[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-email-marketing\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-email-marketing\/","headline":"O que \u00e9 email marketing, como fazer, tipos e exemplos","name":"O que \u00e9 email marketing, como fazer, tipos e exemplos","description":"Já ouviu falar que “o email marketing morreu”? Muita gente diz isso. Mas além de não ter morrido, ele está mais forte do que nunca! 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Mas al\u00e9m de n\u00e3o ter morrido, ele est\u00e1 mais forte do que nunca! \u00c9 uma das estrat\u00e9gias mais usadas para vender na internet usada tanto por empreendedores que est\u00e3o come\u00e7ando agora, como por gigantes de diversos segmentos do mercado.\u00a0Se voc\u00ea deseja saber o que \u00e9 email marketing, como essa estrat\u00e9gia funciona e o jeito mais eficaz de criar campanhas que convertem, voc\u00ea est\u00e1 no lugar certo!\u00a0O que você verá:O que \u00e9 email marketing?Email marketing \u00e9 spam?Por que usar email marketing?AlcanceAlto retorno sobre investimentoComo criar sua lista de contatos?\u00a0A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados\u00a0Se n\u00e3o posso comprar listas de email, o que fa\u00e7o?\u00a0O que enviar no email marketing?Newsletter\u00a0Nutri\u00e7\u00e3o de leads\u00a0E-mail sazonal\u00a0Email promocional\u00a0Email de convite\u00a0Como fazer um email marketing?O que \u00e9 necess\u00e1rio considerar em a\u00e7\u00f5es de email marketing?\u00a0Seja atrativoT\u00edtulo\u00a0Personaliza\u00e7\u00e3o\u00a0Segmenta\u00e7\u00e3o\u00a0Oferta\u00a0Como saber se a campanha de email est\u00e1 dando certo?Taxa de entrega\u00a0Taxa de abertura\u00a0Taxa de clique\u00a0Taxa de convers\u00e3o\u00a0Por que fazer teste A\/B?O que considerar no teste A\/B?A m\u00e9trica que ser\u00e1 analisada\u00a0Teste apenas uma vari\u00e1vel por vez\u00a0O teste deve ocorrer ao mesmo tempo\u00a0Preste aten\u00e7\u00e3o na amostragem\u00a0Saiba esperar pelos resultados\u00a0Qual a melhor ferramenta de email marketing?O que \u00e9 email marketing?O email marketing consiste na estrat\u00e9gia de realizar disparos de emails para uma lista de contatos, em geral j\u00e1 interessados no seu neg\u00f3cio. Os objetivos podem ser diversos, desde mant\u00ea-los engajados com sua marca at\u00e9 estimular uma convers\u00e3o.A base do email marketing \u00e9 compartilhar conte\u00fados \u00fateis e de grande valor. Antigamente, ele funcionava com uma \u201cpanfletagem virtual\u201d, com v\u00e1rias empresas fazendo propagandas a todo momento.No entanto, as pessoas n\u00e3o abrem estes emails. Afinal, quando a caixa de mensagens fica cheia de propagandas, a maioria das mensagens vai para a lixeira (ou pior, caixa de spam) sem nem serem abertas. E como muitas pessoas usam email marketing, isso \u00e9 frequente.Por isso, hoje as mensagens devem ser altamente relevantes e personalizadas para gerar resultados. Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 v\u00e1rias t\u00e9cnicas, mas o principal \u00e9:Solicitar permiss\u00e3o para o envio e deixar evidente o bot\u00e3o para cancelamento.Segmentar a lista de emails para enviar apenas mensagens relevantes.Usar recursos de texto, imagens e gifs para criar experi\u00eancias interativas.Ser pontual no envio de promo\u00e7\u00f5es de produtos ou servi\u00e7os.Veja um exemplo de email marketing:Email marketing \u00e9 spam?Durante bastante tempo as a\u00e7\u00f5es de email marketing foram vistas como spam, criando um certo estigma sobre essa estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado.Mas isso acontecia porque as empresas costumavam comprar listas de endere\u00e7os e n\u00e3o construir sua pr\u00f3pria base de contatos.Pois bem, uma boa estrat\u00e9gia de email marketing reside no interesse de quem recebe o email no conte\u00fado enviado.Caso o receptor n\u00e3o possua interesse, com certeza ir\u00e1 lhe marcar como spam e perde-se uma oportunidade de convers\u00e3o.Por isso a import\u00e2ncia de construir uma lista de contatos que tem interesse e queira receber seus conte\u00fados.Caso consiga construir uma \u201cbase\u201d interessada, seu neg\u00f3cio poder\u00e1 aproveitar as vantagens dessa modalidade de marketing digital.Por exemplo, segundo dados da Campaign Monitor, um email \u00e9 40 vezes mais efetivo para aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes do que redes sociais como Facebook e Twitter.Esse mesmo levantamento tamb\u00e9m mostra que, para cada $1 investido em email, o retorno \u00e9 de $38. Ou seja, o ROI \u00e9 absurdamente alto!Por que usar email marketing?De acordo com um levantamento da Visual Capitalist, empresa que oferece consultoria em neg\u00f3cios nos Estados Unidos, a cada minuto no ano de 2019, eram enviados em m\u00e9dia cerca de 188 milh\u00f5es de emails.Nesse mesmo ano, a Gmail, uma das plataformas mais utilizadas no mundo, alcan\u00e7ou a incr\u00edvel marca de 1,5 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios.Com esses n\u00fameros enormes, n\u00e3o \u00e9 de espantar que as empresas continuem usando o email como uma das suas principais plataformas de marketing digital.O email est\u00e1 longe de ser considerado obsoleto e ainda \u00e9 capaz de trazer bons resultados para as empresas que se utilizam dele. Estas s\u00e3o as principais vantagens:AlcanceCampanhas de email possuem um alcance enorme, o que \u00e9 fundamental para estrat\u00e9gias de vendas. Al\u00e9m disso, n\u00e3o est\u00e3o sujeitas a algoritmos que podem limitar quantas pessoas recebem o conte\u00fado.Segundo a 99firms, em 2021 existiam 4 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios de email ao redor do mundo. Isso significa que a maioria das pessoas adultas com acesso \u00e0 internet usam o recurso, e muitas delas diariamente.\u00a0\u00a0Alto retorno sobre investimentoO retorno sobre o investimento em email marketing costuma ser alto, j\u00e1 que as campanhas custam relativamente baratas para montar, especialmente se voc\u00ea utilizar uma ferramenta gr\u00e1tis.Outro dado relevante, da Convince&Convert, \u00e9 que 44% dos destinat\u00e1rios de email realizam ao menos uma compra por ano baseado em um email promocional.O email tamb\u00e9m permite uma intera\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima com os leads, algo bastante interessante para um neg\u00f3cio. E o melhor, isso tudo quase sem nenhum custo, j\u00e1 que o envio de email \u00e9 gratuito em todas as grandes plataformas de email.Como criar sua lista de contatos?\u00a0Essa \u00e9 a principal d\u00favida de quem est\u00e1 come\u00e7ando uma estrat\u00e9gia de email marketing. Nesse caso a dica de ouro \u00e9 NUNCA comprar listas de email!Pode parecer bom j\u00e1 come\u00e7ar as campanhas com uma lista enorme, mas nada garante que essas pessoas t\u00eam interesse no seu neg\u00f3cio ou na sua solu\u00e7\u00e3o. Ou seja: voc\u00ea vai perder tempo mandando emails para as pessoas erradas.A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados\u00a0Desde a aprova\u00e7\u00e3o da LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados), \u00e9 proibido que empresas enviem emails ou mensagens para pessoas que n\u00e3o deixaram claro que queriam receb\u00ea-las. Portanto, comprar listas de email ou realizar envios avulsos pode implicar em penalidades.De acordo com a LGPD, toda empresa ou institui\u00e7\u00e3o que desejar fazer uso das informa\u00e7\u00f5es pessoais de algum cidad\u00e3o deve obter o consentimento do mesmo.A empresa tamb\u00e9m deve ser transparente quanto ao uso dos dados do indiv\u00edduo, deixando claro quais dados a empresa faz uso e para qual finalidade.Al\u00e9m do mais, a possibilidade de deixar de consentir com o uso dos dados n\u00e3o pode ser negada ao cidad\u00e3o.Se n\u00e3o posso comprar listas de email, o que fa\u00e7o?\u00a0Voc\u00ea deve captar emails usando formul\u00e1rios. Esses formul\u00e1rios podem ser postados em postagens nas redes sociais da empresa ou em publica\u00e7\u00f5es no blog.Tamb\u00e9m existe a possibilidade de criar landing pages, p\u00e1ginas destinadas especificamente para recolher informa\u00e7\u00f5es relevantes de um lead por meio de formul\u00e1rios.\u00c9 importante, seja no formul\u00e1rio ou nas landing pages, que exista algum campo no qual o lead possa confirmar que deseja receber seu conte\u00fado e aceitar compartilhar alguns dados pessoais com a empresa.Naturalmente, seus leads podem ficar receosos em repassar dados pessoais pela internet. Para essa situa\u00e7\u00e3o uma dica \u00e9 condicionar o acesso a algum material rico no preenchimento de um formul\u00e1rio.Por exemplo: imagine uma empresa que oferece assessoria jur\u00eddica. A empresa possui um blog, em que publica textos relacionados \u00e0 \u00e1rea.Os textos atraem milhares de pessoas interessadas ou n\u00e3o nas solu\u00e7\u00f5es da empresa. Por\u00e9m, ao fim dos textos, a empresa chama o visitante a conferir um material exclusivo relacionado ao tema.Quem estiver realmente interessado ir\u00e1 clicar no link. Em contrapartida ao acesso, a empresa pede dados do visitante por meio de um formul\u00e1rio.As principais informa\u00e7\u00f5es e as mais relevantes para serem pedidas em um formul\u00e1rio para email marketing s\u00e3o:Nomeendere\u00e7o de emailAlgum interesse do lead.Formul\u00e1rios mais detalhados podem te dar mais informa\u00e7\u00f5es, por\u00e9m podem ser considerados ma\u00e7antes e desencorajar o preenchimento por parte dos visitantes. Ent\u00e3o, seja objetivo e sucinto!Uma dica \u00e9 focar em formul\u00e1rios simples e que questionem apenas o necess\u00e1rio. Se ao longo do tempo for preciso mais informa\u00e7\u00e3o sobre o lead para tornar a estrat\u00e9gia de email marketing mais eficaz, fa\u00e7a um novo formul\u00e1rio em outro momento do funil.\u00a0O que enviar no email marketing?Dentro da estrat\u00e9gia de email marketing existem diversos tipos de email que podem ser empregados, a depender do objetivo e do est\u00e1gio no funil de vendas. Podem ser newsletters, emails de nutri\u00e7\u00e3o de leads, emails sazonais, emails promocionais, entre outros. Conhe\u00e7a alguns deles abaixo:Newsletter\u00a0Esse \u00e9 o tipo de email mais comum e \u00e9 amplamente utilizado por empresas e neg\u00f3cios para manter sua base de leads informada sobre as novidades da mesma.A newsletter costuma ser enviada semanalmente ou quinzenalmente e busca informar quem a recebe. \u00c9 uma maneira bastante eficaz e simples de manter o contato entre a marca e o lead.De acordo com o Content Marketing Institute, cerca 40% dos profissionais respons\u00e1veis pelo marketing de empresa e neg\u00f3cios consideram o email marketing como a parte mais decisiva para obten\u00e7\u00e3o de sucesso na sua estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado.Nutri\u00e7\u00e3o de leads\u00a0Outro tipo de email que pode ser utilizado dentro de uma estrat\u00e9gia de email marketing \u00e9 a nutri\u00e7\u00e3o de leads.Com esse tipo, visa-se \u201cempurrar\u201d um lead qualificado para a convers\u00e3o atrav\u00e9s do envio de conte\u00fados, geralmente de maneira automatizada por meio de ferramentas de email marketing.Cada email enviado deve direcion\u00e1-lo a um novo passo dentro da estrat\u00e9gia de funil de vendas da empresa, culminando com a convers\u00e3o do lead em cliente.Os conte\u00fados devem ter rela\u00e7\u00e3o entre si, geralmente seguindo uma l\u00f3gica progressiva.Podemos citar como exemplo a seguinte estrat\u00e9gia de nutri\u00e7\u00e3o de leads:Digamos que sua empresa ofere\u00e7a um curso de l\u00edngua francesa online e conseguiu por meio de um formul\u00e1rio o contato do Jo\u00e3o, um jovem interessado em aprender l\u00edngua francesa.Ele permitiu que a empresa mantivesse contato com ele e, inclusive, j\u00e1 leu alguns posts do blog da empresa. Ent\u00e3o, podemos pensar no seguinte cronograma de nutri\u00e7\u00e3o de leads:Dia 1: Agradecimento por ter repassado o contato e um CTA para artigos relacionados a gram\u00e1tica no blog do seu neg\u00f3cio.Dia 2: E-book de gram\u00e1tica b\u00e1sica de franc\u00easDia 3: Convite para uma aula online gratuita de franc\u00easDia 4: E-book sobre cultura francesaDia 5: Avalia\u00e7\u00e3o gratuita sobre algum t\u00f3pico dos materiais repassadosDia 6: Desconto em um dos cursos de franc\u00eas oferecidos pela empresa.O foco da nutri\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 lev\u00e1-los a uma convers\u00e3o. No caso do exemplo citado acima, a convers\u00e3o seria a contrata\u00e7\u00e3o das aulas online de franc\u00eas. O Jo\u00e3o foi cativado pelos conte\u00fados e seu interesse pelo franc\u00eas provavelmente ir\u00e1 faz\u00ea-lo contratar as aulas.E-mail sazonal\u00a0Este tipo de email \u00e9 mais espec\u00edfico. Assim como seu nome, \u00e9 um email que \u00e9 enviado em determinados momentos. N\u00e3o \u00e9 algo constante, mas sim sazonal. Esses emails s\u00e3o enviados em datas comemorativas e\/ou feriados.Emails sazonais costumam ser \u00f3timos para estreitar o relacionamento entre a marca e o lead, fazendo ele se sentir lembrado.Por exemplo: um email enviado no Natal com alguma mensagem personalizada para o lead. Esse email com certeza ir\u00e1 elevar a imagem da sua marca com o lead, que sentir\u00e1 que foi lembrado pela empresa.Email promocional\u00a0Esse tipo de email \u00e9 muito comum no e-commerce e costuma surtir resultados positivos para esse setor e tamb\u00e9m para quem oferece infoprodutos.Os emails promocionais convocam o lead para aproveitar alguma promo\u00e7\u00e3o oferecida pela empresa.Essa promo\u00e7\u00e3o pode ser para todos ou exclusiva para os que receberam o email, um incentivo e tanto para o lead realizar uma compra.\u00c9 poss\u00edvel tornar esses tipos de email em algo bastante segmentado e aumentar as chances de sucesso na convers\u00e3o.Voc\u00ea pode usar os dados que j\u00e1 possui de cada lead e trazer promo\u00e7\u00f5es individualizadas, de acordo com os produtos ou solu\u00e7\u00f5es mais interessantes para eles.Essa estrat\u00e9gia \u00e9 mais vantajosa do que apenas criar uma promo\u00e7\u00e3o coletiva sem segmentar os interesses individuais de cada lead.Email de convite\u00a0Mais um tipo de email que pode ser empregado nas estrat\u00e9gias de email marketing. Enquanto os promocionais chamam o lead para aproveitar uma promo\u00e7\u00e3o, os emails de convite o chamam para participar de algum evento da empresa. O evento pode ser um webinar ou alguma live promovida pela empresa.\u00a0Como fazer um email marketing?Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como funciona, chegou a hora de colocar as m\u00e3os na massa! Seguindo estes passos simples, em pouco tempo voc\u00ea ter\u00e1 campanhas de email marketing que engajam os leads.Crie um conte\u00fado gratuito de grande valor e disponibilize por meio de uma p\u00e1gina de captura. Ofere\u00e7a este conte\u00fado em troca do nome e email do visitante. Se estiver com d\u00favidas sobre como fazer, assista a este v\u00eddeo preparado pela equipe da HeroSpark.Quando tiver emails o suficiente, comece a preparar a sua comunica\u00e7\u00e3o para eles. N\u00e3o existe um n\u00famero absoluto, e depende muito do est\u00e1gio do seu neg\u00f3cio: se estiver come\u00e7ando agora, 100 leads podem ser um excelente n\u00famero. Caso j\u00e1 tenha uma empresa consolidada e queira escalar as vendas, precisar\u00e1 da milhares.Escolha uma plataforma para automa\u00e7\u00e3o de email marketing. Isso facilita o seu trabalho, j\u00e1 que elas enviam massivamente as mensagens, e diminui as chances de os seus emails ca\u00edrem na caixa de spam. Atualmente existem excelentes ferramentas de email gr\u00e1tis.Defina sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o. Aqui, depende tamb\u00e9m dos seus objetivos. Se quiser manter seus clientes interessados em seus produtos, envie newsletters. Se quiser avan\u00e7ar os leads no funil de vendas, envie novas ofertas de conte\u00fado gratuito. Se quiser vender, fa\u00e7a propagandas dos seus servi\u00e7os. Aqui, varia muito, mas lembre-se sempre de que seu email deve agregar valor ao lead.Crie as mensagens e analise os resultados. Abaixo, daremos boas dicas de como fazer! Por isso, continue a leitura.Fazer email marketing n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil, mas \u00e9 necess\u00e1rio estar atento a alguns pontos para ter bons resultados. Confira os principais abaixo:O que \u00e9 necess\u00e1rio considerar em a\u00e7\u00f5es de email marketing?\u00a0Seja atrativoO principal desafio \u00e9 tornar o seu email atrativo. Para isso, \u00e9 importante que a mensagem tenha bom t\u00edtulo, seja personalizada, segmentada, tenha bom timing e entregue valor. Caso seja mais do mesmo, a possibilidade de o contato n\u00e3o abrir ou n\u00e3o interagir com o conte\u00fado s\u00e3o altas.Para se inspirar, veja alguns modelos de e-mail na internet e crie o seu com base neles.T\u00edtulo\u00a0Sabe aquela famosa hist\u00f3ria de comprar um livro primeiro pela capa e depois pelo conte\u00fado? Pois bem, a escolha de um bom t\u00edtulo para seus emails deve ser uma preocupa\u00e7\u00e3o primordial para sua estrat\u00e9gia de marketing.Afinal, essa \u00e9 a primeira parte do conte\u00fado que o lead ter\u00e1 contato (a capa do livro). Um t\u00edtulo ruim pode tirar o interesse do mesmo em abrir seu email .35% do p\u00fablico abre um email levando em considera\u00e7\u00e3o apenas o assunto. Achou pouco? Ent\u00e3o olha essa: emails com assuntos personalizados t\u00eam 26% maior probabilidade de serem abertos, segundo a Campaign Monitor.Se voc\u00ea ainda n\u00e3o sabe, est\u00e1 na hora de ir atr\u00e1s de conhecimentos de copywriting e us\u00e1-los para escrever seus t\u00edtulos.Muitos copywriters costumam dizer que, na hora de escrever uma carta de vendas, deve-se gastar 80% do esfor\u00e7o pensando em uma headline. Ou seja, voc\u00ea precisa pensar bastante nos t\u00edtulos que vai usar em seus emails.Segundo um levantamento da MailChimp, emails com assuntos relacionados a hobbies s\u00e3o os mais abertos, com uma taxa de abertura de 27,35%.Al\u00e9m disso, emails onde o nome do destinat\u00e1rio aparece no t\u00edtulo tamb\u00e9m possuem maiores taxas de abertura. Uma \u00faltima dica: muitos dos emails com maiores taxas de abertura continham a palavra \u201csecreto\u201d no t\u00edtulo! E-book gratuito: 77 exemplos de t\u00edtulos matadores para e-mail marketing Exemplos para voc\u00ea copiar, adaptar ou se inspirar para criar t\u00edtulos irresist\u00edveis para seus e-mails! Baixar agora Personaliza\u00e7\u00e3o\u00a0No fundo, todos n\u00f3s gostamos de sermos mimados, n\u00e3o \u00e9 mesmo? \u00c9 sempre legal ver quando uma grande empresa nos chama pelo nome ou envia ofertas personalizadas para a gente, mesmo sabendo que foi apenas um disparo automatizado.\u00a0Como eu disse ali na parte do t\u00edtulo, os emails que citam o nome do destinat\u00e1rio logo no t\u00edtulo t\u00eam maior taxa de abertura.Outro dado interessante, esse da Aberdeen, nos diz que emails personalizados aumentam as taxas de clique em 14% e convers\u00f5es em 10%. \u00c9 um bom aumento, n\u00e9?Al\u00e9m disso, quando eu falo de personaliza\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m estou falando sobre adaptar o conte\u00fado do email para todos os tipos de dispositivos, como celulares, por exemplo.80% das pessoas que usam email abrem a caixa de entrada pelo dispositivo m\u00f3vel. Atente-se a esse fato!\u00a0Segmenta\u00e7\u00e3o\u00a0Sabe quando voc\u00ea compra um produto e, ainda assim, continua recebendo emails com oferta desse produto? Pois \u00e9, isso significa que a empresa em quest\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 segmentando direito a base de contatos dela.Fazer uma boa segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para uma campanha de email marketing funcionar, afinal, empresas que segmentam sua lista apresentam taxas de abertura 39% ou superiores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s que n\u00e3o segmentam.Al\u00e9m disso, elas t\u00eam 28% menos contatos que optam por n\u00e3o receber mais emails, segundo dados da Lyris Annual Email Optimizer Report.\u00a0Plataformas de automa\u00e7\u00e3o de emails, como Hubspot, possuem os insumos necess\u00e1rios para voc\u00ea conseguir segmentar a sua base do melhor jeito para alavancar suas vendas.\u00a0Timing\u00a0Tem uma hist\u00f3ria bem legal que eu sempre gosto de contar sobre o timing certo de enviar emails.Uma determinada empresa tinha o costume de dar f\u00e9rias coletivas para os seus funcion\u00e1rios todo fim de ano. No entanto, em um certo ano, essa empresa decidiu extinguir esse benef\u00edcio.A decis\u00e3o era complicada, mas tinha de ser comunicada ao time. Ent\u00e3o, segunda-feira, quando as pessoas chegaram ao escrit\u00f3rio e come\u00e7aram a abrir seus emails, leram o comunicado avisando que naquele ano n\u00e3o haveria f\u00e9rias coletivas.\u00a0Todos os funcion\u00e1rios que haviam planejado f\u00e9rias em fam\u00edlia tinham levado um banho de \u00e1gua fria naquele momento.No entanto, aquele momento era segunda-feira, o primeiro dia da semana. Com certeza grande parte daquela equipe trabalhou o resto da semana com a motiva\u00e7\u00e3o l\u00e1 embaixo, pois o timing do email foi horr\u00edvel.Recentemente, aqui no blog, eu dei v\u00e1rias dicas para quem deseja criar um webinar de sucesso e l\u00e1 eu falei sobre a import\u00e2ncia de conhecer a persona do seu neg\u00f3cio, com campanhas de email marketing n\u00e3o seria diferente. Voc\u00ea precisa conhecer o seu p\u00fablico-alvo e saber o melhor momento de interagir com ele.Oferta\u00a0Juntamente com o t\u00edtulo, a oferta \u00e9 o \u00e1pice do seu email. Essa oferta n\u00e3o necessariamente \u00e9 a compra de um determinado produto ou servi\u00e7o. Pode ser a inscri\u00e7\u00e3o para um webinar gratuito ou o download de um ebook.Para fazer ofertas irresist\u00edveis, novamente, voc\u00ea precisa conhecer os conceitos de copywriting, saber os gatilhos mentais corretos e conduzir o seu p\u00fablico a realizar determinada a\u00e7\u00e3o.Segundo o levantamento do Hubspot, o Call-To-Action (CTA), conhecido como \u201cclique aqui\u201d, \u00e9 o que possui maior taxa de clique, o que significa que voc\u00ea deve estar atento a esse tipo de informa\u00e7\u00e3o para criar ofertas que convertam.\u00a0Como saber se a campanha de email est\u00e1 dando certo?Existem uma s\u00e9rie de m\u00e9tricas de marketing que indicam se o email marketing est\u00e1 gerando resultado. Analisando-as com frequ\u00eancia, \u00e9 poss\u00edvel aprimorar a estrat\u00e9gia. As principais s\u00e3o taxa de entrega, taxa de abertura, taxa de clique e taxa de convers\u00e3o.Taxa de entrega\u00a0A taxa de entrega revela a porcentagem de emails que chegaram nos remetentes. Essa \u00e9 uma taxa crucial para sua estrat\u00e9gia de email marketing, afinal os leads n\u00e3o podem ver seu conte\u00fado se nem ao menos o recebem.O ideal \u00e9 que ela esteja acima de 95%, de acordo com a Salesforce. Se a taxa est\u00e1 abaixo disso, significa que alguns contatos da sua lista de contatos n\u00e3o est\u00e3o recebendo, eles podem ser emails falsos ou que n\u00e3o existem mais.Taxa de abertura\u00a0A taxa de abertura \u00e9 um indicador importante para a efetividade da estrat\u00e9gia de email marketing. Afinal, ela reflete a porcentagem de pessoas que abrem o email.Geralmente a taxa varia entre 6 e 20%. Taxas abaixo de 6% significam algum problema no t\u00edtulo. Como j\u00e1 foi dito anteriormente, \u00e9 necess\u00e1rio criar t\u00edtulos chamativos, persuasivos e breves.Taxa de clique\u00a0H\u00e1 quem considere esta a m\u00e9trica mais importante do email marketing. No entanto, todas s\u00e3o importantes indicadores do sucesso ou de falhas na sua estrat\u00e9gia.A taxa de clique revela a porcentagem de pessoas que clicaram nos links que acompanham os emails.Taxas de clique costumam ser acima de 3%, quando s\u00e3o menores que isso \u00e9 sinal de alerta. Se poucas pessoas entram nos links, certifique que eles est\u00e3o bem expostos e de f\u00e1cil acesso no texto.Caso ocorram mudan\u00e7as na estrutura do texto e na exposi\u00e7\u00e3o dos links, e ainda assim a taxa continue baixa, fa\u00e7a um paralelo com outras as taxas. Pois todas as taxas s\u00e3o interligadas entre si.Afinal n\u00e3o tem como os leads entrarem nos links se nem ao menos eles entram nos email, por exemplo.Taxa de convers\u00e3o\u00a0Essa \u00e9 a taxa que todas as empresas desejam que esteja sempre alta. Afinal, o objetivo final de uma campanha de marketing \u00e9 uma convers\u00e3o. No entanto, estas taxas variam muito, a depender do tipo de convers\u00e3o.Geralmente, \u00e9 mais f\u00e1cil que a taxa de convers\u00e3o seja mais alta em um download de material rico gratuito do que quando a convers\u00e3o \u00e9 uma compra.\u00a0Por que fazer teste A\/B?As estrat\u00e9gias de marketing digital de uma empresa devem sempre estar em constante modifica\u00e7\u00e3o para conseguirem alcan\u00e7ar seus objetivos e aprimorar os resultados. Por isso a import\u00e2ncia de perceber pontos fracos nas estrat\u00e9gias e apresentar solu\u00e7\u00f5es.As m\u00e9tricas citadas anteriormente podem indicar poss\u00edveis problemas ou falhas nas estrat\u00e9gias de email marketing, assim abrindo caminho para propor solu\u00e7\u00f5es. Mas como saber qual a melhor solu\u00e7\u00e3o? Simples, testando!Os testes A\/B, muito utilizados no marketing, podem te ajudar com isso. Em um teste A\/B \u00e9 poss\u00edvel aplicar duas op\u00e7\u00f5es e observar os resultados. Podem ser duas vers\u00f5es de uma p\u00e1gina, dois t\u00edtulos de email e outras vari\u00e1veis.Vamos voltar ao exemplo da empresa de curso de franc\u00eas. Ela j\u00e1 possui uma base interessante de contatos e deseja realizar testes A\/B para saber qual \u00e9 o melhor t\u00edtulo para um email.\u00a0Ent\u00e3o, para uma parte da lista de contatos foi enviado um email com o t\u00edtulo \u201cAprenda franc\u00eas de casa, agora\u201d e a outra parte da lista de contatos recebeu um email com o t\u00edtulo \u201cAprenda franc\u00eas de casa e com desconto\u201d.Ap\u00f3s o envio dos email a empresa observou as taxas de ambos, elas revelaram que os leads interagiram muito mais com o email que tinha a palavra desconto no t\u00edtulo. Sendo assim, a empresa decidiu enviar para todos este modelo de t\u00edtulo.Os testes A\/B podem ajudar na escolha do melhor t\u00edtulo, melhor imagem ou o melhor conte\u00fado para seus emails. Mas cabe ressaltar que n\u00e3o \u00e9 por que uma vers\u00e3o se saiu melhor que a outra que ela n\u00e3o possa ser aprimorada, a dica de ouro \u00e9 sempre testar.O que considerar no teste A\/B?A m\u00e9trica que ser\u00e1 analisada\u00a0\u00c9 muito importante distinguir bem qual \u00e9 a m\u00e9trica importante para a sua an\u00e1lise. No exemplo que demos, por exemplo, n\u00e3o \u00e9 interessante analisar a taxa de convers\u00e3o, pois o impacto na mudan\u00e7a do t\u00edtulo foi melhor na taxa de abertura e n\u00e3o na taxa de convers\u00e3o.\u00a0Teste apenas uma vari\u00e1vel por vez\u00a0Essa \u00e9 uma dica importante para a realiza\u00e7\u00e3o de testes A\/B. N\u00e3o adianta testar diversas vari\u00e1veis de um s\u00f3 vez, pois os resultados ser\u00e3o imprecisos.Por exemplo, digamos que a empresa de cursos de franc\u00eas tenha decidido testar 3 op\u00e7\u00f5es de t\u00edtulo, al\u00e9m das duas j\u00e1 conhecidas ela tamb\u00e9m testou a vers\u00e3o \u201cAprenda franc\u00eas de casa com professores qualificados\u201d. Como ela interpretar\u00e1 os resultados? O que fez uma vers\u00e3o sair melhor que a outra?\u00a0Quando se testa apenas duas vari\u00e1veis por vez, as respostas s\u00e3o mais claras.O teste deve ocorrer ao mesmo tempo\u00a0O envio de email para testes a\/b devem ocorrer de forma simult\u00e2nea. Nunca envie em dias ou hor\u00e1rios diferentes, pois essas varia\u00e7\u00f5es de hor\u00e1rio e data podem interferir nos resultados e induzir a uma decis\u00e3o n\u00e3o t\u00e3o realista.Preste aten\u00e7\u00e3o na amostragem\u00a0Quando vamos realizar um teste, independentemente do que seja, precisamos de um n\u00famero relevante de pessoas para que o resultado saia o mais preciso poss\u00edvel. Esse \u00e9 um pensamento inclusive compartilhado pela ci\u00eancia. Vacinas e rem\u00e9dios precisam de um n\u00famero espec\u00edfico de pessoas em seus testes cl\u00ednicos.No marketing digital n\u00e3o \u00e9 diferente. Precisamos de um n\u00famero determinado previamente. O \u00edndice ir\u00e1 variar de acordo com sua lista de contatos. Por isso, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel dizer um n\u00famero correto, mas podemos dizer que quanto maior a amostragem mais chances de um resultado mais preciso.Saiba esperar pelos resultados\u00a0\u00c9 natural ficar ansioso pelos resultados dos testes, mas \u00e9 importante ser paciente.Se o tempo designado para colher os resultados foi duas horas depois do envio dos emails, esse deve ser o momento de colher resultados e n\u00e3o \u00e9 recomend\u00e1vel antecip\u00e1-lo.Afinal, nem todo mundo abre um email assim que recebe. \u00c9 preciso esperar para obter os resultados mais precisos. Qual a melhor ferramenta de email marketing?Sabendo que o email marketing \u00e9 fundamental para sua estrat\u00e9gia de marketing digital, a escolha de uma ferramenta que otimize suas entregas merece aten\u00e7\u00e3o.No mercado existem diversas plataformas especializadas em disparos de email marketing, mas imagina ter uma ferramenta que agregue toda sua estrat\u00e9gia em um \u00fanico lugar e envie para leads ilimitados gratuitamente.Com a ferramenta tudo em um da HeroSpark, voc\u00ea pode fazer a segmenta\u00e7\u00e3o dos leads da sua lista de contatos importados ou captados a partir de uma landing page.\u00a0Depois, \u00e9 s\u00f3 criar o email e configurar de acordo com o envio. Assim voc\u00ea garante que os emails cheguem de acordo com as etapas do funil alcan\u00e7adas por cada lead, aumentando as oportunidades de convers\u00e3o.\u00a0A HeroSpark \u00e9 uma ferramenta que possibilita a cria\u00e7\u00e3o de funis de venda com alta convers\u00e3o e a gera\u00e7\u00e3o de resultados reais para seu neg\u00f3cio. Ela permite criar landing pages, disparar emails, transmitir webinars e acompanhar as principais m\u00e9tricas da sua estrat\u00e9gia. E o melhor: tudo em um s\u00f3 lugar. E-mail marketing f\u00e1cil e gr\u00e1tis Com a HeroSpark, voc\u00ea pode criar landing pages para captar leads para sua lista e automatizar o envio. 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