Plano de marketing digital: passo a passo completo para criar o seu! [+3 MODELOS]

Com o crescimento constante do comércio eletrônico e a expansão das redes sociais, ter um plano de marketing digital bem definido se tornou uma necessidade para se destacar no mercado e alcançar o público-alvo de forma eficiente. 

Pensando nisso, vamos apresentar neste artigo um passo a passo completo para criar o seu plano de marketing digital, além de compartilhar alguns modelos de sucesso que podem ser utilizados como referência. 

Boa leitura! 

Coloque em prática suas estratégias de marketing com a HeroSpark! Cadastre-se gratuitamente na plataforma!

O que é um plano de marketing digital?

Um plano de marketing digital consiste em uma documentação e métodos que direcionam as ações da estratégia de marketing de uma empresa para o ambiente online. 

Ele é composto por um conjunto de ações e metas que visam alcançar objetivos específicos de marketing, como:

• Aumentar o tráfego no site;
• Gerar leads;
• Melhorar a conversão de vendas;
• Fortalecer a presença nas redes sociais, etc.

Ter um plano de marketing digital bem estruturado é essencial para empresas que desejam se destacar no mercado digital. 

Isso porque, com a crescente utilização da internet e das redes sociais, a concorrência online também tem aumentado significativamente. Nesse cenário, é necessário ter uma estratégia clara e eficaz para alcançar e engajar o público-alvo. 

Assim, entre as principais vantagens de ter um plano de marketing digital pronto, podemos destacar:

• Posicionamento digital: com um plano de marketing bem estruturado, é possível aumentar a visibilidade da marca na internet, o que ajuda a atrair novos clientes e fidelizar os antigos.
• Melhoria no relacionamento com os clientes: as redes sociais e os meios digitais permitem um contato mais próximo e frequente com os clientes. Assim, com um plano de marketing, é possível criar estratégias para nutrir o relacionamento com o público, tornando-se referência em seu nicho de mercado. 
• Mais assertividade na utilização de recursos: desenvolvendo e colocando em prática um plano de marketing digital, é possível definir um orçamento e aplicá-lo de forma estratégica em canais que trarão mais resultados para o negócio, evitando gastos desnecessários e garantindo o retorno sobre o investimento.

Além disso, com a definição de metas e objetivos, é possível acompanhar de forma precisa os resultados das estratégias e fazer ajustes necessários para otimizar a performance. 

Como elaborar um plano de marketing digital? 

Elaborar um plano de marketing digital pode parecer desafiador para algumas empresas, especialmente para aquelas que estão começando a explorar o ambiente digital. 

No entanto, com uma estratégia bem definida e a utilização das ferramentas certas, é possível criar um plano eficiente e alcançar resultados significativos na internet. 

Por isso, vamos apresentar abaixo um passo a passo completo para elaborar um plano de marketing digital eficiente, que ajudará a sua empresa a se destacar no mercado digital. Confira!

1. Realize uma pesquisa sobre o seu nicho

Na hora de criar um plano de marketing digital, o primeiro passo é realizar uma pesquisa sobre o nicho em que a sua empresa atua, o que inclui conhecer:

• Concorrentes;
• Tendências do mercado;
• Características do público-alvo;
• Oportunidades de negócio.

Para realizar essa pesquisa, é possível utilizar ferramentas de análise de concorrência que permitam identificar as palavras-chave mais utilizadas pelos concorrentes, por exemplo.

Além disso, é importante acompanhar as tendências do mercado e as mudanças no comportamento do consumidor. 

Isso pode ser feito por meio da leitura de blogs e sites especializados, participação em fóruns e grupos de discussão e análise de relatórios e pesquisas de mercado.

2. Estabeleça objetivos 

O segundo passo para criar um plano de marketing digital eficiente é estabelecer objetivos claros e mensuráveis. Eles devem ser baseados nas informações obtidas na pesquisa sobre o nicho de mercado e no público-alvo da sua empresa.

Vale dizer que os objetivos estabelecidos no seu plano de marketing devem ser SMART, ou seja:

• Específicos (Specific);
• Mensuráveis (Measurable);
• Alcançáveis (Attainable);
• Relevantes (Realistic);
• Com prazo definido (Timely). 

Por exemplo: no lugar de estabelecer como objetivo “aumentar as vendas”, é preciso definir um número específico, como “aumentar as vendas em 20% no próximo trimestre”.

É importante lembrar que os objetivos devem estar alinhados com a visão e missão da empresa e com as metas de negócio a longo prazo. 

Além disso, é preciso considerar os recursos disponíveis para alcançar esses objetivos, como o orçamento para tráfego pago. 

3. Estude seu público-alvo e defina sua persona 

O terceiro passo para deixar um plano de marketing digital pronto e eficiente é estudar o público-alvo da sua empresa e definir a persona. 

A persona é uma representação semi fictícia do seu cliente ideal, baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas e psicográficas dos seus consumidores.

Dessa forma, para definir a persona, é preciso coletar informações sobre os seus clientes atuais e potenciais por meio de:

• Pesquisas;
• Entrevistas;
• Análise de dados de compras;
• Navegação no site;
• Interações nas redes sociais.

Além de informações básicas, como idade, gênero e localização, é importante coletar informações mais específicas, como interesses, hábitos de consumo, desafios e objetivos. 

Com essas informações, é possível criar uma persona detalhada e realista, que represente o cliente ideal da sua empresa.

4. Trace a jornada de compra do seu cliente ideal 

Já o quarto passo para criar um plano de marketing digital eficiente é traçar a jornada de compra do seu cliente ideal. 

Isso inclui os canais de comunicação mais eficientes em cada etapa da jornada, as mensagens de marketing mais eficazes para cada estágio e as ações necessárias para conduzir o cliente.

Nesse sentido, as etapas da jornada de compra incluem:

1. Consciência: quando o cliente identifica um problema ou necessidade e começa a pesquisar soluções.
2. Consideração: quando o cliente começa a avaliar diferentes opções e comparar preços e benefícios.
3. Decisão: quando o cliente decide realizar a compra e escolhe o fornecedor ou produto.

Ao traçar a jornada de compra do seu cliente ideal, é possível identificar as necessidades e desejos específicos do seu público-alvo em cada etapa e, assim, adaptar a estratégia de marketing digital para atender a essas necessidades. 

5. Crie um plano de ação com estratégias 

O último passo para criar um plano de marketing é desenvolver um plano de ação com estratégias específicas inspiradas em etapas da jornada de compra do seu cliente ideal.

É importante definir um calendário para cada uma dessas estratégias e avaliar regularmente os resultados, para fazer ajustes e melhorar continuamente a eficácia do plano de marketing digital. 

As estratégias podem incluir ações para:

• Geração de tráfego;
• Conversão;
• Nutrição de leads;
• Vendas;
• Pós-venda.

É sempre importante lembrar que cada empresa tem suas próprias necessidades e particularidades, e que o plano de ação deve ser personalizado de acordo com as características do seu negócio e do seu público-alvo. 

Plano de marketing digital pronto: 3 modelos

Como você conferiu no tópico anterior, para deixar um plano de marketing digital pronto, é necessário definir diversas etapas de acordo com os objetivos e metas traçadas.

No entanto, existem modelos prontos que podem ser utilizados como referência para ajudar empresas a criarem uma estratégia de marketing digital eficiente. 

Por isso, confira abaixo três modelos de plano de marketing digital pronto, que podem ser adaptados para diferentes tipos de negócios e objetivos de marketing: 

1. HubSpot

A HubSpot, uma das maiores referências globais em marketing digital, compartilhou seu plano de marketing digital pronto com as lições aprendidas ao longo dos anos.

Tudo isso é compartilhado em uma postagem sobre como criar uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz, independentemente do tamanho da sua equipe.

Entre os principais pontos abordados no plano de marketing digital da Hubspot, podemos destacar:

• Como estruturar sua equipe de marketing de conteúdo, identificando as funções e responsabilidades de cada membro;
• Recomendações de ferramentas de marketing essenciais para facilitar o trabalho da equipe;
• Escolha dos conteúdos certos para o seu público;
• Dicas para promover seus conteúdos por meio de canais relevantes para sua audiência.

2. Nubank

Nos últimos anos, o mercado financeiro brasileiro tem passado por mudanças significativas, e uma das empresas que se destacou nesse cenário foi o Nubank, com seu famoso cartão de crédito roxinho. 

A estratégia da empresa foi inovadora, oferecendo um serviço simples e transparente em um segmento marcado por operações complexas e de muita burocracia. 

Dentro do seu plano de marketing digital, o Nubank definiu como pontos a serem considerados:

• Profundo conhecimento sobre seu público-alvo;
• Grande investimento em posicionamento digital;
• Buscar engajamento interagindo intensamente com o público em seus canais.

3. Forbes

O modelo de plano de marketing digital pronto da Forbes é estruturado em 15 pontos principais, que cobrem desde a análise do mercado até as estratégias de distribuição e promoção. 

A estrutura clara e detalhada do modelo ajuda a garantir que todas as principais áreas de um plano de marketing sejam cobertas, e que os esforços de marketing estejam sempre alinhados com a estratégia geral da empresa.

Agora que você aprendeu o passo a passo para criar um plano de marketing digital e viu como grandes marcas executam suas estratégias, que tal se destacar no mercado e encontrar o diferencial que vai fazer toda a diferença para o seu negócio? 

Então baixe gratuitamente a nossa Ferramenta de Análise de Concorrência e descubra como se posicionar de forma estratégica no mercado!