Black Friday: saiba como aproveitar a data e vender mais

texto com a arte Hero Friday em destaque em fundo preto, representando a black friday da HeroSpark

A Black Friday é uma das datas mais importantes para o comércio brasileiro. Grandes promoções, descontos especiais e muitas pessoas dispostas a abrirem as carteiras. Mas, para faturar, é importante que você pense nas estratégias certas para atrair as pessoas!

Vale dizer que, infelizmente, existem muitas promoções mal intencionadas, que deixam o consumidor receoso de comprar. O famoso “preço pela metade do dobro”, como diz o jargão desta época. Logo, fica a dica do que não fazer!

Pensando nisso, neste texto, vamos apresentar algumas dicas de como obter os melhores resultados com as suas campanhas para a data. Boa leitura!

O que é a Black Friday?

A Black Friday, campanha de vendas que surgiu nos Estados Unidos, ocorre sempre na última sexta-feira de novembro, que é um dia depois do feriado de Ação de Graças. 

Ela começou no varejo, que dava grandes descontos na data. Com o sucesso da campanha, outros segmentos do mercado também começaram a fazer. Hoje, praticamente tudo tem a sua própria Black Friday, desde eletrônicos até cursos online.

A partir de 2010, a Black Friday se tornou popular no Brasil também e hoje é uma das datas mais aguardadas do ano. Por aqui, ela é realizada em vários dias e em alguns casos durante todo o mês de novembro

Logo depois da Black Friday, acontece a Cyber Monday, outro dia de grandes descontos exclusivamente em lojas online. 

Segundo dados da Neotrust/Compre&Confie, em 2020, apenas o e-commerce movimentou 7,72 bilhões de reais com as duas datas. 

Por isso, investir em boas promoções de Black Friday significa se aproximar de consumidores que estão mais dispostos a comprar. 

Eles sabem que encontrarão boas oportunidades de desconto em várias lojas, por isso, procuram opções, comparam preços e interagem com as melhores ofertas.

A maioria das pessoas faz as compras pela internet. Por isso, se você é um produtor digital, invista em uma boa estratégia para a Black Friday!

Se estiver em dúvidas na montagem da sua estratégia, assista ao vídeo abaixo com boas práticas para lucrar durante o evento:

Caso esteja sem inspiração para criar a sua campanha na Black Friday, inspire-se na Hero Friday, a campanha de 2021 da HeroSpark.

Como funcionou a Hero Friday em 2021?

Nossa campanha de Black Friday de 2021 foi a maior de nossa história. Investimos em vários benefícios para estimular nossos clientes a venderem mais. 

Funcionou assim:

  • Durante todo o mês de novembro, todos tiveram taxa reduzida: de 7,9% (taxa atual da HeroSpark) para apenas 6,49% sobre cada venda.
  • Quem vendeu ao menos 10 mil reais no mês teve a taxa reduzida de 6,49% por mais 12 meses.
  • Quem vendeu ao menos 20 mil reais no mês teve a taxa reduzida de 6,49% por 12 meses + acesso ao nosso plano Basic (que, atualmente, está de R$197,00) gratuitamente pelos 6 meses seguintes, ou seja, uma economia de mais de R$1.000,00.
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Banner com fundo preto e descrição das ofertas da Hero Friday

Portanto, quanto mais os clientes usaram (e lucraram) com a nossa plataforma, maior foi a sua economia com as vendas online. 

Ou seja: descontos não são as únicas estratégias na Black Friday. Existem várias formas de oferecer benefícios aos consumidores sem necessariamente abaixar o valor do produto. 

Estas são as ofertas mais comuns no período:

 

  • Descontos progressivos: 10% de desconto na primeira compra; 20% na segunda e assim por diante.
  • Condições especiais: mês grátis, bônus ou condições especiais de pagamento. É o tipo de oferta da Hero Friday.
  • Descontos: o mais tradicional, que é fazer uma boa redução no valor de algum produto ou serviço. 

 

Portanto, quanto mais os clientes usaram (e lucraram) com a nossa plataforma, maior foi a sua economia com as vendas online. 

Imagem de oferta Mentoria Impulso Digital.

Ou seja: descontos não são as únicas estratégias na Black Friday, campanha importante para atuar com o público. Existem várias outras formas de oferecer benefícios aos consumidores sem necessariamente abaixar o valor do produto. 

Estas são as ofertas mais comuns no período: 

  • Descontos progressivos: 10% de desconto na primeira compra; 20% na segunda, e assim por diante.
  • Condições especiais: mês grátis, bônus ou condições especiais de pagamento. É o tipo de oferta da Hero Friday.
  • Descontos: o mais tradicional, que é fazer uma boa redução no valor de algum produto ou serviço. 

Black Friday: 6 campanhas e dicas

Caso você não se planeje, a Black Friday pode tumultuar o seu negócio. Afinal, a demanda costuma aumentar, e mesmo que você não venda um produto físico, precisa estar preparado. Por exemplo: precisa garantir que o seu site esteja rápido e que o seu checkout seja eficiente. 

Ao mesmo tempo, precisa encontrar modos de se destacar da concorrência. Todos os seus concorrentes vão fazer promoções interessantes, então ser o escolhido pode ser mais difícil do que parece. 

Mas dicas abaixo vão te ajudar!

1. Comunique bem as ofertas

Aumentar o investimento em marketing na Black Friday é uma boa ideia. Assim, além de publicar nas redes sociais, você pode:

  • Investir em tráfego pago para atrair a atenção das pessoas;
  • Criar banners no seu site;
  • Mudar a identidade visual para chamar a atenção de cada visitante.

Além disso, inicie as campanhas com algum tempo de antecedência, se possível. Assim, não corre o risco de alguém ficar de fora porque não sabia das promoções ou descobriu em cima da hora.

2. Entenda seus concorrentes

Na Black Friday, você não concorre apenas com outras empresas do seu segmento. Concorre com lojas de móveis, de eletrônicos, com produtores digitais de outros nichos, entre outros. 

Isso porque, as pessoas vão escolher o que comprar de acordo com o limite do cartão e dificilmente vão comprometê-lo para comprar o seu curso, a menos que seja uma oferta realmente valiosa. 

3. Precifique corretamente

O objetivo da Black Friday é criar ofertas exclusivas, que não existem em nenhuma outra época. Por isso, você precisa dar os melhores descontos ou condições que puder.

Negocie com fornecedores ou diminua a sua margem de lucro momentaneamente, se for necessário. E, é claro: seja verdadeiro nas ofertas. Não adianta aumentar o preço em outubro, para baixar em novembro, certo? 

As pessoas já se acostumaram com essa pegadinha e conseguem identificar quando isso acontece. Então, além de não vender, sua credibilidade fica em xeque.

Caso não seja possível abaixar o preço, inclua bônus ou ofereça boas condições de pagamento. 

4. Invista em remarketing

Remarketing é uma estratégia de marketing que mostra anúncios para quem já interagiu com a sua marca em algum momento. Em outras palavras, visitantes do seu site ou seguidores do seu Instagram receberão as suas ofertas de Black Friday.

Isso é relevante porque essas pessoas têm mais chance de fechar uma compra. Se divulgar para completos estranhos, as chances de serem pessoas pouco interessadas no que você tem a dizer são maiores. 

Nesse texto sobre o que é remarketing, explicamos como fazer. Se você conhecer Facebook Ads, pode configurar estes anúncios por lá. E caso não conheça, assista a este treinamento completo e gratuito:

5. Ofereça condições diferenciadas

Já existe a expectativa de que a Black Friday, campanha muito focada em preços, ofereça produtos com descontos únicos para esta época. Entretanto, é possível ir além para alcançar impactos a médio prazo e fidelizar os clientes.

Uma das opções é customizar a experiência do cliente, oferecendo acesso antecipado a determinado produto ou serviço, exclusividade e, até mesmo, descontos personalizados de acordo com o perfil do consumidor.

Assim, com o marketing da Black Friday, é possível expandir a sua base de contatos e aproveitar os dados para vendas futuras.

6. Aposte no e-mail marketing

Não é novidade que a automação é um grande adianto na rotina de vendas. E em época de Black Friday, campanha movimentada em praticamente todos os segmentos, torna-se uma poderosa aliada para comunicar suas ofertas e estabelecer vínculos mais próximos com sua base de contatos.

Dessa forma, com o e-mail marketing, é possível oferecer condições diferenciadas apenas para quem abrir o e-mail, por exemplo. Também é uma oportunidade de fortalecer a relação com o seu público, ao mesmo tempo em que promove suas vendas.

Esperamos que as dicas tenham te ajudado a lucrar mais com esta que é uma das principais oportunidades do mercado para vender mais!

Para aprender como colocar as ações em prática com sucesso, baixe o nosso kit de marketing digital gratuitamente.

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