[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/kpi-o-que-e\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/kpi-o-que-e\/","headline":"KPI: o que \u00e9 e como escolher? Descubra","name":"KPI: o que \u00e9 e como escolher? Descubra","description":"É importante esclarecer que qualquer tipo de negócio digital precisa mensurar os seus indicadores de desempenho para identificar se os resultados esperados estão sendo obtidos. Isso ajuda na sua sustentabilidade…","datePublished":"2021-05-09","dateModified":"2022-08-05","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/#Person","name":"Rafael Carvalho","url":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/","identifier":19,"description":"Cofundador da HeroSpark. Rafael atua no mercado de marketing digital, educa\u00e7\u00e3o online e infoprodutos desde 2011. 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Essa \u201cbase\u201d pode ser composta por pessoas que, de alguma forma, j\u00e1 interagiram com a sua empresa ou por interessados em receber um conte\u00fado espec\u00edfico, como uma newsletter, por exemplo.  #EmailMarketing #Sequ\u00eanciasDeEmails #MarketingDigital\n\nSe voc\u00ea deseja saber quais s\u00e3o as ETAPAS para construir uma SEQU\u00caNCIA DE E-MAIL otimizada, voc\u00ea est\u00e1 no lugar certo! Assista este v\u00eddeo at\u00e9 o final e saia dele com v\u00e1rios insights. \n\nCom o SparkMembers e SparkFunnels, voc\u00ea vai conseguir criar facilmente p\u00e1ginas de alta convers\u00e3o, automatizar funis de e-mails e receber pagamentos em um \u00fanico lugar.\n\n\ud83d\udca5 CADASTRE-SE GRATUITAMENTE NO SPARKMEMBERS \u27a1 https:\/\/hubs.ly\/H0HHlDS0\u200b\n\n\u26a1 CADASTRE-SE GRATUITAMENTE NO SPARKFUNNELS \u27a1 https:\/\/hubs.ly\/H0HHlNQ0\n\nHeroSpark \u00e9 Gratuita e 100% integrada, tudo em um \u00fanico ambiente... \ud83d\ude80\n\n\u27a1 E TEM MAIS! 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Isso ajuda na sua sustentabilidade perante o mercado. Diante disso, voc\u00ea sabe o que \u00e9 KPI?\u00a0Ele representa um conjunto de indicadores-chave de performance que podem ajudar voc\u00ea a monitorar o desempenho das suas a\u00e7\u00f5es de marketing digital, bem como das vendas dos seus infoprodutos. Essa ferramenta de gest\u00e3o \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para o empreendedor digital que deseja crescer e obter sucesso no mercado.\u00a0Quer saber mais sobre o que \u00e9 KPI e como escolher o melhor indicador para o seu neg\u00f3cio digital? Ent\u00e3o, continue a leitura deste texto e confira todas as informa\u00e7\u00f5es que separamos para voc\u00ea. Vamos l\u00e1!\u00a0O que você verá:O que \u00e9 KPI?Quais s\u00e3o os tipos de KPI?Como escolher o melhor KPI para o seu neg\u00f3cio digital?O que \u00e9 KPI?\u00a0O KPI (Key Performance Indicator) \u00e9 um Indicador-Chave de Performance, ou seja, \u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o que pode ser utilizada para mensurar e analisar os principais indicadores de um neg\u00f3cio digital.\u00a0Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel identificar quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es, os projetos ou as iniciativas que est\u00e3o dando certo e quais precisam de ajustes para obter os resultados esperados. Portanto, ele \u00e9 uma ferramenta muito boa para o monitoramento das suas estrat\u00e9gias.\u00a0Para que o KPI seja efetivo \u00e9 necess\u00e1rio que ele seja mensur\u00e1vel, objetivo e verific\u00e1vel. Assim como a equipe respons\u00e1vel por ele deve ser comprometida e alinhada com os objetivos organizacionais.\u00a0Mas, afinal, existe diferen\u00e7a entre o KPI e a m\u00e9trica? Infelizmente, algumas pessoas confundem estes dois termos. Diante disso, \u00e9 muito importante que voc\u00ea entenda que eles t\u00eam fun\u00e7\u00f5es diferentes dentro do contexto do seu neg\u00f3cio.\u00a0J\u00e1 que o primeiro representa um conjunto de indicadores-chave que podem ajudar um neg\u00f3cio a atingir os resultados esperados. E o segundo, pode ser considerado um indicador espec\u00edfico que pode ser mensurado. Se essa m\u00e9trica for muito importante para o seu empreendimento digital, ela pode se tornar um KPI.\u00a0Portanto, tanto o KPI quanto a m\u00e9trica s\u00e3o essenciais para que voc\u00ea consiga mensurar o desempenho do seu neg\u00f3cio online, em especial das a\u00e7\u00f5es de marketing e de vendas.\u00a0Quando voc\u00ea consegue obter os resultados dessas a\u00e7\u00f5es, fica mais f\u00e1cil tomar decis\u00f5es mais assertivas. Isso porque, pode existir a necessidade de fazer ajustes para que o seu produto digital obtenha sucesso no mercado.\u00a0Diante da import\u00e2ncia deste tema, n\u00e3o perca tempo! Continue a leitura e saiba mais sobre o KPI. Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 utilizar essa ferramenta da melhor forma poss\u00edvel no seu dia a dia.\u00a0Quais s\u00e3o os tipos de KPI?\u00a0Os Indicadores-Chave de Performance podem ser classificados em prim\u00e1rios, secund\u00e1rios e pr\u00e1ticos. Cada um deles tem as suas caracter\u00edsticas e a sua fun\u00e7\u00e3o dentro do contexto organizacional. Os KPIs prim\u00e1rios s\u00e3o aqueles que est\u00e3o ligados diretamente aos objetivos estrat\u00e9gicos do neg\u00f3cio.\u00a0Considerando as a\u00e7\u00f5es de marketing e de vendas, podemos apresentar alguns exemplos deste tipo de KPI, como:\u00a0Custo de aquisi\u00e7\u00e3o por lead;Taxa de convers\u00e3o;Receita total;Receita por compra.J\u00e1 os KPIs secund\u00e1rios refor\u00e7am os resultados obtidos nos prim\u00e1rios, ou seja, eles representam uma justificativa para os valores encontrados. Neste caso, podemos destacar, por exemplo:\u00a0Custo por lead em cada est\u00e1gio do funil;Assinantes da newsletter ou do blog;Custo por visitante.\u00a0Ademais, os KPIs pr\u00e1ticos s\u00e3o criados para detalhar mais os resultados do secund\u00e1rio, j\u00e1 que eles s\u00e3o mais minuciosos. Diante disso, alguns exemplos s\u00e3o:\u00a0Pageviews (quantidade de p\u00e1ginas visualizadas);Bounce rate (taxa de rejei\u00e7\u00e3o);Palavras-chave mais pesquisadas;Conte\u00fados mais visitados;Intera\u00e7\u00f5es sociais.\u00a0Lembre-se de que todos os tipos de Indicadores-Chave de Performance s\u00e3o interligados, pois eles ajudam a explicar os resultados uns dos outros. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio avaliar cada um deles para que voc\u00ea consiga obter os resultados corretos sobre as suas campanhas de marketing digital e de vendas, bem como do neg\u00f3cio.\u00a0Aproveite e veja como conseguir bons resultados com uma sequ\u00eancia de e-mails:\u00a0\u00a0Como escolher o melhor KPI para o seu neg\u00f3cio digital?\u00a0Voc\u00ea precisa saber escolher qual \u00e9 o melhor KPI para monitorar o seu neg\u00f3cio digital, bem como as suas a\u00e7\u00f5es de marketing e de venda. Ou seja, \u00e9 necess\u00e1rio que os indicadores estejam coerentes com os resultados esperados.\u00a0Portanto, o primeiro passo para escolher um Indicador-Chave de Performance \u00e9 que ele precisa estar relacionado com um objetivo estrat\u00e9gico, j\u00e1 que ele avalia o seu desempenho. Dessa forma, voc\u00ea consegue obter resultados mais coerentes com a realidade.\u00a0Ademais, o KPI precisa ter disponibilidade para ser mensurado, ou seja, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea consiga coletar os dados para verificar o desempenho do indicador. Caso contr\u00e1rio, n\u00e3o adianta escolh\u00ea-lo.\u00a0Ele tamb\u00e9m precisa ser relevante para o seu neg\u00f3cio. Isso porque, o KPI escolhido deve ser importante para a avalia\u00e7\u00e3o da sua performance. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel analisar cada objetivo de maneira correta.\u00a0Diante disso, lembre-se de que indicadores de vaidade devem ser evitados, pois eles n\u00e3o mostram resultados relevantes, apenas deixam o ego das pessoas mais inflado. Por fim, o KPI precisa permitir sua mensura\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica.\u00a0Assim, voc\u00ea consegue obter dados constantemente para tomar decis\u00f5es mais assertivas. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel aplicar a\u00e7\u00f5es de melhoria com um tempo menor de resposta. Isso resulta na agilidade dos processos internos.\u00a0Resumindo, KPI \u00e9 um conjunto de indicadores que pode ajudar voc\u00ea a acompanhar o desempenho das suas campanhas de marketing digital, bem como das vendas dos seus infoprodutos.Se voc\u00ea gostou deste texto, que tal conferir outros conte\u00fados similares? 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