[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-pesquisa-de-mercado\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-pesquisa-de-mercado\/","headline":"O que \u00e9 pesquisa de mercado e como fazer?","name":"O que \u00e9 pesquisa de mercado e como fazer?","description":"Tomadas de decisão, com frequência, são delicadas. Mas saber o que é pesquisa de mercado e executá-la de forma adequada pode tornar tudo muito mais fácil.  Além disso, no meio…","datePublished":"2020-12-05","dateModified":"2023-09-11","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/#Person","name":"Rafael Carvalho","url":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/","identifier":19,"description":"Cofundador da HeroSpark. Rafael atua no mercado de marketing digital, educa\u00e7\u00e3o online e infoprodutos desde 2011. 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O resultado: uma comunica\u00e7\u00e3o mais assertiva e maiores possibilidades de convers\u00e3o.\n\nPara saber mais sobre o que \u00e9 uma persona, como cri\u00e1-la e as vantagens desse processo assista o v\u00eddeo at\u00e9 o final.\n\n\ud83d\udca5 CONHE\u00c7A A HEROSPARK \u27a1 https:\/\/hubs.la\/H0PqWdw0 \n\nA HeroSpark \u00e9 tudo o que voc\u00ea precisa para ensinar e criar um neg\u00f3cio digital lucrativo em um \u00fanico lugar. \ud83d\ude80\n\nHospede seu Curso Online, crie facilmente Landing Pages, automatize e-mails e fa\u00e7a vendas em uma \u00fanica ferramenta. \n\n\u26a1 CADASTRE-SE GRATUITAMENTE NA HEROSPARK\u27a1 https:\/\/hubs.la\/H0PqWdw0\n\n\u00c9 s\u00f3 voc\u00ea come\u00e7ar gratuitamente em 3 simples passos...\n\n1\ufe0f\u20e3 Capture LEADS DE GRA\u00c7A\nCrie landing pages de alta convers\u00e3o com nosso poderoso editor de p\u00e1ginas e automatize todo seu funil de vendas com e-mails autom\u00e1ticos.\n\n 2\ufe0f\u20e3 CRIE E HOSPEDE o seu Curso Online\nTenha seu curso publicado em nossa \u00e1rea de membros 100% segura, est\u00e1vel e de f\u00e1cil uso. 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Mas saber o que \u00e9 pesquisa de mercado e execut\u00e1-la de forma adequada pode tornar tudo muito mais f\u00e1cil.\u00a0Al\u00e9m disso, no meio digital, onde quase tudo \u00e9 quantific\u00e1vel, pode ser at\u00e9 embara\u00e7oso tomar decis\u00f5es sem antes analisar dados. Isso acontece normalmente quando n\u00e3o se sabe nem mesmo o que \u00e9 um estudo de mercado.O marketing digital \u00e9 um tipo de mercadologia, portanto, pr\u00e1ticas de estudo de marketing, al\u00e9m da elabora\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio plano de marketing, tamb\u00e9m s\u00e3o necess\u00e1rias. Elas podem dar informa\u00e7\u00f5es sobre inten\u00e7\u00e3o de compra e outros detalhes a respeito do seu segmento de trabalho.Al\u00e9m disso, voc\u00ea ver\u00e1 neste artigo que a pesquisa de mercado n\u00e3o \u00e9 nada de outro mundo. O Sebrae, por exemplo, oferece consultorias acess\u00edveis e que podem ajudar nesse processo.\u00a0Mas o primeiro passo, que \u00e9 entender do que se trata esse tipo de estudo, deve ser dado por voc\u00ea.Ent\u00e3o nos propomos, neste artigo, a dar dicas sobre o que \u00e9 e como realizar a sua pesquisa de mercado. Boa leitura!O que você verá:O que \u00e9 pesquisa de mercado?\u00a0Por que fazer a pesquisa de mercado?Passo a passo de como fazer uma pesquisa de mercado1. Descreva sua buyer persona2. Identifique um grupo de persona para interagir3. Prepare as perguntas da pesquisa\u00a04. Liste seus concorrentes mais fortes5. Resuma os achadosQuando realizar uma pesquisa de mercado?Melhores ferramentas para pesquisa de mercado\u00a0Google FormsTypeformSurveyMonkeyMarket ExplorerO que \u00e9 pesquisa de mercado?\u00a0Em poucas palavras, pesquisa de mercado \u00e9 a coleta de informa\u00e7\u00f5es a respeito de um determinado segmento de mercado com o objetivo de aumentar a efici\u00eancia nos neg\u00f3cios de uma empresa, ou seja, sua viabilidade. O famoso benchmarking, por exemplo, que \u00e9 uma pesquisa das empresas concorrentes, faz parte dessa estrat\u00e9gia.Os melhores momentos para fazer uma pesquisa de mercado s\u00e3o ao lan\u00e7ar um novo produto, uma nova campanha ou ao mudar de forma significativa alguma estrat\u00e9gia.\u00a0Assim, uma pesquisa de mercado pode trazer informa\u00e7\u00f5es como:Onde sua audi\u00eancia ou clientes atuais pesquisam produtos ou servi\u00e7os para consumir;Quais dos seus concorrentes s\u00e3o buscados pela sua audi\u00eancia (por oferecerem informa\u00e7\u00f5es, mais op\u00e7\u00f5es ou ofertas exclusivas);O que \u00e9 ou pode se tornar uma tend\u00eancia no setor;Quais os desafios presentes no mercado;O que influencia as compras e convers\u00f5es entre o seu p\u00fablico-alvo.Voc\u00ea ainda pode realizar a pesquisa por dois caminhos.\u00a0Na pesquisa prim\u00e1ria, sua pr\u00f3pria empresa se prop\u00f5e a coletar os dados. Esse caminho funciona bem para:Pesquisa explorat\u00f3ria: s\u00e3o perguntas abertas, cujas respostas geralmente s\u00e3o problemas que ainda precisam ser abordados no empreendimento.\u00a0Pesquisa espec\u00edfica: busca respostas para problemas encontrados previamente, muitas vezes, pela pesquisa explorat\u00f3ria.J\u00e1 a pesquisa secund\u00e1ria \u00e9 resultado de uma an\u00e1lise feita por outra empresa, inclusive governamental, como o famoso IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica) ou de empresa privada, como o nosso Panorama de Neg\u00f3cios Digitais.Por que fazer a pesquisa de mercado?Como j\u00e1 mencionado, o principal benef\u00edcio de uma pesquisa de mercado \u00e9 o de testar a viabilidade de uma ideia. Mas, al\u00e9m disso, voc\u00ea pode descobrir um nicho ou micronicho completamente novo e ser o \u00fanico a lucrar nele.\u00a0Outra vantagem, quando se analisa as pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, que s\u00e3o um tipo de pesquisa de mercado, \u00e9 a melhora dos processos internos e gerenciais das equipes.\u00a0Raramente todos os seus colaboradores dar\u00e3o feedbacks reais do dia a dia da empresa, mas com esse estudo voc\u00ea pode obter um panorama da qualidade do atendimento, do tempo de resposta dos colaboradores etc.\u00a0Por \u00faltimo, por haver diversos tipos de pesquisa de mercado \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, os insights que voc\u00ea pode obter s\u00e3o em diversas esferas de neg\u00f3cio, como:H\u00e1bitos de consumo;Imagem da marca;Teste de campanha (tr\u00e1fego pago).Passo a passo de como fazer uma pesquisa de mercadoDepois desse papo todo, chegou a hora de entender como fazer essa valiosa pesquisa. Acompanhe:1. Descreva sua buyer personaAntes de entender como os seus clientes realizam suas compras, \u00e9 fundamental saber quem s\u00e3o eles. Buyer persona \u00e9 o perfil semifict\u00edcio e gen\u00e9rico desses clientes. Ent\u00e3o conhe\u00e7a em torno de 15 clientes reais e, a partir dos seus dados, responda as seguintes perguntas sobre a persona:Qual sua idade, g\u00eanero e localiza\u00e7\u00e3o?Com o que trabalha?Com quem mora e qual sua renda?Quais s\u00e3o os seus problemas e desafios?Para saber mais sobre o conceito de personas, confira este v\u00eddeo:\u00a02. Identifique um grupo de persona para interagirAgora fa\u00e7a o caminho oposto. Dos seus clientes reais, veja quem s\u00e3o as pessoas que mais se encaixam na buyer persona. Elas ir\u00e3o formar o seu grupo de persona (idealmente com 10 pessoas). Esse grupo seria uma esp\u00e9cie de amostra com poder de resposta \u00e0 pesquisa de mercado.\u00a0Al\u00e9m disso, os integrantes desse grupo devem ser pessoas engajadas \u2014 que tenham avaliado alguma compra do seu produto ou servi\u00e7o, por exemplo, nos \u00faltimos seis meses ou no ano anterior, a depender do ciclo de vendas do seu neg\u00f3cio.3. Prepare as perguntas da pesquisa\u00a0A elabora\u00e7\u00e3o das perguntas, normalmente, pressup\u00f5e tamb\u00e9m o uso de um guia de discuss\u00e3o (mesmo se for para uma entrevista individual). Esse roteiro serve como lembrete das perguntas mais importantes, caso o participante n\u00e3o consiga responder a todas, e otimiza o tempo.Lembre-se de fazer as perguntas de forma natural, e n\u00e3o como se fosse um script. Pratique a entrevista sozinho, se for necess\u00e1rio. Mas comumente se faz o envio das perguntas via e-mail, o que dispensa essas quest\u00f5es de orat\u00f3ria.\u00a04. Liste seus concorrentes mais fortesBaseado nas prefer\u00eancias desse grupo de persona (e no qu\u00e3o incisivas foram suas perguntas), voc\u00ea ter\u00e1 em evid\u00eancia os seus principais concorrentes. \u00c0s vezes, nem s\u00e3o do seu mesmo nicho, mas comercializam algo extra que acaba competindo com o seu neg\u00f3cio.Al\u00e9m disso, leve em considera\u00e7\u00e3o sua pr\u00f3pria posi\u00e7\u00e3o na internet. A empresa X pode n\u00e3o ser sua concorrente, mas o blog ou o canal no Youtube talvez seja.5. Resuma os achadosRevise tudo o que voc\u00ea encontrou e disponha de forma mais intuitiva, como em um mapa mental, fluxograma, o que funcionar melhor para o seu entendimento. N\u00e3o deixe faltar no resumo:Objetivos da pesquisa de mercado;Dados gerais dos participantes;Pontos mais importantes e quais os planos a respeito;Gatilhos que ajudaram os participantes a responderem;Descri\u00e7\u00e3o de como a decis\u00e3o dos compradores \u00e9 feita;Plano de a\u00e7\u00e3o, com cronograma, prioridades etc.Quando realizar uma pesquisa de mercado?Em um cen\u00e1rio ideal, a pesquisa de mercado deveria ser realizada constantemente, uma vez que os clientes e a concorr\u00eancia mudam de forma din\u00e2mica. Logo, seria necess\u00e1rio se manter informado sempre.\u00a0No entanto, essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia que demanda o investimento de dinheiro e tempo, e isso impede que ela seja aplicada com tanta frequ\u00eancia.\u00a0Nesse sentido, saiba que existem alguns momentos em que ela \u00e9 imprescind\u00edvel, sendo eles:Antes de abrir um novo neg\u00f3cio: naturalmente, antes de entrar em qualquer mercado com um novo projeto, \u00e9 essencial fazer uma pesquisa para analisar a concorr\u00eancia, as estrat\u00e9gias de marketing que devem ser implementadas, entre outros pontos para planejar o seu neg\u00f3cio e abri-lo de forma a atender as expectativas do p\u00fablico.\u00a0Antes de lan\u00e7ar novos produtos e\/ou servi\u00e7os: ainda que voc\u00ea j\u00e1 tenha um neg\u00f3cio h\u00e1 muito tempo, saiba que toda vez que voc\u00ea lan\u00e7ar um novo produto e\/ou servi\u00e7o ser\u00e1 necess\u00e1rio realizar uma pesquisa de mercado. Essa \u00e9 uma forma de entender se e como o seu produto \u00e9 realmente \u00fatil para os clientes para, assim, criar algo que realmente venda.\u00a0Depois de criar um novo neg\u00f3cio e\/ou lan\u00e7ar novos produtos: depois que voc\u00ea fizer qualquer uma das a\u00e7\u00f5es acima, \u00e9 importante realizar uma nova pesquisa de mercado para identificar o que est\u00e1 funcionando e o que precisa ser melhorado.Melhores ferramentas para pesquisa de mercado\u00a0Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 pesquisa de mercado, como e quando faz\u00ea-la, chegou a hora de conhecer ferramentas que podem te ajudar a implement\u00e1-la. Para te ajudar, listamos algumas das principais:Google FormsO Google Forms \u00e9 uma excelente ferramenta para quem n\u00e3o tem muitas habilidades com a tecnologia e procura uma op\u00e7\u00e3o simples de usar e gratuita.\u00a0Por meio dele, voc\u00ea pode criar formul\u00e1rios de pesquisa online para diversos fins, inclusive para a sua pesquisa de mercado. E saiba que, depois de coletar as respostas, o Google Forms faz a tabula\u00e7\u00e3o e organiza os resultados, oferecendo gr\u00e1ficos autom\u00e1ticos para voc\u00ea.TypeformOutra op\u00e7\u00e3o de ferramenta interessante para fazer uma pesquisa de mercado \u00e9 o Typeform. Ela tamb\u00e9m tem um uso intuitivo e permite que o empreendedor crie question\u00e1rios intuitivos e com templates diversos, como no formato de vota\u00e7\u00e3o, testes e quizzes.\u00a0Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel inserir imagens, v\u00eddeos e GIFs para tornar o formul\u00e1rio mais atrativo.Tudo isso, naturalmente, pode contribuir para que o p\u00fablico realmente responda \u00e0 pesquisa, uma vez que n\u00e3o a achar\u00e1 mon\u00f3tona.\u00a0No entanto, vale dizer que sua vers\u00e3o gratuita \u00e9 limitada.SurveyMonkeySeguindo a mesma ideia das ferramentas anteriores, o SurveyMonkey tamb\u00e9m permite a cria\u00e7\u00e3o de formul\u00e1rios personalizados.\u00a0Por\u00e9m, apesar de possuir muitos recursos, a plataforma \u00e9 pouco intuitiva para quem n\u00e3o tem familiaridade com ferramentas digitais para criar pesquisas.\u00a0Al\u00e9m disso, sua vers\u00e3o paga \u00e9 bastante limitada. O realizador do question\u00e1rio, por exemplo, pode visualizar apenas um n\u00famero definido de respostas por question\u00e1rios. Caso queira ter acesso a uma quantidade maior, \u00e9 necess\u00e1rio assinar o plano pago.\u00a0Market ExplorerAl\u00e9m da aplica\u00e7\u00e3o de question\u00e1rios, a pesquisa de mercado tamb\u00e9m envolve o mapeamento dos mais diversos cen\u00e1rios. Assim, para realizar essa an\u00e1lise, voc\u00ea pode usar o Market Explorer, uma ferramenta da Semrush.\u00a0Nela, basta inserir o dom\u00ednio de um site para obter um relat\u00f3rio completo sobre os concorrentes, o tamanho do mercado, os insights do p\u00fablico-alvo, as tend\u00eancias sazonais, etc.\u00a0Ou seja, com essa ferramenta, \u00e9 poss\u00edvel obter um panorama completo para saber como ser competitivo no seu nicho. E depois de realizar a sua completa pesquisa de mercado, \u00e9 hora de colocar em pr\u00e1tica a sua ideia!\u00a0Para essa pr\u00f3xima etapa, vale a pena baixar o nosso Kit de Marketing Digital, que te ajudar\u00e1 a criar os seus produtos digitais, desenvolver estrat\u00e9gias para as redes sociais e criar p\u00e1ginas que convertem bons resultados.\u00a0Portanto, n\u00e3o perca a oportunidade e baixe-o gratuitamente agora mesmo!"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O que \u00e9 pesquisa de mercado e como fazer?","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-pesquisa-de-mercado\/#breadcrumbitem"}]}]