{"id":5667,"date":"2021-10-24T13:21:36","date_gmt":"2021-10-24T16:21:36","guid":{"rendered":"https:\/\/herospark.com\/blog\/?p=5667"},"modified":"2025-04-22T16:25:55","modified_gmt":"2025-04-22T19:25:55","slug":"como-fazer-pesquisa-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-fazer-pesquisa-de-mercado\/","title":{"rendered":"Como fazer pesquisa de mercado [+ FERRAMENTAS GRATUITAS]"},"content":{"rendered":"\n<p>Uma pesquisa de mercado \u00e9 uma ferramenta ideal para conhecer melhor o comportamento da concorr\u00eancia e dos consumidores. \u00c9 uma a\u00e7\u00e3o que reduz a margem de erro e melhorar a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste texto, vamos explicar o que \u00e9 a pesquisa de mercado, como fazer e apresentar algumas ferramentas gr\u00e1tis para voc\u00ea colocar em pr\u00e1tica. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>N\u00e3o precisa ter milhares de ferramentas, aqui n\u00f3s facilitamos sua jornada de sucesso. 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Tenha um objetivo\">1. Tenha um objetivo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-fazer-pesquisa-de-mercado\/#2_Defina_o_publico-alvo\" title=\"2. Defina o p\u00fablico-alvo\">2. Defina o p\u00fablico-alvo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-fazer-pesquisa-de-mercado\/#3_Colete_dados\" title=\"3. Colete dados\">3. Colete dados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-fazer-pesquisa-de-mercado\/#4_Apresente_resultados_apos_a_analise\" title=\"4. Apresente resultados ap\u00f3s a an\u00e1lise\">4. Apresente resultados ap\u00f3s a an\u00e1lise<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-fazer-pesquisa-de-mercado\/#5_Estude_a_concorrencia\" title=\"5. Estude a concorr\u00eancia\">5. Estude a concorr\u00eancia<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-fazer-pesquisa-de-mercado\/#Ferramentas_uteis_para_uma_pesquisa_de_mercado\" title=\"Ferramentas \u00fateis para uma pesquisa de mercado\">Ferramentas \u00fateis para uma pesquisa de mercado<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-fazer-pesquisa-de-mercado\/#Google_forms\" title=\"Google forms\">Google forms<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-fazer-pesquisa-de-mercado\/#Instagram_stories\" title=\"Instagram stories\">Instagram stories<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/como-fazer-pesquisa-de-mercado\/#Planilha_da_HeroSpark\" title=\"Planilha da HeroSpark\">Planilha da HeroSpark<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_pesquisa_de_mercado\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">O que \u00e9 pesquisa de mercado<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>A fun\u00e7\u00e3o da pesquisa de mercado \u00e9 entender melhor a realidade do seu segmento de mercado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">De uma maneira geral, \u00e9 um m\u00e9todo utilizado para coletar informa\u00e7\u00f5es relevantes, que s\u00e3o capazes de ajudar uma empresa a tomar decis\u00f5es assertivas. Ela pode ser feita pelos mais variados m\u00e9todos, inclusive usando algumas ferramentas digitais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Podem ser coletados v\u00e1rios dados, como comportamento e h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para tanto, as informa\u00e7\u00f5es podem ser coletadas com com clientes e tamb\u00e9m em avalia\u00e7\u00f5es da concorr\u00eancia (o chamado <a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/benchmarking\/\">benchmarking<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Existem duas formas principais de fazer uma pesquisa de mercado:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Pesquisa prim\u00e1ria: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">uma pesquisa realizada pela pr\u00f3pria empresa para usar os dados ou por algum profissional que tenha essa finalidade;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Pesquisa secund\u00e1ria: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">uma pesquisa realizada para coletar os dados de terceiros e analis\u00e1-los. \u00c9 poss\u00edvel incluir relat\u00f3rios, artigos e guias que foram disponibilizados publicamente por outras empresas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_que_serve_uma_pesquisa_de_mercado\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">Para que serve uma pesquisa de mercado<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A principal fun\u00e7\u00e3o da pesquisa de mercado \u00e9 dar orienta\u00e7\u00e3o \u00e0s estrat\u00e9gias de um empreendedor.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No entanto, \u00e9 v\u00e1lido ressaltar que<strong> as informa\u00e7\u00f5es isoladas n\u00e3o ir\u00e3o servir de muita coisa. <\/strong>\u00c9 necess\u00e1rio fazer an\u00e1lises profundas dos dados para alcan\u00e7ar de fato algum resultado.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Esse tipo de pesquisa tamb\u00e9m serve para que um empreendimento seja capaz de perceber as estrat\u00e9gias utilizadas pelos concorrentes. Consequentemente, pode observar todos os seus pontos fracos e fortes.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, a pesquisa mercadol\u00f3gica serve para:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Conhecer mais do seu cliente;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Analisar os fornecedores, assim como as empresas que oferecem produtos e servi\u00e7os;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Definir o p\u00fablico-alvo do seu empreendimento;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Dimensionar o mercado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img  fetchpriority=\"high\"  decoding=\"async\"  width=\"1024\"  height=\"536\"  src=\"data:image\/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABAQMAAAAl21bKAAAAA1BMVEUAAP+KeNJXAAAAAXRSTlMAQObYZgAAAAlwSFlzAAAOxAAADsQBlSsOGwAAAApJREFUCNdjYAAAAAIAAeIhvDMAAAAASUVORK5CYII=\"  alt=\"imagem de pessoas em em uma mesa, trabalhando em como fazer uma pesquisa de mercado com gr\u00e1ficos, formul\u00e1rios e calculadora\"  class=\"wp-image-5669 pk-lazyload\"  data-pk-sizes=\"auto\"  data-ls-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"  data-pk-src=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/10\/como-fazer-pesquisa-de-mercado-1-1024x536.jpg\"  data-pk-srcset=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/10\/como-fazer-pesquisa-de-mercado-1-1024x536.jpg 1024w, https:\/\/herospark.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/10\/como-fazer-pesquisa-de-mercado-1-300x157.jpg 300w, https:\/\/herospark.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/10\/como-fazer-pesquisa-de-mercado-1-768x402.jpg 768w, https:\/\/herospark.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/10\/como-fazer-pesquisa-de-mercado-1.jpg 1200w\" ><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_passos_para_fazer_uma_pesquisa_de_mercado\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">5 passos para fazer uma pesquisa de mercado<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ter uma vis\u00e3o geral do mercado pode ser uma vantagem enorme diante de tantas empresas que v\u00eam surgindo dia ap\u00f3s dia. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por meio destes passos, voc\u00ea poder\u00e1 aprender como fazer uma pesquisa de mercado:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Tenha_um_objetivo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">1. Tenha um objetivo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">De nada adianta querer iniciar uma pesquisa de mercado sem ter um objetivo definido. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pergunte-se o porqu\u00ea de esse procedimento ser realizado e como ele pode ser \u00fatil para garantir um maior crescimento da sua empresa. Avalie as necessidades e, assim, ficar\u00e1 mais simples de chegar a uma resposta.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com base no objetivo, defina os crit\u00e9rios de coleta dos dados. Este \u00e9 um passo importante para que n\u00e3o haja erros na avalia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Uma boa pesquisa de mercado poder\u00e1 ser realizada com objetivos muito distantes uns dos outros. No entanto, os mais comuns s\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Entender se \u00e9 necess\u00e1rio lan\u00e7ar um novo produto para atender as necessidades do <a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/publico-alvo\/\">p\u00fablico-alvo<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar oportunidades de crescimento;<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Apontar o grau de sucesso (ou de fracasso) de uma determinada ideia.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Defina_o_publico-alvo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">2. Defina o p\u00fablico-alvo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O estudo de mercado tamb\u00e9m exige que o empreendimento saiba qual o p\u00fablico-alvo est\u00e1 sendo analisado. Dessa maneira, quando as solu\u00e7\u00f5es para os problemas forem encontradas, ficar\u00e1 mais simples de definir que parte dos clientes ser\u00e1 atingida pelas novas mudan\u00e7as.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para que a defini\u00e7\u00e3o seja alcan\u00e7ada de maneira assertiva, \u00e9 indispens\u00e1vel criar uma <a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/\">persona <\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400\">representar\u00e1 o cliente ideal.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com um entendimento mais detalhado, a constru\u00e7\u00e3o das perguntas para a pesquisa de mercado ser\u00e1 mais simples.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Caso deseje algo mais geral, fa\u00e7a uma pesquisa pensando apenas no p\u00fablico-alvo. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No entanto, se quer algo bem mais espec\u00edfico, foque em uma persona e obtenha respostas mais diretas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Colete_dados\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">3. Colete dados<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ap\u00f3s ter definido um m\u00e9todo pelo qual a sua pesquisa ser\u00e1 realizada, \u00e9 necess\u00e1rio fazer de fato a pesquisa de mercado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9 importante lembrar que essa etapa pode ser um pouco mais demorada do que as outras, visto que o processo de coleta dura dias ou, at\u00e9 mesmo, meses. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tudo ir\u00e1 depender da quantidade de informa\u00e7\u00e3o que uma determinada empresa precisa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O objetivo geral desta coleta de dados \u00e9 <strong>descobrir tudo o que as pessoas n\u00e3o confessam durante o ato da compra<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\"> Assim, fica mais f\u00e1cil saber se um determinado produto est\u00e1 caro para o p\u00fablico ou se a ideia do empreendimento \u00e9 desinteressante.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Apresente_resultados_apos_a_analise\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">4. Apresente resultados ap\u00f3s a an\u00e1lise<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Depois de obter todas as informa\u00e7\u00f5es, vem a etapa de an\u00e1lise. Apenas assim \u00e9 poss\u00edvel saber para qual lado ir para agradar o seu p\u00fablico-alvo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Determine um tempo para que a an\u00e1lise seja feita com profundidade e para que cada um dos dados obtidos na pesquisa sejam devidamente utilizados. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00e3o subestime coment\u00e1rios ou dados estat\u00edsticos que pare\u00e7am &#8220;menores&#8221;. Eles podem ser de extrema import\u00e2ncia para guiar o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Elabore tamb\u00e9m um relat\u00f3rio para apresentar os resultados e solu\u00e7\u00f5es que derivam dele. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Uma pesquisa ser\u00e1 apenas o ponto inicial para a defini\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia assertiva para a evolu\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Estude_a_concorrencia\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">5. Estude a concorr\u00eancia<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O estudo da concorr\u00eancia tamb\u00e9m \u00e9 um passo muito importante para a pesquisa de mercado. Isso garante que as estrat\u00e9gias de sucesso de terceiros seja compreendida da forma correta para que o seu neg\u00f3cio possa saber onde est\u00e3o os pontos de melhoria e o que deve ser evitado permanentemente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Atualmente, muitas ferramentas na internet poder\u00e3o ajudar a analisar a concorr\u00eancia. Elas devem ser usadas com sabedoria para garantir um bom futuro para o seu empreendimento. Algumas que podem ser mencionadas s\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400\">SEMRush;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Google Keyword Planner;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Buzzsumo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para ver mais detalhes de como fazer a an\u00e1lise de concorr\u00eancia, assista ao v\u00eddeo abaixo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"An\u00e1lise da concorr\u00eancia: como fazer no seu neg\u00f3cio digital? \ud83e\udd14\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dsWSgvM3AZU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ferramentas_uteis_para_uma_pesquisa_de_mercado\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">Ferramentas \u00fateis para uma pesquisa de mercado<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Abaixo, apresentamos algumas <strong>sugest\u00f5es de ferramentas gratuitas para pesquisa de mercado<\/strong>. Elas podem automatizar algumas etapas e ajudar a alcan\u00e7ar os seus objetivos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Google_forms\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">Google forms<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O Google Forms \u00e9 um velho conhecido de muita gente, principalmente porque oferece uma vis\u00e3o muito ampla da opini\u00e3o dos participantes da pesquisa. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com uma interface bastante intuitiva e com resultados completos, como gr\u00e1ficos e separa\u00e7\u00e3o de resultados por caracter\u00edsticas, como idade e g\u00eanero, fica mais simples fazer as an\u00e1lises.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se o seu objetivo \u00e9 fazer uma pesquisa que envolva muitas pessoas, e que possa ser difundida de uma maneira muito mais simples, o Google forms ser\u00e1 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00e3o deixe de utiliz\u00e1-lo e encontrar algumas estrat\u00e9gias para conseguir alcan\u00e7ar cada vez mais pessoas em sua pesquisa de mercado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Instagram_stories\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">Instagram stories<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O Instagram stories \u00e9 perfeito para aqueles que possuem um perfil com muitos seguidores nas redes sociais ou, at\u00e9 mesmo, para quem deseja realizar a pesquisa por meio de impulsionamento. Al\u00e9m de oferecer um maior engajamento para a sua empresa, os resultados obtidos se mostrar\u00e3o muito \u00fateis.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A intera\u00e7\u00e3o nos stories \u00e9 uma \u00f3tima forma de obter informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre o mercado. Muitas vezes, \u00e9 at\u00e9 poss\u00edvel utilizar uma metodologia l\u00fadica, como caixinhas de \u201csim\u201d e \u201cn\u00e3o\u201d para obter respostas que ser\u00e3o decisivas para a defini\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de uma empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Planilha_da_HeroSpark\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">Planilha da HeroSpark<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para finalizar, a <\/span><a href=\"https:\/\/contents.herospark.com\/ferramenta-analise-concorrencia?_ga=2.251267846.1021122017.1633357412-1113366137.1628021507\"><span style=\"font-weight: 400\">planilha da HeroSpark<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> de an\u00e1lise de concorr\u00eancia \u00e9 extremamente importante para o seu neg\u00f3cio. \u00c9 uma ferramenta gratuita para te ajudar a elencar os principais pontos que fazem seus concorrentes se destacarem no mercado.&nbsp;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Uma pesquisa de mercado &eacute; 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