{"id":900,"date":"2020-09-05T10:00:19","date_gmt":"2020-09-05T13:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/herospark.com\/blog\/?p=900"},"modified":"2022-08-05T09:23:43","modified_gmt":"2022-08-05T12:23:43","slug":"treinamentos-corporativos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herospark.com\/blog\/treinamentos-corporativos\/","title":{"rendered":"Como medir o ROI de treinamentos corporativos"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Uma das maiores tend\u00eancias que observamos nos \u00faltimos tempos quando falamos a respeito de <strong>treinamentos corporativos<\/strong> \u00e9 a possibilidade de torn\u00e1-los digitais.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">E n\u00e3o \u00e9 para menos. Afinal, cada vez mais empresas e profissionais de RH est\u00e3o buscando novas alternativas para capacitar colaboradores de maneira mais din\u00e2mica e com uma maior economia de tempo e recursos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Neste contexto, o treinamento de colaboradores na modalidade de <a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/curso-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ensino online<\/a> acabou conquistando todos os envolvidos no processo por diversos aspectos distintos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mas como descobrir e avaliar se um treinamento corporativo est\u00e1 dando os resultados esperados ou n\u00e3o?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; ver&aacute;:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6a14055db7ca7\" aria-label=\"Table of Content\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input style='display:none' type=\"checkbox\" id=\"item-6a14055db7ca7\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/treinamentos-corporativos\/#Efetividade_dos_treinamentos_corporativos\" title=\"Efetividade dos treinamentos corporativos\">Efetividade dos treinamentos corporativos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/treinamentos-corporativos\/#Controle_de_Qualidade\" title=\"Controle de Qualidade\">Controle de Qualidade<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/treinamentos-corporativos\/#Validacao_de_Roteiro_Storyboard_e_Conteudo\" title=\"Valida\u00e7\u00e3o de Roteiro, Storyboard e Conte\u00fado\">Valida\u00e7\u00e3o de Roteiro, Storyboard e Conte\u00fado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/treinamentos-corporativos\/#Teste_de_Usabilidade\" title=\"Teste de Usabilidade\">Teste de Usabilidade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/treinamentos-corporativos\/#Teste_funcional\" title=\"Teste funcional\">Teste funcional<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/treinamentos-corporativos\/#As_4_etapas_de_avaliacao_de_um_treinamento\" title=\"As 4 etapas de avalia\u00e7\u00e3o de um treinamento\">As 4 etapas de avalia\u00e7\u00e3o de um treinamento<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Efetividade_dos_treinamentos_corporativos\"><\/span>Efetividade dos treinamentos corporativos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ser\u00e1 que seus colaboradores est\u00e3o realmente aprendendo o que precisam? Eles est\u00e3o aplicando esses conhecimentos no dia a dia? Seu treinamento tem um impacto na linha de frente da sua empresa? Ser\u00e1 que vale a pena ter esse treinamento?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para responder essas perguntas, vamos falar sobre algumas maneiras de medir a qualidade e efetividade do seu treinamento, como:&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Controle de Qualidade, caso voc\u00ea desenvolva os treinamentos online;&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">As 4 etapas de avalia\u00e7\u00e3o de um treinamento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Retorno sobre Investimento (ROI).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cada um desses aspectos \u00e9 essencial para termos as respostas para as quest\u00f5es que foram trazidas para essa discuss\u00e3o. E \u00e9 sobre isso vamos tratar neste material.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ent\u00e3o, pegue papel, caneta, procure um lugar confort\u00e1vel para sentar e vamos juntos!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Boa leitura!<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Controle_de_Qualidade\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">Controle de Qualidade<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Garanta a qualidade dos seus treinamentos EAD e gere mais resultados!<\/span><\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Antes de voc\u00ea finalizar um treinamento online ou subi-lo no seu LMS (Learning Management System), verifique os poss\u00edveis erros que possam existir.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso parece bastante \u00f3bvio e a maioria de n\u00f3s realizamos o controle de qualidade de nosso trabalho de uma maneira ou outra. No entanto, a maior parte das pessoas n\u00e3o faz isso sistematicamente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Uma forma de come\u00e7ar a fazer isso \u00e9 desenvolver um checklist. O checklist \u00e9 uma ferramenta para avaliar a qualidade do treinamento antes de implement\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mesmo sabendo que \u00e9 mais f\u00e1cil medir a qualidade nos est\u00e1gios finais (como, por exemplo, o impacto do treinamento sobre o colaborador), \u00e9 importante se atentar aos fatores mais \u00f3bvios como o design instrucional ou a tecnologia utilizada.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O checklist de controle de qualidade n\u00e3o s\u00f3 nos ajuda a identificar e corrigir problemas antes dos colaboradores acessarem, mas tamb\u00e9m nos ajuda a identificar oportunidades de melhorias nos treinamentos corporativos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A identifica\u00e7\u00e3o dos problemas mais frequentes ajuda a desenvolver melhores pr\u00e1ticas para garantir consist\u00eancia no projeto atual e nos futuros. Afinal, voc\u00ea n\u00e3o pretende cometer os mesmos erros sempre, certo?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para garantir a qualidade, voc\u00ea deve seguir um processo de controle de qualidade mais detalhado realizando valida\u00e7\u00f5es e testes, tais como:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Validacao_de_Roteiro_Storyboard_e_Conteudo\"><\/span>Valida\u00e7\u00e3o de Roteiro, Storyboard e Conte\u00fado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Valide o treinamento todo olhando a efetividade instrucional, erros gramaticais e clareza no design e mensagem que deve ser transmitida. Esse processo de valida\u00e7\u00e3o ocorre ao longo do projeto, desde a valida\u00e7\u00e3o inicial do roteiro at\u00e9 a fase de produ\u00e7\u00e3o do mesmo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Teste_de_Usabilidade\"><\/span>Teste de Usabilidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Durante o design do treinamento e o desenvolvimento do storyboard, avalie a usabilidade do mesmo. A forma do treinamento \u00e9 a mais adequada? O conte\u00fado do treinamento est\u00e1 claro? Ele est\u00e1 fluido (engaja)?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Teste_funcional\"><\/span>Teste funcional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Verifique as funcionalidades do treinamento durante o desenvolvimento e antes de distribuir aos colaboradores. Os testes devem incluir interface do usu\u00e1rio, navega\u00e7\u00e3o, pontos de intera\u00e7\u00e3o, entre outros requisitos t\u00e9cnicos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"As_4_etapas_de_avaliacao_de_um_treinamento\"><\/span><span style=\"font-weight: 400\">As 4 etapas de avalia\u00e7\u00e3o de um treinamento<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Rea\u00e7\u00e3o, Avalia\u00e7\u00e3o, Aplica\u00e7\u00e3o e Impacto<\/span><\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Perfeito, voc\u00ea j\u00e1 validou a qualidade do seu <a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/cursos-online\/\">curso<\/a><a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/cursos-online\/\">&nbsp;online<\/a> e agora ele est\u00e1 dispon\u00edvel para seus colaboradores. Pronto? N\u00e3o!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para medir o valor do seu treinamento, voc\u00ea deve avali\u00e1-lo em sala de aula ou atrav\u00e9s do seu LMS e ap\u00f3s o t\u00e9rmino do treinamento quando o colaborador retorna para suas tarefas usuais.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um dos m\u00e9todos utilizados para medir \u00e9 o m\u00e9todo de Kirkpatrick e suas 4 etapas de avalia\u00e7\u00e3o (rea\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o, aplica\u00e7\u00e3o e impacto).&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos falar um pouco sobre essas etapas a seguir.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a class=\"fasc-button fasc-size-medium fasc-type-flat fasc-rounded-medium fasc-style-bold\" style=\"background-color: #ff305c;color: #ffffff\" href=\"https:\/\/materiais.herospark.com\/roi-treinamento-ead\">ACESSE GRATUITAMENTE O EBOOK COMPLETO<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Uma das maiores tend&ecirc;ncias que observamos nos &uacute;ltimos tempos quando falamos a respeito de treinamentos corporativos &eacute; a possibilidade de torn&aacute;-los digitais. &nbsp; E n&atilde;o &eacute; para menos. 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