Para quem vende infoprodutos, o WhatsApp é um dos canais mais poderosos de conversão, nutrição e suporte. Mas para escalar as interações com eficiência, é necessário automatizar conversas, capturar leads e manter o atendimento ativo mesmo sem presença humana constante. O BotConversa é a solução ideal para isso — e quando integrado com a HeroSpark, potencializa ainda mais a jornada do aluno e do lead.
O que é o BotConversa?
O BotConversa é uma plataforma de automação de atendimento via WhatsApp, voltada para empresas e infoprodutores que desejam criar robôs de conversa personalizados, com lógica condicional, gatilhos automáticos e integrações com ferramentas externas.
Diferente de soluções mais simples, o BotConversa permite a criação de fluxos complexos, captura de dados, qualificação de leads, segmentações e envio de mensagens em massa (com opt-in validado).
Como o infoprodutor pode usar o BotConversa?
Infoprodutores que têm grandes volumes de leads ou alunos se beneficiam com a automação de:
- Boas-vindas após inscrição ou compra
- Confirmações de participação em aulas ao vivo ou mentorias
- Nutrição automatizada com conteúdos e ofertas
- Captação de depoimentos e avaliações
- Atendimento com menu interativo e base de conhecimento
Além disso, o BotConversa permite disparos ativos com autorização (dentro das regras do WhatsApp Business API), o que torna possível manter o contato com o lead de forma legal e estratégica.
Por que integrar o BotConversa com a HeroSpark?
A HeroSpark é responsável por toda a estrutura de captação e venda. Já o BotConversa automatiza o relacionamento pós-conversão e o aquecimento de leads. A integração entre as plataformas permite:
- Acionar o bot automaticamente quando um novo lead ou comprador é gerado na HeroSpark
- Personalizar a conversa com nome, produto comprado e interesses
- Encaminhar o lead qualificado para o time de vendas
- Oferecer conteúdos relevantes baseados na ação que ele tomou
Como fazer a integração com HeroSpark
Você pode usar webhooks + Make ou Zapier para realizar a integração. Veja como:
- Na HeroSpark, crie um webhook com o gatilho “lead capturado” ou “compra aprovada”.
- Configure um fluxo no Zapier ou Make para capturar os dados e enviá-los à API do BotConversa.
- Escolha qual fluxo o contato deve entrar no BotConversa com base no evento (ex: funil de vendas, sequência de boas-vindas, campanha de reativação).
- Opcional: registre a interação em planilhas ou CRMs.
Como essa automação melhora seus resultados
- Automatiza o primeiro contato com o lead, no momento em que o interesse está mais alto
- Reduz o tempo de resposta, aumentando as chances de conversão
- Mantém relacionamento ativo mesmo em lançamentos com muito volume
- Oferece atendimento mais profissional e personalizado
Boas práticas no uso do BotConversa
- Solicite opt-in sempre que possível, respeitando a LGPD e as políticas do WhatsApp
- Personalize os fluxos com base no funil do produto
- Crie opções de menu para facilitar o autoatendimento
- Analise métricas como tempo médio de resposta, taxa de clique e abandono de conversa
Ferramentas que combinam com BotConversa
- HeroSpark: como origem dos leads e vendas
- Notion ou ClickUp: para registrar e acompanhar leads respondidos
- Google Sheets: controle de respostas e segmentações
- Sendinblue / Mailchimp: nutrição complementar por e-mail
Conclusão
Integrar o BotConversa com a HeroSpark transforma sua operação de vendas e atendimento. Você deixa de depender de ações manuais, ganha escalabilidade e ainda oferece uma experiência mais rápida, clara e engajadora para o cliente — no canal que ele mais usa: o WhatsApp.
Nilson Filatieri
