[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/metricas-de-marketing\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/metricas-de-marketing\/","headline":"M\u00e9tricas de marketing: conhe\u00e7a as 10 mais importantes","name":"M\u00e9tricas de marketing: conhe\u00e7a as 10 mais importantes","description":"O Marketing Digital revolucionou a maneira como as empresas medem suas estratégias de marketing. Afinal, na internet, tudo pode ser mensurável. 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Assista ao v\u00eddeo at\u00e9 o final e conhe\u00e7a todos os detalhes.\n\n#m\u00e9tricas #m\u00e9tricasdeneg\u00f3cio #Neg\u00f3cioOnline\n\nHeroSpark \u00e9 Gratuita e 100% integrada, tudo em um \u00fanico ambiente... \ud83d\ude80\n\n\u27a1 E TEM MAIS! Tenha sua \u00e1rea de membros, crie lindas landing pages, automatize e-mails e fa\u00e7a seus funis de vendas converterem at\u00e9 30% mais com nossos modelos pr\u00e9-prontos.\n\n\u00c9 s\u00f3 voc\u00ea come\u00e7ar gratuitamente em 3 simples passos...\n\n1\ufe0f\u20e3 Capture leads de gra\u00e7a com SPARKFUNNELS\nCrie landing pages de alta convers\u00e3o com nosso poderoso editor de p\u00e1ginas e automatize todo seu funil de vendas com e-mails autom\u00e1ticos.\n\n 2\ufe0f\u20e3 Crie e hospede o seu curso online com SPARKMEMBERS\nTenha seu curso publicado em nossa \u00e1rea de membros 100% segura, est\u00e1vel e de f\u00e1cil uso. 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Afinal, na internet, tudo pode ser mensur\u00e1vel. E para todos os passos que o seu neg\u00f3cio d\u00e1, existem m\u00e9tricas de marketing para acompanh\u00e1-los.Neste texto, voc\u00ea conhecer\u00e1 as principais e aprender\u00e1 como mensurar cada uma delas.Em uma s\u00f3 plataforma, voc\u00ea tem dispon\u00edveis op\u00e7\u00f5es para hospedar, divulgar e vender seu produto digital, sem necessidade de fazer integra\u00e7\u00f5es.\u00a0Crie seu perfil gratuitamente na HeroSpark e comprove na pr\u00e1tica.\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 734319,\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"da4b7d7d-16bd-49b3-993f-84e4da66838c\",\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1777732285000-4214417286\",\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t})});\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tO que você verá:O que s\u00e3o m\u00e9tricas de marketing1. Taxa de Retorno Sobre Investimento (ROI)Como medir?2. Taxa de abertura de e-mailComo medir?3. Custo Por Lead (CPL)Como medir?4. Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente (CAC)Como medir?\u00a05. CTR ( Click Through Rate)Como medir?6. Total de Tr\u00e1fego\/Fonte de Tr\u00e1fegoComo medir?7. NPS (Net Promoter Score)Como medir?8. Total de Convers\u00f5esComo medir?9. M\u00e9tricas de InstagramComo medir?10. M\u00e9tricas de Lan\u00e7amentoDicas \u00fateis sobre as m\u00e9tricas\u00a01. N\u00e3o confie no seu sexto sentido2. Foque em poucas m\u00e9tricas4. Esque\u00e7a as m\u00e9tricas de vaidade5. Use plataformas confi\u00e1veis para lan\u00e7arO que s\u00e3o m\u00e9tricas de marketingM\u00e9tricas de Marketing, tamb\u00e9m conhecidas como KPIs (Indicadores de Desempenho, em livre tradu\u00e7\u00e3o) s\u00e3o indicadores usados para medir os resultados de campanhas e a\u00e7\u00f5es realizadas nos canais de marketing de uma empresa. Assim, voc\u00ea pode identificar o impacto das suas estrat\u00e9gias de marketing no resultados do seu neg\u00f3cio.A escolha dos KPIs corretos para cada tipo de estrat\u00e9gia \u00e9 o que vai dizer se ela foi um sucesso ou n\u00e3o no mercado. Por isso, analise cada m\u00e9trica de marketing e veja qual faz mais sentido para os seus objetivos no momento.Vamos conhecer algumas delas?\u00a01. Taxa de Retorno Sobre Investimento (ROI)Com a Taxa de Retorno Sobre Investimento, sua empresa consegue saber o quanto de dinheiro perde ou ganha com o que investe em diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o. Essa m\u00e9trica ajuda a mensurar cada a\u00e7\u00e3o ou campanha e ainda calcular o custo com novas ferramentas ou treinamentos para a sua equipe.Como medir?Uma f\u00f3rmula simples para calcular o ROI consiste em:\u00a0ROI = Receita \u2013 Custo\/CustoFunciona assim: Digamos que sua empresa tenha obtido um ganho de R$ 100 mil, tendo como investimento inicial de R$ 10 mil. Usando a f\u00f3rmula do ROI, temos:ROI = (200.000 \u2013 20.000) \/ 20.000ROI = 9Ou seja: o ROI foi 9 vezes maior que o investimento inicial da sua empresa. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode multiplicar o resultado por 100 e assim obt\u00ea-lo em porcentagem. No caso deste exemplo, temos 900% de Retorno Sobre Investimento.2. Taxa de abertura de e-mailEssa m\u00e9trica de marketing representa o n\u00famero de pessoas que receberam e abriram os seus e-mails. Ela permite que voc\u00ea me\u00e7a os resultados da sua estrat\u00e9gia de e-mail marketing e saiba se os seus conte\u00fados est\u00e3o sendo atrativos.\u00a0Como medir?A f\u00f3rmula de c\u00e1lculo para a Taxa de Abertura de E-mail \u00e9 bem simples:Taxa de Abertura de E-mail = E-mails Abertos \/ E-mails enviados \u2013 E-mails rejeitadosPor exemplo: se voc\u00ea enviou sua campanha para 100 pessoas e 15 abriram, isso significa uma taxa de abertura de 15%Quando o usu\u00e1rio abre o e-mail pela primeira vez, uma imagem oculta \u00e9 aberta automaticamente, ficando salva no cache do servidor de e-mail. Sendo contabilizada apenas uma vez, n\u00e3o importa quantas vezes o usu\u00e1rio abra o mesmo e-mail novamente.Uma dica importante para melhorar essa m\u00e9trica de marketing na sua estrat\u00e9gia de e-mails \u00e9 o compartilhamento de e-mails que tenham a ver com assuntos de interesse do seu lead, respeitando o est\u00e1gio em que ele se encontra dentro do funil de vendas. Em outras palavras, trabalhar a nutri\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 fundamental para que a sua taxa de abertura de e-mails aumente.3. Custo Por Lead (CPL)O Custo Por Lead refere-se a quanto uma empresa paga em m\u00e9dia por cada lead conquistado.\u00a0Como medir?Essa m\u00e9trica de marketing se configura como o resultado da soma de todos os custos com a Gera\u00e7\u00e3o de Leads para o seu neg\u00f3cio, dividido pelo total de Leads Gerados.Sua f\u00f3rmula \u00e9:\u00a0Todos os custos \/ Leads Gerados = Custo Por LeadImagine que voc\u00ea investiu R$500,00 em an\u00fancios e obteve 50 leads. Para descobrir o valor de cada lead, basta fazer a divis\u00e3o. Logo, cada lead custou R$ 10 ao seu neg\u00f3cio.\u00a0Vale ressaltar que t\u00e9cnicas de inbound marketing (como SEO, blog e m\u00eddias sociais) rendem para as empresas um Custo Por Lead muito menor que os Leads gerados por outras t\u00e9cnicas, como tr\u00e1fego pago. Por isso, fique de olho nessa estrat\u00e9gia!\u00a04. Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente (CAC)O CAC serve para mostrar o quanto a sua empresa gasta conseguindo um novo cliente para consumir o seu produto ou servi\u00e7o. Assim, voc\u00ea saber\u00e1 exatamente quais recursos de marketing deve utilizar e que tipo de esfor\u00e7os deve obter, evitando gastar energia desnecess\u00e1ria e ser surpreendido por resultados que prejudiquem o andamento do seu neg\u00f3cio.Como medir?\u00a0Medir o CAC \u00e9 mais simples do que parece. Primeiro, voc\u00ea precisa somar todas as despesas que a sua empresa possui com marketing por um per\u00edodo determinado. Depois, \u00e9 necess\u00e1rio comparar esses dados com os resultados conquistados pela sua campanha.Vamos a um exemplo! Digamos que voc\u00ea tenha gastado R$ 5 mil em marketing durante um per\u00edodo de dois meses. Com isso, conseguiu obter 10 novos clientes.Calculando, chegamos a uma m\u00e9dia de R$ 2.500,00 utilizados para conquistar cinco cliente por m\u00eas. Ou seja, o seu Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente seria de R$ 500,00. Com esse resultado, sua empresa pode avaliar se o valor prejudica ou n\u00e3o seus objetivos e investir esfor\u00e7os para diminuir o Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente.5. CTR ( Click Through Rate)Em tradu\u00e7\u00e3o livre, CTR significa a Taxa de Cliques Recebidos. Trata-se da frequ\u00eancia com que as pessoas visualizam o an\u00fancio da sua empresa e clicam nele. Essa m\u00e9trica de marketing tamb\u00e9m pode ser utilizada para medir o desempenho das suas palavras-chave em blogs ou listagens de produtos gratuitos.Como medir?A Taxa de Cliques Recebidos pode ser medida da seguinte maneira:\u00a0Cliques \/ Impress\u00f5es = CTRExemplo:\u00a05 Cliques \/ 100 Impress\u00f5es = Seu CTR ser\u00e1 de 5%.Lembre-se de que uma CTR alta \u00e9 um excelente indicador de que o seu p\u00fablico tem interesse pelos seus an\u00fancios e seus outros materiais de comunica\u00e7\u00e3o.6. Total de Tr\u00e1fego\/Fonte de Tr\u00e1fegoO total de tr\u00e1fego \u00e9 a quantidade de pessoas que acessam o site da sua empresa.Aumentar o tr\u00e1fego do site \u00e9 o que deixa a sua empresa mais pr\u00f3xima de conseguir novos clientes. Por isso, gaste suas energias trabalhando para aumentar o tr\u00e1fego e a taxa de cliques (CTR). Para isso, crie textos criativos e invista em palavras-chave que tornem seus an\u00fancios mais atrativos e relevantes.\u00a0Como medir?Voc\u00ea deve usar ferramentas como o Google Analytics para ter acesso a informa\u00e7\u00f5es sobre quantidade de visitantes do site.Para medir o tr\u00e1fego do seu site, \u00e9 preciso avaliar ainda m\u00e9tricas como Cliques e a Taxa de Cliques (CTR). Essas duas m\u00e9tricas de marketing fazem com que voc\u00ea entenda quantas pessoas gostaram do seu an\u00fancio e se sentiram interessadas em clicar nele e acessar o seu site. Uma boa taxa de CTR deve estar acima de 1%. Por isso, fique de olho no desempenho dos seus an\u00fancios e conte\u00fados org\u00e2nicos.7. NPS (Net Promoter Score)\u00c9 um indicador da quantidade de clientes satisfeitos e insatisfeitos com o seu produto ou servi\u00e7o. Por essa fun\u00e7\u00e3o, o NPS est\u00e1 entre uma das m\u00e9tricas de marketing mais importantes a serem analisadas pelas empresas que investem seus esfor\u00e7os no seu sucesso com o cliente.Como medir?Atrav\u00e9s de perguntas que v\u00e3o do \u201caltamente satisfeito\u201d at\u00e9 o \u201caltamente insatisfeito\u201d, voc\u00ea consegue medir o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico e assim melhorar a qualidade dos seus produtos ou servi\u00e7os e das suas estrat\u00e9gias em si.Invista em perguntas do tipo: Em uma escala de 0 a 10, qual seria a probabilidade dos seus clientes recomendarem o seu neg\u00f3cio para algu\u00e9m?Essa m\u00e9trica ultrapassa o marketing digital e revela se a sua empresa est\u00e1 atendendo ou n\u00e3o \u00e0s expectativas do consumidor.\u00a08. Total de Convers\u00f5esO Total de Convers\u00f5es \u00e9 um objetivo primordial de qualquer campanha de marketing digital. Sendo assim, \u00e9 uma das m\u00e9tricas de marketing mais necess\u00e1rias para o seu neg\u00f3cio acompanhar bem de perto.Para entender essa m\u00e9trica, \u00e9 preciso saber o que afinal s\u00e3o convers\u00f5es. Elas se tratam de cada passo que o seu futuro cliente d\u00e1 rumo ao fechamento da compra do seu produto ou servi\u00e7o. Ou seja, assinar uma newsletter, fazer o download de um e-mail, se inscrever em um webinar ou at\u00e9 mesmo testar uma vers\u00e3o gr\u00e1tis do seu produto s\u00e3o a\u00e7\u00f5es relacionadas ao Total de Convers\u00f5es.Como medir?Para medir o Total de Convers\u00f5es, recomendamos usar ferramentas espec\u00edficas, como o Google Analytics. Ele permite que voc\u00ea defina e acompanhe diferentes m\u00e9tricas de marketing que impactam no total de convers\u00f5es, como:Sess\u00f5es;Usu\u00e1rios;Visualiza\u00e7\u00f5es;N\u00famero de p\u00e1ginas por sess\u00e3o;Dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia da sess\u00e3o;Taxa de rejei\u00e7\u00e3o;Porcentagem de novas sess\u00f5es;9. M\u00e9tricas de InstagramNas redes sociais, tamb\u00e9m \u00e9 preciso ficar de olho nas suas m\u00e9tricas de marketing para saber se suas estrat\u00e9gias est\u00e3o obtendo sucesso ou n\u00e3o com o seu p\u00fablico.O pr\u00f3prio Instagram fornece uma alta variedade de dados para voc\u00ea analisar, como, por exemplo:\u00a0N\u00famero de seguidores;Visualiza\u00e7\u00f5es do perfil;Alcance de uma publica\u00e7\u00e3o;N\u00famero de impress\u00f5es;Cliques no perfil ;Caracter\u00edsticas da audi\u00eancia;N\u00famero de visualiza\u00e7\u00e3o dos stories;Engajamento (curtidas, coment\u00e1rios, salvamentos de publica\u00e7\u00f5es e encaminhamentos).Como medir?1Primeiro, \u00e9 necess\u00e1rio que a sua conta esteja identificada como uma conta comercial. S\u00f3 assim voc\u00ea ter\u00e1 acesso a esses dados. Para consultar:Clique no \u00edcone do seu perfil no canto inferior direito;Clique nas tr\u00eas barras do canto superior direito;Acesse \u201cinsights\u201d.L\u00e1 o Instagram informa todos os dados relevantes para o seu neg\u00f3cio.\u00a0Estas s\u00e3o dicas \u00fateis para analisar as m\u00e9tricas:Analise periodicamente as m\u00e9tricas para acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o;Use essas m\u00e9tricas para ver quais conte\u00fados mais engajam com a sua audi\u00eancia e deposite mais energia neles nas suas pr\u00f3ximas cria\u00e7\u00f5es;Tome cuidado com as m\u00e9tricas de vaidade. Embora alguns dados sejam animadores, como curtidas e coment\u00e1rios, eles podem n\u00e3o ajudar voc\u00ea a vender. Foque no que realmente gera convers\u00e3o.Veja quanto tempo a sua audi\u00eancia fica nos seus stories e perceba a quantidade de telas ret\u00e9m mais a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.\u00c9 a medida dessas m\u00e9tricas que vai tornar o seu neg\u00f3cio um sucesso nas redes sociais. Mas lembre-se: Primeiro defina as que mais se relacionam com o objetivo do seu marketing digital. Um erro muito comum de um neg\u00f3cio nas redes sociais \u00e9 a empolga\u00e7\u00e3o com m\u00e9tricas que n\u00e3o trazem resultados para a empresa e que servem mais como m\u00e9tricas de vaidade do que como indicadores reais de desempenho.\u00a010. M\u00e9tricas de Lan\u00e7amentoNa hora de fazer um lan\u00e7amento, voc\u00ea deve levar todas as m\u00e9tricas acima em considera\u00e7\u00e3o. N\u00e3o existe periodicidade definida para analisar cada uma, mas \u00e9 preciso estar sempre atento para melhorar os pr\u00f3ximos lan\u00e7amentos.Dicas \u00fateis sobre as m\u00e9tricasAs m\u00e9tricas de lan\u00e7amento devem ser medidas de acordo com a sua import\u00e2ncia para o lan\u00e7amento de um produto digital. Para isso, separamos algumas dicas super importantes:\u00a01. N\u00e3o confie no seu sexto sentidoA regra b\u00e1sica para qualquer lan\u00e7amento \u00e9 entender que achismos e cren\u00e7as devem ser deixadas de lado. Todo neg\u00f3cio precisa de dados para fomentar suas estrat\u00e9gias.\u00a02. Foque em poucas m\u00e9tricasEngane-se quem acha que quantidade significa qualidade no marketing digital. Trabalhar com muitas m\u00e9tricas, al\u00e9m de atrapalhar a mensura\u00e7\u00e3o de resultados, pode confundir a sua empresa e entregar dados errados sobre uma estrat\u00e9gia. Por isso, escolha apenas as m\u00e9tricas que fazem mais sentido para voc\u00ea.4. Esque\u00e7a as m\u00e9tricas de vaidadeAssim como nas redes sociais, em outros canais digitais o seu neg\u00f3cio tamb\u00e9m pode ser seduzido por m\u00e9tricas\u00a0 de marketing de vaidade. Elas s\u00e3o justamente aqueles dados que, mesmo bons, n\u00e3o correspondem aos objetivos do seu neg\u00f3cio e n\u00e3o o ajudam a crescer.5. Use plataformas confi\u00e1veis para lan\u00e7arPara fazer seu lan\u00e7amento, invista em uma plataforma completa e est\u00e1vel para divulgar seu produto digital. A HeroSpark \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o! Em uma s\u00f3 plataforma, voc\u00ea tem dispon\u00edveis op\u00e7\u00f5es para hospedar, divulgar e vender seu produto digital, sem necessidade de fazer integra\u00e7\u00f5es.\u00a0Comece gratuitamente agora mesmo!"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"M\u00e9tricas de marketing: conhe\u00e7a as 10 mais importantes","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/metricas-de-marketing\/#breadcrumbitem"}]}]