.\u00a0Com os dados adquiridos, \u00e9 poss\u00edvel entender o comportamento do seu p\u00fablico-alvo e, assim, criar uma persona.\u00a0A persona \u00e9 importante para saber em qual parte deve direcionar seu esfor\u00e7o, a fim de atrair clientes e evitar atrair pessoas que n\u00e3o estejam interessadas na sua solu\u00e7\u00e3o.Fundo do funil\u00a0Finalmente chegamos \u00e0 \u00faltima etapa! Aqui, no fundo do funil, o consumidor ir\u00e1 tomar a grande decis\u00e3o de comprar o seu produto ou servi\u00e7o.\u00a0Agora que o lead j\u00e1 conhece a empresa, o que ela oferece e como est\u00e1 disposta a solucionar o seu problema, chegou a hora de uma abordagem mais direta.Assim, o que a empresa precisa fazer na etapa do fundo do funil \u00e9 pegar os dados que adquiriu com a landing page e estreitar a rela\u00e7\u00e3o.Um exemplo \u00e9 come\u00e7ar enviando fluxos de e-mail, mostrando a efic\u00e1cia do produto para queda de cabelo com depoimentos de pessoas que utilizaram e tiveram um bom resultado e, at\u00e9 mesmo, oferecer um desconto para a primeira compra.Nesta etapa, \u00e9 essencial ter um atendente dispon\u00edvel para esclarecer d\u00favidas e informa\u00e7\u00f5es bem detalhadas em sua p\u00e1gina, fornecendo as caracter\u00edsticas do produto e, dessa forma, convencer o lead a realizar a compra.P\u00f3s-vendaO contato com o cliente n\u00e3o acaba por aqui. Existe tamb\u00e9m a etapa de p\u00f3s-venda, quando a empresa precisa fidelizar sua clientela.Sim, se voc\u00ea j\u00e1 tem consumidores que chegaram \u00e0 \u00faltima etapa, n\u00e3o corra o risco de perd\u00ea-los! Crie estrat\u00e9gias e gere conte\u00fados para mant\u00ea-los por perto.No p\u00f3s-venda, a empresa pode manter uma rela\u00e7\u00e3o com o cliente enviando e-mails personalizados em datas comemorativas, oferecendo descontos e conte\u00fados exclusivos.Afinal, esse j\u00e1 \u00e9 um cliente \u201cespecial\u201d e que merece a sua aten\u00e7\u00e3o. Isso garante uma boa imagem para a marca e, como consequ\u00eancia, novos depoimentos de pessoas satisfeitas com o servi\u00e7o.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Como organizar o seu funil de vendas?Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu o funcionamento das etapas do funil de vendas, deve estar se perguntando: \u201cMas como colocar tudo isso em pr\u00e1tica?\u201d.Nesse sentido, saiba que existem v\u00e1rias plataformas digitais para organiza\u00e7\u00e3o das etapas do funil de vendas.\u00a0Por\u00e9m, \u00e9 preciso estar atento sobre qual plataforma apresenta as melhores fun\u00e7\u00f5es para criar funis de vendas eficientes e que convertam na jornada do cliente.Busque sempre por plataformas completas j\u00e1 aprovadas no mercado, como a HeroSpark. Algumas de suas funcionalidades s\u00e3o:Acompanhamento de leads;Base ilimitada de leads;Automa\u00e7\u00e3o de fluxo de e-mail marketing;Templates de e-mail;Suporte para exibi\u00e7\u00e3o de webinars;\u00a0Relat\u00f3rios de m\u00e9tricas de cada etapa do funil;Templates para landing pages com estruturas testadas e aprovadas.Entendeu como funcionam as tr\u00eas etapas do funil de vendas? Agora, invista em um para seu neg\u00f3cio, direcione seu com\u00e9rcio online ao p\u00fablico certo, crie conte\u00fado de qualidade e tenha \u00f3timos resultados.Com a HeroSpark, voc\u00ea consegue criar funis de vendas personalizados para diferentes tipos de produtos digitais! Comece agora mesmo em uma plataforma completa."},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"As 3 principais etapas do funil de vendas","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/etapas-do-funil-de-vendas\/#breadcrumbitem"}]}]