SparkPay: o que é e como funciona

Uma das maiores preocupações de empreendedores e clientes, do meio digital, é a segurança e facilidade com pagamentos. Por isso temos o SparkPay. 

Esse produto é basicamente um serviço de processamento de pagamentos e recebimentos. Isto é, o que você recebe dos seus clientes e o que você precisa pagar para a HeroSpark, ao vender o seu produto pela nossa plataforma.

Ele tem uma das taxas mais acessíveis do mercado, conta com funcionalidades que ajudam na segurança dos processos, dispõe de recursos que combatem fraudes e muito mais.

Neste conteúdo, ensinamos tudo sobre o SparkPay. Acompanhe e tire as suas dúvidas!

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O que é o SparkPay

O SparkPay é classificado como uma API de serviço de pagamentos, tipo gateway.

Vamos traduzir.

API significa Application Programming Interface (Interface de Programação de Aplicativos) e compõe as rotinas de programação para acesso a um aplicativo. Uma API, normalmente, é utilizada quando a intenção da empresa é a de detectar atividades repetitivas e automatizá-las.

Ela é também um gateway porque sua interface faz a transmissão de dados entre clientes, bancos e a plataforma de produtos digitais. 

Logo, tudo o que for relacionado a processamento de pagamentos (como o contato com a operadora do cartão de crédito), fica sob responsabilidade do gateway. 

Na prática, aqui na HeroSpark deixamos nossos programadores cuidando de tarefas realmente relevantes e que impactem na produtividade dos nossos clientes, enquanto a API faz a interação entre os produtos digitais, intermediador de pagamentos e consumidores finais (seus clientes).

Usar APIs, inclusive, é mais econômico, o que reduz nossos custos e viabiliza nossos preços competitivos, reduz a margem de erros, facilita a integração e proporciona um uma experiência incrível de checkout.

O SparkPay aceita as bandeiras MasterCard, Visa, Hiper, Elo e Amex. Os clientes também podem utilizar cartões internacionais emitidos no Brasil, com a moeda em Real.

Preparamos este vídeo para te mostrar como é simples e prático fazer a configuração do SparkPay:

 

Características do SparkPay

Integração nativa

Você só precisa cadastrar sua conta bancária que o próprio SparkPay integrará com a plataforma e repassará os valores quando o saque for solicitado. 

 

Segurança

Seguindo todas as normas de segurança e compliance, armazenamos os dados de milhares de infoprodutores sob um controle rígido de gerenciamento de informações.

 

Suporte 

Dispomos de um suporte próprio para que você não precise entrar em contato com outra empresa diante de problemas relacionados a pagamentos de alunos na plataforma, por exemplo.

 

Combate a fraudes

Levando em conta o risco de fraudes e tentativas de lavagem de dinheiro entre os produtos digitais e e-commerces, a HeroSpark adota as análises de registros de acessos, dados e movimentações de forma habitual como forma de prevenir esses crimes.

Além disso, diante de qualquer sinal suspeito, retemos valores, consultamos bases de dados e colocamos saldos à disposição das autoridades administrativas e judiciais caso sejam necessários ressarcimentos de possíveis prejuízos. 

 

Como o SparkPay funciona 

Depois de cadastrar o seu produto digital no SparkMembers, criar a sua landing page e definir o preço do seu infoproduto, você poderá acessar o SparkPay.

No menu à esquerda, siga o caminho “Carteira > Adicionar uma conta”. Você então preencherá um formulário com os seus dados (nome do banco, número da agência e da conta, CPF ou CNPJ etc.).

Taxas

Para vendas, no cartão de crédito, de produtos digitais ao preço igual ou abaixo de R$ 10, a HeroSpark receberá 20% do valor + R$ 1,00 de tarifa fixa. Caso o produto tenha um ticket acima de R$ 10, a taxa será de 7,9% + R$ 1,00 de tarifa fixa pela unidade vendida. 

Ainda para vendas no cartão, quando o cliente opta pelo parcelamento, a taxa é de 2,92% por parcela, podendo ser arcada pelo cliente ou pelo produtor. O valor mínimo da parcela é de R$ 1,99.

Em relação ao pagamento por boleto, de produtos acima de R$ 5, a taxa é de 7,9% + R$ 3 por venda. Cada boleto deve ter pelo menos R$ 5.

Por fim, a taxa de saque é o valor fixo de R$ 4,73 sendo R$ 20 a quantia mínima para ser sacada. Ou seja, com saldo a partir de R$ 24,73 você já pode sacar o valor disponível.  

 

Tempo para o saque

O saque é liberado, para vendas realizadas via cartão de crédito, no prazo de 30 dias, para vendas realizadas via boleto ou pix, o prazo para disponibilização do valor é de até 3 dias após a confirmação da compra e o dinheiro cai na sua conta em até 2 dias úteis a partir da data de solicitação de saque. 

É comum os bancos fazerem chargeback, que é a contestação do pagamento por parte dos compradores. Quando isso acontece, o infoprodutor recebe um e-mail do nosso time de Payments contendo o passo a passo e documentos necessários para que possamos prosseguir com a defesa do Chargeback. 

Comprovando que a venda foi consentida pelo aluno, é possível reverter o Chargeback. Caso o aluno insista na contestação e os documentos não comprovem totalmente a veracidade da venda, o valor referente a esta venda será deduzido do extrato do infoprodutor. 

Em caso de suspeita de fraude e lavagem de dinheiro, o infoprodutor tem seu saque bloqueado para análise de transações. 

Este processo pode demorar até 30 dias, podendo ter seu saque autorizado e aprovação para continuar como cliente HeroSpark ou ter sua conta definitivamente bloqueada e vendas estornadas, ou seja, os valores são devolvidos aos alunos.

Alteração de titularidade

Se for preciso mudar o nome do titular da conta SparkPay, é possível solicitar a alteração entre pessoas físicas, pessoas jurídicas, de pessoa física para jurídica e vice-versa. 

Realizamos o procedimento por meio da abertura de ticket, solicitação de declarações e documentos assinados e tudo o que for preciso para realizar uma mudança responsável.

Dessa forma, o SparkPay é um sistema de pagamentos, seguro, eficiente e com diversas funcionalidades que o seu negócio online precisa para funcionar bem.

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