Você sabe o que é assessment, tipos e propósitos?
Esse é um termo que vem do inglês e que significa avaliação. Porém, no mundo corporativo, o assessment vem sendo empregado como uma espécie de orientação.
É seguindo tal princípio que hoje os setores de recursos humanos das empresas vêm gerindo seu capital humano.
Existem diversos tipos de assessment, com intuitos e características próprias. Apesar de cada um deles ter uma aplicação específica, todos eles podem ser complementares a ações de RH.
Nesta postagem, você vai entender melhor o que é assessment, tipos, como fazer um processo de assessment e como empregar essa que é uma das mais novas tendências em avaliação de desempenho em sua empresa.
Entenda o processo de assessment
Conhecer os colaboradores que estão em sua empresa é fundamental. Identificar líderes, utilizar o ponto forte de cada colaborador e suprimir as suas fraquezas podem ser os fatores determinantes para ter uma equipe de sucesso.
O método faz uso de sistemas, políticas e práticas que vão fornecer uma gama de informações necessárias para planejar, produzir, implementar, gerenciar, treinar, apoiar e sustentar a força de trabalho de uma empresa.
E como seu foco é em pessoas, o assessment é capaz de avaliar como elas se encaixam no sistema das companhias, como podem ser melhor utilizadas e mais produtivas.
O que é assessment?
Para quem não sabe o que é Assessment, nada mais é que uma espécie de relatório, que visa entender e apontar tendências de comportamento, performance e potencial de colaboradores e candidatos.
Esta forma de avaliação tem orientado os setores de RH graças à sua capacidade em definir se tal pessoa é capaz de cumprir com o que é exigido em posição profissional.
É uma forma de avaliação que vai além da análise curricular, que busca respostas em aspectos mais sutis e pessoais.
É uma forma de fazer com que o colaborador tenha um autoconhecimento sobre as suas aptidões. O assessment permite ao departamento de recursos humanos gerir o conhecimento em sua empresa através de técnicas que conduzem a um diagnóstico preciso do funcionário.
Isso ajuda o profissional a compreender quais são as possibilidades para o desenvolvimento da sua carreira e amplia o seu horizonte.
Em resumo, esta técnica é boa para a empresa, que compreende o seu funcionário e suas aspirações; e também para o colaborador, que vai poder conversar com um profissional e refletir sobre sua carreira.
Isso colabora para tornar o clima empresarial saudável, fazendo com que a sua empresa consiga reter os talentos e se tornar um local desejado pela mão de obra especializada.
Quais os melhores métodos?
É importante salientar que existe uma peça fundamental neste processo. Saber escolher os melhores métodos e estratégias que a sua empresa vai utilizar é importante, mas quem irá aplicar esta metodologia é que vai fazer a diferença.
Para quem ainda está em dúvida sobre o que é assessment, é um processo de percepção e avaliação, por isso, a pessoa que for conduzir o trabalho é o ponto chave desta ação.
Recomenda-se que a pessoa que venha a fazer a gestão do assessment em sua empresa seja parte do time de recursos humanos.
Este colaborador precisa saber direcionar os colaboradores em suas carreiras, por isso é indicado que ele possua a habilidade de análise de perfis comportamentais e saiba lidar com as expectativas dos colaboradores.
O propósito do processo de assessment
Não adianta saber o que é assessment sem compreender seu propósito.
Esta abordagem de avaliação é feita para ajudar os usuários a identificar e abordar problemas de sistemas de recursos humanos.
Ela promove a coleta e análise de informações que servirão como guias no desenvolvimento de políticas para responder aos desafios existentes.
A abordagem também ajuda a gerar a base de evidências necessária para determinar as soluções.
Seu campo de atuação e suas funções chave são:
- Planejamento
- Avaliação de eficiência e condições de trabalho
- Desenvolvimento de sistemas de informação
- E gerenciamento de desempenho.
Coletar e analisar dados em cada uma dessas funções ajuda a fornecer uma ampla visão da situação da gestão de RH.
Isso permite que a empresa continue a explorar, analisar e direcionar desafios específicos relacionados ao setor. Sobretudo, ela consegue traçar uma linha de ação. Estes dados, quando tabulados, conseguem apontar onde e como a empresa precisa melhorar.
Entendendo o contexto que estes dados foram captados, é possível identificar as redes de relacionamentos destes grupos, quais são seus desafios estratégicos e até mesmo como funciona o processo de tomada de decisão.
O tipo e alcance da avaliação a ser realizada, bem como o tamanho e composição da equipe de avaliação é que vão determinar o prazo de implementação e sua eficiência.
No entanto, o principal trabalho de adaptação para o assessment é como implementar uma cultura de análise de dados.
O planejamento envolve a decisão sobre o foco principal da avaliação, ajustando ou adaptando modelos de teste. Ainda é necessária a configuração de uma variedade de entrevistas e reuniões de coleta de dados.
Somente após tais etapas, é possível ter uma base de dados sólida para então avaliar o potencial de cada candidato ou colaborador.
Desta forma é possível fazer as ponderações individuais e as considerações coletivas.
Quando o assessment pode ser utilizado?
As empresas de médio e grande porte, geralmente multinacionais, utilizam do assessment em algumas ocasiões pontuais.
Na verdade, profissionais de RH que sabem o que é assessssment e todas as suas vantagens, usam no nível executivo, gerencial, de lideranças ou técnicos especializados.
Isso tem um motivo, pois o assessment demanda uma análise profunda dos colaboradores.
Entretanto, você também pode utilizar o assessment para desenvolver os seus colaboradores. Isso amplifica a área de alcance da ação.
Vamos dar alguns exemplos de onde você pode utilizar o assessment.
Assessment para gestores e novos talentos
- Planejamento de carreira: através desta metodologia, o colaborador vai poder conversar diretamente com um profissional que pode ajudá-lo a desenvolver as suas habilidades para que ele consiga chegar no cargo que ele almeja em sua carreira.
- Sucessões de cargo: ela anda paralela ao planejamento de carreira. A maioria das empresas opta por buscar novos gerentes e diretores no mercado de trabalho. Através do diagnóstico e acompanhamento que o assessment permite, passa a ser interessante captar as lideranças e talentos que já estão em sua empresa.
- Retenção de talentos: ter um plano de carreira e um planejamento de sucessão de cargos é importante não apenas para o clima empresarial, mas também para manter os seus principais talentos.
Conforme as novas gerações vão tomando espaço no mercado de trabalho, as aspirações dos profissionais vão acompanhando esta mudança. Antes, o trabalhador queria estabilidade, mas hoje o colaborador opta por uma qualidade de vida maior.
O assessment dá uma segurança para o funcionário, faz com que ele se sinta valorizado, pois é a sua companhia olhando por ele.
Assessment para desenvolvimento de colaboradores
- Seleção de novos colaboradores: identificar o perfil certo para a sua empresa é fundamental. Saber quais características o colaborador precisa ter para se destacar em determinada função em sua companhia é importante para que ela prospere. O assessment pode auxiliar neste quesito por conta do seu poder de análise.
- Diagnóstico interno: através do assessment é possível identificar eventuais falhas dentro dos procedimentos internos da empresa. Com isso você consegue compreender as necessidades de treinamento e desenvolvimento que existem em sua companhia.
- Desenvolvimento de funcionários: o desenvolvimento de colaboradores não precisa necessariamente ser profissional. O autoconhecimento adquirido através do assessment permite trabalhar as características pessoais também.
Mas, logicamente, através desta metodologia é possível identificar onde sua empresa pode atuar com seu colaborador para aumentar a sua produtividade, realizando um trabalho de treinamento e desenvolvimento com ele.
Tipos de assessments
Ok, você sabe o que é assessment, mas quais são seus tipos?
Existem diferentes tipos de avaliação. Alguns buscam traçar um perfil pessoal, com exames cognitivos, de personalidade e humor.
Outros são voltados para analisar o alinhamento de ideias do colaborador com a empresa. Uma terceira forma de assessment, mais objetiva, busca métricas para avaliar desempenho.
1- Assessment pessoal
Eles são feitos buscando traçar características intelectuais da pessoa. Esta formulação de personalidade pode indicar ao setor de recursos humanos se alguém é capaz de desempenhar as tarefas necessárias em sua função.
Também é possível verificar se este colaborador ocupa uma posição certa de acordo com as suas características.
Saber distinguir se alguém tem os traços comportamentais necessários para desempenhar determinada função pode diminuir a subutilização de um colaborador, além de maximizar suas chances de sucesso.
O assessment pessoal busca apresentar um balanço entre a capacidade intelectual de uma pessoa e sua habilidade para desempenhar determinada função.
2- Assessment cultural
Tal alinhamento de ideias pode exercer influência benéfica na motivação e na produtividade do indivíduo. Esse tipo de assessment busca mostrar aquilo que a pessoa almeja, aquilo que é capaz de mexer com seu lado emocional e motivacional.
É uma forma de projetar a capacidade que o avaliado tem em dar respostas imediatas. Também mede a propensão em manter tal motivação e, consequentemente, manter a capacidade de resposta no longo prazo.
Assim, o RH poderá avaliar se a contratação é condizente com o que a empresa almeja. Ela também avalia se a companhia terá capacidade de entregar aquilo que o colaborador deseja.
Este princípio de reciprocidade, é um dos mais importantes para manter um colaborador motivado, segundo especialistas.
3- Assessment para desempenho
Costumam ser usadas para buscar referências de produtividade pessoal e setorial. A principal restrição para tal avaliação é a desconsideração das diferenças pessoais entre os avaliados.
Pessoas que cumprem uma mesma função dentro das empresas têm perfis diferentes.
Portanto, é difícil planejar uma avaliação que enxergue a produtividade e também contemple tais características pessoais.
Existe outro problema nessa orientação. Nem sempre um assessment feito com foco na produtividade explica razões para a falta dela. E aí entra o sentido de complementaridade do assessment.
Com base nas métricas de falta de produção, é possível que o setor de RH sinta a necessidade de produzir avaliações em âmbitos diferentes.
Isto pode levar à produção de assessments orientados pela motivação ou pela cognição, que enfim acarretaria em uma outra modalidade de avaliação de colaboradores.
Coaching assessment
O termo coaching é usado como uma espécie de sinônimo para treinamento. Se é cada vez maior o número de empresas que utilizam o método de avaliação, há de se perceber que o processo por trás disso também é verdadeiro.
Há cada vez mais pessoas se preparando para o assessment.
Tal busca por conhecimento tem por finalidade o esclarecimento pessoal, ou seja, a clarividência nas questões necessárias para o desenvolvimento e engajamento da pessoa à empresa.
Uma vez que é possível traçar um perfil de candidatos e colaboradores, é possível também treiná-los para minimizar seus pontos fracos e destacar seus pontos fortes.
O coaching assessment é, então, uma forma de resposta e reação ao assessment. Com ele é possível que o setor de RH enxergue as melhorias necessárias na prática profissional e trabalhe no sentido de executar tais mudanças.
Com um perfil explicativo da personalidade de um colaborador, a utilização do treinamento é algo que pode trazer as melhores qualidades de uma pessoa ao ambiente produtivo, e ampliar suas possibilidades de sucesso.
Obtendo resultados do assessment
Como você pode perceber, agora que sabe o que é assessment, trata-se de uma ferramenta de análise que permite um conhecimento maior dos seus colaboradores.
Quanto maior a profundidade de dados que você possui, melhor será a capacidade de análise da sua empresa. Mas quanto maior é a sua empresa, mais difícil fica a captação de dados.
Tendo em vista que estamos no século XXI, temos certeza que você não utilizar folhas de papel para realizar o questionário, não é mesmo?
Além do custo e gasto de papel e canetas, ainda há o trabalho de organizar uma quantidade exorbitante de folhas para tabular todos estes dados.
Por isso, uma maneira fácil de escalar o diagnóstico da sua empresa é através de questionários online. Existem várias ferramentas na internet que possuem esta função, mas a maioria delas disponibiliza os dados em formato de tabela.
A nossa dica é para que você busque uma plataforma que faça a exibição em formato de dashboard, assim você consegue visualizar melhor as suas estatísticas e não precisa se preocupar em tabular seus dados para gerar gráficos.
Plataforma EAD para assessment
A plataforma de ensino a distância da HeroSpark é uma ferramenta perfeita para trabalhar com assessment. Através dela você consegue gerar os questionários para diagnóstico das suas equipes e tem os dados apresentados no dashboard.
Para quem precisa trabalhar os seus números de uma maneira específica, existe a possibilidade de baixar a sua base de resposta no formato .xls.
Mas a plataforma da HeroSpark vai além de um questionário. Você pode realizar transmissões ao vivo e até mesmo deixar vídeos disponíveis para todos os seus colaboradores.
Você também pode utilizar uma plataforma EAD para manter os seus colaboradores motivados e engajados com a sua empresa.
Uma maneira de fazer isso é através do treinamento e desenvolvimento de funcionários. Através dela é possível melhorar a produtividade da sua equipe e até mesmo padronizar os treinamentos on-boarding da sua companhia.
Agora que você já sabe o que é assessment, tipos e propósitos, vai conseguir ajudar sua empresa a reter os seus talentos. Uma plataforma de ensino a distância é essencial para tirar o assessment do papel e fazer ele uma realidade em sua empresa.
Rafael Carvalho
