[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/lista-email-marketing\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/lista-email-marketing\/","headline":"E-mail marketing: saiba como reaquecer sua lista fria!","name":"E-mail marketing: saiba como reaquecer sua lista fria!","description":"Utilizar a lista de e-mail marketing para se manter próximo aos leads nada mais é do que uma prática de marketing direto digitalizada. Essa prática já existe desde os anos…","datePublished":"2021-03-24","dateModified":"2022-08-05","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/#Person","name":"Rafael Carvalho","url":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/","identifier":19,"description":"Cofundador da HeroSpark. Rafael atua no mercado de marketing digital, educa\u00e7\u00e3o online e infoprodutos desde 2011. Autor best-seller do livro Paix\u00e3o S.A., ele tamb\u00e9m foi vencedor do pr\u00eamio Empreendedor de Sucesso, da revista Pequenas Empresas & Grandes Neg\u00f3cios.","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a0d4edc934e02ac253e22a8243f714dbc35a774b4942183d46242e503b4943a8?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a0d4edc934e02ac253e22a8243f714dbc35a774b4942183d46242e503b4943a8?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Herospark","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/07\/blog_logo-e1658437205714.png","url":"https:\/\/herospark.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/07\/blog_logo-e1658437205714.png","width":175,"height":33}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/03\/Lista-e-mail-marketing_HeroSpark.jpg","url":"https:\/\/herospark.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/03\/Lista-e-mail-marketing_HeroSpark.jpg","height":628,"width":1200},"url":"https:\/\/herospark.com\/blog\/lista-email-marketing\/","about":["Email Marketing","Marketing Digital"],"wordCount":2057,"keywords":["e-mail","E-mail Marketing","o que \u00e9 e-mail marketing","reaquecer lista fria de e-mail."],"articleBody":"Utilizar a lista de e-mail marketing para se manter pr\u00f3ximo aos leads nada mais \u00e9 do que uma pr\u00e1tica de marketing direto digitalizada. Essa pr\u00e1tica j\u00e1 existe desde os anos 1970, por\u00e9m se tornou mais proeminente na d\u00e9cada de 1990, devido ao crescimento da internet.E a\u00ed, sua empresa n\u00e3o est\u00e1 se saindo muito bem nesse quesito? Ent\u00e3o veja e aprenda como reaquecer a sua lista fria de e-mail. Boa leitura!\u00a0O que você verá:O que \u00e9 e-mail marketing?Quais s\u00e3o as vantagens do e-mail marketing?\u00a0Tipos comuns de e-mail marketingNewsletterE-mail promocionalE-mail de boas-vindasE-mail transacionalO que \u00e9 lista de e-mail?Como obter uma lista de e-mails?Como reaquecer a lista fria de e-mail?1. Confira a base de contatos2. Veja como anda a sua audi\u00eancia3. Reconquiste a confian\u00e7a1) Data de intera\u00e7\u00e3o2) Ciclo de venda3) Par\u00e2metro de atividade4. Elabore e-mail de valor5. Esteja aberto ao di\u00e1logo1) Deixe espa\u00e7o para personaliza\u00e7\u00e3o2) Pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o e feedback3) Seja sincero4) Estabele\u00e7a um deadline e deixe as portas abertas para sair ou entrarComo elaborar um bom e-mail marketing?O que \u00e9 e-mail marketing?O e-mail marketing pensa na cria\u00e7\u00e3o de mensagens personalizadas e relevantes para o destinat\u00e1rio. Para isso, utiliza um vocabul\u00e1rio mais humanizado e direto, com a inten\u00e7\u00e3o de cultivar um relacionamento com o cliente.\u00a0Vale dizer que, anteriormente, o e-mail n\u00e3o era focado a quem seria mandado ou como seria apresentado o conte\u00fado. Assim, como n\u00e3o tinha um padr\u00e3o espec\u00edfico, ele abriu espa\u00e7o para o surgimento do spam.No entanto, com o surgimento de novas tecnologias e estrat\u00e9gias ligadas ao marketing digital, e-mails podem ser mandados de maneira eficiente, atingindo o p\u00fablico certo e de maneira desejada.Um dos primeiros motivos para usar o e-mail marketing \u00e9 o alcance que ele tem. Aproximadamente 4 bilh\u00f5es de pessoas usam e-mails diariamente! Mesmo que as redes sociais tenham ganhado mais popularidade nos \u00faltimos anos, o e-mail ainda \u00e9 relevante pela sua natureza mais formal e corporativa.Muitos de n\u00f3s deixa a caixa de e-mails aberta para verificar mensagens importantes, enquanto n\u00e3o h\u00e1 a mesma urg\u00eancia na leitura de posts no Facebook, por exemplo.\u00a0Al\u00e9m disso, sempre que fazemos um cadastro na internet, utilizamos nosso endere\u00e7o de e-mail para registro. O que significa que, embora alguns acessem uma rede social ou outra, certamente todo mundo ter\u00e1 um e-mail. E, se a pessoa assinou o conte\u00fado de sua empresa, \u00e9 porque ela se identifica e certamente abrir\u00e1 a mensagem.\u00a0Quais s\u00e3o as vantagens do e-mail marketing?\u00a0Uma vantagem relacionada ao e-mail marketing \u00e9 que ele \u00e9 uma maneira de se aproximar do cliente e criar um relacionamento bastante pessoal. O objetivo \u00e9 fazer a sua marca ser uma mem\u00f3ria afetiva e humanizada para quem est\u00e1 buscando seu produto, mantendo uma comunica\u00e7\u00e3o de valor com o consumidor.\u00a0As mensagens do e-mail marketing servem para:Construir e nutrir o relacionamento com os clientes;Apresentar ofertas e servi\u00e7os;Oferecer personaliza\u00e7\u00f5es de acordo com o perfil do consumidor;Checar em que parte da jornada o consumidor se encontra.Al\u00e9m disso, depois da compra, um e-mail pode ser enviado com uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, dicas de como usar o produto ou perguntando se h\u00e1 alguma d\u00favida. \u00c9 importante manter o canal de comunica\u00e7\u00e3o com o consumidor para garantir futuras intera\u00e7\u00f5es e a forma\u00e7\u00e3o de leads.\u00a0Tipos comuns de e-mail marketingH\u00e1 muitos tipos de e-mail marketing que podem ser usados para a lista fria de contatos, como: newsletters, ativa\u00e7\u00f5es, cart\u00f5es comemorativos, avisos \u00fateis, etc. Cada um \u00e9 feito para ser utilizado em determinada situa\u00e7\u00e3o. A seguir, conhe\u00e7a os principais tipos.\u00a0NewsletterA newsletter \u00e9 uma maneira bem simples e leve de transmitir not\u00edcias e informa\u00e7\u00f5es. \u00c9 um peri\u00f3dico di\u00e1rio, semanal ou mensal voltado a um tema com o intuito de chamar o usu\u00e1rio para buscar mais conte\u00fado. Por exemplo: um resumo de tudo o que rolou no m\u00eas ou um spoiler do que vir\u00e1 no futuro.\u00a0E-mail promocionalUm e-mail promocional serve para promover uma oferta de servi\u00e7os ou produtos. \u00c9 uma maneira bem direta de convencer um poss\u00edvel consumidor a recorrer ao conte\u00fado de sua empresa. Essa \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta para mandar mensagens personalizadas para as pessoas certas e no tempo certo.\u00a0E-mail de boas-vindasUm e-mail de boas-vindas \u00e9 usado para chamar seus clientes, fornecer informa\u00e7\u00f5es relevantes e ajud\u00e1-los a avan\u00e7ar para a \u00faltima etapa da jornada do consumidor.\u00a0E-mail transacionalE-mails transacionais s\u00e3o mensagens para os usu\u00e1rios que fizeram transa\u00e7\u00f5es com o site da empresa. E-mails de confirma\u00e7\u00e3o de cadastro na newsletter, de recebimento de um pedido no e-commerce ou de abandono do carrinho s\u00e3o alguns exemplos. Esse tipo de mensagem tem o objetivo de trazer informa\u00e7\u00e3o que seja do interesse do usu\u00e1rio.\u00a0O que \u00e9 lista de e-mail?Uma lista de e-mail consiste numa listagem de contatos e dados utilizada para capta\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o e nutri\u00e7\u00e3o de leads. Vale dizer que ter uma boa lista possibilita campanhas de e-mail de acordo com os diferentes est\u00e1gios do funil de vendas.Al\u00e9m disso, esse tipo de nutri\u00e7\u00e3o cadenciada e segmentada atrav\u00e9s de uma base de e-mails torna bastante eficaz a entrega de conte\u00fado relevante para seus leads. Isso aumenta as chances de convers\u00e3o e atrai engajamento para suas redes sociais.Portanto, uma estrat\u00e9gia de e-mail marketing \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para fidelizar seus leads e convert\u00ea-los em clientes.\u00a0\u00a0Como obter uma lista de e-mails?Existem diversas estrat\u00e9gias org\u00e2nicas para criar uma lista de e-mails e come\u00e7ar a gerar leads para o seu neg\u00f3cio. Veja algumas delas:Webinars: fazer um evento de apresenta\u00e7\u00e3o com um assunto do interesse do seu p\u00fablico-alvo com certeza vai atrair inscritos. Ent\u00e3o, voc\u00ea pode abastecer sua lista de e-mails com o contato desses leads.Oferta de materiais ricos: oferecer e-books, aulas gratuitas, planilhas e infogr\u00e1ficos tamb\u00e9m pode ser uma maneira eficiente de aumentar sua base de contatos. Ap\u00f3s a entrega do conte\u00fado, n\u00e3o se esque\u00e7a de enviar um e-mail de agradecimento com uma nova isca digital.Construa uma landing page: landing pages s\u00e3o p\u00e1ginas voltadas para a convers\u00e3o de visitantes em leads. Ent\u00e3o, ter uma pode favorecer sua estrat\u00e9gia de e-mail marketing. Todos os elementos presentes em uma p\u00e1gina como essa v\u00e3o direcionar seu visitante a tomar a decis\u00e3o que voc\u00ea deseja. Logo, isso aumenta suas chances de conseguir os dados necess\u00e1rios para inclu\u00ed-lo em sua lista.\u00a0E aten\u00e7\u00e3o: nunca compre uma lista de e-mails! Isso far\u00e1 com que sua taxa de spam aumente, manchando sua reputa\u00e7\u00e3o digital e diminuindo seu alcance em potencial.Al\u00e9m disso, n\u00e3o \u00e9 uma pr\u00e1tica \u00e9tica utilizar os dados de algu\u00e9m que n\u00e3o os forneceu intencionalmente. Por isso, lembre-se sempre: n\u00e3o vale a pena comprar uma lista!\u00a0Como reaquecer a lista fria de e-mail?Sua empresa com certeza tem aqueles contatos de e-mail marketing que n\u00e3o abrem mais as mensagens e n\u00e3o interagem h\u00e1 um bom tempo. Ent\u00e3o, essas pessoas comp\u00f5em a sua lista fria de e-mail marketing. Ou seja, s\u00e3o aqueles leads que est\u00e3o sem intera\u00e7\u00e3o com a sua marca.Reaquecer a lista fria de e-mail serve tanto para esse perfil anterior, de lead que n\u00e3o interage h\u00e1 um bom tempo, quanto para aquele que est\u00e1 no seu e-mail marketing, mas nunca consumiu seus servi\u00e7os.\u00a0Esse tipo de situa\u00e7\u00e3o \u00e9 mais comum do que parece, por\u00e9m pode ser resolvida. Por isso, a seguir, confira como reaquecer a lista fria de e-mail.\u00a01. Confira a base de contatosO primeiro passo para reaquecer a lista fria de e-mail \u00e9 verificar a sua base de contatos e sua origem. Ou seja, questione como ela foi adquirida. Se foi comprada, alugada ou emprestada por algu\u00e9m, a\u00ed est\u00e1 um dos problemas!Mas por que? Basicamente porque n\u00e3o adianta ter uma lista enorme de contatos se esses leads n\u00e3o fazem parte do seu p\u00fablico-alvo, n\u00e3o t\u00eam interesse no seu servi\u00e7o e muito menos na sua marca. O ideal \u00e9 adquirir sua lista com seus pr\u00f3prios consumidores e poss\u00edveis clientes.\u00a02. Veja como anda a sua audi\u00eanciaOutro passo importante para conferir a sua base de contatos \u00e9 verificar a audi\u00eancia, levantar uma estat\u00edstica de acesso do seu e-mail marketing e o n\u00famero de cliques.\u00a0Para garantir um resultado eficaz desse estudo interno, fa\u00e7a alguns envios de testes, com formatos e mensagens diferentes, e analise a resposta do p\u00fablico. Assim, ficar\u00e1 muito mais f\u00e1cil entender como est\u00e1 a sua lista, o que eles gostam e o que melhorar.\u00a03. Reconquiste a confian\u00e7aDepois de conferir a sua base de contatos e a audi\u00eancia do seu e-mail marketing, \u00e9 hora de reconquistar a confian\u00e7a das pessoas e reaquecer a lista fria de e-mail. Para fazer isso, leve tr\u00eas pontos em considera\u00e7\u00e3o:\u00a01) Data de intera\u00e7\u00e3oAp\u00f3s analisar a base de contatos, estabele\u00e7a uma data como crit\u00e9rio. Por exemplo: se voc\u00ea quer reconquistar os clientes dos \u00faltimos 6 meses, veja quais n\u00e3o interagem dentro desse per\u00edodo e retome o di\u00e1logo.\u00a02) Ciclo de vendaO segundo passo \u00e9 verificar qual \u00e9 o tempo m\u00e9dio que o seu p\u00fablico-alvo demora para atingir a \u00faltima etapa do funil. Vamos supor que a m\u00e9dia \u00e9 de tr\u00eas semanas. Ent\u00e3o, para efetivar as vendas, trace um plano de a\u00e7\u00e3o dentro desse deadline que levar\u00e1 seu cliente do topo at\u00e9 o fundo do funil.\u00a03) Par\u00e2metro de atividadeA \u00faltima etapa para reconquistar a confian\u00e7a \u00e9 criar um par\u00e2metro para isso. Para reaquecer a lista fria de e-mail n\u00e3o adianta mandar mensagem eletr\u00f4nica para todos os contatos da mesma forma e esperar a mesma resposta. Estabele\u00e7a padr\u00f5es para definir quem \u00e9 o lead inativo que sua marca pretende ir atr\u00e1s.\u00a04. Elabore e-mail de valorO quarto passo para reaquecer a lista fria de e-mail \u00e9 planejar e enviar mensagens de valor. Ao inv\u00e9s de retomar o contato pedindo desculpas pelo desaparecimento, envie uma pesquisa interessante de mercado. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode descobrir o que o seu p\u00fablico-alvo deseja e oferecer uma solu\u00e7\u00e3o para esse problema.\u00a05. Esteja aberto ao di\u00e1logoOutro passo muito importante para qualquer neg\u00f3cio \u00e9 estar aberto ao di\u00e1logo com o consumidor. A comunica\u00e7\u00e3o horizontal tem muito mais benef\u00edcios para ambas as partes. Sendo assim:\u00a01) Deixe espa\u00e7o para personaliza\u00e7\u00e3oOfere\u00e7a aos seus contatos op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para o envio da mensagem. Seja di\u00e1ria, semanal, quinzenal ou mensal, o importante \u00e9 deixar o seu lead confort\u00e1vel com o envio dos e-mails.\u00a02) Pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o e feedbackPe\u00e7a feedbacks para seus leads. Afinal, n\u00e3o h\u00e1 ningu\u00e9m mais capacitado para palpitar no seu atendimento do que o seu pr\u00f3prio cliente.\u00a03) Seja sinceroOutra dica de di\u00e1logo importante \u00e9 demonstrar como a sua marca sente falta da intera\u00e7\u00e3o daquele lead que \u00e9 t\u00e3o importante. O apelo emocional pode ajudar a reconquistar o lead e demonstrar a sinceridade da rela\u00e7\u00e3o entre marca e consumidor.\u00a04) Estabele\u00e7a um deadline e deixe as portas abertas para sair ou entrarPor fim, se todas as tentativas acima foram feitas e mesmo assim o lead continua inativo, envie uma mensagem de agradecimento e deixe as portas abertas para a pessoa ir embora.\u00a0Uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 enviar uma mensagem perguntando se a pessoa deseja continuar na lista de contatos da marca. Caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 removida at\u00e9 uma data espec\u00edfica (ao seu crit\u00e9rio).\u00a0Como elaborar um bom e-mail marketing?A HeroSpark pode te ajudar a reaquecer a lista fria de e-mail! Com a ferramenta de funil de vendas da Hero, voc\u00ea transforma cliques em dinheiro e cria funis de venda de alta convers\u00e3o.Aprenda a transmitir webinars ao vivo diretamente do seu navegador e a extrair m\u00e9tricas para o gerenciamento de leads. Comece gr\u00e1tis com a HeroSpark!"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"E-mail marketing: saiba como reaquecer sua lista fria!","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/lista-email-marketing\/#breadcrumbitem"}]}]