{"id":13200,"date":"2023-09-15T08:44:54","date_gmt":"2023-09-15T11:44:54","guid":{"rendered":"https:\/\/herospark.com\/blog\/?p=13200"},"modified":"2025-04-22T16:15:47","modified_gmt":"2025-04-22T19:15:47","slug":"como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"Como colocar mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp Business: GUIA!"},"content":{"rendered":"<p>Aprenda como colocar mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp Business nesse GUIA completo!<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/whatsapp-business-como-funciona\/\">WhatsApp Business<\/a> \u00e9 uma ferramenta poderosa para empreendedores que desejam se comunicar com seus clientes de forma eficiente e profissional. Uma das funcionalidades mais \u00fateis do WhatsApp Business \u00e9 a capacidade de enviar mensagens autom\u00e1ticas, que podem ser configuradas para serem enviadas quando um cliente entra em contato com a sua empresa.<\/p>\n<p>Neste guia completo, vamos te ensinar como colocar mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp Business passo a passo. Vamos abordar desde a configura\u00e7\u00e3o inicial at\u00e9 exemplos pr\u00e1ticos de uso. Siga as instru\u00e7\u00f5es abaixo e comece a aproveitar todos os benef\u00edcios dessa ferramenta incr\u00edvel.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; ver&aacute;:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6a44633685aaf\" aria-label=\"Table of Content\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input style='display:none' type=\"checkbox\" id=\"item-6a44633685aaf\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/#Configurando_o_WhatsApp_Business\" title=\"Configurando o WhatsApp Business\">Configurando o WhatsApp Business<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/#Configurando_Mensagens_Automaticas\" title=\"Configurando Mensagens Autom\u00e1ticas\">Configurando Mensagens Autom\u00e1ticas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/#Passo_1_Acesso_as_Configuracoes\" title=\"Passo 1: Acesso \u00e0s Configura\u00e7\u00f5es\">Passo 1: Acesso \u00e0s Configura\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/#Passo_2_Configurando_as_Mensagens_Automaticas\" title=\"Passo 2: Configurando as Mensagens Autom\u00e1ticas\">Passo 2: Configurando as Mensagens Autom\u00e1ticas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/#Passo_3_Criando_uma_Nova_Mensagem_Automatica\" title=\"Passo 3: Criando uma Nova Mensagem Autom\u00e1tica\">Passo 3: Criando uma Nova Mensagem Autom\u00e1tica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/#Passo_4_Personalizando_a_Mensagem_Automatica\" title=\"Passo 4: Personalizando a Mensagem Autom\u00e1tica\">Passo 4: Personalizando a Mensagem Autom\u00e1tica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/#Passo_5_Ativando_a_Mensagem_Automatica\" title=\"Passo 5: Ativando a Mensagem Autom\u00e1tica\">Passo 5: Ativando a Mensagem Autom\u00e1tica<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/#Exemplos_de_Uso_de_Mensagens_Automaticas\" title=\"Exemplos de Uso de Mensagens Autom\u00e1ticas\">Exemplos de Uso de Mensagens Autom\u00e1ticas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/#Perguntas_Frequentes_sobre_como_colocar_mensagem_automatica_no_WhatsApp_Business\" title=\"Perguntas Frequentes sobre como colocar mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp Business\">Perguntas Frequentes sobre como colocar mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp Business<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/#1_Posso_configurar_mais_de_uma_mensagem_automatica\" title=\"1. Posso configurar mais de uma mensagem autom\u00e1tica?\">1. Posso configurar mais de uma mensagem autom\u00e1tica?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/#2_Posso_agendar_mensagens_automaticas_para_serem_enviadas_em_horarios_especificos\" title=\"2. Posso agendar mensagens autom\u00e1ticas para serem enviadas em hor\u00e1rios espec\u00edficos?\">2. Posso agendar mensagens autom\u00e1ticas para serem enviadas em hor\u00e1rios espec\u00edficos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-colocar-mensagem-automatica-whatsapp-business\/#3_As_mensagens_automaticas_podem_ser_personalizadas_para_cada_cliente\" title=\"3. As mensagens autom\u00e1ticas podem ser personalizadas para cada cliente?\">3. As mensagens autom\u00e1ticas podem ser personalizadas para cada cliente?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Configurando_o_WhatsApp_Business\"><\/span>Configurando o WhatsApp Business<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Antes de come\u00e7ar a colocar mensagens autom\u00e1ticas, \u00e9 necess\u00e1rio configurar o WhatsApp Business corretamente em seu dispositivo. Siga os passos abaixo:<\/p>\n<ol>\n<li>Baixe e instale o aplicativo WhatsApp Business em seu smartphone. Ele est\u00e1 dispon\u00edvel para Android e iOS;<\/li>\n<li>Abra o aplicativo e siga as instru\u00e7\u00f5es para configurar sua conta comercial;<\/li>\n<li>Verifique seu n\u00famero de telefone para garantir que ele esteja associado \u00e0 sua empresa;<\/li>\n<li>Informe os detalhes da sua empresa, como nome, endere\u00e7o e foto de perfil;<\/li>\n<li>Pronto! Agora voc\u00ea est\u00e1 pronto para come\u00e7ar a configurar suas mensagens autom\u00e1ticas.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Configurando_Mensagens_Automaticas\"><\/span>Configurando Mensagens Autom\u00e1ticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Agora que o WhatsApp Business est\u00e1 configurado, vamos aprender como colocar mensagens autom\u00e1ticas. Siga os passos abaixo:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Passo_1_Acesso_as_Configuracoes\"><\/span>Passo 1: Acesso \u00e0s Configura\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Abra o aplicativo WhatsApp Business em seu smartphone e toque no \u00edcone de tr\u00eas pontos no canto superior direito da tela. Em seguida, selecione &#8220;Configura\u00e7\u00f5es&#8221; no menu suspenso.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Passo_2_Configurando_as_Mensagens_Automaticas\"><\/span>Passo 2: Configurando as Mensagens Autom\u00e1ticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>No menu de configura\u00e7\u00f5es, toque em &#8220;Configura\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios&#8221; e, em seguida, selecione &#8220;Mensagens autom\u00e1ticas&#8221;. Aqui voc\u00ea encontrar\u00e1 v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de mensagens autom\u00e1ticas que podem ser configuradas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Passo_3_Criando_uma_Nova_Mensagem_Automatica\"><\/span>Passo 3: Criando uma Nova Mensagem Autom\u00e1tica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para criar uma nova mensagem autom\u00e1tica, toque em &#8220;Nova mensagem autom\u00e1tica&#8221; e escolha o tipo de mensagem que deseja configurar. Existem tr\u00eas tipos de mensagens autom\u00e1ticas dispon\u00edveis:<\/p>\n<ol>\n<li>Mensagem de sauda\u00e7\u00e3o: enviada automaticamente quando um cliente entra em contato com a sua empresa pela primeira vez;<\/li>\n<li>Mensagem de aus\u00eancia: enviada quando voc\u00ea est\u00e1 indispon\u00edvel ou fora do hor\u00e1rio de atendimento;<\/li>\n<li>Mensagem de respostas r\u00e1pidas: permite que voc\u00ea configure respostas autom\u00e1ticas para perguntas frequentes.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Passo_4_Personalizando_a_Mensagem_Automatica\"><\/span>Passo 4: Personalizando a Mensagem Autom\u00e1tica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ap\u00f3s escolher o tipo de mensagem autom\u00e1tica, voc\u00ea poder\u00e1 personaliz\u00e1-la de acordo com as necessidades da sua empresa. Insira um texto de sauda\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel, informa\u00e7\u00f5es \u00fateis ou respostas r\u00e1pidas para as perguntas mais comuns. Lembre-se de que \u00e9 importante manter a mensagem clara, concisa e profissional.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Passo_5_Ativando_a_Mensagem_Automatica\"><\/span>Passo 5: Ativando a Mensagem Autom\u00e1tica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Depois de personalizar a mensagem autom\u00e1tica, ative-a tocando no bot\u00e3o de altern\u00e2ncia ou marcando a op\u00e7\u00e3o &#8220;Enviar mensagem autom\u00e1tica&#8221;. Certifique-se de que a mensagem autom\u00e1tica esteja ativada para que seja enviada automaticamente quando necess\u00e1rio.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplos_de_Uso_de_Mensagens_Automaticas\"><\/span>Exemplos de Uso de Mensagens Autom\u00e1ticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea sabe como colocar mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp Business, vamos dar alguns exemplos de uso dessa funcionalidade:<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Ol\u00e1! Bem-vindo \u00e0 nossa loja. Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou precisar de ajuda, estaremos aqui para ajud\u00e1-lo. \ud83d\ude0a&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Essa \u00e9 uma mensagem de sauda\u00e7\u00e3o simples que pode ser enviada automaticamente quando um cliente entra em contato com a sua empresa pela primeira vez. Ela transmite uma mensagem acolhedora e mostra disposi\u00e7\u00e3o para ajudar.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Obrigado por entrar em contato conosco! No momento, estamos indispon\u00edveis, mas retornaremos assim que poss\u00edvel. Se voc\u00ea tiver alguma urg\u00eancia, recomendamos enviar um e-mail para contato@empresa.com.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Essa \u00e9 uma mensagem de aus\u00eancia que pode ser configurada quando voc\u00ea estiver indispon\u00edvel ou fora do hor\u00e1rio de atendimento. Ela informa ao cliente que voc\u00ea recebeu a mensagem, mas n\u00e3o poder\u00e1 responder imediatamente, fornecendo um canal alternativo de contato.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perguntas_Frequentes_sobre_como_colocar_mensagem_automatica_no_WhatsApp_Business\"><\/span>Perguntas Frequentes sobre como colocar mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp Business<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Posso_configurar_mais_de_uma_mensagem_automatica\"><\/span>1. Posso configurar mais de uma mensagem autom\u00e1tica?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Sim, voc\u00ea pode configurar v\u00e1rias mensagens autom\u00e1ticas no WhatsApp Business. Isso permite que voc\u00ea personalize as respostas de acordo com as diferentes situa\u00e7\u00f5es e necessidades da sua empresa.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Posso_agendar_mensagens_automaticas_para_serem_enviadas_em_horarios_especificos\"><\/span>2. Posso agendar mensagens autom\u00e1ticas para serem enviadas em hor\u00e1rios espec\u00edficos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>No momento, o WhatsApp Business n\u00e3o permite <a href=\"https:\/\/sleekflow.io\/pt-br\/blog\/agendar-mensagens-no-whatsapp-estrategia-de-marketing-e-atendimento-ao\">agendar mensagens autom\u00e1ticas<\/a> para serem enviadas em hor\u00e1rios espec\u00edficos. As mensagens autom\u00e1ticas s\u00e3o enviadas instantaneamente quando necess\u00e1rio.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_As_mensagens_automaticas_podem_ser_personalizadas_para_cada_cliente\"><\/span>3. As mensagens autom\u00e1ticas podem ser personalizadas para cada cliente?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Atualmente, o WhatsApp Business n\u00e3o oferece a op\u00e7\u00e3o de personalizar mensagens autom\u00e1ticas para cada cliente individualmente. No entanto, \u00e9 poss\u00edvel criar respostas r\u00e1pidas que possam ser adaptadas \u00e0s necessidades do cliente durante a conversa.<\/p>\n<p>Agora voc\u00ea sabe como colocar mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp Business e pode aproveitar todos os benef\u00edcios dessa funcionalidade.<\/p>\n<p>As mensagens autom\u00e1ticas permitem que voc\u00ea se comunique de forma eficiente, profissional e personalizada com seus clientes, melhorando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e economizando tempo. Experimente configurar suas mensagens autom\u00e1ticas hoje mesmo e veja os resultados positivos em seu neg\u00f3cio!<\/p>\n<p>Aproveite para conferir outros artigos em nosso blog para obter mais dicas e informa\u00e7\u00f5es sobre empreendedorismo, marketing digital e neg\u00f3cios online.<\/p>\n<p>Ficou com alguma d\u00favida? Deixe um coment\u00e1rio abaixo e teremos o prazer de ajudar!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Aprenda como colocar mensagem autom&aacute;tica no WhatsApp Business nesse GUIA completo! 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