{"id":953,"date":"2020-10-03T18:28:31","date_gmt":"2020-10-03T21:28:31","guid":{"rendered":"https:\/\/herospark.com\/blog\/?p=953"},"modified":"2022-12-28T15:50:41","modified_gmt":"2022-12-28T18:50:41","slug":"persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/","title":{"rendered":"Persona: O que \u00e9 e como criar para seu neg\u00f3cio digital?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dos primeiros passos no momento de criar um neg\u00f3cio \u00e9 entender para quem voc\u00ea vai vender. Afinal, um empreendimento n\u00e3o sobrevive sem clientes. \u00c9 a\u00ed que entra a persona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais do que seu p\u00fablico-alvo, a persona deve se tornar uma figura palp\u00e1vel, muitas vezes com nome, endere\u00e7o e uma rotina di\u00e1ria. O resultado disso \u00e9 uma <strong>comunica\u00e7\u00e3o mais assertiva<\/strong> e maiores possibilidades de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400\">Para saber mais sobre o que \u00e9 uma persona, como cri\u00e1-la e as vantagens desse processo continue lendo este artigo &#8211; ou, se preferir, veja este v\u00eddeo:<\/span><\/p>\n\n\n<p><iframe title=\"BUYER PERSONA: Conhe\u00e7a seu cliente ideal \ud83d\udc4f\ud83c\udffc\ud83d\ude80\ud83d\ude0e\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2fp20csp5Lo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Crie seus produtos digitais de forma simples e de acordo com sua persona. Tenha sua \u00e1rea de membros integrada e checkout otimizado.\u00a0Crie seu perfil gratuitamente na HeroSpark e comprove na pr\u00e1tica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 734319,\n\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"da4b7d7d-16bd-49b3-993f-84e4da66838c\",\n\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1785704004000-9195108331\",\n\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"na1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1785704004000-9195108331\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; ver&aacute;:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6a6fae4450055\" aria-label=\"Table of Content\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 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que definir uma persona?\">Por que definir uma persona?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/#Comunicacao_mais_eficiente\" title=\"Comunica\u00e7\u00e3o mais eficiente\">Comunica\u00e7\u00e3o mais eficiente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/#Ajuste_do_tom_de_voz_da_marca\" title=\"Ajuste do tom de voz da marca\">Ajuste do tom de voz da marca<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/#Humanizacao\" title=\"Humaniza\u00e7\u00e3o\">Humaniza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/#Como_definir_sua_persona\" title=\"Como definir sua persona?\">Como definir sua persona?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/#Habitos_de_consumo\" title=\"H\u00e1bitos de consumo\">H\u00e1bitos de consumo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/#Habitos_sociais\" title=\"H\u00e1bitos sociais\">H\u00e1bitos sociais<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/#Exemplo_de_Persona\" title=\"Exemplo de Persona\">Exemplo de Persona<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/persona\/#BONUS_Gerador_de_persona_gratuito\" title=\"[B\u00d4NUS] Gerador de persona gratuito\">[B\u00d4NUS] Gerador de persona gratuito<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_uma_persona\"><\/span>O que \u00e9 uma persona?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Persona \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o do cliente ideal, isto \u00e9, a <strong>personifica\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico-alvo<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Literalmente, s\u00e3o personagens semi-fict\u00edcios constru\u00eddos com base em dados que servem para delimitar melhor as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o da sua marca com o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"_Qual_e_a_diferenca_entre_persona_e_publico-alvo\"><\/span>&nbsp;Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre persona e p\u00fablico-alvo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora apresentem conceitos semelhantes, o <strong>p\u00fablico-alvo se difere ao ser mais abrangente do que a persona.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O p\u00fablico-alvo define-se atrav\u00e9s das principais caracter\u00edsticas de um determinado grupo de pessoas, como g\u00eanero, faixa et\u00e1ria e h\u00e1bitos de consumo. Por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 exemplificado para uma pessoa s\u00f3, como \u00e9 o caso da persona.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_definir_uma_persona\"><\/span>Por que definir uma persona?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A hist\u00f3ria do amigo imagin\u00e1rio pode soar infantil, mas ajuda a ilustrar o que se pretende.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 claro que o ponto de partida n\u00e3o ser\u00e1 sua mente criativa, mas a persona precisa ser uma<strong> imagem tang\u00edvel<\/strong>. Voc\u00ea precisa conhec\u00ea-la t\u00e3o bem e ter tanta intimidade quanto tinha com seu amigo imagin\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 empresas que utilizam at\u00e9 fotos ou ilustra\u00e7\u00f5es com a descri\u00e7\u00e3o da persona (nome, idade, hist\u00f3rico, medos e aspira\u00e7\u00f5es) em lugares vis\u00edveis para que todos os envolvidos na organiza\u00e7\u00e3o possam conhec\u00ea-la.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, as vantagens de saber com quem se fala s\u00e3o muitas. Entre elas podemos citar:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comunicacao_mais_eficiente\"><\/span>Comunica\u00e7\u00e3o mais eficiente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao conhecer o p\u00fablico com mais profundidade, \u00e9 poss\u00edvel adotar <a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/estrategia-de-marketing\/\"><strong>estrat\u00e9gias de marketing <\/strong><\/a>que v\u00e3o proporcionar uma entrega de mensagem mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso porque desenvolve-se uma vis\u00e3o mais clara e objetiva do que a persona quer receber como conte\u00fado e ouvir da marca. Ent\u00e3o, a comunica\u00e7\u00e3o se torna mais assertiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ajuste_do_tom_de_voz_da_marca\"><\/span>Ajuste do tom de voz da marca<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para saber de qual maneira falar, se ser\u00e1 mais formal ou informal, por exemplo, a defini\u00e7\u00e3o da persona \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afinal, \u00e9 por meio dela que entendemos como devemos escrever textos e fazer campanhas de v\u00eddeo de forma que chame a aten\u00e7\u00e3o do cliente ideal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Humanizacao\"><\/span>Humaniza\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Definir seu conte\u00fado e produto com algu\u00e9m em mente torna o processo de cria\u00e7\u00e3o muito mais f\u00e1cil, assertivo e personalizado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com isso, o lead sabe que est\u00e1 sendo bem representado, o que traz a humaniza\u00e7\u00e3o como um \u00f3timo benef\u00edcio para sua marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_definir_sua_persona\"><\/span>Como definir sua persona?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea j\u00e1 tem um neg\u00f3cio, mas ainda n\u00e3o definiu a sua persona, use todos os dados \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o para isso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ponto de partida \u00e9 fazer um <strong>levantamento socioecon\u00f4mico<\/strong> a partir da sua base de clientes. Nesse sentido, os principais itens a serem identificados s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Faixa-et\u00e1ria;<\/li>\n\n\n\n<li>Bairro de resid\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>Bairro de trabalho;<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00eanero;<\/li>\n\n\n\n<li>Escolaridade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m dos dados quantitativos, se poss\u00edvel, \u00e9 interessante aprofundar sua pesquisa. Assim, se estiver ao seu alcance, invista em grupos focais de 3 a 5 pessoas para angariar outras informa\u00e7\u00f5es que sejam relevantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lembre-se: o foco \u00e9<strong> entender como essa pessoa pensa<\/strong> e em que baseia suas decis\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja abaixo uma pequena lista de itens importantes para levantar:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Habitos_de_consumo\"><\/span>H\u00e1bitos de consumo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identifique os h\u00e1bitos de consumo do seu cliente, n\u00e3o apenas do seu produto, mas tamb\u00e9m de outras mercadorias e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, verifique se o p\u00fablico est\u00e1 disposto a pagar frete, como enxergam o custo do seu produto, entre outros pontos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Habitos_sociais\"><\/span>H\u00e1bitos sociais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Analise o que a sua persona faz aos finais de semana, quem s\u00e3o seus amigos, como se locomove e o tempo gasto de casa ao trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Levante tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estado civil;<\/li>\n\n\n\n<li>Se tem filhos;<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e1bitos na internet, como quais redes sociais usa e porqu\u00ea;<\/li>\n\n\n\n<li>Quem s\u00e3o seus influenciadores favoritos;<\/li>\n\n\n\n<li>Os canais que segue.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essas s\u00e3o algumas perguntas que v\u00e3o ajudar a entender tamb\u00e9m os valores dessa persona e o que influencia diretamente nas suas escolhas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel fazer a pesquisa pessoalmente, <strong>use formul\u00e1rios on-line<\/strong> ou por e-mail. Poste-os em grupos nas redes sociais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E para aumentar a participa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode usar b\u00f4nus, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cupons de desconto;<\/li>\n\n\n\n<li>E-books gr\u00e1tis;<\/li>\n\n\n\n<li>Amostra gr\u00e1tis do seu produto ou servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplo_de_Persona\"><\/span>Exemplo de Persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ilustrar o conceito de persona, vamos abordar um exemplo fict\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Digamos que o seu produto digital \u00e9 um<strong> curso on-line<\/strong>, onde voc\u00ea explica tudo sobre beb\u00eas: banhos, rotinas, introdu\u00e7\u00e3o alimentar, entre outros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O primeiro passo \u00e9 identificar que o curso \u00e9 para uma mulher e m\u00e3e, certo? Agora veja a seguir como podemos desenvolver a persona:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Emilly tem 26 anos e est\u00e1 gr\u00e1vida. Ela trabalha em um escrit\u00f3rio de advocacia e seus dias de licen\u00e7a est\u00e3o prestes a chegar. Emilly n\u00e3o tem irm\u00e3os, e n\u00e3o teve oportunidade de cuidar de nenhum beb\u00ea quando era mais nova.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ela n\u00e3o quer ficar pedindo ajuda para seus familiares o tempo todo, e est\u00e1 com medo de como \u00e9 ser m\u00e3e. Tem muitas coisas a se pensar em rela\u00e7\u00e3o ao bebezinho e ela se sente perdida desde j\u00e1. Mas n\u00e3o quer estar despreparada quando o seu filho nascer e precisa de uma solu\u00e7\u00e3o que seja f\u00e1cil de entender e r\u00e1pida de visualizar.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Seu marido a apoia em suas decis\u00f5es, mas ele est\u00e1 um pouco ausente por causa do trabalho. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o deseja sobrecarreg\u00e1-lo. Emilly se sente sozinha mas est\u00e1 disposta a fazer tudo o que for necess\u00e1rio para ser uma boa m\u00e3e desde o princ\u00edpio.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conseguiu perceber que, depois de definir a persona, fica mais f\u00e1cil entender seus desejos e pode trabalhar em cima disso?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"BONUS_Gerador_de_persona_gratuito\"><\/span>[B\u00d4NUS] Gerador de persona gratuito<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pensando em facilitar essa etapa t\u00e3o importante, que \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o do perfil do cliente ideal, a <strong>HeroSpark criou uma ferramenta geradora de personas, totalmente gratuita.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ela possui op\u00e7\u00f5es de preenchimento que v\u00e3o te auxiliar a desenvolver perfeitamente a persona do seu neg\u00f3cio. Assim, voc\u00ea far\u00e1 campanhas mais persuasivas e que atinjam a audi\u00eancia necess\u00e1ria. E o melhor: ela \u00e9 simples e f\u00e1cil de usar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portanto, confira mais sobre ela <a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/gerador-de-personas\/\">aqui<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Um dos primeiros passos no momento de criar um neg&oacute;cio &eacute; entender para quem voc&ecirc; vai vender. 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