Garantir um checkout seguro é um dos elementos mais importantes para quem vende no mercado digital e deseja escalar seus resultados.
Isso porque, para fidelizar os clientes e impulsionar o posicionamento da marca, é necessário proporcionar uma experiência completa de satisfação com o seu infoproduto, inclusive na hora de concluir a compra.
Mas você sabe como implementar um checkout seguro na sua página de vendas? Reunimos algumas dicas essenciais neste artigo para você garantir mais segurança para suas transações. Quer saber mais? Então continue a leitura!
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O que é um checkout seguro?
Antes de falar sobre o checkout seguro, é importante lembrar qual é exatamente a função de um checkout durante uma venda.
Nesse sentido, o termo checkout tem a ver com checagem final, momento de finalização de uma transação. Ou seja, é a última fase do processo de compra, onde o produto e seu valor final são visualizados antes do pagamento e os dados do cliente são recolhidos.
Entre os dados informados durante um processo de checkout, podemos citar:
- Nome completo;
- Endereço de faturamento;
- Dados de pagamento.
Sendo assim, quando falamos em checkout seguro, estamos nos referindo a garantias de segurança durante a finalização de uma compra.
O mais seguro é um sistema de checkout transparente, no qual o pagamento é realizado sem a necessidade de redirecionamento para outra página. Isso só é possível se a página de venda contar com um gateway de pagamento integrado.
Quais são os benefícios de usar um checkout seguro e transparente?
Estruturar um checkout seguro pode proporcionar diversos benefícios para quem vende no mercado digital. Precisamos sempre lembrar que uma venda de sucesso é aquela que consegue entregar a melhor experiência ao cliente do início ao fim do processo.
Mas, além disso, existem outras vantagens que você pode garantir para o seu negócio por meio de um checkout seguro. Confira abaixo algumas delas.
Sentimento de segurança
Ao garantir um checkout seguro para os seus clientes, você imprime mais um sinal de confiabilidade para sua marca, diminuindo a taxa de rejeição por insegurança.
Sim, muitas vezes as pessoas não finalizam as compras por se sentirem inseguras. Além disso, ao adquirir confiança, o cliente não apenas compra, como também indica o seu negócio para amigos e volta a comprar em outras ocasiões.
Menos abandono de carrinho
Como já citamos, uma página de compra que não possui um checkout seguro tem uma probabilidade muito maior de as compras serem deixadas de lado no momento da finalização.
Isso se chama abandono de carrinho e é uma das maiores frustrações que um infoprodutor pode sofrer. Já imaginou você criar as melhores condições durante toda a jornada de compra do seu cliente e ter uma venda frustrada no último estágio?
Sim, infelizmente isso acontece porque muitos infoprodutores ainda não oferecem um checkout seguro para seus clientes.
Melhor experiência para os usuários
Os hábitos de consumo estão em constante mudança e, nos últimos anos, a praticidade e a flexibilidade de opções de pagamento foram fatores que impulsionaram o crescimento das compras no mercado digital.
Sendo assim, podemos perceber que um dos fatores mais importantes para o sucesso das vendas online é proporcionar uma ótima experiência para o cliente, do momento da descoberta à conversão final.
E um dos elementos cruciais para essa jornada de encantamento é garantir um checkout seguro e, ao mesmo tempo, descomplicado. Sim, descomplicado, porque quem busca o mercado digital não quer lidar com burocracias.
Por isso, é muito importante que o checkout possibilite, por exemplo, a recuperação de carrinho e aceite diferentes opções de pagamento.
E se você quiser saber como garantir todos esses benefícios, confira no próximo tópico 5 dicas práticas de como implementar um checkout seguro na sua página.
5 Dicas para implementar um checkout seguro no seu negócio digital
Como você pode perceber, existem muitas vantagens em ter um checkout seguro no ato final das suas vendas. Mas você sabe como garantir esses benefícios para o seu negócio?
Veja abaixo algumas dicas que com certeza vão assegurar uma finalização de vendas de excelência e impulsionar os resultados do seu negócio.
1. Utilize selos de segurança
A segurança dos dados do seu cliente e a garantia do seu pagamento são preocupações básicas. Por isso, para demonstrar a confiabilidade do seu checkout, apresente visualmente os certificados de segurança.
Busque viabilizar selos de empresas de certificação digital e mostre para os seus clientes que as informações que eles concedem no momento da transação estão seguras.
2. Peça apenas dados importantes
Falando em dados, não os solicite em excesso. Quanto mais demorada for a transação, maiores as chances de abandono do carrinho. Algumas informações básicas são o suficiente para garantir a viabilidade da venda, como, por exemplo:
- CPF;
- Dados de pagamento;
- Endereço para faturamento.
E o mais importante: alie segurança e processo intuitivo com sistema de correção de digitação para validação dos dados.
3. Deixe claro as formas de pagamento
Quanto mais opções de pagamento você proporcionar por meio do seu checkout seguro, maiores são as chances de venda. Sendo assim, garanta formas de pagamento, como:
- PIX;
- Cartão de crédito;
- Cartão de débito;
- Transferência bancária;
- Boleto bancário.
Além disso, deixe claro os valores a serem pagos. Credibilidade é algo que deve permear todas as etapas de uma venda.
4. Evite excesso de informações na página
Uma das coisas mais importantes para garantir o sucesso do seu sistema de checkout é evitar o excesso de informações. Não distraia o seu cliente! Para isso, tenha apenas informações estritamente necessárias no seu checkout.
5. Conte com uma boa plataforma
Por último, mas talvez um dos fatores mais importantes para garantir um checkout seguro, é utilizar uma plataforma que agregue todos os recursos necessários para transmitir confiabilidade a seus clientes e alavancar suas vendas.
A HeroSpark é uma plataforma que integra diversas funcionalidades que impulsionam suas vendas, e uma delas é o SparkPay, o checkout exclusivo da HeroSpark.
Com o SparkPay você garante as seguintes vantagens:
- Gateway de pagamento nativo;
- Suporte integrado;
- Sistema antifraude;
- Menor tempo de saque.
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Rafael Carvalho
