[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/gatilho-da-reciprocidade\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/gatilho-da-reciprocidade\/","headline":"Gatilho da reciprocidade na estrat\u00e9gia de vendas","name":"Gatilho da reciprocidade na estrat\u00e9gia de vendas","description":"Quantas vezes você recebeu um presente e se sentiu obrigado a retribuir no aniversário daquela pessoa? E quando a empresa te entrega um overdelivery, também te gera esse sentimento, não…","datePublished":"2021-01-13","dateModified":"2023-05-19","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/#Person","name":"Rafael Carvalho","url":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/","identifier":19,"description":"Cofundador da HeroSpark. Rafael atua no mercado de marketing digital, educa\u00e7\u00e3o online e infoprodutos desde 2011. 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Nunca ouviu falar sobre ele? Ent\u00e3o pare e pense...\n\nQuantas vezes voc\u00ea recebeu um presente e se sentiu obrigado a retribuir no anivers\u00e1rio daquela pessoa? E quando a empresa te entrega um overdelivery, tamb\u00e9m te gera esse sentimento, n\u00e3o \u00e9 mesmo? \n\nCom certeza, na pr\u00f3xima compra, voc\u00ea pensa logo em procurar aquele empreendimento. Pois ent\u00e3o, isso \u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o do gatilho da reciprocidade.\n\nNeste v\u00eddeo, vamos explicar como ele funciona, suas vantagens e como voc\u00ea pode usar essa t\u00e9cnica para alavancar suas vendas e fortalecer a rela\u00e7\u00e3o com seus clientes.\n\nAperte o play!\n\n\u25ba Cap\u00edtulos\n00:00 - Introdu\u00e7\u00e3o\n00:51 - O que s\u00e3o gatilhos mentais \n01:43 - O que \u00e9 o gatilho mental da reciprocidade\n02:37 - Como usar o gatilho da reciprocidade na estrat\u00e9gia de vendas\n05:24 - Como ter bons resultados\n\n\ud83d\udca5 CADASTRE-SE GRATUITAMENTE NO SPARKMEMBERS \u27a1https:\/\/hubs.ly\/H0HHlDS0\n\n\u26a1 CADASTRE-SE GRATUITAMENTE NO SPARKFUNNELS \u27a1 https:\/\/hubs.ly\/H0LV9yV0\n\nHeroSpark \u00e9 Gratuita e 100% integrada, tudo em um \u00fanico ambiente... \ud83d\ude80\n\n\u27a1 E TEM MAIS! Tenha sua \u00e1rea de membros, crie lindas landing pages, automatize e-mails e fa\u00e7a seus funis de vendas converterem at\u00e9 30% mais com nossos modelos pr\u00e9-prontos.\n\n\u00c9 s\u00f3 voc\u00ea come\u00e7ar gratuitamente em 3 simples passos...\n\n1\ufe0f\u20e3 Capture leads de gra\u00e7a com SPARKFUNNELS\nCrie landing pages de alta convers\u00e3o com nosso poderoso editor de p\u00e1ginas e automatize todo seu funil de vendas com e-mails autom\u00e1ticos.\n\n 2\ufe0f\u20e3 Crie e hospede o seu curso online com SPARKMEMBERS\nTenha seu curso publicado em nossa \u00e1rea de membros 100% segura, est\u00e1vel e de f\u00e1cil uso. Utilize v\u00eddeos, \u00e1udios, PDFs e muito mais em um ambiente altamente poderoso.\n\n3\ufe0f\u20e3 Checkout 100% integrado com SPARKPAY\nUtilizando nosso checkout integrado voc\u00ea cobra e recebe pagamentos com total seguran\u00e7a. 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Aqui, voc\u00ea tem tudo em um s\u00f3 lugar - desde as landing pages at\u00e9 o checkout de pagamento - de PONTA A PONTA. 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E quando a empresa te entrega um overdelivery, tamb\u00e9m te gera esse sentimento, n\u00e3o \u00e9? Tenho certeza que na pr\u00f3xima compra voc\u00ea pensa logo em procurar aquele empreendimento. Isso \u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o do gatilho da reciprocidade.Utilizar o gatilho da reciprocidade vai alavancar as suas vendas, sem que seja necess\u00e1rio oferecer o produto diretamente. Esse gatilho parte do pressuposto de que os clientes v\u00e3o se sentir obrigados a retribuir os favores recebidos e ir\u00e3o ser leais a sua marca.Quer entender mais como funciona o gatilho da reciprocidade? Continue a leitura!A plataforma feita para voc\u00ea come\u00e7ar de forma simples e faturar mais r\u00e1pido no mercado digital. Utilize\u00a0modelos prontos e validados de funis de vendas, landing pages, copys e e-mails.Inscreva-se gratuitamente!\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 734319,\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"da4b7d7d-16bd-49b3-993f-84e4da66838c\",\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1778712424000-8659668575\",\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t})});\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tO que você verá:O que s\u00e3o gatilhos mentais?O que \u00e9 o gatilho mental da reciprocidade?Como usar o gatilho da reciprocidade na estrat\u00e9gia de vendas?Redes SociaisMaterial gratuitoOverdeliveryAmostra gr\u00e1tisComo obter bons resultados com o gatilho da reciprocidade?Conhecer o avatarDominar o copywritingInvista em SEOAposte em conte\u00fados de qualidadeFunciona mesmo?O que s\u00e3o gatilhos mentais?Gatilhos mentais s\u00e3o estrat\u00e9gias que visam causar um determinado sentimento em leads e, por consequ\u00eancia, impactar em uma decis\u00e3o. Tais emo\u00e7\u00f5es podem ser boas ou ruins, como ansiedade, medo ou satisfa\u00e7\u00e3o.\u00a0Na era digital, na qual as pessoas recebem est\u00edmulos a todo momento, \u00e9 essencial saber utiliz\u00e1-los bem e o gatilho mental proporciona esse caminho. Dessa forma, o seu neg\u00f3cio ter\u00e1 maior influ\u00eancia na decis\u00e3o de compra dos consumidores.\u00a0Existem v\u00e1rios tipos de gatilhos mentais, para conhec\u00ea-los veja o nosso artigo sobre gatilhos mentais. No entanto, neste artigo aqui explicaremos sobre o gatilho da reciprocidade com maior profundidade, para que voc\u00ea saiba como aplicar.O que \u00e9 o gatilho mental da reciprocidade?O gatilho mental da reciprocidade \u00e9 um est\u00edmulo recebido pelo c\u00e9rebro do consumidor, por meio de atitudes do empreendedor. Parte-se da premissa de que, se voc\u00ea for bom com as pessoas, elas buscam ser rec\u00edprocas e o fazem ao comprar seus produtos ou servi\u00e7os.Por exemplo, quando o neg\u00f3cio digital gera muito conte\u00fado de valor e responde \u00e0s d\u00favidas de sua audi\u00eancia gratuitamente, ela passa a se sentir obrigada a retribuir esse \u201cfavor\u201d. No entanto, o empreendedor n\u00e3o deve enxergar como um favor e, sim, como uma estrat\u00e9gia de vendas.Assim como os outros gatilhos mentais, \u00e9 importante que o lead n\u00e3o perceba que est\u00e1 sendo manipulado e que voc\u00ea est\u00e1 esperando uma troca. \u00c9 preciso que acredite que est\u00e1 sendo bom com a sua marca porque quer.Ficou curioso? Veja como funciona essa poderosa estrat\u00e9gia na sua estrat\u00e9gia de vendas:Como usar o gatilho da reciprocidade na estrat\u00e9gia de vendas?Redes SociaisAs redes sociais abrem um leque de possibilidades ao infoprodutor. Uma forma de aplicar a reciprocidade que tem funcionado bastante no Instagram s\u00e3o as caixinhas de perguntas di\u00e1rias.O empreendedor deve abrir caixinhas de perguntas todos os dias para que as pessoas enviem as suas d\u00favidas e ele deve responder da forma mais completa que puder. Isso faz com que as pessoas sintam-se presenteadas e, quando houver o lan\u00e7amento do seu produto, sentir\u00e3o a obriga\u00e7\u00e3o de adquirir.Material gratuitoPor mais que voc\u00ea tenha receio em entregar gratuitamente boa parte das informa\u00e7\u00f5es que vende, lembre-se de que \u00e9 o caminho para as pessoas conhecerem o seu trabalho. Ent\u00e3o, crie conte\u00fados para o feed do Instagram, blog e outros locais nos quais a sua audi\u00eancia possa estar.\u00a0Os conte\u00fados devem ser \u00fateis para prender a audi\u00eancia no seu perfil e, aqui, aconselhamos focar em conte\u00fados de topo de funil. Quando a sua audi\u00eancia j\u00e1 est\u00e1 qualificada, deseja consumir materiais mais densos produzidos por voc\u00ea. Algumas op\u00e7\u00f5es s\u00e3o e-books, newsletter e guias.\u00a0OverdeliveryTem coisa melhor do que comprar um produto e receber outro de brinde? \u00c9 assim que funciona o overdelivery. Quando o cliente espera por uma coisa e recebe a mais, se sente especial e exclusivo para a empresa.Assim, a experi\u00eancia do cliente \u00e9 mais agrad\u00e1vel e, mesmo que n\u00e3o tenha a necessidade de comprar outros produtos ou servi\u00e7os seus, a pessoa passar\u00e1 a praticar o marketing de indica\u00e7\u00e3o, como forma de retribuir o presente recebido.Amostra gr\u00e1tisUma pr\u00e1tica antiga e que ainda \u00e9 muito eficaz s\u00e3o as amostras gr\u00e1tis. Quando voc\u00ea recebe a amostra gr\u00e1tis de um creme hidratante e depois deseja comprar um, vai querer aquele que j\u00e1 provou, tanto pela reciprocidade quanto por j\u00e1 conhecer a qualidade.Trazendo para a atualidade, podemos citar o caso de programas que t\u00eam a vers\u00e3o free e a premium. Se voc\u00ea usa o dropbox gratuito e sente que precisa de mais armazenamento, a possibilidade de adquirir a vers\u00e3o premium \u00e9 maior que migrar para outro sistema de armazenamento em nuvem.Como obter bons resultados com o gatilho da reciprocidade?No marketing digital, temos que nos preocupar sempre em como passar a mensagem da melhor maneira, para obter \u00f3timos resultados. Caso contr\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel que a estrat\u00e9gia n\u00e3o tenha o efeito desejado ou, at\u00e9 mesmo, tenha um efeito contr\u00e1rio.\u00a0Conhecer o avatar\u00c9 importante conhecer o seu avatar, assim, voc\u00ea n\u00e3o dar\u00e1 benef\u00edcios que n\u00e3o interessam a ele. Isso porque saber\u00e1 o que \u00e9 interessante para o seu p\u00fablico, conseguir\u00e1 aumentar o engajamento e utilizar\u00e1 artif\u00edcios no intuito de gerar a necessidade da reciprocidade.\u00a0Dominar o copywritingAl\u00e9m disso, \u00e9 preciso dominar o copywriting. Ao contr\u00e1rio do que muitos pensam, o copy n\u00e3o faz promessas falsas; apenas visa persuadir o lead, mas com informa\u00e7\u00f5es realmente verdadeiras, ao destacar o que \u00e9 relevante para o p\u00fablico.Invista em SEOO uso de palavras-chave \u00e9 importante para que os mecanismos de busca entreguem o seu conte\u00fado para quem busca por ele. Por isso, \u00e9 essencial aplicar t\u00e9cnicas de SEO para que\u00a0 sites como o Google, por exemplo, mostrem o seu site como resultado de uma pesquisa.Aposte em conte\u00fados de qualidadePara que o gatilho seja eficiente, \u00e9 importante que o material entregue corresponda ao que o usu\u00e1rio espera, ou seja: responda a pergunta que o levou at\u00e9 o seu conte\u00fado. Por isso, invista em \u201crechear\u201d o seu conte\u00fado a partir de pesquisas e informa\u00e7\u00f5es atualizadas sobre o assunto.\u00a0Funciona mesmo?Resolvemos trazer um v\u00eddeo que ilustra bem o gatilho da reciprocidade. N\u00e3o no mundo das vendas, mas a ideia aplica-se perfeitamente bem. Quando voc\u00ea \u00e9 ajudado, sente a vontade de tamb\u00e9m ajudar.No v\u00eddeo, a gentileza \u00e9 repassada para outra pessoa desconhecida. Por\u00e9m, sabemos que quando falamos no mundo digital, \u00e9 f\u00e1cil de transmitir a ajuda para a mesma pessoa. E quando falamos em compras, o potencial cliente vai buscar retribuir a gentileza para o mesmo neg\u00f3cio que o ajudou.Para que o gatilho da reciprocidade seja eficaz, lembre-se de fornecer algo exclusivo e criar o sentimento de d\u00edvida, sem que o potencial cliente perceba que \u00e9 proposital. Os resultados obtidos s\u00e3o incr\u00edveis, principalmente, a longo prazo.Voc\u00ea costuma utilizar esse gatilho? Ent\u00e3o confira um material completo para voc\u00ea aplicar o gatilho nas suas estrat\u00e9gias de vendas e muito mais neste Gloss\u00e1rio do Marketing Digital!"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gatilho da reciprocidade na estrat\u00e9gia de vendas","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/gatilho-da-reciprocidade\/#breadcrumbitem"}]}]