10 Técnicas de vendas infalíveis para aumentar o seu faturamento

Palestra ensinando as técnicas de vendas. Fundo roxo e legenda: "técnicas de vendas"

Conhecer diferentes técnicas de vendas é um fator essencial na hora de escalar os resultados do seu negócio. Afinal, não é possível aumentar os rendimentos e se diferenciar dentro do mercado digital na base do improviso. 

Sendo assim, ter um planejamento estratégico e criar um verdadeiro playbook de vendas é fundamental e pode garantir o sucesso do seu negócio a longo prazo. Mas você conhece a fundo as técnicas de vendas?

Neste artigo, explicamos o que são técnicas de vendas e como elas podem melhorar o seu faturamento. Além disso, listamos 10 técnicas infalíveis para impulsionar os seus resultados e garantir o sucesso do seu infoproduto. 

Quer saber mais? Continue a leitura!

O que são técnicas de vendas?

As técnicas de vendas são um conjunto de métodos que possibilitam a realização de vendas de maneira consistente. Elas funcionam para:

  • Atrair;
  • Negociar;
  • Concluir vendas;
  • Manter a recorrência. 

Sendo assim, podemos entender que as técnicas de vendas são ferramentas para atingir de maneira mais eficiente um planejamento de vendas. Elas englobam diferentes abordagens e métodos de condução de negociações.

Mas para que elas sejam efetivas, é necessário que a pessoa responsável pela venda consiga identificar as características do seu cliente e utilizar a metodologia mais adequada para o momento. 

Além disso, cada etapa do funil de vendas possui métodos mais ajustados à realidade da captação ou para o momento de conversão. 

Dessa forma, podemos dizer que o ideal é que se tenha conhecimento sobre o maior número de técnicas de vendas, pois uma conversão é, na verdade, um processo que envolve diferentes estágios. 

Para conhecer algumas dessas técnicas, continue a leitura e veja como cada uma delas se encaixam em diferentes momentos do processo de vendas.

 

10 Técnicas de vendas infalíveis para o seu negócio

1. Landing Page

Também conhecida como página de captura, uma landing page faz parte de um poderoso arsenal de técnicas de vendas. Por meio dela é possível oferecer um material rico que servirá de isca digital.

Assim, você poderá aumentar sua base de contatos e segmentar seus leads para a criação de um fluxo de nutrição ideal para cada estágio da jornada de compra que eles estejam.

 

2. Copywriting

Não basta ter o melhor infoproduto ou serviço, é necessário saber como atrair o seu público e encantá-lo com seu conteúdo. E isso só é possível utilizando técnicas de copywriting

A escrita persuasiva é um dos principais elementos do sucesso entre as técnicas de vendas na internet. Ela ajuda você a atrair atenção do seu público-alvo e a apresentar as características que tornam seu infoproduto tão necessário.

 

3. CTA

No marketing digital, o CTA ou Call-to-Action representa um dos momentos mais importantes da sua campanha de vendas. É aquele momento em que você convida a sua audiência para uma tomada de decisão.

Por exemplo: se você criar uma landing page convidando seus leads para se inscreverem em um webinar, o botão de chamada para inscrição representa sua CTA. 

Essa é uma das principais técnicas de vendas em uma campanha. Por isso é tão importante atentar para detalhes, como:

  • A cor do botão de CTA;
  • O texto da chamada;
  • O link de saída, etc.

 

 

4. Balanço de forças

Em vendas, um balanço de forças representa o momento de avaliação antes e durante a negociação. Para realizá-lo, é necessário entender a relação entre:

  • A urgência do cliente;
  • As informações que você tem sobre ele e ele possui sobre seu produto.

Quanto maior a urgência do cliente e mais informações você tiver, mais poder você terá para realizar a negociação.

Essa é uma das técnicas de vendas mais poderosas, mas, para efetivar esse poder, é necessário saber como conduzir a negociação e apresentar as qualidades do seu produto digital.

 

5. SPIN selling

O SPIN Selling é uma das técnicas de vendas criadas pelo consultor de vendas Neil Rackman. Nela, você aplica um direcionamento consultivo durante o processo de venda.

Mas para que o SPIN Selling seja utilizado, é necessário construir uma relação com o seu público, isso porque algumas perguntas deverão ser feitas a eles durante o processo. 

Os quatro tipos perguntas-chave do SPIN são:

  • Perguntas de situação;
  • Perguntas de problema;
  • Perguntas de implicação;
  • Perguntas de necessidade de solução.

Essas perguntas devem ser utilizadas para preparar seus leads para conversão por meio da investigação. Quanto mais informações você tiver, mais eficiente e ajustada será sua oferta.

Imagem de oferta Mentoria Impulso Digital.

 

6. Cross selling

O Cross selling, também conhecido como venda cruzada, é uma das técnicas de vendas mais utilizadas nos mercados online e offline. Ela consiste na oferta casada de dois ou mais produtos por um adicional normalmente oferecido no fechamento da compra.

Sabe aquele milk shake que o atendente no balcão da lanchonete oferece pelo acréscimo de alguns reais ao seu pedido de hambúrguer? Ela é uma ação de cross selling.

No mercado digital, você pode utilizá-la para alavancar a venda em conjunto dos produtos da sua esteira. 

Por exemplo: imagine que você vende cursos online e programas de mentoria. Utilizando essa técnica, você pode oferecer o seu curso quando o cliente estiver fechando o carrinho com a compra da mentoria. 

 

7. Upselling

Muitas pessoas confundem as técnicas de vendas de cross selling e up selling, mas você precisa saber diferenciá-las na hora de realizar sua oferta.

Enquanto o cross selling é uma venda em combo, o up selling está relacionado a uma melhoria de oferta por uma condição exclusiva

Ainda não entendeu? Confira o exemplo:

Vamos imaginar que você possui na sua esteira de produtos o curso básico de marketing digital e o curso avançado de marketing digital. O seu lead entra na sua página para pagar R$100,00 pelo curso básico, enquanto o curso avançado custa R$150,00.

Já no checkout, você oferece um upgrade exclusivo, onde ele pode adquirir o curso avançado por R$110,00. Isso é utilizar a técnica de up selling para impulsionar a venda de um produto menos vendido. 

 

8. Follow Up

Sabe aquela expressão do “oi, sumido”, que se refere a pessoas que querem reaquecer contatos nas redes sociais? O follow up é um termo que, em vendas, representa essa prática. 

Mas ao invés de sumir e depois aparecer do nada, o follow up utiliza uma metodologia de acompanhamento do processo de vendas, onde você nunca deve perder por completo o contato com seus leads durante uma jornada de vendas.

Para isso, você deve sempre reativar sua proposta e até mesmo oferecer condições mais atrativas, tudo para aumentar as chances de conversão ao final da negociação. 

 

9. Gatilhos mentais

Uma metodologia que pode ser aplicada em diversas técnicas de vendas é a utilização dos gatilhos mentais. Esse método funciona utilizando referências que ativam o desejo do cliente por meio de recursos, como:

  • Sensação de empatia;
  • Sentimento de urgência;
  • Reciprocidade;
  • Posicionamento como autoridade;
  • Prova social, etc.

Os gatilhos mentais acabam por automatizar a ação de compra, pois ativam um lado emocional e inconsciente, onde o desejo é apenas impulsionado e não racionalizado. 

Uma forma eficiente de incluir os gatilhos mentais nas suas campanhas é conhecendo as demandas dos seus leads. Dessa forma, sua venda será focada na solução da dor desses clientes em potencial. 

 

 

10. E-mail marketing

O e-mail marketing é uma das técnicas de vendas mais populares do marketing digital. No entanto, muitos infoprodutores ainda possuem dificuldade de aplicá-la de maneira eficiente em seus negócios.

Ela consiste na produção e no envio de e-mails personalizados com ofertas ou conteúdos relevantes para a nutrição dos leads.

Além do fluxo de nutrição, o e-mail marketing pode ser utilizado para apresentar acordos vantajosos para os leads, a fim de acelerar uma negociação. Ou também, para conhecer e acompanhar a fase da jornada de compra na qual eles se encontram. 

Mas não há um único tipo de e-mail marketing. Eles pode ser divididos nos seguintes tipos de conteúdo:

  • Newsletter;
  • E-mail promocional;
  • E-mail transacional;
  • E-mail de boas-vindas. 

Essa técnica de vendas também pode ser bastante efetiva no pós-venda, já que pode ser enviada uma pesquisa de satisfação para o cliente ou até mesmo um cupom para que ele realize uma nova compra. 

Mas não basta saber as técnicas de vendas, é preciso colocá-las em prática para ver seus resultados. E para isso você pode contar com a ajuda de uma ferramenta poderosa.

Conheça a HeroSpark, a plataforma que reúne em um só lugar diversos recursos de marketing e vendas para impulsionar seu negócio no mercado digital. Com ela, você sai na frente em diversas etapas das vendas, como:

  • Hospedagem de produto em uma página de vendas de alta conversão;
  • Checkout exclusivo;
  • Área de pagamento integrada a sua página de vendas;
  • Ferramenta de construção de landing pages com templates pré-prontos e editáveis;
  • Disparo ilimitado de e-mail marketing.

Além disso, com a Hero você pode criar um funil de vendas personalizado e tornar sua estratégia de vendas ainda mais eficiente. 

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