[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/social-media-marketing\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/social-media-marketing\/","headline":"O que \u00e9 social media marketing e como usar na estrat\u00e9gia [2024]","name":"O que \u00e9 social media marketing e como usar na estrat\u00e9gia [2024]","description":"Quantas vezes você parou de seguir um Instagram, mesmo gostando dos produtos da empresa, só porque as postagens eram ruins? E quantos perfis você segue só porque ama as publicações?…","datePublished":"2021-03-20","dateModified":"2023-12-12","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/#Person","name":"Rafael Carvalho","url":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/","identifier":19,"description":"Cofundador da HeroSpark. Rafael atua no mercado de marketing digital, educa\u00e7\u00e3o online e infoprodutos desde 2011. 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Isto \u00e9 que o marketing de conte\u00fado ajuda a fazer: aproximar a marca do consumidor por meio de uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a. \n\nPor exemplo, voc\u00ea oferece conte\u00fados relevantes sobre seu segmento, sobre seu mercado de atua\u00e7\u00e3o e seu p\u00fablico, sua audi\u00eancia d\u00e3o em troca seu tempo e seus datos de contacto. \n\nPor isso, separamos uma lista com as 5 melhores dicas para te auxiliar a criar o seu plano estrat\u00e9gico. Vamos l\u00e1!\n\nSaiba que \u00e9 poss\u00edvel criar landings pages gr\u00e1tis sem precisar contratar terceiros ou gastar rios de dinheiro, para assim, gerar o maior impacto nos leads de seu funil de vendas. Legal n\u00e9? \n\n\ud83d\udd25 CONHE\u00c7A A HEROSPARK \u27a1 https:\/\/hubs.la\/H0PqWdw0\n\nA HeroSpark \u00e9 tudo o que voc\u00ea precisa para ensinar e criar um neg\u00f3cio digital lucrativo em um \u00fanico lugar. \ud83d\ude80\n\nHospede seu Curso Online, crie facilmente Landing Pages, automatize e-mails e fa\u00e7a vendas em uma \u00fanica ferramenta. \n\n\u26a1 CADASTRE-SE GRATUITAMENTE NA HEROSPARK \u27a1 https:\/\/hubs.la\/H0PqWdw0\n\n\u00c9 s\u00f3 voc\u00ea come\u00e7ar gratuitamente em 3 simples passos...\n\n1\ufe0f\u20e3 Capture LEADS DE GRA\u00c7A\nCrie landing pages de alta convers\u00e3o com nosso poderoso editor de p\u00e1ginas e automatize todo seu funil de vendas com e-mails autom\u00e1ticos.\n\n 2\ufe0f\u20e3 CRIE E HOSPEDE o seu Curso Online\nTenha seu curso publicado em nossa \u00e1rea de membros 100% segura, est\u00e1vel e de f\u00e1cil uso. 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Aqui, voc\u00ea tem tudo em um s\u00f3 lugar - desde as landing pages at\u00e9 o checkout de pagamento - de PONTA A PONTA. 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E quantos perfis voc\u00ea segue s\u00f3 porque ama as publica\u00e7\u00f5es? Esse \u00e9 o poder do social media marketing. Um exemplo de bom trabalho nesse sentido \u00e9 o Instagram do NuBank que tem bem mais seguidores e o engajamento do que bancos tradicionais.De acordo com dados divulgados pela Ag\u00eancia Brasil, o brasileiro passa cerca de 3 horas e 40 minutos por dia utilizando aplicativos. O estudo ainda ressalta que o pa\u00eds est\u00e1 em uma das primeiras posi\u00e7\u00f5es quando falamos em uso das redes voltadas ao entretenimento.Por isso, investir em social media marketing (SMM) \u00e9 indispens\u00e1vel no caso de empresas que desejam se destacar na internet. Para entender o que \u00e9 SMM e como criar uma estrat\u00e9gia de marketing consistente, continue a leitura do artigo.Antes de mergulhar no mundo de Social Media, que tal\u00a0vender o que j\u00e1 sabe\u00a0em forma de uma mentoria? Crie seu perfil gratuitamente e comprove na pr\u00e1tica.\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 734319,\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"da4b7d7d-16bd-49b3-993f-84e4da66838c\",\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1777612906000-6902988713\",\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t})});\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tO que você verá:O que \u00e9 social media marketing?Qual a diferen\u00e7a entre marketing e social media?Quanto custa um social media?\u00a0Quanto ganha um social media?\u00a0\u00a0Quais s\u00e3o as vantagens do social media marketing?Tornar a empresa conhecidaAumentar o relacionamento com o clienteComo montar uma estrat\u00e9gia de social media marketing?\u00a0Conhe\u00e7a a personaBuyer PersonaBrand PersonaDetermine a plataforma que ser\u00e1 utilizadaOrganize um calend\u00e1rio editorialCrie conte\u00fado de qualidadeInteraja com o p\u00fablicoMensure os dadosO que \u00e9 social media marketing?O social media marketing \u00e9 o conjunto de estrat\u00e9gias utilizado para promover uma marca em m\u00eddias sociais, como Facebook e Instagram. Assim, s\u00e3o os v\u00eddeos, fotos, anima\u00e7\u00f5es, ilustra\u00e7\u00f5es e textos utilizados para interagir com o p\u00fablico.Quando as pessoas pensam em marketing digital ou em inserir a sua empresa no digital \u00e9 comum que a primeira a\u00e7\u00e3o seja investir nas redes sociais. Ent\u00e3o, \u00e9 algo disseminado, mas chega a ser banalizado e utilizado de qualquer forma, o que atrapalha os resultados.Portanto, assim como propagandas em outdoors s\u00e3o bem pensadas, as a\u00e7\u00f5es de marketing de m\u00eddia social tamb\u00e9m devem ser.Isso pode aumentar a taxa de convers\u00e3o de seguidores em clientes, tendo em vista o potencial dessa estrat\u00e9gia.Qual a diferen\u00e7a entre marketing e social media?O marketing re\u00fane um conjunto de a\u00e7\u00f5es para entregar valor ao mercado e atrair o p\u00fablico-alvo em busca de determinado produto ou servi\u00e7o, seja online ou n\u00e3o.J\u00e1 o trabalho de social media \u00e9 voltado exclusivamente para an\u00e1lise das redes sociais, cria\u00e7\u00e3o de campanhas atrativas para o p\u00fablico online e reconhecimento da marca nas redes.\u00a0Al\u00e9m disso, existem outras caracter\u00edsticas que ajudam a diferenciar marketing e SMM. S\u00e3o elas:O SMM busca criar uma intera\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico por meio de a\u00e7\u00f5es nas redes sociais da marca e publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante;O marketing \u00e9 mais abrangente. No digital, pode ser utilizado para automa\u00e7\u00e3o de fluxo de e-mail, cria\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas de convers\u00e3o e outras estrat\u00e9gias de atra\u00e7\u00e3o de leads;Uma estrat\u00e9gia de social media marketing pode envolver o impulsionamento de campanhas por meio de tr\u00e1fego pago;Uma campanha de marketing digital tamb\u00e9m pode ter m\u00eddias pagas, mas normalmente envolvem muitos outros mecanismos, como Inbound Marketing e Marketing de Conte\u00fado.Em resumo, o SMM faz parte de uma a\u00e7\u00e3o de marketing digital, mas est\u00e1 mais concentrado na capta\u00e7\u00e3o e engajamento do p\u00fablico nas redes sociais.\u00a0Quanto custa um social media?\u00a0O investimento na contrata\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de um social media para gerenciar as redes da sua empresa e realizar as campanhas do seu infoproduto pode variar bastante. Tudo depende de fatores como:Modelo de contrata\u00e7\u00e3o: se voc\u00ea deseja contar com os servi\u00e7os de uma ag\u00eancia, pode ser mais oneroso do que contratar um freelancer;N\u00famero de postagens semanais: se voc\u00ea contratar o servi\u00e7o por n\u00fameros de postagens semanais, a quantidade e a complexidade das postagens podem interferir na varia\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o;An\u00e1lise de performance das redes: se o servi\u00e7o inclui a an\u00e1lise dos indicadores, o seu custo \u00e9 mais elevado.\u00a0Os valores pagos a profissionais da \u00e1rea ficam em torno de R$90,00 por hora, no caso de freelancers, e R$300,00 por hora em ag\u00eancias de marketing digital de m\u00e9dio porte.\u00a0Quanto ganha um social media?\u00a0Se voc\u00ea pensa em come\u00e7ar a carreira de social media, saiba que existem muitas possibilidades de trabalho. Seja como freelancer ou em uma ag\u00eancia de marketing digital, profissionais que gerenciam e analisam m\u00eddias sociais est\u00e3o em alta.A remunera\u00e7\u00e3o de um social media em uma ag\u00eancia pode variar entre R$1625 a R$4592, segundo o Glassdoor.\u00a0J\u00e1 se voc\u00ea pretende trabalhar como freelancer, seu ganho mensal pode variar de acordo com a quantidade de servi\u00e7os mensais.\u00a0Mas, em geral, um social media iniciante ganha em m\u00e9dia R$1500, podendo passar dos R$4000 de faturamento com o tempo de experi\u00eancia e ampliando seu networking.\u00a0Quais s\u00e3o as vantagens do social media marketing?Tornar a empresa conhecidaUma pesquisa divulgada pela Hootsuite revelou que, em 2018, havia mais de 3,2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios nas redes sociais espalhados pelo mundo. Certamente, esse n\u00famero s\u00f3 tende a crescer, uma vez que a tecnologia tem adentrado ainda mais na realidade das pessoas.Por isso, investir em social media marketing significa poder ser visto por bilh\u00f5es de pessoas. Portanto, \u00e9 importante que essa sua \u201cvitrine virtual\u201d esteja sempre organizada para atrair novos visitantes online.Aumentar o relacionamento com o clienteA Netflix \u00e9 um exemplo de sucesso na aplica\u00e7\u00e3o do Social Media Marketing | Imagem: Reprodu\u00e7\u00e3oImagine falar para o seu av\u00f4 que voc\u00ea consegue conversar diretamente com a marca da televis\u00e3o dele? Isso parecer\u00e1 muito distante da realidade para ele, n\u00e3o \u00e9? Por\u00e9m, as m\u00eddias sociais nos permitem essa proximidade.Uma empresa que se destaca nesse sentido \u00e9 a Netflix. Ela costuma responder aos seus seguidores, principalmente no Twitter, de forma personalizada e bem-humorada, o que aumenta o engajamento do cliente com a marca.Por isso, ainda que a sua marca seja pequena, invista um tempo para valorizar aqueles que est\u00e3o interagindo com voc\u00ea: responda caixinhas de perguntas, coment\u00e1rios e mensagens privadas.Fa\u00e7a com que o seu cliente se sinta valorizado. Esse relacionamento \u00e9 muito importante para a convers\u00e3o em vendas.Como montar uma estrat\u00e9gia de social media marketing?\u00a0Conhe\u00e7a a personaBuyer PersonaN\u00e3o tem como definir as estrat\u00e9gias de marketing sem saber com quem deseja se comunicar. Portanto, comece estudando qual \u00e9 o perfil do cliente ideal. Assim, voc\u00ea saber\u00e1 em quais redes sociais focar e o que publicar.Para isso, defina, pelo menos, as seguintes caracter\u00edsticas sobre seu cliente:Idade;Locais que frequenta;Estado civil;Hobbies;Gostos e costumes;Classe social.Brand PersonaQuanto mais as m\u00eddias sociais transmitirem a \u201ccara\u201d da empresa, melhor ser\u00e1 o engajamento das pessoas. Ent\u00e3o, construa a sua Brand Persona e d\u00ea personalidade ao seu neg\u00f3cio. Veja como fazer:Liste os pilares da marca;Defina, em uma frase, a ess\u00eancia da marca;Tenha a sua miss\u00e3o bem definida;Com base nos t\u00f3picos anteriores, d\u00ea vida \u00e0 Brand Persona \u2014 tom de voz, g\u00edrias, personalidade, etc.Determine a plataforma que ser\u00e1 utilizadaTemos v\u00e1rias redes sociais no mercado e elas continuam surgindo \u2014 como foi o caso do recente caso de sucesso, o TikTok.\u00a0A n\u00e3o ser que exista uma grande equipe trabalhando como social media no seu neg\u00f3cio, \u00e9 preciso focar onde o seu cliente est\u00e1 e onde ele poder\u00e1 estar futuramente.Ent\u00e3o, pense em quantos canais voc\u00ea consegue administrar. Se for somente um, n\u00e3o tem problema. \u00c9 melhor estar em um \u00fanico local e fazer um bom trabalho do que entregar conte\u00fados ruins em dezenas de plataformas.Para te ajudar na decis\u00e3o, veja qual \u00e9 o p\u00fablico principal de cada rede:Facebook \u2014 Gera\u00e7\u00e3o X e Y;Twitter \u2014 Gera\u00e7\u00e3o Y e Z;Instagram \u2014 Gera\u00e7\u00e3o Y e Z;LinkedIn \u2014 Baby boomers, Gera\u00e7\u00e3o X e Y. Importante para B2B;YouTube \u2014 Gera\u00e7\u00e3o Y e Z;Pinterest \u2014 Gera\u00e7\u00e3o Y.Organize um calend\u00e1rio editorialTer const\u00e2ncia e qualidade \u00e9 essencial para uma boa gest\u00e3o de m\u00eddias sociais. Nesse sentido, \u00e9 ideal contar com um calend\u00e1rio editorial, pois ele permite realizar uma programa\u00e7\u00e3o definida e evita que os imprevistos atrapalhem a sua produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.Veja o que deve ter nele:Frequ\u00eancia de publica\u00e7\u00f5es;M\u00eddias sociais para onde ir\u00e1 a publica\u00e7\u00e3o;Categorias de conte\u00fado \u2014 s\u00e3o 3 a 4 temas principais, dos quais sair\u00e3o suas postagens;Respons\u00e1vel e prazo de cada etapa;Pauta.Crie conte\u00fado de qualidadeAs m\u00eddias sociais s\u00e3o muito populares, portanto, uma infinidade de marcas do mesmo ramo que voc\u00ea j\u00e1 produz conte\u00fado para elas. Ent\u00e3o, o seu trabalho deve ser \u00fanico e de qualidade para que a audi\u00eancia tenha interesse nele.N\u00e3o basta publicar, \u00e9 preciso envolver e ser \u00fatil para as pessoas. Uma dica \u00e9 ser criativo, dar dicas exclusivas e utilizar o m\u00e1ximo de recursos dispon\u00edveis, como v\u00eddeos ao vivo e Reels. Assim, \u00e9 prov\u00e1vel que mais visitantes passem a te acompanhar.Interaja com o p\u00fablicoA intera\u00e7\u00e3o nas m\u00eddias sociais possibilita um impulsionamento no alcance dos seus conte\u00fados. Assim, seu infoproduto pode chegar a mais pessoas.\u00a0Al\u00e9m disso, uma visibilidade maior tamb\u00e9m \u00e9 importante para o posicionamento da sua marca e para consolidar o seu lugar como autoridade dentro do segmento do seu produto digital.\u00a0Mas como \u00e9 poss\u00edvel aumentar o engajamento nas redes? Confira abaixo algumas dicas para estreitar o relacionamento com o seu p\u00fablico:Use a criatividade na hora de responder os coment\u00e1rios;Crie textos atrativos para suas legendas;Mantenha a aten\u00e7\u00e3o sobre o que \u00e9 falado sobre seu produto nas redes;Utilize os coment\u00e1rios a seu favor. Perceba as demandas do seu p\u00fablico para otimizar seu produto ou criar uma esteira de infoprodutos.Mas a principal dica \u00e9: sempre busque responder \u00e0s d\u00favidas do seu p\u00fablico.\u00a0\u00a0Mensure os dadosAnalisar os resultados das suas redes pode gerar diversos insights e ajudar a otimizar sua estrat\u00e9gia de social media na hora de criar campanhas mais assertivas.\u00a0Por meio dos dados mensurados, \u00e9 poss\u00edvel, por exemplo, analisar se a comunica\u00e7\u00e3o de sua marca nas redes est\u00e1 ajustada em tom e voz com o seu p\u00fablicoEntre as principais m\u00e9tricas de mensura\u00e7\u00e3o utilizadas em social media marketing est\u00e3o:Taxa de cliques;Taxa de rejei\u00e7\u00e3o;Alcance de conte\u00fado;Engajamento;Sentimento de marca;Tr\u00e1fego de redes sociais.Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu a import\u00e2ncia das m\u00eddias sociais, veja abaixo como criar conte\u00fados que convertem:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O que \u00e9 social media marketing e como usar na estrat\u00e9gia [2024]","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/social-media-marketing\/#breadcrumbitem"}]}]