[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/segmentacao-de-mercado\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/segmentacao-de-mercado\/","headline":"O que \u00e9 segmenta\u00e7\u00e3o de mercado, tipos e como fazer","name":"O que \u00e9 segmenta\u00e7\u00e3o de mercado, tipos e como fazer","description":"Uma das maneiras de aproveitar melhor os esforços em um negócio é fazer uma segmentação de mercado. A concorrência é uma força que raramente diminui e, para permanecer no lucro,…","datePublished":"2021-03-02","dateModified":"2022-12-26","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/#Person","name":"Rafael Carvalho","url":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/","identifier":19,"description":"Cofundador da HeroSpark. Rafael atua no mercado de marketing digital, educa\u00e7\u00e3o online e infoprodutos desde 2011. 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A concorr\u00eancia \u00e9 uma for\u00e7a que raramente diminui e, para permanecer no lucro, algumas empresas se expandem para mercados relacionados.A pr\u00e1tica de segmentar o mercado surgiu como rea\u00e7\u00e3o ao marketing de massas, no qual se produzia e distribu\u00eda para todos os compradores.\u00a0A segmenta\u00e7\u00e3o, no entanto, abriu um leque imenso de nichos espec\u00edficos, preparados para atender a gostos e h\u00e1bitos distintos. Portanto, fica \u00e0 escolha das empresas o segmento que ir\u00e3o adotar.\u00a0O que você verá:O que \u00e9 segmenta\u00e7\u00e3o de mercado?Quais os crit\u00e9rios de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado?Segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1ficaSegmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1ficaSegmenta\u00e7\u00e3o comportamentalSegmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1ficaQuais as vantagens e limita\u00e7\u00f5es da segmenta\u00e7\u00e3o de mercado?VantagensMaior adequa\u00e7\u00e3o do produtoIdentifica\u00e7\u00e3o de lacunas no mercadoMais proximidade ao consumidor finalMenos gastos com as campanhasLimita\u00e7\u00f5esDespreparo da equipe em lidar com diferentes clientesFalta de interesse nos produtos sob medida\u00a0Falha em pesquisa2 exemplos de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado de empresas reaisO Novo MercadoRock ContentO que \u00e9 segmenta\u00e7\u00e3o de mercado?Uma segmenta\u00e7\u00e3o de mercado nada mais \u00e9 do que \u201cdividir\u201d os consumidores em grupos de acordo com as caracter\u00edsticas semelhantes que compartilham entre si.\u00a0Por exemplo: se uma empresa busca realizar uma segmenta\u00e7\u00e3o levando em considera\u00e7\u00e3o as regi\u00f5es do Brasil nas quais esses clientes em potencial moram, ent\u00e3o ir\u00e1 separ\u00e1-los em 5 grupos.\u00a0Implica que fica mais f\u00e1cil descobrir o que realmente cada cliente quer de um produto ou servi\u00e7o: suas expectativas e desejos pessoais. Isso diminui gastos com mercadorias que n\u00e3o se adequam ao p\u00fablico e torna poss\u00edvel lan\u00e7ar cada vez mais itens especializados \u2014\u00a0 o que contribui para que a empresa tome a lideran\u00e7a no mercado em quest\u00e3o.\u00a0Agora imagine que voc\u00ea tem uma plataforma de ensino sobre contabilidade. Para atender a um maior n\u00famero de clientes, voc\u00ea precisa realizar uma segmenta\u00e7\u00e3o.Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel que atrav\u00e9s dessa segmenta\u00e7\u00e3o voc\u00ea perceba que parte dos seus alunos est\u00e3o tendo a primeira experi\u00eancia com o ensino online e sintam mais dificuldades ao navegarem pela plataforma, enquanto um outro grupo j\u00e1 est\u00e1 adaptado.Isso far\u00e1 voc\u00ea pensar em otimizar sua plataforma para que ela se torne cada vez mais intuitiva, atendendo com efici\u00eancia aos dois grupos e melhorando a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios.\u00a0Assim, partindo de elementos presentes no seu neg\u00f3cio, voc\u00ea pode especializar alguns para agradarem determinado p\u00fablico.\u00a0Agora, entenda como segmentar o p\u00fablico.Poupe tempo encontrando tudo o que voc\u00ea precisa para come\u00e7ar a vender na internet em um lugar s\u00f3. Experimente agora mesmo e comprove na pr\u00e1tica.Inscreva-se gratuitamente!\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 734319,\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"da4b7d7d-16bd-49b3-993f-84e4da66838c\",\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1777979268000-2114769513\",\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t})});\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuais os crit\u00e9rios de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado?Definir os crit\u00e9rios \u00e9 o passo mais importante de como fazer a segmenta\u00e7\u00e3o. Se trata basicamente de definir o p\u00fablico-alvo de acordo com as caracter\u00edsticas que mais fazem sentido para o neg\u00f3cio. Os tipos mais comuns de segmenta\u00e7\u00e3o s\u00e3o a geogr\u00e1fica, psicogr\u00e1fica, demogr\u00e1fica e comportamental.Segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1ficaAqui, voc\u00ea divide seus clientes por regi\u00f5es: x clientes do Norte, y clientes do Nordeste, z clientes do Sudeste etc. Costumes e valores variam entre os estados desse pa\u00eds t\u00e3o territorial e respeitar os comportamentos locais pode ser o diferencial de uma marca. Pode fazer tamb\u00e9m o registro do n\u00famero de habitantes de cada regi\u00e3o, se \u00e9 uma zona rural ou urbana e, ainda, informa\u00e7\u00f5es sobre o clima, datas regionais, entre outros.\u00a0Um exemplo de segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica foi a que o McDonald\u2019s fez. O Brasil \u00e9 um dos poucos onde a rede oferece suco, devido \u00e0s nossas prefer\u00eancias alimentares.Se o seu p\u00fablico est\u00e1 presente em todas as regi\u00f5es \u2014 e provavelmente est\u00e1, ainda mais quando se trata de um neg\u00f3cio digital \u2014 procure oportunidades como essas.Segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1ficaNesta segmenta\u00e7\u00e3o, voc\u00ea deve colher dados sobre o estilo e a personalidade dos seus clientes. Uma pesquisa de mercado pode ajudar a chegar a esses dados.Utilizando as ferramentas certas de coleta de dados, voc\u00ea entender\u00e1 quem \u00e9 mais arrojado e quem \u00e9 mais conservador, quem valoriza qualidade acima de quantidade e assim por diante.Um poss\u00edvel exemplo disso seria o que a Coca-Cola faz com o energ\u00e9tico Monster. S\u00e3o v\u00e1rios sabores, mas repare que, ao passo que o Monster Absolutely Zero tem o diferencial de possuir m\u00ednimas calorias, o Ultra Violet traz sabores e embalagens que remetem aos anos 70. Provavelmente, a marca fez uma segmenta\u00e7\u00e3o para entender que parte dos clientes se identificam com essa \u00e9poca.Segmenta\u00e7\u00e3o comportamentalA segmenta\u00e7\u00e3o comportamental separa os clientes por n\u00edvel de conhecimento, atitude, status de lealdade \u00e0 marca etc.\u00a0Por exemplo, quem vende suco de laranja tende a pensar nos clientes que t\u00eam a atitude de tom\u00e1-lo no caf\u00e9 da manh\u00e3, geralmente. Um tipo de segmenta\u00e7\u00e3o seria para quem toma o suco no jantar.Pensando no nosso exemplo do curso online de contabilidade: por conven\u00e7\u00e3o, a concorr\u00eancia deve suprir bem os conhecimentos sobre Imposto de Renda para quem cumpre o crit\u00e9rio de receita anual. Mas e para quem apenas compra a\u00e7\u00f5es e fundos na Bolsa? \u00c9 outro exemplo de segmenta\u00e7\u00e3o.\u00a0Segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1ficaJ\u00e1 nesta segmenta\u00e7\u00e3o, voc\u00ea dever\u00e1 ter grupos de clientes a partir de dados como estes:Idade;G\u00eanero;Classe social;Religi\u00e3o;Renda;Forma\u00e7\u00e3o educacional.Quais as vantagens e limita\u00e7\u00f5es da segmenta\u00e7\u00e3o de mercado?VantagensPor tudo isso, podemos compreender como benef\u00edcios de uma estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o:Maior adequa\u00e7\u00e3o do produtoInvestir em pesquisa e segmenta\u00e7\u00e3o de mercado traz como principal consequ\u00eancia a possibilidade de entregar um produto, ou infoproduto, mais personalizado e assertivo ao gosto dos clientes.Identifica\u00e7\u00e3o de lacunas no mercadoAo fazer a pesquisa, pode ser que voc\u00ea perceba um outro universo. Um subnicho que j\u00e1 existia, mas que n\u00e3o era explorado por nenhum outro concorrente.Mais proximidade ao consumidor finalA segmenta\u00e7\u00e3o ajuda a planejar canais de comunica\u00e7\u00e3o que atinjam diretamente os segmentos definidos, aumentando a identifica\u00e7\u00e3o desses consumidores com a marca.Menos gastos com as campanhasSe voc\u00ea leva um produto mais adequado ao cliente que realmente est\u00e1 interessado, voc\u00ea n\u00e3o precisar\u00e1 gui\u00e1-lo por todo um funil de vendas e consumir tempo e dinheiro com um processo completo.\u00a0Limita\u00e7\u00f5esPor outro lado, tamb\u00e9m existem limita\u00e7\u00f5es desta pr\u00e1tica, como:Despreparo da equipe em lidar com diferentes clientesSer\u00e1 que seus times sabem identificar e atender os clientes que, embora sejam de um s\u00f3 neg\u00f3cio, t\u00eam tra\u00e7os t\u00e3o diferentes entre si? Na era da experi\u00eancia do usu\u00e1rio, essa limita\u00e7\u00e3o pode ser muito impactante.Falta de interesse nos produtos sob medida\u00a0Considere a possibilidade de a sua base de leads simplesmente n\u00e3o estar interessada em produtos t\u00e3o espec\u00edficos.\u00a0Falha em pesquisaFazer pesquisa e segmenta\u00e7\u00e3o de mercado n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o comum. A cultura de testes ainda n\u00e3o \u00e9 amplamente aplicada no meio do empreendedorismo \u2014 seja por falta de tecnologia ou pela falta de saber lidar com os dados coletados. A pesquisa n\u00e3o pode se limitar a idade e renda, por exemplo, o que \u00e9 um erro comum, e saber a rela\u00e7\u00e3o entre o custo e o retorno de cada segmento \u00e9 essencial.2 exemplos de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado de empresas reaisO Novo MercadoO Novo Mercado \u00e9 uma escola de marketing digital, mas que sempre faz m\u00f3dulos\/aulas segmentados de acordo com as oportunidades que surgem. Assim, embora os assinantes tenham acesso aos outros m\u00f3dulos, o interesse que atrai essa audi\u00eancia \u00e9 gerado pela segmenta\u00e7\u00e3o.Um exemplo disso \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de um material espec\u00edfico para quem deseja criar um canal de sucesso no YouTube. O Novo Mercado apresenta uma autoridade digital voltada para o nicho de v\u00eddeos, mas disponibiliza o material a todos os assinantes do seu pacote anual.Rock ContentA Rock Content \u00e9 uma empresa que presta servi\u00e7os de marketing digital atrav\u00e9s de sua plataforma. Mas, al\u00e9m da produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado em escala, ela apostou na segmenta\u00e7\u00e3o de mercado ao oferecer cursos de certifica\u00e7\u00e3o para profissionais do mercado digital.Atrav\u00e9s da Rock University, a empresa tem ampliado sua marca como uma refer\u00eancia em marketing digital e Inbound Marketing. Al\u00e9m disso, capacita novos profissionais que podem trabalhar como freelancers em sua plataforma de servi\u00e7os.A segmenta\u00e7\u00e3o de mercado pode abrir novas oportunidades para um neg\u00f3cio, ao passo que, nem todos t\u00eam o perfil para isso. O ponto de partida \u00e9 conhecer o seu p\u00fablico e, junto com suas equipes, decidir se vale a pena criar os segmentos.Agora que j\u00e1 entende de segmenta\u00e7\u00e3o, preparado para os pr\u00f3ximos passos?     Desenvolva seu neg\u00f3cio digital com a HeroSpark            A HeroSpark \u00e9 a ferramenta certa para desenvolver seu neg\u00f3cio digital de forma simples e intuitiva. Tem ferramentas para cria\u00e7\u00e3o de landing pages, automa\u00e7\u00e3o de e-mail marketing, hospedagem e vendas.            Comece agora gr\u00e1tis          "},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O que \u00e9 segmenta\u00e7\u00e3o de mercado, tipos e como fazer","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/segmentacao-de-mercado\/#breadcrumbitem"}]}]