[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/","headline":"Persona: O que \u00e9 e como criar para seu neg\u00f3cio digital?","name":"Persona: O que \u00e9 e como criar para seu neg\u00f3cio digital?","description":"Um dos primeiros passos no momento de criar um negócio é entender para quem você vai vender. Afinal, um empreendimento não sobrevive sem clientes. É aí que entra a persona.…","datePublished":"2020-10-03","dateModified":"2022-12-28","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/#Person","name":"Rafael Carvalho","url":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/","identifier":19,"description":"Cofundador da HeroSpark. Rafael atua no mercado de marketing digital, educa\u00e7\u00e3o online e infoprodutos desde 2011. 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O resultado: uma comunica\u00e7\u00e3o mais assertiva e maiores possibilidades de convers\u00e3o.\n\nPara saber mais sobre o que \u00e9 uma persona, como cri\u00e1-la e as vantagens desse processo assista o v\u00eddeo at\u00e9 o final.\n\n\ud83d\udca5 CONHE\u00c7A A HEROSPARK \u27a1 https:\/\/hubs.la\/H0PqWdw0 \n\nA HeroSpark \u00e9 tudo o que voc\u00ea precisa para ensinar e criar um neg\u00f3cio digital lucrativo em um \u00fanico lugar. \ud83d\ude80\n\nHospede seu Curso Online, crie facilmente Landing Pages, automatize e-mails e fa\u00e7a vendas em uma \u00fanica ferramenta. \n\n\u26a1 CADASTRE-SE GRATUITAMENTE NA HEROSPARK\u27a1 https:\/\/hubs.la\/H0PqWdw0\n\n\u00c9 s\u00f3 voc\u00ea come\u00e7ar gratuitamente em 3 simples passos...\n\n1\ufe0f\u20e3 Capture LEADS DE GRA\u00c7A\nCrie landing pages de alta convers\u00e3o com nosso poderoso editor de p\u00e1ginas e automatize todo seu funil de vendas com e-mails autom\u00e1ticos.\n\n 2\ufe0f\u20e3 CRIE E HOSPEDE o seu Curso Online\nTenha seu curso publicado em nossa \u00e1rea de membros 100% segura, est\u00e1vel e de f\u00e1cil uso. 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Aqui, voc\u00ea tem tudo em um s\u00f3 lugar - desde as landing pages at\u00e9 o checkout de pagamento - de PONTA A PONTA. Economize tempo, fature mais e lucre alto no digital. \ud83d\udcb0\n","logo":{"url":"https:\/\/yt3.ggpht.com\/ytc\/AIdro_lzBKmLzDxH1sgnneG2alvwilNMksnzS-U65MYWM1mtHQ=s800-c-k-c0x00ffffff-no-rj","width":800,"height":800,"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2fp20csp5Lo#VideoObject_publisher_logo_ImageObject"}},"potentialAction":{"@type":"SeekToAction","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2fp20csp5Lo#VideoObject_potentialAction","target":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2fp20csp5Lo&t={seek_to_second_number}","startOffset-input":"required name=seek_to_second_number"},"interactionStatistic":[[{"@type":"InteractionCounter","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2fp20csp5Lo#VideoObject_interactionStatistic_WatchAction","interactionType":{"@type":"WatchAction"},"userInteractionCount":1085}],{"@type":"InteractionCounter","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2fp20csp5Lo#VideoObject_interactionStatistic_LikeAction","interactionType":{"@type":"LikeAction"},"userInteractionCount":29}]},"commentCount":"2","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/#Comment1","dateCreated":"2022-04-22 12:44:10","description":"marketing se refere a todas as a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gias ,atrav\u00e9s de cria\u00e7\u00f5es ,ofertas .sempre buscando as necessidades dos consumidores e tamb\u00e9m a satisfa\u00e7\u00e3o como um todo .","author":{"@type":"Person","name":"deusilene de sousa","url":"http:\/\/@leninha.lukacs_ofc"}}],"about":["Conceitos","Marketing Digital"],"wordCount":1218,"articleBody":"Um dos primeiros passos no momento de criar um neg\u00f3cio \u00e9 entender para quem voc\u00ea vai vender. Afinal, um empreendimento n\u00e3o sobrevive sem clientes. \u00c9 a\u00ed que entra a persona.Mais do que seu p\u00fablico-alvo, a persona deve se tornar uma figura palp\u00e1vel, muitas vezes com nome, endere\u00e7o e uma rotina di\u00e1ria. O resultado disso \u00e9 uma comunica\u00e7\u00e3o mais assertiva e maiores possibilidades de convers\u00e3o.Para saber mais sobre o que \u00e9 uma persona, como cri\u00e1-la e as vantagens desse processo continue lendo este artigo \u2013 ou, se preferir, veja este v\u00eddeo:Crie seus produtos digitais de forma simples e de acordo com sua persona. Tenha sua \u00e1rea de membros integrada e checkout otimizado.\u00a0Crie seu perfil gratuitamente na HeroSpark e comprove na pr\u00e1tica.\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 734319,\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"da4b7d7d-16bd-49b3-993f-84e4da66838c\",\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1777822903000-1070791775\",\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t})});\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tO que você verá:O que \u00e9 uma persona?\u00a0Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre persona e p\u00fablico-alvo?Por que definir uma persona?Comunica\u00e7\u00e3o mais eficienteAjuste do tom de voz da marcaHumaniza\u00e7\u00e3oComo definir sua persona?H\u00e1bitos de consumoH\u00e1bitos sociaisExemplo de Persona[B\u00d4NUS] Gerador de persona gratuitoO que \u00e9 uma persona?Persona \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o do cliente ideal, isto \u00e9, a personifica\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico-alvo.\u00a0Literalmente, s\u00e3o personagens semi-fict\u00edcios constru\u00eddos com base em dados que servem para delimitar melhor as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o da sua marca com o p\u00fablico.\u00a0Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre persona e p\u00fablico-alvo?Embora apresentem conceitos semelhantes, o p\u00fablico-alvo se difere ao ser mais abrangente do que a persona.O p\u00fablico-alvo define-se atrav\u00e9s das principais caracter\u00edsticas de um determinado grupo de pessoas, como g\u00eanero, faixa et\u00e1ria e h\u00e1bitos de consumo. Por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 exemplificado para uma pessoa s\u00f3, como \u00e9 o caso da persona.\u00a0Por que definir uma persona?A hist\u00f3ria do amigo imagin\u00e1rio pode soar infantil, mas ajuda a ilustrar o que se pretende.\u00a0Est\u00e1 claro que o ponto de partida n\u00e3o ser\u00e1 sua mente criativa, mas a persona precisa ser uma imagem tang\u00edvel. Voc\u00ea precisa conhec\u00ea-la t\u00e3o bem e ter tanta intimidade quanto tinha com seu amigo imagin\u00e1rio.H\u00e1 empresas que utilizam at\u00e9 fotos ou ilustra\u00e7\u00f5es com a descri\u00e7\u00e3o da persona (nome, idade, hist\u00f3rico, medos e aspira\u00e7\u00f5es) em lugares vis\u00edveis para que todos os envolvidos na organiza\u00e7\u00e3o possam conhec\u00ea-la.\u00a0Assim, as vantagens de saber com quem se fala s\u00e3o muitas. Entre elas podemos citar:Comunica\u00e7\u00e3o mais eficienteAo conhecer o p\u00fablico com mais profundidade, \u00e9 poss\u00edvel adotar estrat\u00e9gias de marketing que v\u00e3o proporcionar uma entrega de mensagem mais eficiente.Isso porque desenvolve-se uma vis\u00e3o mais clara e objetiva do que a persona quer receber como conte\u00fado e ouvir da marca. Ent\u00e3o, a comunica\u00e7\u00e3o se torna mais assertiva.\u00a0Ajuste do tom de voz da marcaPara saber de qual maneira falar, se ser\u00e1 mais formal ou informal, por exemplo, a defini\u00e7\u00e3o da persona \u00e9 essencial.Afinal, \u00e9 por meio dela que entendemos como devemos escrever textos e fazer campanhas de v\u00eddeo de forma que chame a aten\u00e7\u00e3o do cliente ideal.Humaniza\u00e7\u00e3oDefinir seu conte\u00fado e produto com algu\u00e9m em mente torna o processo de cria\u00e7\u00e3o muito mais f\u00e1cil, assertivo e personalizado.\u00a0Com isso, o lead sabe que est\u00e1 sendo bem representado, o que traz a humaniza\u00e7\u00e3o como um \u00f3timo benef\u00edcio para sua marca.\u00a0Como definir sua persona?Se voc\u00ea j\u00e1 tem um neg\u00f3cio, mas ainda n\u00e3o definiu a sua persona, use todos os dados \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o para isso.\u00a0O ponto de partida \u00e9 fazer um levantamento socioecon\u00f4mico a partir da sua base de clientes. Nesse sentido, os principais itens a serem identificados s\u00e3o:Faixa-et\u00e1ria;Bairro de resid\u00eancia;Bairro de trabalho;G\u00eanero;Escolaridade.Al\u00e9m dos dados quantitativos, se poss\u00edvel, \u00e9 interessante aprofundar sua pesquisa. Assim, se estiver ao seu alcance, invista em grupos focais de 3 a 5 pessoas para angariar outras informa\u00e7\u00f5es que sejam relevantes.\u00a0Lembre-se: o foco \u00e9 entender como essa pessoa pensa e em que baseia suas decis\u00f5es.\u00a0Veja abaixo uma pequena lista de itens importantes para levantar:H\u00e1bitos de consumoIdentifique os h\u00e1bitos de consumo do seu cliente, n\u00e3o apenas do seu produto, mas tamb\u00e9m de outras mercadorias e servi\u00e7os.Al\u00e9m disso, verifique se o p\u00fablico est\u00e1 disposto a pagar frete, como enxergam o custo do seu produto, entre outros pontos.\u00a0H\u00e1bitos sociaisAnalise o que a sua persona faz aos finais de semana, quem s\u00e3o seus amigos, como se locomove e o tempo gasto de casa ao trabalho.Levante tamb\u00e9m:Estado civil;Se tem filhos;H\u00e1bitos na internet, como quais redes sociais usa e porqu\u00ea;Quem s\u00e3o seus influenciadores favoritos;Os canais que segue.Essas s\u00e3o algumas perguntas que v\u00e3o ajudar a entender tamb\u00e9m os valores dessa persona e o que influencia diretamente nas suas escolhas.Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel fazer a pesquisa pessoalmente, use formul\u00e1rios on-line ou por e-mail. Poste-os em grupos nas redes sociais.\u00a0E para aumentar a participa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode usar b\u00f4nus, como:Cupons de desconto;E-books gr\u00e1tis;Amostra gr\u00e1tis do seu produto ou servi\u00e7o.Exemplo de PersonaPara ilustrar o conceito de persona, vamos abordar um exemplo fict\u00edcio.Digamos que o seu produto digital \u00e9 um curso on-line, onde voc\u00ea explica tudo sobre beb\u00eas: banhos, rotinas, introdu\u00e7\u00e3o alimentar, entre outros.\u00a0O primeiro passo \u00e9 identificar que o curso \u00e9 para uma mulher e m\u00e3e, certo? Agora veja a seguir como podemos desenvolver a persona:Emilly tem 26 anos e est\u00e1 gr\u00e1vida. Ela trabalha em um escrit\u00f3rio de advocacia e seus dias de licen\u00e7a est\u00e3o prestes a chegar. Emilly n\u00e3o tem irm\u00e3os, e n\u00e3o teve oportunidade de cuidar de nenhum beb\u00ea quando era mais nova.Ela n\u00e3o quer ficar pedindo ajuda para seus familiares o tempo todo, e est\u00e1 com medo de como \u00e9 ser m\u00e3e. Tem muitas coisas a se pensar em rela\u00e7\u00e3o ao bebezinho e ela se sente perdida desde j\u00e1. Mas n\u00e3o quer estar despreparada quando o seu filho nascer e precisa de uma solu\u00e7\u00e3o que seja f\u00e1cil de entender e r\u00e1pida de visualizar.\u00a0Seu marido a apoia em suas decis\u00f5es, mas ele est\u00e1 um pouco ausente por causa do trabalho. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o deseja sobrecarreg\u00e1-lo. Emilly se sente sozinha mas est\u00e1 disposta a fazer tudo o que for necess\u00e1rio para ser uma boa m\u00e3e desde o princ\u00edpio.\u00a0Conseguiu perceber que, depois de definir a persona, fica mais f\u00e1cil entender seus desejos e pode trabalhar em cima disso?\u00a0[B\u00d4NUS] Gerador de persona gratuitoPensando em facilitar essa etapa t\u00e3o importante, que \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o do perfil do cliente ideal, a HeroSpark criou uma ferramenta geradora de personas, totalmente gratuita.\u00a0Ela possui op\u00e7\u00f5es de preenchimento que v\u00e3o te auxiliar a desenvolver perfeitamente a persona do seu neg\u00f3cio. Assim, voc\u00ea far\u00e1 campanhas mais persuasivas e que atinjam a audi\u00eancia necess\u00e1ria. E o melhor: ela \u00e9 simples e f\u00e1cil de usar.\u00a0Portanto, confira mais sobre ela aqui!"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Persona: O que \u00e9 e como criar para seu neg\u00f3cio digital?","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/#breadcrumbitem"}]}]