GLOSSÁRIO

• HeroSpark/Nós: Empresa titular fornecedora de Softwares como Serviço, é o grupo empresarial que reúne as seguintes empresas: “EADBOX”, que tem como razão social “EADBOX Tecnologia para Educação S.A”; e “EDOOLS”, que tem como razão social “Edools Tecnologias Educacionais LTDA”.

• Usuário/Usuários dos Clientes HeroSpark: As pessoas para as quais o Cliente HeroSpark irá dirigir o seu negócio, que usarão as Plataformas para usufruir dos seus Conteúdos e/ou serviços, fazer cadastros, ou participar de quaisquer ações através das Plataformas, de forma gratuita ou onerosa, inclusive na função de administrador, como parceiro de negócio, seus clientes ou outros.

• Clientes HeroSpark: As pessoas físicas ou jurídicas que contrataram de modo direto os serviços HeroSpark, tanto com acesso de maneira gratuita às plataformas, quanto por meio de Planos, não incluindo aqueles que indiretamente realizaram cadastro nas Plataformas para acessarem os conteúdos dos Clientes HeroSpark.

• Leads HeroSpark: As pessoas físicas ou jurídicas que se mostram interessadas nos serviços HeroSpark ao entrar em contato por e-mail, formulário da web, mensagem instantânea, telefone ou conteúdo de posts de propriedade da HeroSpark.

• Leads dos clientes HeroSpark: São os titulares cujos dados foram inseridos na funcionalidade SparkFunnels, que se mostram interessados nos conteúdos ofertados pelos Clientes HeroSpark.

• Serviços ou Serviço: fornecimento, no formato Software como Serviço (SaaS) e “As is, as available” (como está, como disponível), de disponibilização de acesso às diversas Plataformas da HeroSpark, desenvolvidas como soluções para negócios digitais e e-learning, para viabilizar, através de seus sites na internet e seus subdomínios, a disponibilização, divulgação e/ou comercialização de Conteúdo dos Clientes da HeroSpark.

• Conteúdo: Tudo o que for inserido pelo Cliente HeroSpark nas Plataformas. Inclui, mas não se limita a: logos, imagens, marcas, arquivos de vídeo, textos, áudios, mídias em geral, informações, dados pessoais, dados genéricos, dados relacionados aos seus negócios em geral e aos seus Usuários, cadastros em geral ou qualquer outra propriedade intelectual ou dados que vierem a ser inseridos nas Plataformas.

• Downgrade: Aquisição de um plano com menos funcionalidades e de valor menor comparado ao Plano atual do Cliente HeroSpark.

• Upgrade: Aquisição de um plano com mais funcionalidades e de valor maior comparado ao Plano atual do cliente HeroSpark.

• Produtos/Produtos HeroSpark/Plataformas: Soluções desenvolvidas pelo grupo HeroSpark, sejam elas plataformas, softwares. 

• Websites/Sites: Inclui as páginas que estejam vinculadas aos websites da HeroSpark, Eadbox, Edools, além de outras páginas de titularidade da empresa, não necessariamente vinculadas a estes websites, mas que são divulgadas através deles, das redes sociais da HeroSpark.

• Página(s) de produto/Página de Plano: página da HeroSpark onde constam os produtos, planos e funcionalidades.

• Visitantes dos websites: As pessoas que acessam os nossos websites.

• Plano: Conjunto de valores, forma de pagamento, periodicidade, funcionalidades que o Cliente HeroSpark pode escolher sozinho ou com a ajuda de um consultor, a depender do tipo do Plano.

rafasilverio agosto 18, 2021