Métricas do Instagram: saiba como medir seu desempenho

O Instagram é a quarta rede social mais utilizada no Brasil, segundo o relatório de outubro de 2020 produzido pela We Are Social em parceria com a Hootsuite. São mais de 95 milhões de usuários brasileiros. Usando uma conta profissional, é possível ter informações detalhadas das métricass do seu Instagram.

Essa enorme audiência, não só no Brasil, fez com que a rede se tornasse uma excelente ferramenta de marketing digital. Assim, saber usar as métricas do Instagram é fundamental para aumentar a taxa de engajamento e o número de seguidores das suas redes sociais.

Por isso, vamos explicar como essas métricas funcionam neste texto.

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Por que aprender sobre métricas do Instagram?

Para vender na internet, não basta ter conta nas principais redes sociais. É importante saber ler as métricas do Instagram para calcular seu desempenho e ter bons resultados a longo prazo.

Você também precisa de informações sobre o seu público. Por isso, é importante medir a sua taxa de engajamento na rede. Dessa forma, você poderá entender se sua comunicação está correta e se reflete em bons resultados.

Para que se possa usar as métricas no Instagram, o usuário precisa criar um perfil comercial ou de negócios.

Com o perfil comercial, além de poder visualizar todas as métricas, ele pode adicionar sua categoria de prestação de serviços e um e-mail e telefone para contato, dentre outras informações que não ficam disponíveis em um perfil pessoal.

Quais são as principais métricas do perfil profissional?

Após a criação do perfil comercial, o Instagram permite que você acesse a ferramenta Instagram Insights. Com ela, você pode visualizar todos os seus dados em tempo real.

Basta clicar em “ver perfil profissional” e depois em “ver todos os insights”. Após isso, vá em “contas alcançadas”.

• Impressões: número de vezes que todas suas publicações foram vistas. Um usuário único pode ver sua publicação mais de uma vez;
• Alcance: número de pessoas que viram suas publicações;
• Visitas ao perfil: quantas pessoas viram seu perfil;
• Cliques no site: quantidade de cliques em seu site do perfil;
• Cliques para e-mail: número de cliques para enviar um e-mail.

Com esses dados, você consegue ver a quantidade de interações, que nada mais é que o conjunto de ações executadas em seu perfil por dia, o que ajuda a identificar seu desempenho.

Quais são as principais métricas do Instagram Stories?

Os stories no Instagram são importantes para a empresa manter o engajamento contínuo com o público. Por isso, vale a pena postar stories que façam o público interagir.

O ideal é manter a postagem de stories diariamente e descobrir por meio das taxas de engajamento quais são os horários de maior visualização.

Para acessar as métricas do Instagram Stories, vá no Instagram Insights até a seção “Stories”.

Lá, você consegue acessar o alcance de todos os stories nos últimos 30 dias e, clicando em cada um separadamente, você tem acesso às seguintes informações:

• Impressões: número de vezes que um conteúdo foi visualizado na sua história;
• Alcance: quantidade de usuários que visualizaram um conteúdo na sua história;
• Avançar: número de toques para visualizar o próximo conteúdo da sua história;
• Voltar: número de toques para visualizar o conteúdo anterior da sua história;
• Saiu: número de toques para sair da sua história;
• Respostas: número de respostas ao conteúdo de sua história;
• Próxima história: número de toques para a história da próxima conta;
• Aberturas do link: número de vezes que um link foi clicado na sua foto ou vídeo.

Essas métricas são importantes para planejar o tipo de conteúdo a ser postado, deixando claro quais materiais estão sendo interessantes para o público.

Dessa forma, se um grande número de seguidores está saindo ou pulando os seus stories, significa que esse conteúdo não desperta o interesse da maioria.

Quais são as principais métricas nas publicações do feed no Instagram?

No Instagram Insights, vá em “publicação”. Lá, você encontrará as métricas das publicações até os últimos dois anos, assim como o alcance de cada uma. No entanto, o Instagram também oferece a possibilidade de visualizar a métrica da postagem individualmente, assim como vídeos do IGTV no feed. Para isso, basta você ir até a postagem e clicar em “ver insights”. Role a tela do app para cima para ter acesso às informações seguintes:

• Likes: quantidade de usuários que curtiram o post;
• Comentários: usuários que comentaram no post;
• Salvos: quantidade de usuários que salvaram aquela publicação;
• Visitas ao perfil: número de vezes que seu perfil foi visualizado após você fazer aquela postagem;
• Cliques no site: usuários que clicaram no link que está presente na biografia do Instagram.

O Instagram também apresenta outras taxas de engajamento importantes na área “descoberta”, como:

• Página inicial: número de pessoas que viram o post no próprio feed;
• Localização: número de pessoas que viram seu feed a partir de uma localização;
• Perfil: número de pessoas que viram o post no seu perfil;
• Hashtag: número de pessoas que encontraram o post por meio de uma hashtag;
• Search & Explore: número de pessoas que pesquisaram por palavras-chave ou encontraram seu post através de mecanismos de buscas;
• Outros: posts que foram salvos, posts que foram compartilhados via direct e posts que aparecem na aba “seguindo”, em “notificações” ou, se você recebe muitas respostas ou aberturas de links, é sinal de um bom desempenho em suas métricas no Instagram.

Quais são as métricas dos seguidores no Instagram?

O Instagram também fornece a possibilidade de você saber métricas sobre os seus seguidores. Ou seja, seu público-alvo. Essa possibilidade é interessante pois permite que você redirecione seu conteúdo de acordo com esses dados demográficos. Para acessar as métricas, vá no Insight e clique em “seu público”:

• Gênero e idade: você pode conferir o gênero e idade dos seus seguidores;
• Localização: você pode ver quais são os principais países e cidades onde eles estão localizados;
• Seguidores – horas: mostra o tempo médio que seus seguidores ficam no Instagram em um dia típico. Aqui, você pode identificar quais são os horários de pico e definir os melhores horários para publicar;
• Seguidores – dias: você confere quais dias da semana os seus seguidores estão mais ativos.

O Instagram Insights é uma ferramenta indispensável para acompanhar os resultados dos conteúdos publicados, ver os melhores horários para realizar as postagens e saber qual tipo de conteúdo atinge seu público-alvo.

Agora, com tantas dicas para medir seu desempenho e entendendo as métricas do Instagram, ficou mais fácil ainda alavancar suas vendas no meio digital.

Comece agora mesmo a criar seu perfil comercial, traçar seus objetivos e aproveitar os resultados!

Só as métricas são suficientes?

Quando se fala em negócios digitais, somente as métricas do Instagram não são suficientes para calcular o desempenho geral da empresa e planejar outras ações de marketing.

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