Você já imaginou como seria a sua vida sem sequer uma plataforma digital? Em outras palavras: sem aplicativos de entrega de comida, sem Uber, sem poder fazer compras online e sem fazer cursos a distância.
A transformação digital chegou em um ponto irreversível. Você acha que hoje as pessoas conseguem ficar sem usar plataformas digitais? Somente nos dias de folga, quando muito.
Neste artigo, vamos abordar o que é uma plataforma digital e os seus tipos. Vamos lá?
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O que é plataforma digital?
Uma plataforma digital pode ser pensada como um lugar para a troca de informações, bens ou serviços entre produtores e consumidores, além da participação de uma comunidade. Cada um dos tipos de plataforma tem seu próprio modelo de negócio. Estes são alguns exemplos:
- Plataformas de mídia social
São as conhecidas redes sociais, como Instagram, Facebook, LinkedIn etc.
- Plataformas de educação
São aquelas cujo objeto principal é o conhecimento, como o Quora, Medium e Yahoo Respostas.
- Plataformas de compartilhamento de mídia
São exemplificadas pelo YouTube, Vimeo e Spotify — nos quais os usuários enviam suas mídias para serem acessadas por outros.
- Plataformas baseadas em serviços
São as plataformas que revolucionaram a sociedade nos últimos tempos, em termos de prestação de serviço. Exemplos: Uber, Airbnb e iFood.
Dessa forma, todas elas podem otimizar o tempo no dia a dia, já que os serviços são prestados à distância, o que ajuda na captação de novos clientes. Além disso, elas conectam pessoas, criando uma comunidade em volta da marca e reduzindo custos de marketing offline.
Qual a diferença entre plataforma digital x mídia digital x rede social x canal de marketing?
Afinal, qual a diferença entre esses termos tão parecidos?
A plataforma é como um software, uma aplicação. A mídia digital, por sua vez, é um meio de comunicação em massa, ou seja, uma plataforma com ênfase na conversação.
Quando a mídia é social, é porque ela permite a interação ou compartilhamento de informações, como um blog que conta com os conteúdos e possibilita os comentários.
Na rede social, há uma conexão entre pessoas com interesses em comum, isto é, relacionamentos.
Por fim, os canais de marketing compõem o conjunto de mídias digitais que uma empresa utiliza, como a página no Facebook, conta no Instagram, site e conta em uma ferramenta de e-mail marketing e automação.
Quais são as principais plataformas digitais para o seu negócio?
São 7,7 bilhões de pessoas no globo, das quais 4,4 bilhões utilizam a Internet. Aproximadamente, 30% dos consumidores preferem interagir com as marcas pelos canais de marketing do que ir até a loja.
Estatísticas como essas tornam evidente a importância de uma plataforma digital em seu negócio. As principais são de e-commerce, mídia social e marketing digital.
Conheça, a seguir, alguns dos segmentos das plataformas digitais mais usadas no Brasil.
E-commerce
- Shopify
É uma plataforma de criação de lojas virtuais. O site tem uma interface intuitiva, o que é ótimo para iniciantes no empreendedorismo digital.
- VTEX
A VTEX é uma empresa nacional de e-commerce que logo conquistou grandes clientes, como Nokia e Brastemp. Ela possibilita a criação de lojas virtuais com design responsivo, customizável e com várias funcionalidades.
Mídia social
O Facebook possui 2,7 bilhões de contas ativas — mais de 50% da população mundial com acesso à Internet. A plataforma conta com diversas frentes nas quais você pode promover o seu negócio, como conteúdos e anúncios na linha do tempo e nos stories, publicações nos grupos e relacionamento com os clientes no Messenger.
É a mídia de mensagens instantâneas mais popular, funcionando até mesmo sem conexão, devido aos planos das operadoras de telefonia móvel. O marketing para WhatsApp abrange o uso de chatbots, listas de transmissão, entre outros.
- YouTube
A plataforma de vídeos, assim como o Facebook, tem mais de 2 bilhões de usuários. É uma ótima opção para divulgar sua empresa.
Marketing digital
- mLabs
É uma plataforma que ajuda a gerenciar o uso das mídias sociais, como Instagram e Facebook.
- HeroSpark
É a ferramenta que permite o gerenciamento completo do funil de vendas. Oferece gratuitamente recursos como e-mail marketing, automação de e-mails e criação de landing pages.
- Reportei
É uma ferramenta nacional apropriada para analisar métricas e indicadores das demais plataformas digitais. Sem acompanhamento e estudo desses dados, as plataformas digitais se tornam subutilizadas, o que dificulta a obtenção de resultados com elas.
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