O abandono de carrinho é um dos maiores vilões das vendas no digital. Para infoprodutores, esse fenômeno representa uma perda direta de receita — mas também uma grande oportunidade de recuperar vendas com automação inteligente. A HeroSpark oferece um gatilho exclusivo para isso, e você pode aproveitá-lo para aumentar sua conversão sem precisar investir mais em tráfego.
O que é abandono de carrinho?
O abandono de carrinho acontece quando um visitante do seu checkout chega a preencher parte ou todos os dados de compra, mas não finaliza o pagamento. Isso pode acontecer por vários motivos:
- Insegurança na hora da compra
- Distrações ou interrupções externas
- Falta de limite no cartão de crédito
- Problemas técnicos ou lentidão na página
- Dúvidas não resolvidas no momento final
Estima-se que mais de 60% dos visitantes abandonam o carrinho sem concluir a compra. Ou seja: se você não tem uma estratégia para recuperar essas vendas, está deixando dinheiro na mesa.
Como funciona o gatilho de abandono de carrinho na HeroSpark
A HeroSpark oferece um gatilho automatizado de carrinho abandonado. Ele é ativado quando:
- O visitante acessa o checkout
- Preenche os dados (e-mail e/ou nome)
- Não conclui o pagamento dentro de 15 minutos
A partir desse momento, o sistema identifica o abandono e permite que você acione automações específicas — como o envio de e-mails, disparos via WhatsApp, notificações internas ou entrada em fluxos personalizados.
Esse recurso é essencial para infoprodutores que trabalham com lançamentos, perpétuos, mentorias, produtos low ticket ou qualquer oferta que gere volume de acessos no checkout.
O que fazer após o gatilho ser ativado?
Você pode configurar diferentes ações automáticas, como:
- Enviar um e-mail de lembrete com o link direto para o checkout
- Oferecer um bônus ou cupom exclusivo para quem retornar em até 24h
- Disparar uma mensagem no WhatsApp personalizada via Sendflow, Voxuy ou Devzapp
- Aplicar uma tag no lead e adicioná-lo a uma nova sequência de nutrição
Essas ações podem ser feitas diretamente pela automação da HeroSpark ou integradas via ferramentas como Make e Zapier.
Como isso melhora seus resultados
Automatizar a recuperação de carrinho pode aumentar a taxa de conversão em até 20%, sem investir mais em anúncios. Além disso, mostra profissionalismo e cuidado com o cliente, o que ajuda a criar uma imagem mais confiável da sua marca.
Você também consegue identificar padrões de comportamento — por exemplo, saber em qual produto há mais abandono e ajustar sua página, oferta ou checkout.
Boas práticas para recuperar carrinhos
- Seja rápido: envie a primeira mensagem até 30 minutos após o abandono
- Use gatilhos mentais: urgência, escassez, prova social
- Reforce os benefícios: o que ele está perdendo ao não comprar
- Simplifique o caminho: leve o cliente direto para onde ele parou
Ferramentas que combinam com esse gatilho
- Sendflow: automação de mensagens via WhatsApp
- Zapier / Make: integração com CRMs, e-mails ou planilhas
- ActiveCampaign / RD Station: campanhas de recuperação por e-mail
- BotConversa: chatbot para reengajamento automatizado
A funcionalidade de recuperação de carrinho da HeroSpark é uma das mais estratégicas para infoprodutores. Ela permite recuperar vendas perdidas com pouco esforço e muito impacto. Com o gatilho certo, automação bem configurada e comunicação inteligente, você transforma “quase vendas” em receita real — e ainda melhora a experiência do cliente.
Nilson Filatieri
