Neste artigo, vamos explorar uma ferramenta poderosa que pode ajudar você a integrar o WhatsApp em seu negócio: o ManyChat.
Com o crescimento do uso do WhatsApp como canal de comunicação com clientes, é essencial que os empreendedores digitais estejam preparados para aproveitar essa oportunidade.
Portanto, continue lendo este artigo para saber tudo sobre uso do ManyChat no WhatsApp!
O que é ManyChat?
O ManyChat é uma plataforma de automação de marketing que permite criar chatbots para o WhatsApp e outras plataformas de mensagens.
Com o ManyChat, é possível automatizar interações com os clientes, fornecer suporte 24/7 e enviar mensagens segmentadas para engajar seu público.
Criando seu Chatbot
Antes de mais nada, é preciso criar sua conta na plataforma. Feito isso, você já pode criar seu chatbot.
O ManyChat oferece uma interface intuitiva e fácil de usar que permite criar fluxos de conversa personalizados.
Para começar, siga as etapas abaixo:
- Clique em “Fluxos” no painel de controle do ManyChat.
- Clique em “Criar novo fluxo” e dê um nome ao seu chatbot.
- Arraste e solte os elementos desejados, como mensagens de boas-vindas, respostas automáticas e opções de menu.
- Personalize cada elemento de acordo com suas necessidades.
É importante pensar na jornada do cliente ao criar seu chatbot. Considere quais são as perguntas mais comuns que seus clientes têm e como você pode fornecer respostas automatizadas.
Integrando o ManyChat ao WhatsApp
Agora que seu chatbot está pronto, é hora de integrá-lo ao WhatsApp. Siga as etapas abaixo:
- No painel de controle do ManyChat, clique em “Configurações”.
- Selecione a seção “WhatsApp” e clique nela para continuar.
- Clique em “Conectar” para seguir com a integração.
- Escolha um número de telefone para cadastrar para que a conexão seja realizada. Segundo a plataforma, o ideal é que você utilize um número novo. Isso porque, se você utilizar um número de WhatsApp já existente, isso restringirá o seu acesso a essa conta pelo seu telefone.
- Agora é só seguir as instruções fornecidas pela própria plataforma para conectar sua conta do WhatsApp ao ManyChat.
Com o ManyChat integrado ao WhatsApp, você pode automatizar várias interações, como enviar mensagens de boas-vindas, responder a perguntas frequentes e até mesmo realizar pesquisas de satisfação.
Perguntas comuns sobre o ManyChat no WhatsApp
O ManyChat é gratuito?
O ManyChat oferece um plano gratuito com recursos limitados e planos pagos com recursos adicionais.
Posso usar o ManyChat em outros canais além do WhatsApp?
Sim, o ManyChat suporta vários canais de comunicação, como Facebook Messenger, Instagram Direct e SMS.
É possível enviar mensagens em massa usando o ManyChat?
Sim, o ManyChat permite enviar mensagens segmentadas para sua lista de contatos.
O ManyChat oferece suporte técnico?
Sim, o ManyChat oferece suporte técnico por meio de sua equipe de atendimento ao cliente.
Agora que você está familiarizado com o ManyChat, é hora de colocar em prática e aproveitar os benefícios dessa ferramenta.
Não perca a oportunidade de oferecer um atendimento personalizado aos seus clientes e melhorar a eficiência do seu negócio.
Se você tiver alguma dúvida ou quiser compartilhar sua experiência com o ManyChat, deixe um comentário abaixo. Ficaremos felizes em ajudar!
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Rafael Carvalho
Redação HeroSpark
