Aprenda como colocar mensagem automática no WhatsApp Business nesse GUIA completo!
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para empreendedores que desejam se comunicar com seus clientes de forma eficiente e profissional. Uma das funcionalidades mais úteis do WhatsApp Business é a capacidade de enviar mensagens automáticas, que podem ser configuradas para serem enviadas quando um cliente entra em contato com a sua empresa.
Neste guia completo, vamos te ensinar como colocar mensagem automática no WhatsApp Business passo a passo. Vamos abordar desde a configuração inicial até exemplos práticos de uso. Siga as instruções abaixo e comece a aproveitar todos os benefícios dessa ferramenta incrível.
Configurando o WhatsApp Business
Antes de começar a colocar mensagens automáticas, é necessário configurar o WhatsApp Business corretamente em seu dispositivo. Siga os passos abaixo:
- Baixe e instale o aplicativo WhatsApp Business em seu smartphone. Ele está disponível para Android e iOS;
- Abra o aplicativo e siga as instruções para configurar sua conta comercial;
- Verifique seu número de telefone para garantir que ele esteja associado à sua empresa;
- Informe os detalhes da sua empresa, como nome, endereço e foto de perfil;
- Pronto! Agora você está pronto para começar a configurar suas mensagens automáticas.
Configurando Mensagens Automáticas
Agora que o WhatsApp Business está configurado, vamos aprender como colocar mensagens automáticas. Siga os passos abaixo:
Passo 1: Acesso às Configurações
Abra o aplicativo WhatsApp Business em seu smartphone e toque no ícone de três pontos no canto superior direito da tela. Em seguida, selecione “Configurações” no menu suspenso.
Passo 2: Configurando as Mensagens Automáticas
No menu de configurações, toque em “Configurações de negócios” e, em seguida, selecione “Mensagens automáticas”. Aqui você encontrará várias opções de mensagens automáticas que podem ser configuradas.
Passo 3: Criando uma Nova Mensagem Automática
Para criar uma nova mensagem automática, toque em “Nova mensagem automática” e escolha o tipo de mensagem que deseja configurar. Existem três tipos de mensagens automáticas disponíveis:
- Mensagem de saudação: enviada automaticamente quando um cliente entra em contato com a sua empresa pela primeira vez;
- Mensagem de ausência: enviada quando você está indisponível ou fora do horário de atendimento;
- Mensagem de respostas rápidas: permite que você configure respostas automáticas para perguntas frequentes.
Passo 4: Personalizando a Mensagem Automática
Após escolher o tipo de mensagem automática, você poderá personalizá-la de acordo com as necessidades da sua empresa. Insira um texto de saudação amigável, informações úteis ou respostas rápidas para as perguntas mais comuns. Lembre-se de que é importante manter a mensagem clara, concisa e profissional.
Passo 5: Ativando a Mensagem Automática
Depois de personalizar a mensagem automática, ative-a tocando no botão de alternância ou marcando a opção “Enviar mensagem automática”. Certifique-se de que a mensagem automática esteja ativada para que seja enviada automaticamente quando necessário.
Exemplos de Uso de Mensagens Automáticas
Agora que você sabe como colocar mensagem automática no WhatsApp Business, vamos dar alguns exemplos de uso dessa funcionalidade:
“Olá! Bem-vindo à nossa loja. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, estaremos aqui para ajudá-lo. 😊”
Essa é uma mensagem de saudação simples que pode ser enviada automaticamente quando um cliente entra em contato com a sua empresa pela primeira vez. Ela transmite uma mensagem acolhedora e mostra disposição para ajudar.
“Obrigado por entrar em contato conosco! No momento, estamos indisponíveis, mas retornaremos assim que possível. Se você tiver alguma urgência, recomendamos enviar um e-mail para [email protected].”
Essa é uma mensagem de ausência que pode ser configurada quando você estiver indisponível ou fora do horário de atendimento. Ela informa ao cliente que você recebeu a mensagem, mas não poderá responder imediatamente, fornecendo um canal alternativo de contato.
Perguntas Frequentes sobre como colocar mensagem automática no WhatsApp Business
1. Posso configurar mais de uma mensagem automática?
Sim, você pode configurar várias mensagens automáticas no WhatsApp Business. Isso permite que você personalize as respostas de acordo com as diferentes situações e necessidades da sua empresa.
2. Posso agendar mensagens automáticas para serem enviadas em horários específicos?
No momento, o WhatsApp Business não permite agendar mensagens automáticas para serem enviadas em horários específicos. As mensagens automáticas são enviadas instantaneamente quando necessário.
3. As mensagens automáticas podem ser personalizadas para cada cliente?
Atualmente, o WhatsApp Business não oferece a opção de personalizar mensagens automáticas para cada cliente individualmente. No entanto, é possível criar respostas rápidas que possam ser adaptadas às necessidades do cliente durante a conversa.
Agora você sabe como colocar mensagem automática no WhatsApp Business e pode aproveitar todos os benefícios dessa funcionalidade.
As mensagens automáticas permitem que você se comunique de forma eficiente, profissional e personalizada com seus clientes, melhorando a experiência do usuário e economizando tempo. Experimente configurar suas mensagens automáticas hoje mesmo e veja os resultados positivos em seu negócio!
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Nilson Filatieri
