Plataforma de pagamento online: como escolher para o seu negócio?

Cliente efetuando o pagamento online. Fundo roxo e legenda: "plataforma de pagamento online"

Saber escolher uma boa plataforma de pagamento online é essencial para qualquer empreendedor, principalmente para aqueles que desejam se destacar e oferecer uma boa experiência para o cliente.

Mas será que você sabe como escolher a mais adequada para o seu negócio? Afinal, eleger uma que seja segura, confiável e que ofereça facilidades pode ser um grande desafio.

Por isso, no post de hoje, vamos responder às suas principais dúvidas sobre plataforma de pagamento online e tudo aquilo que ela precisa oferecer tanto para você quanto para o seu cliente. Confira! 

O que é uma plataforma de pagamento online?

A plataforma de pagamento online é uma ferramenta que possibilita a realização de cobranças virtuais, como por meio de boletos, cartão de crédito/débito e transferências.

Esse tipo de ferramenta é utilizado por lojas online, empresas e, atualmente, até mesmo por pessoas físicas que querem gerar cobranças para pagamento online.

Nesse sentido, para oferecer uma boa experiência ao consumidor, é importante que a plataforma ofereça diversas formas de pagamento. Afinal, o cliente precisa encontrar a forma mais adequada para si.

 

E uma plataforma de pagamento recorrente? 

A plataforma de pagamento recorrente torna possível o recebimento de valores regularmente. Isto é, você não precisa cobrar seus clientes, pois, periodicamente, a mensalidade será descontada automaticamente.

Funciona da mesma forma que a assinatura de qualquer serviço que você tenha na sua casa, como, por exemplo, o pagamento de streamings como Netflix ou Spotify, que é descontado recorrentemente na sua conta ou no seu cartão de crédito.

Ou seja, você oferece seu serviço de forma contínua e o pagamento é realizado de forma recorrente, sem precisar enviar cobrança manual para cada cliente.

 

 

Por que investir em uma plataforma de pagamento online para o seu negócio?

Primeiramente, é importante que você saiba que investir em uma plataforma de pagamento online é estar atento às necessidades do seu cliente. 

Afinal, imagine se você tivesse que efetuar uma compra agora, mas não tivesse dinheiro em espécie para pagar boleto no banco, o que você faria?

Se você respondeu que pagaria com cartão ou com pix, por exemplo, provavelmente está por dentro da necessidade de atender às diversas formas de pagamento, não é mesmo? 

Isso porque, atualmente, é muito comum que as pessoas desejem ter mais liberdade em relação à forma de pagar por suas compras.

Daí, a importância de investir em uma plataforma de pagamento online, onde o consumidor possa escolher se deseja pagar em débito, crédito, boleto, pix ou outros formatos.

Ainda está em dúvida? Então confira outros motivos para investir em uma plataforma de pagamento online no seu negócio:

  • Aumenta as chances de atração de clientes;
  • Oferece praticidade;
  • Reduz as chances de desistência;
  • Oferece maior segurança para o cliente;
  • Ajuda no aumento do seu faturamento.

 

Como escolher uma boa plataforma de pagamento? 

 

Imagem de oferta Mentoria Impulso Digital.

1. Sistema antifraude

Todas as plataformas de pagamento precisam contar com um sistema antifraude, e isso deve ser um ponto importante na hora da sua escolha.

Esse tipo de sistema usa a inteligência artificial para identificar quais são os hábitos de consumo de cada cliente. Desta forma, evita-se que exista algum tipo de compra fraudulenta no seu negócio.

Para você ter ideia da importância dessa segurança, só em 2020, durante a pandemia, o número de tentativas de golpes aumentou para 54% em relação ao ano anterior, como indicam os dados da ClearSale.

Em outras palavras, isso mostra que é essencial contar com uma plataforma de pagamento recorrente que seja segura e evite problemas financeiros.

 

2. Checkout transparente

Sabe quando você já escolheu seus produtos, colocou-os no carrinho virtual e só falta inserir os dados pessoais? Esse momento se chama checkout. E é nessa hora que a plataforma de pagamento precisa se mostrar segura para o cliente.

Nesse momento, o usuário deve inserir os dados do seu cartão, como o CVV. No entanto, caso se sinta inseguro, possivelmente não finalizará a compra e você perderá a venda.

Prova disso é que, de acordo com o E-Commerce Radar, o abandono de carrinhos no Brasil chega a 82%, sendo que a maior motivação para o cliente não finalizar a sua compra é justamente por não se sentir seguro.

Por isso, é essencial investir em uma plataforma de pagamento online que ofereça um checkout transparente, que evite esse tipo de dúvida no usuário.

 

3. Várias opções de pagamento

Como já dissemos, uma boa plataforma de pagamento também precisa oferecer os mais diversos meios de pagamento para o cliente. Hoje em dia, é possível pagar com dois cartões, Pix, boleto, cartão virtual e outros tantos métodos.

A lógica é a seguinte: quanto mais opções de pagamento você oferece para o cliente, mais chances de ele converter a compra. Com isso, cada visita na sua página de vendas se transforma em mais uma oportunidade de vender e aumentar o seu faturamento.

Lembre-se que existem muitos consumidores que são “desbancarizados” – pessoas que não possuem conta bancária. Porém, ao oferecer variadas formas de pagamento, há maiores chances de atraí-los para comprar no seu negócio.

 

Qual é a melhor plataforma de pagamento online em 2022? 

A melhor plataforma de pagamento online é aquela que oferece segurança e facilidade tanto para os clientes quanto para o empreendedor. 

Nesse sentido, saiba que uma boa opção é a HeroSpark, que conta o SparkPay, uma ferramenta que oferece serviços de processamento de pagamentos.

Por meio do SparkPay, todos os processamentos de pagamentos são programados. Isso reduz as chances de erros, além de intermediar, com eficácia e segurança, produtos, pagamentos e clientes.

Vale dizer que essa ferramenta da Hero atende às necessidades do seu cliente e oferece diversos tipos de pagamento, como, por exemplo:

  • À vista;
  • Boleto;
  • Pix;
  • À prazo.

Na modalidade “à prazo”, existem duas possibilidades: parcelada ou por assinatura. Ou seja, como o SparkPay também é uma plataforma de pagamento recorrente, ele permite o pagamento contínuo através de uma “assinatura” cobrada de forma recorrente.

 

Conheça as características do SparkPay

Como já foi possível perceber, o SparkPay é uma ferramenta que oferece diversas características importantes tanto para você quanto para o seu cliente. Desse modo, confira quais são as principais:

  • Integração nativa: ao se cadastrar na HeroSpark, sua conta bancária se integrará com o SparkPay e repassará os valores quando o saque for solicitado; 
  • Combate a fraudes: essa plataforma de pagamento recorrente usa registros de acessos e controle de dados para prevenir qualquer tipo de ação fraudulenta;
  • Segurança: o SparkPay segue todas regras de segurança de dados e mantém todas essas informações sob um controle rígido de gerenciamento;
  • Suporte: a plataforma dispõe de suporte próprio para evitar que você precise entrar em contato com outra empresa para solucionar qualquer problema relacionado aos pagamentos dos seus clientes.

Agora que você sabe como escolher a plataforma de pagamento online ideal para você, que tal conhecer a HeroSpark e usar o SparkPay? Faça o seu cadastro gratuitamente e dê os primeiros passos para se tornar um empreendedor digital de sucesso!

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