[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/gestao\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/gestao\/","headline":"O que \u00e9 gest\u00e3o? Como funciona na pr\u00e1tica?","name":"O que \u00e9 gest\u00e3o? Como funciona na pr\u00e1tica?","description":"Ao começar um empreendimento digital é bastante comum receber vários conselhos, como o de que se deve fazer uma boa gestão. Acontece que gestão é uma atividade administrativa voltada para…","datePublished":"2021-05-19","dateModified":"2023-02-01","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/#Person","name":"Rafael Carvalho","url":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/","identifier":19,"description":"Cofundador da HeroSpark. Rafael atua no mercado de marketing digital, educa\u00e7\u00e3o online e infoprodutos desde 2011. 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Mas a verdade \u00e9 que n\u00e3o existe uma f\u00f3rmula pronta para atingir rapidamente bons resultados ao empreender. \ud83e\udde0\ud83e\udd14\n\nO empreendedorismo \u00e9 uma \u00e1rea que exige, sobretudo, capacidade de inova\u00e7\u00e3o, muito esfor\u00e7o e resili\u00eancia. #canvas #ModelodeNegocioCanvas #Neg\u00f3cioOnline\n\nPor isso neste v\u00eddeo voce pode aprender como fazer seu plano de Neg\u00f3cio Online  ussando o modelo de Neg\u00f3cios CANVAS. 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Aqui, voc\u00ea tem tudo em um s\u00f3 lugar - desde as landing pages at\u00e9 o checkout de pagamento - de PONTA A PONTA. 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No entanto, muitos empreendedores falem justamente por negligenciar este ponto.Neste artigo, voc\u00ea vai entender o que \u00e9 gest\u00e3o de pessoas, administrativa, de projetos e muito mais. Aproveite a leitura!O que você verá:O que \u00e9 gest\u00e3o?Quais s\u00e3o os benef\u00edcios da gest\u00e3o?Otimiza o operacionalMolda o sistema do neg\u00f3cioMelhora o controle e a seguran\u00e7aMotiva os funcion\u00e1riosExistem outros modelos de gest\u00e3o?BlitzscalingFlywheelComo fazer uma boa gest\u00e3o em uma empresa?Gest\u00e3o de pessoasGest\u00e3o administrativaGest\u00e3o de projetosGest\u00e3o de produtosGest\u00e3o financeiraGest\u00e3o de processosGest\u00e3o de marketingGest\u00e3o de log\u00edsticaGest\u00e3o de vendasGest\u00e3o de inova\u00e7\u00e3oGest\u00e3o comercialGest\u00e3o de qualidadeGest\u00e3o de riscosO que \u00e9 gest\u00e3o?Gest\u00e3o \u00e9 o ato de gerenciar, administrar. N\u00e3o existe um aspecto da vida sequer em que voc\u00ea possa criar algo e ficar sem acompanhar e gerir.Por isso que ao lan\u00e7ar um produto no mercado \u00e9 necess\u00e1rio gerenci\u00e1-lo da melhor forma.Mesmo que o dicion\u00e1rio informe que gerir \u00e9 administrar, h\u00e1 uma diferen\u00e7a sutil: a administra\u00e7\u00e3o \u00e9 voltada para processos e a gest\u00e3o tamb\u00e9m, mas vai al\u00e9m.A gest\u00e3o envolve o estudo de mercado, o acompanhamento das tend\u00eancias e as evolu\u00e7\u00f5es na tecnologia para, assim, avaliar e aplicar sempre o melhor em um neg\u00f3cio.Quais s\u00e3o os benef\u00edcios da gest\u00e3o?Toda gest\u00e3o, tamb\u00e9m conhecida como gest\u00e3o empresarial, tem como benef\u00edcios gerais:Otimiza o operacionalUma das formas mais efetivas de desenvolver um neg\u00f3cio \u00e9 mudar e, a cada tentativa, aprender e tentar de novo, de uma maneira diferente.Uma empresa com departamentos bem geridos d\u00e1 propriedade ao empreendedor para que ele utilize ferramentas e m\u00e9tricas norteadoras para a evolu\u00e7\u00e3o da empresa.Molda o sistema do neg\u00f3cioExistem modelos de gest\u00e3o altamente flex\u00edveis e, assim, demandam poucos esfor\u00e7os para que os gestores os adequem devidamente \u00e0 empresa.Inclusive, a ordem \u00e9 sempre essa: o modelo gerencial deve se adaptar \u00e0 empresa e n\u00e3o o contr\u00e1rio, pois pode haver o risco do profissional perder o controle do que havia planejado previamente.Melhora o controle e a seguran\u00e7aOs maiores riscos para uma empresa n\u00e3o envolvem somente o endividamento e a fal\u00eancia, mas perdas de dados sens\u00edveis, processos e problemas afins.Ao criar \u00e1reas de gerenciamento, o monitoramento dessas intercorr\u00eancias se torna muito mais efetivo do que se o diretor tivesse que cuidar de tudo isso sozinho.Motiva os funcion\u00e1riosN\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil encontrar pessoas com o match perfeito para integrar \u00e0s equipes.Mas, ao encontr\u00e1-las, \u00e9 necess\u00e1rio implantar melhorias para que elas se sintam motivadas e produtivas na maior parte do tempo.Isso tamb\u00e9m contribui para a reten\u00e7\u00e3o de talentos e desenvolvimento a longo prazo do seu neg\u00f3cio.Existem outros modelos de gest\u00e3o?Ter uma gest\u00e3o bem estabelecida \u00e9 importante para proteger uma empresa dos riscos inevit\u00e1veis de quem est\u00e1 no \u2018campo de batalha\u2019 \u2014 al\u00e9m de ser uma \u00f3tima oportunidade de inova\u00e7\u00e3o.Diferente da gest\u00e3o tradicional, tamb\u00e9m existem modelos inovadores que j\u00e1 t\u00eam se destacado nos \u00faltimos anos:BlitzscalingFoi criada pelo co-fundador do LinkedIn, Reid Hoffman, e se voc\u00ea ainda se lembra dos seus tempos de escola, sim, esse modelo realmente tem a ver com a t\u00e1tica de guerra alem\u00e3 Blitzkrieg, utilizada durante a Segunda Guerra Mundial.Ainda que o termo fa\u00e7a refer\u00eancia a um epis\u00f3dio nada agrad\u00e1vel da nossa hist\u00f3ria, a estrat\u00e9gia realmente funcionava.Na tentativa de atingir os advers\u00e1rios despreparados, o ex\u00e9rcito levava menos suprimentos que o normal para ser o mais \u00e1gil poss\u00edvel em campo.Analogamente, nesse modelo, as empresas devem ser enxutas, para que consigam crescer r\u00e1pido.Trazendo para o mundo dos produtos digitais, voc\u00ea pode aderir aos elementos do Blitzscaling quando faz contrata\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias das equipes, faz lan\u00e7amentos \u2018sem medo\u2019 ou segue princ\u00edpios do Growth Hacking.FlywheelO modelo do flywheel pode ser traduzido como volante do motor e, para entend\u00ea-lo, \u00e9 preciso abstrair um pouco mais.Imagine um disco pesado, com mais de 2 mil quilos, que precisa ser girado o quanto antes e se manter em movimento por bastante tempo.Para conseguir isso, em um primeiro momento, o esfor\u00e7o \u00e9 gigantesco. Mas depois que se consegue a primeira volta, o impulso ajudar\u00e1 as pr\u00f3ximas e o processo passa a ser mais f\u00e1cil.Esse impulsionamento \u00e9 resultado da for\u00e7a pela varia\u00e7\u00e3o do tempo, ou seja, n\u00e3o exige esfor\u00e7o a mais.No campo empresarial, o Flywheel diz que no in\u00edcio da hist\u00f3ria de uma empresa, os esfor\u00e7os ser\u00e3o maiores.Contudo, o gestor come\u00e7a a entender o funcionamento do mercado e outros fatores, o que far\u00e1 \u2018o disco ficar cada vez mais leve\u2019.A vantagem desse modelo \u00e9 que os empreendedores envolvidos com a marca entendem que n\u00e3o \u00e9 preciso um esfor\u00e7o grande e pontual no come\u00e7o para depois relaxar quando tudo estiver bem.A dedica\u00e7\u00e3o \u00e9 a mesma em todo o percurso.A IBM e a startup nacional StartSe seguem essa gest\u00e3o.Como fazer uma boa gest\u00e3o em uma empresa?De modo geral, a gest\u00e3o envolve os recursos de uma organiza\u00e7\u00e3o, tais como os financeiros, os estruturais (espa\u00e7os, equipamentos, tecnologias) e os humanos (funcion\u00e1rios, fornecedores, parceiros, clientes).Os departamentos administrativo, cont\u00e1bil e comercial tamb\u00e9m devem existir em toda empresa.Mas para um neg\u00f3cio mais completo, existem ainda os seguintes tipos de gest\u00e3o que voc\u00ea pode implantar:Gest\u00e3o de pessoasTodo neg\u00f3cio come\u00e7a com as pessoas envolvidas. As t\u00e9cnicas de gest\u00e3o de pessoas s\u00e3o a motiva\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o dos colaboradores.Eles s\u00e3o os principais respons\u00e1veis pelo sucesso de um neg\u00f3cio, por isso \u00e9 importante ouvi-los, estar acess\u00edvel para eles, alinh\u00e1-los \u00e0 cultura organizacional, entre outras pr\u00e1ticas.Gest\u00e3o administrativaNa gest\u00e3o administrativa, faz-se a an\u00e1lise e reconhecimento dos problemas da empresa, a proposta de diferentes cen\u00e1rios para a preven\u00e7\u00e3o de problemas, a organiza\u00e7\u00e3o dos recursos financeiros, al\u00e9m de uma boa lideran\u00e7a.Gest\u00e3o de projetosProjetos, no sentido voltado para a gest\u00e3o, \u00e9 o conjunto de a\u00e7\u00f5es que objetivam melhorar o desempenho e os indicadores do neg\u00f3cio. Ent\u00e3o, ao mesmo tempo em que as equipes exercem as suas atividades usuais em um neg\u00f3cio, o gestor de projetos se responsabiliza por essas otimiza\u00e7\u00f5es.Gest\u00e3o de produtosO gestor de produtos cuida para que o produto principal da empresa esteja alinhado ao que os clientes esperam.Ele estuda as suas demandas e o que a organiza\u00e7\u00e3o pode oferecer. J\u00e1 o papel do marketing do produto \u00e9 complementar, ou seja, \u00e9 o de apresentar ou divulgar esse produto a esses clientes.Gest\u00e3o financeiraAs \u00e1reas b\u00e1sicas de gest\u00e3o de uma empresa ainda n\u00e3o foram totalmente apresentadas at\u00e9 aqui e voc\u00ea, provavelmente, j\u00e1 imagina o fluxo financeiro envolvido.O gestor financeiro foca no gerenciamento dos processos e registros de dinheiro, como transa\u00e7\u00f5es financeiras, fluxos de caixa, or\u00e7amentos etc.Gest\u00e3o de processosJunto com pessoas, os processos tamb\u00e9m s\u00e3o partes vitais de uma empresa.\u00c9 necess\u00e1rio estabelecer um n\u00famero ideal de etapas para as tarefas, reduzir burocracias e aumentar a efici\u00eancia em todas as oportunidades.Gest\u00e3o de marketingO gestor de marketing se responsabiliza pela elabora\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o do plano de marketing da empresa.Esse plano envolve as pesquisas de mercado, an\u00e1lises de clientes, branding, design do produto, publicidade e distribui\u00e7\u00e3o e muito mais.Mesmo que o seu neg\u00f3cio seja um \u00fanico produto digital, como um curso online, muito provavelmente voc\u00ea vai precisar realizar todas essas etapas tamb\u00e9m.Gest\u00e3o de log\u00edsticaEntrando na \u00e1rea do e-commerce, a gest\u00e3o de log\u00edstica, por sua vez, \u00e9 a protagonista.Um gestor de log\u00edstica cuida do armazenamento dos produtos, transporte at\u00e9 a casa dos clientes e outros detalhes operacionais.Gest\u00e3o de vendasEngloba as a\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o comercial da empresa. A gest\u00e3o de vendas online envolve a distribui\u00e7\u00e3o de produtos, o marketing, a publicidade, a precifica\u00e7\u00e3o e outros.Quanto \u00e0s lojas virtuais, enquanto um gestor de log\u00edstica cuida do armazenamento, o gestor de vendas se responsabiliza pelo controle de estoque, por exemplo.Gest\u00e3o de inova\u00e7\u00e3oS\u00e3o os profissionais cuja fun\u00e7\u00e3o \u00e9 ousar, rodar testes, experimentar tend\u00eancias e acompanhar o resultado delas na empresa.Os gestores de inova\u00e7\u00e3o s\u00e3o, normalmente, mais criativos e com uma mentalidade empreendedora, de nunca se acomodar.Gest\u00e3o comercialEsta \u00e1rea faz o manejo de v\u00e1rias sub\u00e1reas das vendas, como a prospec\u00e7\u00e3o de clientes, a elabora\u00e7\u00e3o de propostas comerciais, a defini\u00e7\u00e3o de metas de vendas e a execu\u00e7\u00e3o dos programas de Customer Success.Gest\u00e3o de qualidadeComo o nome sugere, a gest\u00e3o de qualidade monitora a excel\u00eancia dos produtos. No marketing digital, quase todos os neg\u00f3cios online podem escalar facilmente.Mas a escala, na maioria das vezes, pode comprometer a qualidade \u2014 n\u00e3o exatamente do produto, mas do servi\u00e7o, do atendimento etc.Gest\u00e3o de riscosMesmo que o seu neg\u00f3cio seja 100% digital ele est\u00e1 sujeito a riscos como qualquer outro. Como estes: reputa\u00e7\u00e3o, decis\u00f5es de investimento, riscos operacionais, vazamento de dados dos clientes e outros.O gestor de riscos, portanto, age antecipadamente e verifica que riscos podem ser evitados, reduzidos (pela contrata\u00e7\u00e3o de pessoal adicional), transferidos via contrata\u00e7\u00e3o de seguros e aceitos, quando os custos desse risco s\u00e3o inclu\u00eddos no planejamento or\u00e7ament\u00e1rio.Ter uma boa gest\u00e3o \u00e9 condi\u00e7\u00e3o para que um neg\u00f3cio exista e cumpra o seu prop\u00f3sito no mercado. Por isso \u00e9 importante conhecer e implementar as boas pr\u00e1ticas, bem como as novas, no mercado digital.Se voc\u00ea precisa de ajuda para fazer a gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio online de infoprodutos, baixe o nosso guia de planejamento!E, se quiser continuar aprendendo sobre gest\u00e3o, veja o v\u00eddeo abaixo sobre o CANVAS:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O que \u00e9 gest\u00e3o? Como funciona na pr\u00e1tica?","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/gestao\/#breadcrumbitem"}]}]