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O que é marketing digital, estratégias e boas práticas

Entenda o que é marketing digital e como usar no seu negócio

Você já parou para pensar o que é o marketing digital? Esse tipo de marketing trata de entregar publicidade por meio de canais digitais, como mecanismos de busca, mídias sociais, e-mail, tráfego pago etc.

 

As pessoas não estão mais com o olhar focado nas televisões e outdoors, mas sim nos smartphones e notebooks. Se você ainda não está informado sobre as estratégias de marketing digital, certamente está sendo prejudicado, pois esse campo não é só uma tendência, mas também uma realidade.

 

O mercado digital, assim como vários campos da tecnologia, proporciona benefícios únicos, como a escalabilidade e a comunicação direta com o seu avatar. Com isso, adotando estratégias de marketing digital as suas taxas de conversão irão aumentar.

 

Neste artigo abordaremos tudo o que você precisa saber sobre marketing digital e suas estratégias. Já deu para entender que é fundamental saber o que é marketing digital, certo? Portanto, é hora de saber mais sobre o assunto e também como elaborar um plano e estratégias para praticá-lo hoje!

 

Como o marketing digital surgiu

 

O termo marketing digital foi usado pela primeira vez durante o “nascimento” da Internet, a Web 1.0 por Tim Berners-Lee, em 1992. No ano seguinte, foi criado o primeiro banner clicável e, em 1994, o Yahoo foi fundado.

 

No primeiro ano da criação do portal, ele já recebeu um milhão de acessos, e isso fez com que várias outras empresas começassem a otimizar suas páginas para não saírem perdendo.

 

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O que é marketing digital

 

Podemos enxergar o marketing digital como a promoção de produtos ou marcas por meio de mídias digitais. Além disso, é uma das principais formas das empresas se comunicarem com o seu público-alvo de maneira personalizada, direta e na hora certa.

 

Essa estratégia baseia-se em alcançar o público-alvo e os clientes atuais, criando com eles um relacionamento por meio da Internet e de outros dispositivos eletrônicos, e ainda auxilia a desenvolver a identidade da sua marca.

É fundamental saber que o marketing digital oferece inúmeras estratégias. Há um universo de opções, técnicas e tendências para serem exploradas, como o SEO, o marketing de conteúdo e o Social Media Marketing.

 

Pelo universo do marketing digital ser muito amplo e tratar-se de um processo social, algo que depende do acordo entre duas pessoas que estão em um determinado contexto, qualquer pessoa pode praticar as estratégias de marketing digital. Isso mesmo, pessoas, empresas, universidades, governos, ONGs, associações, igrejas, entre outros.

 

Por esse motivo, o marketing digital envolve ainda fatores demográficos, culturais, psicológicos, geográficos e jurídicos que influenciam os consumidores quando eles vão realizar uma compra ou venda.

 

A Internet é parte essencial do marketing digital. Contudo, isso significa também que as mudanças nas estratégias de marketing digital são dinâmicas e diárias, assim como novidades surgem a todo momento.

 

Atualmente, a maior parte da população mundial está conectada ao mundo digital e faz cada vez mais coisas nele, inclusive compras. Por isso, quando falamos de marketing, é impossível não falar no digital.

 

Glossário de marketing digital

 

O marketing digital tem os seus próprios termos e conceitos. Sendo assim, é fundamental saber o que é cada um e entendê-los se quiser saber o que é marketing digital. Por isso, explicaremos cada termo a seguir.

 

1. Persona

 

As personas são perfis semifictícios, construídos com base nos seus consumidores reais e usados para direcionar as estratégias de marketing digital. Esse perfil representa o comprador ideal da marca e, a partir dela, você cria ações de marketing mais eficazes para o público-alvo. Dessa forma, a sua empresa economiza recursos e tempo.

 

2. Lead

 

Os leads podem ser descritos como oportunidades de negócio. Eles podem aparecer por meio de uma das estratégias de marketing chamada Inbound Marketing, que destaca determinadas informações para que você consiga identificar aquelas pessoas que têm um grande potencial de se tornarem compradoras. Depois, você pode nutrir esses leads com informações relevantes, até que eles estejam prontos para finalizar a compra.

 

3. CRM

 

CRM é a abreviação para Customer Relationship Management, um software que tem como objetivo gerenciar de forma eficaz o relacionamento de uma empresa com o seu público-alvo, cliente novo e com aqueles que já compraram o seu produto. Algumas das principais funcionalidades do CRM são: cadastro de clientes, registro de suas informações e preferências, últimos contatos realizados com a sua empresa, controle de follow-ups, entre outros.

 

4. Funil de vendas ou jornada de compra

 

O funil de vendas, também conhecido como jornada de compra, divide em etapas o processo de compra que o consumidor passa antes da venda ser concluída. Por exemplo, o cliente passa pela compreensão de um problema, depois, pelo interesse no produto, até chegar à tomada de decisão final sobre a compra.​

 

5. SEO

 

O SEO, Search Engine Optimization, ou em português, otimização dos mecanismos de busca, é composto por algumas ações como o uso de palavras-chave, para que o conteúdo do seu marketing digital fique bem ranqueado nos mecanismos de pesquisas. Mas, para isso, você precisa cumprir alguns critérios e requisitos estabelecidos pela plataforma de busca, como o Google.

 

6. Landing page

 

Landing page são páginas focadas na captura e na conversão de leads. É fundamental que nessa ferramenta de marketing digital você ofereça um conteúdo relevante e que tenha valor para o cliente. Em troca, os visitantes interessados deixarão suas informações de contato, como nome e e-mail. Assim, essas pessoas tornam-se leads. Os conteúdos oferecidos podem ser um podcast ou um e-book, por exemplo.

 

7. CTA

 

O call-to-action, mais conhecido como CTA, é um chamado que direciona os seus usuários a cumprirem um comando ou tomarem alguma atitude. Por exemplo, sugerir que eles acessem um link para visitar uma determinada página. Os CTAs dão continuidade ao fluxo do seu funil de vendas, até que os compradores cheguem ao momento de compra, preparados para o consumo.

 

8. CM​S

 

CMS, ou Content Management System, que em tradução livre significa “Sistema de Gestão de Conteúdos”, é uma ferramenta para a produção, edição e publicação de conteúdos no ambiente digital, sem que seja necessário qualquer conhecimento técnico em programação. Dessa forma, a partir de um CMS, você consegue criar sites, blogs e outros portais de forma amplificada.

 

9. Fluxo de nutrição

 

Esse é um processo de automação de marketing. O fluxo de nutrição é uma ação do usuário em que um gatilho para um fluxo de mensagens, geralmente por e-mail, é acionado. O objetivo é dar um auxílio para que o seu visitante percorra o funil de vendas.

 

10. Palavras-chave

 

Esse conceito está diretamente relacionado ao SEO. Isso porque, palavra-chave, ou keywords, são termos compostos por apenas uma ou mais palavras. Elas são o principal instrumento de pesquisa dos usuários nos motores de busca. No marketing digital, é por meio das palavras-chave que as pessoas escrevem as suas dúvidas, esperando em troca uma resposta rápida das plataformas de busca. Assim, todas as pesquisas são originadas em um ou mais termos.

 

Além disso, as palavras-chave estão relacionadas ao marketing de conteúdo, do qual falaremos mais à frente. Elas dão um direcionamento durante a criação de sites, páginas, blogs e posts. Ao definir e utilizar os principais termos presentes naquele texto, ou seja, as palavras-chave, você está dizendo aos motores de busca que o seu conteúdo trata de um assunto relacionado a termos específicos.

 

Dessa forma, definindo as palavras-chave corretas, há muito mais chances do seu conteúdo aparecer no topo dos resultados de pesquisas nos motores de busca.​

 

11. Tráfego pago

 

Em regra geral, tráfego pago é quando você paga para seu site aparecer no topo da página nos resultados em uma pesquisa no Google. A pesquisa escolhida envolve diretamente o seu produto ou serviço. Então se, por exemplo, você tem um curso de inglês na Internet, um bom exemplo de pesquisa seria “estudar inglês online”.

 

Outra característica interessante do tráfego pago, além dessa especificidade, é o uso dos cookies e o retargeting. Os cookies são dados captados pelo anúncio que “aprendem” o comportamento do visitante e anunciam de volta de forma ainda mais relevante. Já o retargeting anuncia de volta para aqueles que já interagiram com a sua marca.

 

12. Links patrocinados

 

Os links patrocinados são anúncios de marketing digital, com formato predominantemente de textos simples. Muitos consideram que, como a grande maioria dos links patrocinados mais famosos aparecem nas buscas realizadas no Google, esse conceito significa a mesma coisa que os anúncios desse mecanismo de busca.

 

No entanto, essa é somente uma das infinitas maneiras, uma vez que links patrocinados podem ser qualquer link pago que é usado na Internet para divulgar e anunciar produtos ou serviços. Além disso, algumas vezes podem ser considerados também como anúncios em redes sociais, blogs, entre outros. Os links patrocinados podem ser exibidos em muitas plataformas distintas, por exemplo, na Rede de Display do Google, nos blogs, nos portais de notícias e nos mecanismos de busca.

 

Muitas pessoas que investem em marketing digital têm apostado no uso de links patrocinados, tornando essa uma estratégia cada vez mais utilizada por empresas de diferentes áreas de atuação. Principalmente, porque a audiência do Facebook, plataforma que tem uma grande ferramenta de anúncios, vem caindo.

 

Mesmo que os links patrocinados sejam uma estratégia de marketing digital paga, ela vale o seu investimento. Para atingir os seus objetivos, em algum momento será preciso envolver ações de marketing pagas, e os links patrocinados trazem bons resultados.

 

Estratégias de marketing digital

 

Agora, depois de explicar o que é marketing de conteúdo e os seus principais conceitos e ferramentas, falaremos sobre as diversas estratégias de marketing digital. Elas podem ser aplicadas e escolhidas de acordo com as necessidades e objetivos da sua empresa. Por isso, é preciso entender bem sobre cada uma delas.

 

1. Marketing de conteúdo

 

Marketing de conteúdo é um dos canais menos focados em promoções, descontos e vendas de forma direta. Esse lado do marketing digital trabalha a conexão e o relacionamento de uma empresa com seu cliente ou lead.

 

Alimentar esse vínculo de marketing de conteúdo e SEO é benéfico para o negócio por si só, que pode conquistar “advogados de marca”, como também é útil para conhecer melhor seu cliente ideal e oferecer as melhores opções.

 

Canais de marketing de conteúdo

 

Há canais para colocar em prática o marketing de conteúdo, sendo que o blog é o principal deles, uma vez que é um meio de comunicação com o público-alvo sem interferências ou distrações, como nas redes sociais.

 

Nele, você tem liberdade para publicar o que quiser, do jeito que preferir e na hora que escolher. Outra vantagem é que os blogs podem ser editados e administrados sem maiores complicações e dificuldades, sendo uma estratégia de marketing digital prática, econômica, simples e rápida.

Outra opção são os sites institucionais, que funcionam como um complemento ao blog e às redes sociais, sendo considerados indispensáveis por muitas empresas. O site institucional é um bom marketing digital, pois aumenta a credibilidade do seu negócio, contribuindo para a perpetuação de uma imagem confiável e séria.

 

Primeiro, porque aumenta a confiabilidade do seu negócio. Afinal, quando as pessoas procurarem você, elas precisam ter a segurança de que a sua empresa trabalha com qualidade. Segundo, ele é mais um meio pelo qual o seu público-alvo pode te conhecer, e ainda contribui para que você consiga melhorar o seu ranqueamento nos mecanismos de busca.

 

No entanto, o principal motivo para apostar no site institucional é porque ele é fundamental para que as pessoas tenham um local para solicitar os seus produtos ou serviços e, claro, consumir. Para isso, não basta apenas criar uma página, as suas ações de marketing precisam direcionar os usuários para esse canal, assim como para o blog.

 

2. Inbound Marketing

 

Em síntese, o Inbound Marketing significa marketing de atração, uma vez que o seu objetivo é fazer com que as pessoas encontrem você. Por esse motivo, entre as estratégias de marketing digital, essa é a que mais irá procurar compreender as necessidades dos consumidores para depois criar um canal de comunicação com o público-alvo. Logo, ele oferece uma solução para os seus desejos e problemas.

 

A Internet é sua grande aliada, visto que, por meio dela, é possível realizar pesquisas para descobrir quais são os interesses do público-alvo, para que em seguida você possa oferecer materiais que supram essas demandas.

 

Após praticar o Inbound Marketing por um tempo, você consegue conquistar a sua própria audiência e, mais que isso, gerar um canal de comunicação constante com ela, ou seja, uma conversa com o seu público-alvo, ao invés de somente enviar mensagens.

 

Com isso, as suas postagens acabam sendo cada vez mais procuradas por um número maior de pessoas. Consequentemente, você vai entendendo mais os interesses e problemas específicos do seu público para, então, atendê-lo melhor, usando o marketing de conteúdo. Isto é, entregando à audiência materiais relevantes.

 

3. Marketing nas redes sociais

 

Como extensão do marketing de conteúdo, a marca que está presente nas redes sociais alcança mais engajamento, irreverência e conexão diária. Além disso, é nas redes sociais, como Instagram e Twitter, que grande parte das pessoas passam o tempo, além de fazerem possíveis visitas a sites e landing pages.

 

O maior empecilho do marketing nas redes sociais é o algoritmo dessas plataformas, que costuma trabalhar a favor de quem paga anúncios por lá. No entanto, utilizar as duas estratégias proporciona resultados consideráveis.

 

Passo a passo para ter um bom marketing digital nas redes sociais

 

Como as redes sociais são uma das principais estratégias de marketing digital, falaremos sobre elas de forma mais específica. É fundamental seguir uma estratégia eficaz nessas plataformas para que haja engajamento do público-alvo e assim geração de tráfego para o seu domínio. Além disso, as redes sociais devem manter-se como canais de comunicação e divulgação da marca.

 

1. Trace metas e objetivos

 

Você deve perguntar-se: “O que eu quero conseguir por meio das redes sociais?”. Ao realizar esse questionamento, lembre-se que as redes sociais têm um funil de vendas que mostra as etapas da jornada do consumidor. Por isso, você deve acompanhar as métricas relevantes para cada etapa.

 

2. Encontre as redes certas para sua empresa

 

Hoje em dia, há inúmeras redes sociais e a cada momento estão surgindo novas mídias. No entanto, elas não são iguais, e cada uma apresenta as suas particularidades. Sendo assim, é preciso escolher quais adequam-se ao perfil do seu público-alvo e quais são as intenções dos usuários em cada um deles. As principais são:

 

  • Facebook;
  • LinkedIn;
  • Instagram;
  • Twitter;
  • Tik Tok.

Antes de criar um perfil para a sua empresa, pesquise o perfil da sua audiência e também procure por palavras-chave e tendências.

 

3. Faça um perfil para a sua marca

 

O perfil será montado buscando atingir as suas metas e objetivos. Preste atenção aos formatos e tamanhos dos posts, além da linguagem adotada, que devem estar de acordo com os padrões pensados para a sua marca. Essas estratégias irão promover uma aproximação com o seu avatar.

 

4. Dê uma olhada nas redes social dos seus concorrentes

 

Isso ajudará você a entender e aproveitar os assuntos relevantes que os seus concorrentes estão publicando. Além do mais, você poderá explorar os pontos fracos dessas redes sociais para que possa transformá-los em oportunidade para a sua empresa.

 

5. Crie um plano de postagens e um calendário editorial

 

É fundamental ter regularidade nas suas publicações, caso queira ter engajamento em suas redes sociais. Para isso, é preciso ter organização. Uma dica é criar um plano de postagens e um calendário editorial com as ideias, os temas e as datas para os próximos posts.

 

6. Analise e mensure os resultados

 

A última dica para o marketing digital nas suas redes sociais é analisar e mensurar os seus resultados. As próprias redes sociais disponibilizam as métricas da sua conta, use-as para aperfeiçoar a sua estratégia de marketing digital e aprender mais sobre o seu público-alvo.

 

Caso queira saber mais sobre como engajar e vender mais no Instagram, veja o vídeo abaixo:

 

E-mail marketing: entenda como funciona

 

O e-mail marketing é bastante ligado ao tráfego pago, já que ele faz o remarketing, que é enviar um e-mail para alguém que deixou um item no carrinho e não efetuou o pagamento, por exemplo.

 

Além disso, você pode utilizar o e-mail para a nutrição de leads com conteúdos e mantê-los sempre “aquecidos”. Crie uma estratégia de e-mail marketing capaz de avançar seu lead no seu funil de vendas. Isso não poderá sofrer nenhuma influência de algoritmo ou de qualquer outra barreira de entrega — exceto a de spam. Mas, basta seguir as recomendações básicas de campanhas de e-mail saudáveis.

 

Para construir uma lista de e-mails, você precisa conquistar contatos por meio de outras estratégias de marketing digital, como landing pages e o próprio e-mail marketing. Para isso, veja algumas recomendações:

 

  • Escolha um bom software que irá gerir as suas listas;
  • Crie uma oferta incrível, como um desconto ou conteúdo rico junto com um formulário de inscrição;
  • Coloque esses formulários de inscrição no seu site ou blog;
  • Faça landing pages e adote uma linguagem para a sua empresa que possa criar mensagens cativantes.

Tipos de e-mail

 

Existem vários tipos de e-mail, e cada um deles tem uma finalidade. Por exemplo:

 

  • Informacionais para transmitir informações relevantes para os contatos;
  • De nutrição para impulsionar o leitor a tomar alguma atitude específica no seu blog, site ou até na rede social;
  • Educacionais, que visam resolver problemas e responder dúvidas;
  • Transacionais, que têm como foco a conversão do usuário;
  • Newsletter, que funciona como um jornal, na qual você envia conteúdos com uma certa regularidade, o que pode ser uma divulgação de materiais, mensagens criativas ou outras maneiras de diálogos com a sua base de contatos.

Para escrever bons emails, veja os 77 modelos de headlines para email marketing que preparamos.

 

O que é essencial saber sobre marketing digital

 

Além de estratégias e conceitos, existem também alguns aspectos sobre o marketing digital que você precisa conhecer, caso queira dominar esse assunto. Confira!

 

1. Mobile marketing

 

Voltando alguns anos, você imaginaria carregar um objeto consigo o tempo todo no bolso, ao lado da cama e até ao lado do prato na hora do almoço? Por incrível que pareça, não é nada vital como comida ou água, mas um aparelho de comunicação por ondas eletromagnéticas.

 

Assim, pode ser bastante promissor manter seu negócio ali, onde sempre tem alguém checando as redes sociais, e-mails, notícias recentes e tudo o que o celular nos permite acessar.

 

2. Automação de marketing

 

É viável investir em todos esses meios: tráfego pago, marketing de conteúdo, marketing nas redes sociais, nos e-mails e pelo celular offline? É possível e, se seu cliente ideal acessa todos esses canais, é um dever investir em todos eles.

 

Os softwares de automação de marketing são imprescindíveis para você não se perder nessa jornada. São plataformas que integram as estratégias e ajudam na captação de leads, elaboram fluxos automaticamente, calculam se o custo de determinada campanha compensa (baseado na dimensão do seu retorno sobre o investimento) e geram relatórios de tudo isso para que sejam estudados. Eles elevam seu marketing a um novo patamar regularmente.

 

O que você pode obter com o marketing digital

 

A hora de falar sobre os benefícios do marketing digital chegou. Essa estratégia permite que você melhore a taxa de conversão, fazendo com que o seu negócio tenha mais visibilidade e melhorando o relacionamento com o seu avatar.

 

1. Ter seu negócio encontrado facilmente

 

Quase todas as vezes que você precisa de um produto ou serviço, mas não conhece um nome ou uma marca referência, você recorre ao Google ou às redes sociais, certo? O contrário também acontece. Às vezes, alguém acaba de conhecer um restaurante, tira uma foto ou outra, posta nas redes sociais e dá uma checada no perfil do estabelecimento para conhecer a identidade e serviços ainda desconhecidos.

 

2. ​Envolver-se com clientes

 

Se não fosse o marketing de conteúdo, e-mail marketing e marketing nas redes sociais, como exatamente você criaria envolvimento com seus clientes? No físico, é literalmente impossível interagir com dezenas, e até centenas de pessoas, em um horário aleatório — enquanto você pode fazer isso sentado em sua casa fazendo um webinar ou uma live pelo Instagram. São diferenciais como esses que fazem o marketing digital conferir escalabilidade e flexibilidade aos seus negócios.

 

3. Compreender a jornada de compra

 

Antes da popularização da Internet, quando não havia tantas marcas nas redes, como era possível saber o trajeto do consumidor até ele comprar e o que o levava à decisão de compra? Exposição dos preços, sugestão de produtos alternativos, oferecimento de brindes e demonstrações, entre outros. Toda essa interação do consumidor com as marcas é rastreável, e muitos beneficiam-se disso, até o marketing hospitalar, por exemplo.

 

4. Analisar melhor seu negócio

 

Sem o marketing digital, você não só seria impossibilitado de acompanhar seu cliente até a compra, como não poderia registrar e analisar nenhum dado. Hoje, de forma gratuita, com um processo efetivo de geração de leads, dá para entender em que momento a maioria dos seus clientes estão online, o que eles compartilham e quais são suas opiniões expressas pelos comentários.

 

5. Direcionamento

 

Ter direcionamento é fundamental. Apesar de ser ótimo conseguir falar com muitas pessoas, de nada adianta fazer isso se essa audiência não tem o mínimo de interesse ou o perfil da sua empresa. Conseguir falar com as pessoas certas, ou seja, com o seu público-alvo e persona, é um dos diferenciais do marketing digital.

 

Desse modo, a sua empresa, por meio dessa segmentação, consegue economizar dinheiro, pois não é necessário gastar recursos e esforços com pessoas que não se interessam pelo seu produto ou serviço. Além disso, você passa a conhecer melhor o seu público-alvo e estreita laços com ele, tornando-se cada vez mais especialista em conquistá-lo.

 

6. Ter mais oportunidades

 

Mais uma vantagem proporcionada pelo marketing digital é o aumento das oportunidades de negócios. Houve uma diminuição na distância entre as empresas e os seus clientes, o que definitivamente ajudou muito, tendo em vista que, hoje em dia, até mesmo as pequenas podem realizar campanhas de qualidade para pessoas que estão em outra cidade, estado e país.

 

Sendo assim, os consumidores também acabam ganhando, já que eles têm mais meios de conhecer negócios com os quais se identificam e gostam dos produtos. Enquanto isso, as marcas podem ampliar as suas vendas porque, ao usar o marketing digital, é possível divulgar para todos que estão na Internet. Com isso, é mais fácil criar um bom posicionamento online e vender para um público bem maior.

 

7. Contar com uma análise das métricas e resultados

 

O marketing digital é totalmente mensurável e essa é uma das suas principais vantagens. Mas, o que isso quer dizer? Diferente das estratégias de marketing tradicionais, a ação do cliente é imediatamente registrada assim que realizada em ambiente digital. Isso é fundamental para que seu marketing digital possa ser analisado e aperfeiçoado, e para que você tenha atitudes totalmente baseadas em dados e estatísticas, evitando possíveis erros.

 

Com a Internet, é bem mais fácil provar o valor e os resultados de uma ação de marketing. Além disso, a falta de conhecimento sobre as estratégias de marketing digital com certeza fará com que você tome decisões ruins.

 

Com ele, você se torna muito assertivo em quase todas as suas oportunidades. Já sabemos que é fundamental analisar dados e mensurar resultados. Mas, como fazer isso? Você não precisa fazer! Isso mesmo, as redes sociais e plataformas produzem as suas métricas e as deixam disponíveis para você consultar e decidir onde deve concentrar os seus esforços e recursos.

 

Por esse motivo, estude sobre o assunto para aprender cada vez mais a olhar as métricas da forma correta, até mesmo porque, algumas vezes, elas podem ser mais complicadas de entender.

 

Pontos importantes sobre análise de métricas

 

Vamos especificar algumas das mais importantes para que você possa compreendê-las e descobrir quais adequam-se melhor ao seu negócio e devem integrar o seu planejamento. Veja, a seguir:

 

  1. Visitantes únicos: quantas pessoas entraram em sua página. Cada visitante é contado somente uma única vez dentro daquele período indicado;
  2. Sessões: esse é todo o conjunto de interações. Essa métrica mensura as visualizações das páginas e quais cliques que um mesmo usuário faz em determinado período de tempo;
  3. Tráfego pago: é a quantidade de sessões que são originadas de mecanismos de busca e campanhas da Internet que foram pagas;
  4. Taxa de rejeição: essa métrica é a porcentagem de usuários que fizeram apenas uma visita e não realizaram depois outras interações, por exemplo, cliques e visualizações em suas páginas;
  5. Taxa de conversões: é o resultado, em porcentagem, entre o número de visitas e a quantidade de conversões realizadas;
  6. Links externos: isso significa o volume e a qualidade de links vindos de outros domínios que direcionam a audiência para o seu blog ou site institucional.

Marketing digital: por onde começar

 

1. Entenda seus objetivos

 

O plano de marketing digital, como qualquer outro, começa com o porquê. Se você deseja resultados rápidos, é provável que seu estrategista digital recomende inicialmente o tráfego pago, por exemplo.

Por isso, esses objetivos devem ser destrinchados em metas de curto, médio e longo prazo. Assim, você investirá sua energia no melhor segmento e no melhor momento. Isso prepara o terreno para as etapas seguintes e torna sua marca bastante forte na Internet.

 

2. Crie indicadores

 

Não há como fugir dos indicadores, são eles que vão informar se seus objetivos estão no caminho certo, ou não, para serem cumpridos. O retorno sobre investimento, tal como citamos mais acima no texto, pode ser um indicador de sucesso dos canais pagos, como anúncios nas redes sociais ou no Google.

 

Por outro lado, se você começou seu plano de marketing digital com marketing de conteúdo, o tempo de permanência na página é um indicador bem mais valioso, já que ele revela o grau de interesse do visitante na página que pode, ainda, alimentar positivamente a inteligência artificial do buscador.

 

3. Detalhe seu cliente ideal

 

Para produzir conteúdos e anúncios de interesse dos consumidores, é necessário que você os conheça a fundo. Considerando que seu gestor de marketing já traçou a persona (o perfil de cliente ideal), você não pode deixar de expandi-la. Observe as redes sociais desses clientes ideais, com quem eles interagem, como interagem e o que desperta o interesse deles.

 

Se você quer “sair da curva”, não se prenda a dados clássicos como “profissões da persona, dores da persona” etc. Será que seu cliente lê e assiste séries? Acompanha algum influenciador digital? Quais tipos de eventos ele costuma frequentar? Lembre-se de que cada resposta é uma oportunidade.

 

Neste artigo, você aprendeu o que é marketing digital — desde sua origem, junto com o Yahoo, até as últimas recomendações, como o detalhamento da persona. Dessa forma, se você já tem uma visão geral de planejamento de marketing, essa é a hora de colocá-lo em prática.

 

Se você gostou de entender mais sobre as estratégias de marketing digital e quer melhor no seu negócio, veja o nossa ferramenta de criação de personas gratuita.

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