{"id":10391,"date":"2022-12-28T07:02:08","date_gmt":"2022-12-28T10:02:08","guid":{"rendered":"https:\/\/herospark.com\/blog\/?p=10391"},"modified":"2025-04-22T16:20:22","modified_gmt":"2025-04-22T19:20:22","slug":"o-que-e-um-servidor-de-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-um-servidor-de-email\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 servidor de e-mail e como ele funciona? [GUIA]"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea sabe o que \u00e9 servidor de e-mail? Se por um lado esse termo parece muito t\u00e9cnico para a maioria dos usu\u00e1rios, por outro, \u00e9 importante que um infoprodutor entenda o b\u00e1sico para saber lidar com imprevistos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afinal, enviar e-mails em grandes quantidades e de forma recorrente \u00e9 essencial para a sua <a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/marketing-online\/\">estrat\u00e9gia de marketing online<\/a>. E se o envio falhar, \u00e9 bom saber a raiz do problema para solucion\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, neste artigo, explicamos de forma simples o que \u00e9 um servidor de e-mail e qual \u00e9 o processo por tr\u00e1s do envio de uma mensagem. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; ver&aacute;:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6a8e67ff29304\" aria-label=\"Table of Content\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input style='display:none' type=\"checkbox\" id=\"item-6a8e67ff29304\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-um-servidor-de-email\/#O_que_e_servidor_de_e-mail\" title=\"O que \u00e9 servidor de e-mail?&nbsp;\">O que \u00e9 servidor de e-mail?&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-um-servidor-de-email\/#Qual_e_a_diferenca_entre_provedor_e_servidor_de_e-mail\" title=\"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre provedor e servidor de e-mail?\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre provedor e servidor de e-mail?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-um-servidor-de-email\/#Quais_sao_os_tipos_de_servidor_de_e-mail\" title=\"Quais s\u00e3o os tipos de servidor de e-mail?&nbsp;\">Quais s\u00e3o os tipos de servidor de e-mail?&nbsp;<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-um-servidor-de-email\/#SMTP\" title=\"SMTP\">SMTP<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-um-servidor-de-email\/#POP3\" title=\"POP3\">POP3<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-um-servidor-de-email\/#IMAP\" title=\"IMAP\">IMAP<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-um-servidor-de-email\/#Exchange\" title=\"Exchange\">Exchange<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/o-que-e-um-servidor-de-email\/#Como_funciona_um_servidor_de_e-mail\" title=\"Como funciona um servidor de e-mail?\">Como funciona um servidor de e-mail?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_servidor_de_e-mail\"><\/span>O que \u00e9 servidor de e-mail?&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um servidor de e-mail \u00e9 um <strong>servi\u00e7o de hospedagem <\/strong>respons\u00e1vel por receber e entregar e-mails. Ou seja, o servidor armazena e direciona o e-mail do remetente para o destinat\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, ele mant\u00e9m as suas mensagens seguras ao impedir que outras pessoas tenham acesso aos seus e-mails. Inclusive, essa \u00e9 a fun\u00e7\u00e3o mais importante do servidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sabia que, quando voc\u00ea envia um e-mail, a mensagem passa por uma s\u00e9rie de servidores at\u00e9 chegar ao destinat\u00e1rio? Parece imposs\u00edvel dado a rapidez que recebemos e enviamos e-mails, mas \u00e9 o que acontece instantaneamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa rapidez do servidor de e-mail possibilita, por exemplo, o <a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/envio-de-e-mail-em-massa\/\">envio de e-mails em massa<\/a> em quest\u00e3o de segundos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cabe destacar que os servidores de e-mail podem ser separados em 2 categorias: <strong>servidores de sa\u00edda <\/strong>e <strong>servidores de entrada<\/strong>. Vamos falar deles mais adiante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\n    <div\n      style=\"background: #262626; background-size: cover; background-position: top center; padding: 20px 30px; text-align: center;\"\n    ><p\n        style=\"color: white; font-size: 2rem; font-weight: bold; margin: 0; margin-top: 10px;\"\n      >Gloss\u00e1rio de marketing digital\n      <\/p>\n      <p\n        style=\"color: white; font-size: 1.2rem; margin: 20px 0;\"\n      >Todos os conceitos que voc\u00ea precisa dominar para ganhar dinheiro na internet em 2023. 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No entanto, s\u00e3o diferentes, obviamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse sentido, saiba que o<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/provedor-de-e-mail\/\"><strong>provedor de e-mail<\/strong><\/a><strong> <\/strong>\u00e9 a estrutura que prov\u00e9m a conex\u00e3o entre as contas dos usu\u00e1rios. Ele deve incluir um espa\u00e7o para descarte de mensagens e redirecionamento de&nbsp;<a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/spam-e-mail\/\">spam<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 o <strong>servidor <\/strong>\u00e9 o que verifica, libera e entrega o e-mail. Ou seja, o servidor \u00e9 o funcion\u00e1rio que executa o trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas nem tudo fica nas m\u00e3os de um s\u00f3 funcion\u00e1rio, j\u00e1 que existem dois tipos de servidores de e-mail. Agora vamos falar sobre eles!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"AUTOMA\u00c7\u00c3O DE EMAILS \u00e9 na HeroSpark \ud83d\udce7\u23f1 FERRAMENTA GRATUITA\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/M4hpkVum6Qw?start=636&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_sao_os_tipos_de_servidor_de_e-mail\"><\/span>Quais s\u00e3o os tipos de servidor de e-mail?&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como mencionamos acima, os servidores de e-mail podem ser divididos entre os de sa\u00edda e os de entrada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os servidores de sa\u00edda levam o e-mail que est\u00e1 na caixa de sa\u00edda para os servidores de entrada, que s\u00e3o os que entregam as mensagens ao destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abaixo apresentamos os <strong>protocolos dos servidores<\/strong> mais usados no mundo, e explicamos algumas das suas particularidades e fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SMTP\"><\/span>SMTP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O SMTP (<em>Simple Mail Transfer Protocol<\/em>) \u00e9 o protocolo mais usado em servidores de e-mail de sa\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ele \u00e9 respons\u00e1vel por enviar o seu e-mail aos servidores do seu provedor e, depois, envi\u00e1-lo para outra conta, que pode estar associada a outro provedor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"POP3\"><\/span>POP3<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O POP3 (<em>Post Office Protocol<\/em>) \u00e9 o protocolo mais usado em servidores de e-mail de entrada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ele baixa o e-mail para o primeiro dispositivo com o qual se conecta. Ou seja, o e-mail \u00e9 exclu\u00eddo do servidor e voc\u00ea j\u00e1 n\u00e3o pode acess\u00e1-lo se n\u00e3o for por meio daquele dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este protocolo s\u00f3 tem acesso \u00e0 caixa de entrada e, por isso, n\u00e3o consegue baixar outra pasta do seu e-mail. \u00c9 um recurso que traz mais<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/seguranca-digital\/\"><strong>seguran\u00e7a digital<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"IMAP\"><\/span>IMAP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O IMAP (<em>Internet Message Access Protocol<\/em>) tamb\u00e9m \u00e9 utilizado em servidores de e-mail de entrada, mas \u00e9 mais complexo do que o POP3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso porque, o IMAP mant\u00e9m as mensagens armazenadas no pr\u00f3prio servidor, o que te permite acessar o seu e-mail por meio de mais de um dispositivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 mais pr\u00e1tico, mas demanda mais mem\u00f3ria do servidor e torna as comunica\u00e7\u00f5es um pouco menos seguras do que com o POP3.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exchange\"><\/span>Exchange<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Exchange \u00e9 a vers\u00e3o mais complexa do IMAP.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m de manter as mensagens armazenadas no servidor, o Exchange permite integrar o seu e-mail a alguns aplicativos, como agenda e calend\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Exchange foi criado pela Microsoft, mas acabou se tornando um padr\u00e3o para as sincroniza\u00e7\u00f5es entre dispositivos m\u00f3veis e groupware.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece os principais servidores de e-mail, vamos explicar de forma b\u00e1sica e did\u00e1tica como eles funcionam.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funciona_um_servidor_de_e-mail\"><\/span>Como funciona um servidor de e-mail?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 servidor de e-mail, vamos entender melhor as fun\u00e7\u00f5es de um? Para isso, explicamos o passo a passo do <strong>envio de um e-mail.<\/strong> Veja a seguir.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Voc\u00ea envia um e-mail;<\/li>\n\n\n\n<li>O seu provedor de e-mail (Gmail, Exchange, Office 365 etc.) se conecta ao servidor SMTP;<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o seu e-mail (endere\u00e7o do remetente, corpo da mensagem e endere\u00e7o do destinat\u00e1rio) s\u00e3o fornecidos para o SMTP;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>O SMTP identifica e processa o endere\u00e7o de e-mail do destinat\u00e1rio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea enviar e-mail para um destinat\u00e1rio de mesmo dom\u00ednio (por exemplo, um colega de trabalho), a mensagem ser\u00e1 direcionada diretamente para o servidor IMAP ou POP3.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, por exemplo, se voc\u00ea enviar um <a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/propaganda-e-mail-marketing\/\">e-mail marketing<\/a> para clientes com dom\u00ednio diferente do seu, o SMTP vai precisar se comunicar com outro servidor de e-mail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse caso, o funcionamento \u00e9 o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>O SMTP se conecta com o DNS (<em>Domain Name System<\/em>) para encontrar o servidor do destinat\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n<li>O DNS vai converter o dom\u00ednio do destinat\u00e1rio em um endere\u00e7o de IP (um n\u00famero que identifica uma m\u00e1quina ou servidor conectado \u00e0 internet);&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Quando recebe o e-mail, o SMTP do destinat\u00e1rio verifica a mensagem e, ent\u00e3o, a direciona para o servidor IMAP ou POP3.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nessa etapa, tanto os e-mails enviados para o mesmo dom\u00ednio, quanto aqueles enviados para dom\u00ednios diferentes chegam no mesmo ponto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O e-mail entra em uma fila e continua sendo processado at\u00e9 estar dispon\u00edvel para que o destinat\u00e1rio acesse-o e leia-o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando explicamos o passo a passo, parece que o processo \u00e9 muito demorado, n\u00e3o \u00e9? Mas tudo acontece em quest\u00e3o de segundos!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esperamos que com este artigo voc\u00ea possa ter entendido um pouco mais sobre o que \u00e9 um servidor de e-mail<strong>, <\/strong>a sua diferen\u00e7a de um provedor e como funciona o processo de envio e recebimento de e-mails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 algo t\u00e3o comum no nosso dia a dia que, ter o conhecimento b\u00e1sico, pode te ajudar a compreender o que acontece quando voc\u00ea passa por falhas nos envios de e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E para evitar falhas, otimizar o seu tempo e economizar m\u00e3o-de-obra, por que n\u00e3o investir na <strong>automatiza\u00e7\u00e3o da HeroSpark<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a nossa ferramenta, voc\u00ea consegue acessar e utilizar funis personalizados, hospedar e vender seu produto, criar landing pages e disparar e-mail marketing em um \u00fanico lugar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/app.herospark.com\/sign-up\/?utm_medium=page-post-link&amp;utm_source=blog-herospark&amp;utm_campaign=blog-herospark-oqueeservidordeemail\">Acesse o nosso site e cadastre-se j\u00e1!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Voc&ecirc; sabe o que &eacute; servidor de e-mail? 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