[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/social-selling\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/social-selling\/","headline":"15 dicas de social selling para aumentar suas vendas","name":"15 dicas de social selling para aumentar suas vendas","description":"A mídia social é uma oportunidade incrível para se conectar com clientes. 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Nesse meio, a dist\u00e2ncia entre a marca e o consumidor \u00e9 minimizada e a rela\u00e7\u00e3o se torna muito mais pr\u00f3xima e intensa.Diante disso, foi criado o social selling, com o objetivo de entregar valor e guiar o cliente durante o seu processo de decis\u00e3o de compra em dire\u00e7\u00e3o ao fechamento da venda.Al\u00e9m de nutrir o seus pr\u00f3prios clientes, o social selling \u00e9 usado para encontrar e converter novos leads. Ele \u00e9 capaz de selecionar leads espec\u00edficos para a sua marca, tornando o processo de venda direta muito mais simples e r\u00e1pido.Mas para isso, \u00e9 necess\u00e1rio ter conhecimento para aplicar as t\u00e9cnicas corretas e trazer os melhores resultados.Confira agora 15 dicas de social selling para ajudar a trazer leads qualificados e, consequentemente, aumentar as suas vendas.O que você verá:O que \u00e9 social selling?15 dicas de social selling para aumentar as suas vendas1. Valorize a sua imagem digital2. Foque no relacionamento e n\u00e3o na venda3. Entregue antes de vender4. Ofere\u00e7a mais do que recebe5. Construa uma base forte6. Monitore conversas relevantes7. Crie um cronograma de conte\u00fado8. Fa\u00e7a pesquisas9. Interaja sempre10. Fa\u00e7a intera\u00e7\u00e3o em outros canais11. Nunca negligencie os antigos clientes12. Mantenha seus perfis atuais13. Acompanhe as novidades do momento14. Acompanhe os resultados e ajuste o necess\u00e1rio15. Tenha paci\u00eanciaConclus\u00e3oO que \u00e9 social selling?Antes de falarmos sobre as dicas de social selling, \u00e9 preciso entender melhor a estrat\u00e9gia.O conceito de social selling, muitas vezes, \u00e9 confundido com a utiliza\u00e7\u00e3o de m\u00eddias sociais, mas ele vai muito al\u00e9m disso.Essa \u00e9 uma abordagem comercial que visa utilizar as redes sociais como LinkedIn, Facebook, Twitter ou Instagram para identificar prospects qualificados e oferecer conte\u00fado de valor com o intuito de convert\u00ea-los em clientes.Sendo assim, o social selling n\u00e3o \u00e9 apenas possuir redes sociais e fazer algumas postagens. S\u00e3o estrat\u00e9gias bem elaboradas para analisar os perfis e comportamentos dos seus prospects nas redes sociais, e com essas informa\u00e7\u00f5es, poder oferecer conte\u00fado de valor e, em seguida, entrar em contato e fazer uma oferta de forma personalizada.No social selling, a palavra social \u00e9 muito importante. Ela se refere \u00e0 rela\u00e7\u00e3o que se estabelece entre a marca e os leads ou clientes e deve ser baseada em confian\u00e7a.\u00a0As empresas j\u00e1 compreenderam a import\u00e2ncia que as redes sociais t\u00eam para os seus clientes, pois elas influenciam seu comportamento de compra e o social selling explora esse aspecto.Esta t\u00e9cnica permite maximizar as vendas online de uma empresa devido \u00e0 otimiza\u00e7\u00e3o de sua presen\u00e7a nas redes sociais.Por isso, ele se tornou uma das t\u00e9cnicas de vendas mais eficazes. Trata-se de um processo de pesquisa, sele\u00e7\u00e3o, escuta e intera\u00e7\u00e3o com os prospects atrav\u00e9s das redes sociais. Dessa forma, ela permite detectar, acelerar e desenvolver neg\u00f3cios.\u00a015 dicas de social selling para aumentar as suas vendasConhe\u00e7a agora 15 dicas de social selling que v\u00e3o ajudar a sua marca a interagir com os seus seguidores de forma estrat\u00e9gica.E com isso, atrair mais leads e aumentar as suas vendas.\u00a01. Valorize a sua imagem digitalOs seus perfis sociais funcionam como uma apresenta\u00e7\u00e3o da sua marca. Dessa forma, \u00e9 preciso pensar estrategicamente nas suas imagens e textos de apresenta\u00e7\u00e3o, afinal, a primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica.Utilize os espa\u00e7os de descri\u00e7\u00e3o para contar um pouco sobre voc\u00ea ou sobre a sua marca e, sempre que poss\u00edvel, utilize t\u00e9cnicas de copywriting para contar hist\u00f3rias e ser persuasivo.O Instagram, por exemplo, possui uma descri\u00e7\u00e3o curta, por isso aposte em uma imagem de perfil atrativa e em destaques.J\u00e1 o LinkedIn \u00e9 uma rede que possui uma se\u00e7\u00e3o maior para descri\u00e7\u00e3o. Sendo assim, conte uma hist\u00f3ria sobre quem voc\u00ea \u00e9 ou sobre a sua marca. Explique o que voc\u00ea faz e como voc\u00ea pode ajudar o seu cliente. Se poss\u00edvel utilize gatilhos mentais.\u00a02. Foque no relacionamento e n\u00e3o na vendaUma venda direta, sem a cria\u00e7\u00e3o de um relacionamento pr\u00e9vio, pode afastar o seu lead, j\u00e1 que ele pode ter a sensa\u00e7\u00e3o de estar sendo manipulado por um vendedor.Por isso, entre as dicas de social selling, est\u00e1 o foco no relacionamento. Dessa forma, voc\u00ea faz com que a troca seja genu\u00edna. Com isso, uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a vai se estabelecendo e o pr\u00f3prio cliente busca a compra.Nas redes sociais, as pessoas s\u00e3o bombardeadas com ofertas diariamente. Com isso, elas est\u00e3o cada vez mais filtrando esses conte\u00fados.Por isso, o foco do social m\u00eddia \u00e9 entregar conte\u00fado de valor e criar um relacionamento com a sua audi\u00eancia.Com esse trabalho bem estabelecido, as vendas vir\u00e3o como consequ\u00eancia, e sem pressionar o cliente.\u00a03. Entregue antes de venderHumanizar a marca e criar um relacionamento com os seguidores s\u00e3o estrat\u00e9gias muito importantes.Al\u00e9m disso, \u00e9 fundamental entregar conte\u00fado de valor gratuito, antes de fazer uma oferta para venda. Dentro do social selling, uma das t\u00e1ticas mais utilizadas \u00e9 a distribui\u00e7\u00e3o de um conte\u00fado gratuito para que o seguidor comece a confiar no que est\u00e1 sendo dito.Isso \u00e9 o mesmo que ocorre, por exemplo, quando se est\u00e1 vendendo um queijo, e se oferece um peda\u00e7o como degusta\u00e7\u00e3o. O cliente experimenta, comprova a qualidade, e ent\u00e3o sente o desejo de comprar um queijo inteiro.Por isso, ofere\u00e7a conte\u00fado de valor para mostrar a qualidade do seu servi\u00e7o e atrair compradores para o seu produto.\u00a04. Ofere\u00e7a mais do que recebeO objetivo das redes sociais \u00e9 compartilhar conte\u00fados e ideias. Por isso, o social selling possui estrat\u00e9gias baseadas em oferecer mais do que recebe, para poder ter sucesso.Por isso, a maioria das suas postagens precisam oferecer conte\u00fados realmente importantes para a sua audi\u00eancia. Informa\u00e7\u00f5es que verdadeiramente os ajudam.Se est\u00e1 em d\u00favida em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 propor\u00e7\u00e3o, use a regra 80\/20: 80% das postagens direcionadas para o conte\u00fado e somente 20% para promo\u00e7\u00e3o.Outro ponto importante \u00e9 compartilhar postagens de outros perfis para divulg\u00e1-los. E tamb\u00e9m se dedicar a fazer coment\u00e1rios pertinentes respondendo \u00e0s suas pr\u00f3prias postagens e comentando em outros perfis.Dessa forma, v\u00e3o ocorrendo intera\u00e7\u00f5es e o seu perfil pode vir a ser divulgado pelos outros.\u00a05. Construa uma base forteCriar perfis em redes sociais n\u00e3o garante o total aproveitamento que essas redes t\u00eam a oferecer.Para adquirir autoridade no assunto e se tornar um especialista no meio digital, \u00e9 fundamental reservar um tempo para construir uma base forte. Por isso, n\u00e3o subestime nenhuma etapa, desde a prepara\u00e7\u00e3o do perfil at\u00e9 as estrat\u00e9gias de intera\u00e7\u00e3o.Com esse cuidado voc\u00ea ser\u00e1 capaz de construir a sua credibilidade no mercado, ou seja, uma reputa\u00e7\u00e3o s\u00f3lida. Utilize as estrat\u00e9gias de social selling e demonstre os valores da sua marca.A rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a vai sendo estabelecida e a sua marca vai se tornando forte nas redes.\u00a06. Monitore conversas relevantesPreste aten\u00e7\u00e3o a tudo o que os seus clientes atuais e leads est\u00e3o dizendo sobre a sua empresa. Analise os coment\u00e1rios nas redes, as mensagens diretas e toda forma de comunica\u00e7\u00e3o vinda dos seus seguidores.Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 analisar e modificar estrat\u00e9gias para suprir as necessidades deles e atrair mais clientes para o seu neg\u00f3cio.Mostre as melhorias que est\u00e3o sendo feitas na sua empresa e deixe claro que a opini\u00e3o do cliente \u00e9 importante para voc\u00ea. Assim, a rela\u00e7\u00e3o estabelecida ser\u00e1 muito mais forte e leal.Al\u00e9m disso, atrav\u00e9s das t\u00e9cnicas de social selling voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 monitorar o que o p\u00fablico est\u00e1 dizendo sobre os seus concorrentes e criar t\u00e1ticas para super\u00e1-los.\u00a07. Crie um cronograma de conte\u00fadoPostagens aleat\u00f3rias n\u00e3o trazem resultados. Fa\u00e7a um cronograma de conte\u00fado com temas relacionados e estrat\u00e9gicos para cada data. Isso ajuda na relev\u00e2ncia das suas postagens e ainda garante um ponto muito importante, que \u00e9 a consist\u00eancia.Sua audi\u00eancia precisa saber quando poder\u00e1 esperar novidades, por isso, organize datas e hor\u00e1rios estrat\u00e9gicos para as suas postagens.\u00a08. Fa\u00e7a pesquisasO social selling oferece a oportunidade de se ter facilmente uma fonte de informa\u00e7\u00f5es sobre cada cliente.\u00a0\u00a0Por isso, antes de entrar em contato com um novo lead, pesquise sobre ele e utilize informa\u00e7\u00f5es pertinentes para ajudar na conex\u00e3o que ser\u00e1 formada entre ele e a sua marca.Com certeza a chance de convers\u00e3o ser\u00e1 muito maior com essa dica de social selling.\u00a09. Interaja sempreAs redes sociais s\u00e3o \u00f3timas para criar uma intera\u00e7\u00e3o entre o perfil e os seus seguidores. Por isso, ao utilizar as t\u00e9cnicas de social selling, nunca fa\u00e7a com que as suas redes sejam como uma televis\u00e3o, onde o artista fala e o espectador s\u00f3 assiste.Isso \u00e9 indispens\u00e1vel porque estamos imersos em um processo de gamifica\u00e7\u00e3o em que as intera\u00e7\u00f5es precisam ser cada vez mais din\u00e2micas e estimulantes, como acontece nos games.Desta forma, utilize as ferramentas de intera\u00e7\u00e3o e fa\u00e7a isso com frequ\u00eancia, por todos os canais poss\u00edveis.Essa intera\u00e7\u00e3o deve ser genu\u00edna, sem segundas inten\u00e7\u00f5es, afinal, o seguidor vai perceber. Deixe que o tempo e a confian\u00e7a que est\u00e1 sendo estabelecida o atraiam para a compra.\u00a0\u00a010. Fa\u00e7a intera\u00e7\u00e3o em outros canaisNa hora de colocar as estrat\u00e9gias de social selling em pr\u00e1tica, n\u00e3o se limite a manter o di\u00e1logo em apenas um canal.Utilize diversos canais e observe que cada um deles exige um tipo de comunica\u00e7\u00e3o diferente. Isso ajuda a captar clientes em diversos locais, utilizando uma linguagem mais confort\u00e1vel para ele e contribui para aumentar as suas chances de sucesso.\u00a011. Nunca negligencie os antigos clientesUm erro muito comum dos empres\u00e1rios \u00e9 acreditar que o relacionamento com o cliente termina na venda.Acontece que \u00e9 muito mais f\u00e1cil vender novamente para quem j\u00e1 comprou seu produto, do que conquistar novos clientes.Por isso, as estrat\u00e9gias de social selling facilitam a manuten\u00e7\u00e3o desse relacionamento, principalmente ap\u00f3s a venda ser fechada, aumentando a possibilidade de novas compras.\u00a012. Mantenha seus perfis atuais\u00c9 comum que os empreendedores montem os seus perfis e os mantenham assim o tempo inteiro. Mas a empresa \u00e9 din\u00e2mica e com o tempo algumas altera\u00e7\u00f5es podem ocorrer.Por exemplo, algum contato pode ser alterado, ofertas novas podem chegar, at\u00e9 mesmo o endere\u00e7o f\u00edsico ou virtual podem mudar.O importante \u00e9 que a cada altera\u00e7\u00e3o, o seu perfil seja atualizado. Quando um cliente v\u00ea uma oferta, entra em contato, e \u00e9 informado que ela n\u00e3o existe mais, a empresa perde a credibilidade.Assim como, se o n\u00famero de atendimento informado n\u00e3o for mais utilizado, o cliente vai buscar outra empresa, ele n\u00e3o vai mandar um e-mail informando que n\u00e3o conseguiu entrar em contato por telefone, por que o n\u00famero est\u00e1 errado.\u00a013. Acompanhe as novidades do momentoAs m\u00eddias sociais est\u00e3o sempre sofrendo altera\u00e7\u00e3o. Todos os dias voc\u00ea encontra uma nova ferramenta, uma nova forma de comunicar, um novo meme, uma nova express\u00e3o, ou mesmo um novo canal, que precisa ser adotado dentro das suas estrat\u00e9gias de social selling. E voc\u00ea precisa estar atento \u00e0s novidades do momento.N\u00e3o se pode ficar acomodado com os resultados obtidos na internet. Esse meio sempre vai mudar e o profissional \u00e9 obrigado a acompanhar essas mudan\u00e7as, sen\u00e3o, em pouco tempo ver\u00e1 os seus resultados ca\u00edrem.Se voc\u00ea quer ter, ou manter, resultados, esteja sempre atualizado e disposto a alterar suas estrat\u00e9gias.\u00a014. Acompanhe os resultados e ajuste o necess\u00e1rioAo contr\u00e1rio do que a maioria pensa, trabalhar com social selling requer muita organiza\u00e7\u00e3o e registro de dados.Entre as dicas de social selling, tamb\u00e9m elencamos que voc\u00ea precisa analisar continuamente essas informa\u00e7\u00f5es, e com base nessas an\u00e1lises, as estrat\u00e9gias ser\u00e3o tra\u00e7adas e ajustadas de acordo com os resultados esperados. Portanto, esteja sempre acompanhando e ajustando suas t\u00e1ticas.\u00a015. Tenha paci\u00eanciaPor fim, mas n\u00e3o menos importante, quando se trata da estrat\u00e9gia, ser paciente \u00e9 fundamental.Ainda que sejam seguidos todos os passos que separamos aqui, os resultados nesta \u00e1rea podem levar tempo para aparecer. Suas an\u00e1lises ser\u00e3o essenciais para entender o que est\u00e1 funcionando e o que n\u00e3o est\u00e1, mas a paci\u00eancia com o processo ainda precisa existir.O importante \u00e9 ter a certeza de estar seguindo o caminho correto. \u00c9 necess\u00e1rio focar na personaliza\u00e7\u00e3o, na persist\u00eancia, na paci\u00eancia e ter sempre uma atitude positiva.\u00a0Conclus\u00e3oO social selling \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing aplicada nas m\u00eddias sociais com o objetivo de atrair, oferecer conte\u00fado de valor, gerar confian\u00e7a e converter seguidores em clientes.Um dos principais benef\u00edcios do social selling \u00e9 a presen\u00e7a permanente da sua marca no esp\u00edrito dos seus prospects.Gerar confian\u00e7a \u00e9 um processo que leva tempo. Por isso, aplique todos os passos necess\u00e1rios para essa estrat\u00e9gia funcionar, siga todas as dicas listadas neste artigo, e, principalmente, se mantenha persistente e paciente para que os seus resultados sejam alcan\u00e7ados.E voc\u00ea, est\u00e1 pronto para embarcar nessa?"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"15 dicas de social selling para aumentar suas vendas","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/social-selling\/#breadcrumbitem"}]}]