Ter um bom checkout de pagamento é fundamental para quem vende infoprodutos. Afinal, uma jornada de compra prática, intuitiva e simplificada é fundamental para garantir a efetividade da compra.
O cliente precisa sentir que está em um checkout seguro e desburocratizado para seguir adiante e realizar o pagamento.
Por isso, o checkout de pagamento não pode ser ignorado por quem deseja obter bons resultados ao empreender na internet.
Inscreva-se abaixo e garanta 30 dias de acesso gratuito ao melhor conteúdo para acelerar a criação e a performance do seu produto digital.
O que é checkout de pagamento?
Checkout é um termo que significa “saída”. Nas compras online, está ligado à finalização do processo de compra.
Ou seja, se refere à última parte da navegação por um produto. É o momento em que o consumidor precisa adicionar suas informações pessoais para realizar o pagamento, como CPF, endereço e cartão de crédito.
Também é nessa página que ocorre o abandono de carrinho, quando o cliente desiste da compra na última hora.
Os motivos para isso acontecer são diversos, mas, certamente, se a página não estiver bem estruturada, as chances de perder a venda se tornam ainda maiores.
Comprando online, o cliente não precisa sair do conforto da sua casa para ir até a loja, enfrentar filas e ter contato com outras pessoas. Bastam alguns cliques para que a compra seja efetivada e o produto chegue em sua casa em poucos dias.
O e-commerce é, por natureza, uma opção fácil. Portanto, é importante que esse processo seja realmente facilitado, certo? Para isso, é importante considerar alguns pontos:
- Segurança: o cliente precisa se sentir seguro para finalizar a compra. Por isso, deixe expostos certificados de segurança e pequenos textos que transmitam credibilidade. Ofereça garantias, e adicione a aplicação do protocolo SSL em seu site.
- Agilidade e eficiência: teste sua página diversas vezes e faça otimizações para deixá-la sem erros e com carregamento mais ágil.
A página de checkout de pagamento deve ter um bom sistema de automação, para garantir que seu cliente possa finalizar a compra de forma rápida, prática e com poucos cliques.
Por isso, escolha uma plataforma de qualidade, que ofereça um serviço confiável.
Erros comuns em páginas de checkout
Independentemente do tipo de checkout escolhido, é importante evitar cometer alguns erros que podem fazer com que o cliente desista de finalizar a compra no meio do caminho. Confira alguns deles:
Exigir muitos passos
O cliente quer praticidade na hora de comprar o seu produto digital.
Se o processo de finalização de compra tiver muitos passos e exigir o preenchimento de muitos dados, é bem provável que seu cliente irá desistir e buscar por outra loja mais simplificada.
Ter um layout com muita informação
Se a página não for clara e objetiva, dando destaque para o que realmente importa, o seu cliente pode acabar ficando desatento.
E pior ainda: ele pode clicar em algum outro banner por pura curiosidade, desistindo da compra.
Por isso, evite que essa página tenha muitas “rotas de fuga”. Remova banners, links e cabeçalhos desnecessários que distraiam a clientela do término da negociação. Minimalismo aqui é ouro!
Não oferecer muitas opções de pagamento
Diversificar as formas de pagamento é essencial.
Cartão de crédito (de variadas bandeiras) e boleto são fundamentais. Além disso, possibilite que o seu cliente consiga fazer um bom parcelamento das compras.
Não dar destaque para os botões
Os botões “call to action” são seus melhores amigos quando o seu objetivo é fazer com que o cliente finalize a compra. Por isso, deixe-os em destaque em sua página, por meio de uma fonte maior e cores atrativas.
Não utilizar um texto simplificado
Na hora do pagamento, o foco deve estar em fazer com que o seu cliente preencha os dados e efetive a compra. Por isso, evite inserir textos muito longos, que podem tirar a atenção e fazer com que ele acabe desistindo.
Não ter um design responsivo
Hoje, o celular é o principal meio de acesso à internet no Brasil. Uma pesquisa do Comitê Gestor da Internet Brasil apontou que os smartphones são usados por 99% das pessoas conectadas no país, sendo que 58% delas acessam a internet apenas pelo celular.
Esse dado mostra que ter um site com design responsivo é essencial para quem deseja obter bons resultados em uma loja virtual.
Com um design que não se adapta à tela, as chances de o usuário não encontrar o que procura é muito maior, o que pode reduzir as chances de ele finalizar a compra.
Além disso, se o site não for responsivo, a velocidade de carregamento da página é extremamente reduzida. Isso pode ser mais um motivo para que ele desista.
Inserir taxas inesperadas no momento do pagamento
Ao chegar no checkout de pagamento, seu cliente já vai ter decidido pela compra. Se ele for surpreendido por valores inesperados, as chances de ele desistir são grandes.
Imagine a situação: você está empolgado para comprar um curso online, já refletiu suficientemente sobre valores, horários para realizar o curso, qualidade do curso, eficiência do professor, etc.
Na hora de realizar o pagamento, você vai estar entusiasmado para se inscrever e, enfim, poder começar a estudar.
Do nada, você descobre que vai precisar pagar um valor a mais para realizar a compra. Você provavelmente vai ficar decepcionado, certo?
A frustração será tão grande que, mesmo que a taxa não seja tão alta, você vai acabar desistindo, pois sente que foi enganado.
Com o seu cliente também pode ser assim. Por isso, em hipótese alguma, insira taxas inesperadas no momento do pagamento (ou em qualquer outro momento).
Ser transparente é a chave para ganhar autoridade e conquistar a confiança dos seus clientes.
Conheça o checkout de pagamento da HeroSpark
Agora que você já sabe a importância de ter um bom checkout de pagamento, é hora de buscar uma plataforma que ofereça o melhor serviço.
O SparkPay é a plataforma de pagamentos aqui da HeroSpark. Com ela, você e seus clientes têm uma série de vantagens:
- Processamento de pagamento ágil e seguro;
- Compras finalizadas sem depender de terceiros.
- Basta cadastrar a conta bancária para começar a usar.
- Saldo disponível para o produtor em 30 dias úteis. Em caso de compras parceladas, o saldo total ficará disponível.
- Suporte integrado com as demais solução HeroSpark.
- Informações e relatórios de vendas disponíveis dentro da plataforma de gerenciamento do produto digital.
- Pagamento em boleto e cartão de crédito (Mastercard, Visa, Elo, Hipercard e Amreican Express).
- Pagamento via Pix.
Veja no vídeo abaixo como fazer a configuração:
Teste o SparkPay na prática! Hospede agora mesmo o seu produto digital na HeroSpark e deixe o abandono de carrinho no passado.
Perguntas frequentes
Rafael Carvalho
