[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/storytelling-o-que-e\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/storytelling-o-que-e\/","headline":"Storytelling: o que \u00e9 e como usar?","name":"Storytelling: o que \u00e9 e como usar?","description":"Quem está à frente de um negócio, seja grande ou pequeno, sabe da luta contínua e diária para engajar o público e convertê-lo em clientes, não é mesmo? Afinal, os…","datePublished":"2020-11-22","dateModified":"2023-04-20","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/#Person","name":"Rafael Carvalho","url":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/","identifier":19,"description":"Cofundador da HeroSpark. Rafael atua no mercado de marketing digital, educa\u00e7\u00e3o online e infoprodutos desde 2011. 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Por isso, realizamos uma experi\u00eancia que comprova algo muito importante:\n\nVoc\u00ea \u00e9 mais bonita do que pensa. \n\nVeja os outros videos da campanha em http:\/\/retratosdarealbeleza.dove.com.br\/\nCompartilhe essa ideia com #somosbonitas\n\nE n\u00e3o se esque\u00e7a: VOC\u00ca \u00e9 mais bonita do que pensa.\n\nSeja nossa f\u00e3 e acompanhe todas as novidades em https:\/\/www.facebook.com\/Dove","thumbnailUrl":["https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/Il0nz0LHbcM\/default.jpg","https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/Il0nz0LHbcM\/mqdefault.jpg","https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/Il0nz0LHbcM\/hqdefault.jpg","https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/Il0nz0LHbcM\/sddefault.jpg"],"uploadDate":"2013-04-15T21:48:13+00:00","duration":"PT6M36S","embedUrl":"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Il0nz0LHbcM","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCNWifvx-E-Y7Nykr5feg-Vw#Organization","url":"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCNWifvx-E-Y7Nykr5feg-Vw","name":"Dove Brasil","description":"Bem-vinda ao lar da real beleza. H\u00e1 mais de uma d\u00e9cada, trabalhamos para fazer da beleza uma fonte de confian\u00e7a, n\u00e3o de ansiedade, e \u00e9 aqui que nossa jornada continua. Traremos conte\u00fado feito para mulheres reais, tendo como estrelas mulheres de verdade \u2014 de nossas campanhas mais inovadoras a dicas de beleza de nossos especialistas. Juntas, temos o poder de espalhar a confian\u00e7a na beleza . O primeiro passo? 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Afinal, os consumidores t\u00eam se tornado cada vez mais seletivos e exigentes. Campanhas agressivas e com propostas de persuas\u00e3o expl\u00edcitas j\u00e1 n\u00e3o fazem mais efeito.\u00a0Uma das formas de fazer diferente para obter \u00eaxito no seu funil de vendas \u00e9 utilizando o storytelling, termo em ingl\u00eas que, em uma tradu\u00e7\u00e3o literal, significa \u201ccontar hist\u00f3rias\u201d. Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia capaz de envolver emocionalmente e ampliar a presen\u00e7a da sua marca na mem\u00f3ria do p\u00fablico e, consequentemente, engajar e aumentar as suas vendas.\u00a0\u00a0Conhe\u00e7a mais, neste post, sobre o storytelling, o que \u00e9, como utilizar, qual \u00e9 a sua import\u00e2ncia e confira alguns exemplos de sucesso de marcas que apostaram nessa estrat\u00e9gia.O que você verá:O que \u00e9 storytelling?Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do storytelling na estrat\u00e9gia?Como usar o storytelling?1. Conhe\u00e7a a sua persona2. Conte a hist\u00f3ria em etapas3. Estabele\u00e7a uma narrativa emocional4. Seja aut\u00eantico e criativoExemplos de sucesso1. Dove: Retratos da beleza2. Always: Like a Girl3. O Botic\u00e1rio: Toda forma de amorO que \u00e9 storytelling?Como j\u00e1 indicamos, o storytelling \u00e9 uma forma de produzir um conte\u00fado por meio de uma narrativa com come\u00e7o, meio e fim e com elementos espec\u00edficos, como personagem, ambiente, conflito e mensagem.\u00a0A partir de uma hist\u00f3ria com essas caracter\u00edsticas, \u00e9 poss\u00edvel se conectar, em um n\u00edvel emocional, com o seu p\u00fablico. E n\u00e3o s\u00e3o apenas com palavras que essa narrativa se d\u00e1. A hist\u00f3ria pode \u2014 e deve \u2014 contar com recursos visuais, como v\u00eddeos, imagens, sons, infogr\u00e1ficos, etc.Isso significa que, para passar uma mensagem para o seu p\u00fablico, voc\u00ea precisa investir na hist\u00f3ria\/enredo que ser\u00e1 contado e na forma atrav\u00e9s da qual ser\u00e1 apresentado.\u00a0Por\u00e9m, \u00e9 preciso se atentar para uma importante quest\u00e3o: se a sua hist\u00f3ria for forte, voc\u00ea conseguir\u00e1 obter \u00eaxito mesmo se a forma de narrar for fraca. O contr\u00e1rio, no entanto, j\u00e1 n\u00e3o acontece. Ou seja, se a sua hist\u00f3ria for muito fraca, mesmo que voc\u00ea conte com recursos incr\u00edveis, n\u00e3o surtir\u00e1 efeito.\u00c9 preciso, portanto, contar uma boa hist\u00f3ria, que consiga atrair a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores e que seja capaz de marcar cada um deles.\u00a0\u00a0Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do storytelling na estrat\u00e9gia?Essa t\u00e9cnica pode trazer diferentes benef\u00edcios, tais como:\u00a0humanizar o seu produto\/servi\u00e7o;\u00a0aproximar marca e consumidor;\u00a0despertar a empatia e envolver emocionalmente os seus clientes ou leads, fazendo com que eles criem uma identifica\u00e7\u00e3o com a marca e com os valores dessa;\u00a0estabelecer um relacionamento leal e duradouro com o p\u00fablico, ampliando a presen\u00e7a da marca nas suas mem\u00f3rias.Ao contar boas hist\u00f3rias, voc\u00ea vai estar produzindo um conte\u00fado rico, atraente, impactante e \u00fanico, capaz de despertar a aten\u00e7\u00e3o e a identifica\u00e7\u00e3o do p\u00fablico mesmo se for sobre um assunto j\u00e1 muito batido. Afinal, aquela hist\u00f3ria ser\u00e1 \u00fanica e, at\u00e9 ent\u00e3o, jamais vista. E isso \u00e9 um grande diferencial.\u00a0Al\u00e9m disso, \u00e9 importante que voc\u00ea saiba que o c\u00e9rebro humano tem mais facilidade para guardar hist\u00f3rias do que dados. Isso significa que, ao contar uma hist\u00f3ria com elementos bons e espec\u00edficos, voc\u00ea ativar\u00e1 partes do c\u00e9rebro de um indiv\u00edduo, que pode emocion\u00e1-lo e influenci\u00e1-lo a escolher o seu produto\/servi\u00e7o. S\u00e3o os chamados gatilhos mentais.Como usar o storytelling?Com certeza voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 querendo utilizar o storytelling em sua estrat\u00e9gia, n\u00e3o \u00e9? Mas como aplic\u00e1-lo ao seu conte\u00fado? Como criar a identifica\u00e7\u00e3o no consumidor e emocion\u00e1-lo? Como produzir uma boa hist\u00f3ria?Antes de darmos algumas dicas para o uso do storytelling, \u00e9 preciso que voc\u00ea saiba que existe a possibilidade de fazer tanto um conte\u00fado inteiro com essa estrat\u00e9gia como apenas parte dele.\u00a0Voc\u00ea n\u00e3o precisa transformar todos os seus conte\u00fados em narrativas, mas pode apenas incorporar alguns elementos do storytelling neles, como no momento de descrever um evento ou dado.Agora, confira algumas dicas fundamentais na hora de usar o storytelling na sua estrat\u00e9gia.1. Conhe\u00e7a a sua personaVoc\u00ea precisa conhecer muito mais do que simplesmente aspectos gerais da sua persona, como g\u00eanero, cidade e local. \u00c9 preciso conhecer os h\u00e1bitos de consumo dela, os canais atrav\u00e9s dos quais se informa, os problemas que enfrenta diariamente e como o seu produto ou servi\u00e7o pode solucion\u00e1-los.\u00a0De modo geral, \u00e9 necess\u00e1rio conhecer os fatores culturais, sociais, pessoais e psicol\u00f3gicos da sua persona para que seja poss\u00edvel produzir hist\u00f3rias que v\u00e3o de encontro ao interesse dela.2. Conte a hist\u00f3ria em etapasToda narrativa precisa ter in\u00edcio, meio e fim bem definidos e o nosso storytelling n\u00e3o pode fugir a essa regra. Na introdu\u00e7\u00e3o voc\u00ea apresentar\u00e1 elementos para que o p\u00fablico se familiarize com a hist\u00f3ria. Informa\u00e7\u00f5es sobre os personagens, ambiente e contexto s\u00e3o um bom come\u00e7o.J\u00e1 no desenvolvimento voc\u00ea trar\u00e1 os problemas\/conflitos da narrativa, que devem estar atrelados aos questionamentos da sua persona, e apresentar\u00e1 solu\u00e7\u00f5es para essas d\u00favidas. Por fim, crie a Call to Action da sua oferta. Explique a sua persona qual a\u00e7\u00e3o deve realizar para resolver seu problema, como comprar um produto, assinar uma newsletter, etc.3. Estabele\u00e7a uma narrativa emocional\u00c9 preciso criar empatia para se aproximar e se conectar com o p\u00fablico e criar identifica\u00e7\u00e3o nesse. Isso quer dizer que sua mensagem precisa humanizar sua marca e despertar a aten\u00e7\u00e3o e a emo\u00e7\u00e3o do cliente ou poss\u00edvel cliente.Portanto, fa\u00e7a-o vivenciar experi\u00eancias durante a hist\u00f3ria, de forma que as emo\u00e7\u00f5es positivas sejam estimuladas. Ou seja, o leitor\/ouvinte\/espectador precisa finalizar o conte\u00fado com o sentimento de que, assim como o personagem, conseguir\u00e1 resolver o seu problema.4. Seja aut\u00eantico e criativoSeu storytelling precisa ser aut\u00eantico, \u00fanico e criativo para chamar a aten\u00e7\u00e3o e impactar o seu p\u00fablico. Se puder ser contado sob o ponto de vista de quem vivenciou tal situa\u00e7\u00e3o \u00e9 melhor ainda, pois demonstrar\u00e1 mais autenticidade e veracidade.Exemplos de sucesso1. Dove: Retratos da belezaAo longo da sua narrativa, a campanha da Dove mostra que as pessoas se enxergam sempre de forma muito inferior do que as outras e, com isso, tentou elevar a autoestima de seu p\u00fablico.2. Always: Like a GirlLan\u00e7ada em 2014, a campanha da Always questiona, atrav\u00e9s da pergunta \u201cO que significa para voc\u00ea fazer algo tipo menina?\u201d, a forma como as garotas s\u00e3o vistas pela sociedade e emociona ao destacar a for\u00e7a da mulher.\u00a0https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=mOdALoB7Q-0&feature=emb_title3. O Botic\u00e1rio: Toda forma de amorA campanha do Dia dos Namorados de O Botic\u00e1rio investiu na hist\u00f3ria de v\u00e1rios casais, inclusive homossexuais, e contou com a m\u00fasica \u201cToda Forma de Amor\u201d para ilustrar essa diversidade.Saber o que \u00e9 e como usar o storytelling \u00e9 primordial para uma estrat\u00e9gia de marketing que consegue se diferenciar. Essa arte de contar hist\u00f3rias \u00e9 encantadora e consegue engajar o p\u00fablico.Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o b\u00e1sico sobre storytelling, \u00e9 hora de conhecer outras estrat\u00e9gias para melhorar o seu funil de vendas. Para isso, inscreva-se em nosso canal do YouTube e fique por dentro das novidades."},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Storytelling: o que \u00e9 e como usar?","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/storytelling-o-que-e\/#breadcrumbitem"}]}]