[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/taxa-de-conversao\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/herospark.com\/blog\/taxa-de-conversao\/","headline":"Taxa de convers\u00e3o: o que \u00e9, como calcular e como otimizar?","name":"Taxa de convers\u00e3o: o que \u00e9, como calcular e como otimizar?","description":"A taxa de conversão serve para indicar como está o resultado das estratégias aplicadas e identificar os gargalos que podem ser melhorados. Dessa forma, vai ser possível converter a maior…","datePublished":"2020-12-27","dateModified":"2023-05-29","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/#Person","name":"Rafael Carvalho","url":"https:\/\/herospark.com\/blog\/author\/rafaelcarvalho\/","identifier":19,"description":"Cofundador da HeroSpark. Rafael atua no mercado de marketing digital, educa\u00e7\u00e3o online e infoprodutos desde 2011. 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Dessa forma, vai ser poss\u00edvel converter a maior quantidade de leads para a a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deseja.\u00c9 comum que os empreendedores acreditem que esta taxa aplica-se somente \u00e0 convers\u00e3o em vendas. Por\u00e9m, cada etapa do funil de vendas pode ser medida pela f\u00f3rmula, desde quando o indiv\u00edduo \u00e9 apenas um visitante at\u00e9 o momento de fechar a compra.Quer entender como calcular a taxa de convers\u00e3o e otimizar os resultados do seu neg\u00f3cio digital? Veja o artigo que preparamos e siga as nossas dicas.\u00a0O que você verá:O que \u00e9 taxa de convers\u00e3o?Como medir a taxa de convers\u00e3o?O que \u00e9 considerada uma boa taxa de convers\u00e3o?Por que \u00e9 importante acompanhar a taxa de convers\u00e3o do seu neg\u00f3cio?Direciona investimentosContribui para identificar problemasPermite acompanhar o progresso da jornada de compraAjuda a entender o retorno de cada a\u00e7\u00e3oOtimiza a taxa de convers\u00e3oComo otimizar a taxa de convers\u00e3o?Entenda o p\u00fablicoRealize testes A\/BCrie automa\u00e7\u00f5es para nutrir os leadsUtilize a HeroSparkO que \u00e9 taxa de convers\u00e3o?A convers\u00e3o ocorre quando a empresa consegue levar o indiv\u00edduo a realizar determinada a\u00e7\u00e3o dentro da jornada de compras. Dessa forma, a taxa de convers\u00e3o \u00e9 uma m\u00e9trica que revela se a estrat\u00e9gia de marketing est\u00e1 alcan\u00e7ando os seus objetivos.Vale ressaltar que n\u00e3o se resume \u00e0 quantidade de vendas realizadas, uma vez que pode representar outras convers\u00f5es, desde o lead preencher um formul\u00e1rio a seguir alguma Call to Action (CTA).Assim, \u00e9 poss\u00edvel que o empreendedor entenda o resultado obtido em cada etapa e em qual delas precisa melhorar. Certamente, se houver uma falha em etapas iniciais, a quantidade de pessoas que chegar\u00e3o at\u00e9 a compra vai ser menor.\u00a0Como medir a taxa de convers\u00e3o?O primeiro passo para calcular a taxa de convers\u00e3o \u00e9 definir qual \u00e9 o seu objetivo, isto \u00e9, qual a\u00e7\u00e3o dos leads deseja analisar. Depois, \u00e9 s\u00f3 encontrar os n\u00fameros e fazer o c\u00e1lculo pela seguinte f\u00f3rmula:Taxa de convers\u00e3o = n\u00famero de convers\u00f5es divididos(\/) pelo n\u00famero de pessoas que chegaram at\u00e9 a etapa anterior vezes (x) 100Para exemplificar, vamos utilizar uma loja f\u00edsica. Se entraram 1000 pessoas em um dia e 100 realizaram alguma compra, a taxa de convers\u00e3o daquele dia foi de 10%. Veja:Taxa de convers\u00e3o = 100 \/ 1000 x 100 = 10%Da mesma forma acontece no marketing digital, mas a m\u00e9trica \u00e9 calculada por outras perspectivas, como cliques em an\u00fancios ou visitas em landing page.\u00a0O que \u00e9 considerada uma boa taxa de convers\u00e3o?Depende! N\u00e3o adianta comparar o seu resultado com o de concorrentes nem de outros segmentos, pois existe uma s\u00e9rie de fatores que podem diferenciar entre um neg\u00f3cio e outro.\u00a0O melhor \u00e9 ter uma meta estabelecida e identificar se ela foi alcan\u00e7ada ou n\u00e3o. Outra boa pr\u00e1tica \u00e9 analisar a taxa junto com outras m\u00e9tricas importantes para o seu neg\u00f3cio:Taxa de abertura de e-mails;CAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes);ROI (Retorno sobre Investimento);Entre outras.A cada nova an\u00e1lise, voc\u00ea vai entender melhor sobre a pr\u00f3pria realidade e conseguir ser mais preciso na interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados.\u00a0Por que \u00e9 importante acompanhar a taxa de convers\u00e3o do seu neg\u00f3cio?Direciona investimentosSe o seu objetivo \u00e9 garantir o crescimento do seu neg\u00f3cio, investimentos ser\u00e3o necess\u00e1rios, certo? Nesse sentido, acompanhar a taxa de convers\u00e3o \u00e9 importante para voc\u00ea ter a certeza de que est\u00e1 no caminho certo e, assim, poder investir da melhor maneira na sua loja virtual.\u00a0Contribui para identificar problemasOs n\u00fameros n\u00e3o mentem e, quanto mais pr\u00f3ximo voc\u00ea monitorar os resultados, mais r\u00e1pido consegue identificar o que est\u00e1 funcionando ou n\u00e3o. Assim, a taxa de convers\u00e3o tamb\u00e9m contribui para rever o planejamento e tra\u00e7ar estrat\u00e9gias mais assertivas para suas vendas.\u00a0Permite acompanhar o progresso da jornada de compraA convers\u00e3o nada mais \u00e9 do que o objetivo final da jornada do cliente, certo? Nesse sentido, a taxa tamb\u00e9m traz o avan\u00e7o do lead dentro do funil e mostra como ele est\u00e1 se comportando de acordo com a sua estrat\u00e9gia. Logo, permite a voc\u00ea oferecer a melhor experi\u00eancia a ele.\u00a0Ajuda a entender o retorno de cada a\u00e7\u00e3oUm dos benef\u00edcios mais importantes que monitorar a taxa de convers\u00e3o pode trazer para o seu neg\u00f3cio \u00e9, sem d\u00favidas, ter uma vis\u00e3o clara do ROI (sigla para Return on Investment, em portugu\u00eas Retorno Sobre Investimento). Assim, voc\u00ea fica sabendo o que \u00e9 eficiente ou n\u00e3o.\u00a0Otimiza a taxa de convers\u00e3oS\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel aplicar a estrat\u00e9gia de CRO (sigla para Conversion Rate Optimization), se voc\u00ea acompanhar a sua taxa de perto. Afinal, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel otimizar algo que voc\u00ea n\u00e3o sabe do que se trata.\u00a0Como otimizar a taxa de convers\u00e3o?Entenda o p\u00fablicoPor volta do ano de 2010, uma rede varejista dos Estados Unidos descobriu que as vendas de fraldas estavam atreladas a de cervejas. Ap\u00f3s entender esse h\u00e1bito do p\u00fablico, deixou os dois produtos em prateleiras pr\u00f3ximas. Assim, instigou aquele costume e aumentaram as vendas.\u00a0Isso foi poss\u00edvel gra\u00e7as ao uso de dados armazenados. Imagine, ent\u00e3o, a quantidade de coisas que d\u00e1 para notar com as informa\u00e7\u00f5es que um neg\u00f3cio digital tem. Se o infoprodutor conseguir fazer boas an\u00e1lises e focar nas estrat\u00e9gias corretas, com certeza vai aumentar a taxa de convers\u00e3o.A an\u00e1lise pode ser quantitativa ou qualitativa. No primeiro caso, busque em ferramentas como o Google Analytics:Dispositivos utilizados pelos clientes;Canal de marketing que atraiu o cliente;Ponto de abandono da p\u00e1gina.J\u00e1 a an\u00e1lise qualitativa \u00e9 mais dif\u00edcil de realizar, pois depende de respostas mais aprofundadas, como uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o. No entanto, \u00e9 indicado realizar para conhecer diretamente as prefer\u00eancias do p\u00fablico.\u00a0Realize testes A\/BO teste A\/B consiste em deixar uma mesma p\u00e1gina com duas vers\u00f5es diferentes para entender qual vai ter maiores convers\u00f5es. As diferen\u00e7as entre uma e outra s\u00e3o poucas e costumam ser sutis, justamente para entender quais aspectos fazem o resultado mudar.\u00a0As modifica\u00e7\u00f5es podem ser, por exemplo:Cor da p\u00e1gina;Call to Action (CTA);URL;Descri\u00e7\u00e3o da oferta;Localiza\u00e7\u00e3o do bot\u00e3o de CTA.Uma ferramenta que pode auxiliar no teste em landing pages (LP) \u00e9 o Unbounce. Ele permite a cria\u00e7\u00e3o de LPs e disponibiliza as estat\u00edsticas dos visitantes, para facilitar as percep\u00e7\u00f5es obtidas na taxa de convers\u00e3o.\u00a0Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel aplicar os testes em an\u00fancios para as redes sociais. Assim, voc\u00ea consegue entender o que funciona melhor para diferentes formatos e p\u00fablicos.\u00a0Crie automa\u00e7\u00f5es para nutrir os leadsImagine que muitas pessoas conhecem a sua empresa e at\u00e9 visitam o seu site. No entanto,\u00a0 o portal logo \u00e9 esquecido, seja porque n\u00e3o entrega conte\u00fado, seja porque os materiais n\u00e3o s\u00e3o adequados para o potencial cliente.O primeiro passo \u00e9 criar conte\u00fado com const\u00e2ncia e qualidade. No entanto, a automa\u00e7\u00e3o de marketing permite entregar conte\u00fados personalizados, para os leads corretos e em grande escala.Essa estrat\u00e9gia pode ser utilizada para o famoso disparo de e-mails. Assim, o funil de vendas vai ser otimizado e os leads evoluir\u00e3o at\u00e9 chegar na etapa de compra.\u00a0Utilize a HeroSparkPara ter um funil de vendas de alta convers\u00e3o, indicamos a HeroSpark.\u00a0 A ferramenta permite montar o funil em menos de 5 minutos, com uma plataforma gr\u00e1tis e intuitiva. A vers\u00e3o gratuita, entre tantos recursos, contempla:Leads ilimitados;Landing pages ilimitadas;Automa\u00e7\u00e3o e envio de e-mails ilimitados;Editor de p\u00e1ginas online.Al\u00e9m disso, j\u00e1 tem um modelo de funil pronto que agiliza o trabalho do empreendedor, o qual poder\u00e1 focar em outras tarefas. A HeroSpark ainda permite acompanhar os resultados obtidos em cada funil. Assim, \u00e9 poss\u00edvel identificar os dados que s\u00e3o utilizados na f\u00f3rmula da taxa de convers\u00e3o e estudar maneiras de otimizar os resultados.Neste artigo, voc\u00ea entendeu que alcan\u00e7ar uma boa performance em neg\u00f3cios digitais abrange uma s\u00e9rie de fatores e que a taxa de convers\u00e3o \u00e9 essencial para facilitar a identifica\u00e7\u00e3o de pontos fortes e fracos, n\u00e3o \u00e9 mesmo?Por isso, n\u00e3o deixe de usar essa f\u00f3rmula t\u00e3o simples e poderosa. Para isso, conte com ferramentas que tornam as atividades do seu dia a dia mais simples.Conhe\u00e7a a HeroSpark e veja como seus recursos podem ajudar a otimizar a taxa de convers\u00e3o do seu neg\u00f3cio!"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Taxa de convers\u00e3o: o que \u00e9, como calcular e como otimizar?","item":"https:\/\/herospark.com\/blog\/taxa-de-conversao\/#breadcrumbitem"}]}]