Devido aos avanços na Internet e as constantes mudanças no mercado, os empreendedores e os empresários que desejam obter sucesso precisam estudar muito antes de começar a vender. Então, se você quer saber como trabalhar com vendas online, está no lugar certo.
Em muitos sites na Internet você vai encontrar diversos métodos, guias, dicas infalíveis e muito mais para fazer isso, mas tudo é apenas teoria.
É claro que a teoria é importantíssima em qualquer âmbito da nossa vida, não apenas nos negócios. Mas quando ela não está associada com a prática não passa de apenas um amontoado de palavras.
Por isso, saber como você pode criar um funil de vendas e vender online na prática é um complemento do seu conhecimento.
Como trabalhar com vendas online
Hoje, se você atua em qualquer nicho do mercado, precisa estudar estratégias para obter sucesso em suas vendas usando a Internet. Isso porque a maioria das pessoas está conectada e, ainda, pesquisa novos produtos e serviços constantemente pelos meios digitais.
Em especial, se você é um produtor digital, saber vender na internet faz a diferença. Afinal, você precisa que as suas soluções sejam conhecidas e compradas pelo seu cliente ideal.
Lembre-se de que a Internet é o meio mais atrativo para fazer negócios e entreter pessoas. Por isso, você precisa estar presente nesse ambiente online.
Além disso, as pessoas que procuram produtos e serviços também querem manter um relacionamento com a marca. Diante disso, as vendas online não são apenas um meio de escoar o seu estoque, mas, também, de criar um relacionamento saudável com os seus clientes.
Assim sendo, é fundamental saber como trabalhar com as vendas online. Para isso, é necessário usar bons canais digitais e utilizar estratégias de comunicação personalizadas. Isso vai abrir várias portas para o sucesso do seu negócio.
Para te ajudar a aprender como trabalhar com vendas online na prática, vamos dar algumas dicas importantes. Acompanhe!
Elabore um plano de vendas
Para trabalhar com as vendas online de forma prática é necessário estruturar um bom plano de vendas. É com ele que você se orientará, pois esse documento determina quais serão as etapas principais para dar início a um atendimento personalizado aos clientes.
Mas, afinal, o que é um plano de vendas? Ele é um tipo de documento que contém quais serão as estratégias utilizadas pela empresa para conseguir atrair mais clientes.
Não importa qual seja o tamanho do seu negócio, a abordagem que será utilizada terá que ser consistente e seguida por você.
Antes de definir o plano é necessário estudar o mercado e o perfil do cliente ideal para aquisição do produto. Assim como os canais de marketing e as abordagens de vendas.
À medida que o tempo for passando, esse documento precisará ser revisado a fim de que as ações definidas nele continuem tendo correspondência com os atuais objetivos.
Quando um plano de vendas é bem feito, isso vai fazer com que você consiga focar nos principais interesses do negócio. Assim, é possível fazer a consolidação da marca no mercado.
Um dos passos mais importantes para definir um plano de vendas é conhecer bem seu público. Preparamos algumas dicas para te ajudar nisso:
Conheça o seu público-alvo
É muito importante conhecer quais são as principais características do seu público-alvo. Dessa forma, é possível criar estratégias condizentes para conseguir atrair mais clientes.
Esse público terá que ser abordado nos canais certos e a comunicação deve ser compatível com eles. Lembre-se de que até a proposta do serviço ou produto terá que passar a ideia de solução dos seus problemas.
Faça a descrição do perfil de cliente ideal
A segunda etapa consiste na criação de um perfil do cliente ideal. Isso significa que você fará uma representação fictícia de uma pessoa para compreender quais são as características principais dos compradores que pretende atrair para o seu negócio digital.
Para isso, você deve utilizar as informações coletadas na primeira etapa. Isso porque o público-alvo representa os dados demográficos do seu potencial cliente, já a persona ou avatar, é uma descrição mais detalhada do seu cliente ideal.
Esse perfil contempla muitas informações relacionadas ao comportamento do cliente ideal, como hábitos e objeções de compra. Por isso, é essencial que você o conheça. Assim, é possível realizar um atendimento mais personalizado.
Utilize estratégias de isca digital
Você pode criar estratégias de iscas digitais para todas as etapas do funil de vendas. Assim, é possível transformar simples visitantes em leads e, depois, em clientes.
Para tanto, pode-se usar páginas de vendas no site da empresa para explicar como os produtos e serviços funcionam e como ele pode ser contratado.
Outra opção é fazer webinars ou lives nos perfis comerciais nas redes sociais, falando um pouco sobre a empresa para fazer com que o cliente conheça um pouco do seu universo.
Mostre que o que você vende tem valor
Você pode demonstrar o valor dos seus produtos e serviços por meio do storytelling. Nesse caso, essa técnica é usada para criar o seu site e os textos para publicar no seu blog. Assim, é possível desenvolver histórias que façam conexão com o cliente e com as necessidades que eles têm.
Em suma, você pode investir na utilização de imagens e vídeos para criar essas conexões. Lembre-se de destacar sempre o quanto a solução que oferece é importante e tem valor, bem como quais são os seus diferenciais.
Pense nas objeções de vendas
É necessário pensar nas objeções de vendas para fazer um planejamento voltado para argumentar com o cliente.
Esses argumentos devem convencer ele que o seu serviço ou produto é exatamente aquilo que precisa para solucionar os seus problemas.
Por isso, toda vez que planejar uma oferta, planeje também em como vai argumentar com o cliente referente a ela.
Faça campanhas com ofertas limitadas
Um dos gatilhos mentais mais eficientes é o senso de escassez. Feito de forma íntegra, seus clientes podem acreditar que vão perder muito se não adquirirem o produto no tempo determinado.
Por isso, ofertas expirando em 24h, por exemplo, são uma ótima estratégia para fazer seus clientes comprarem mais.
Escolha uma boa plataforma de vendas
Podemos dizer que a escolha da plataforma de vendas é essencial para o seu negócio. Isso porque é por meio dela que você oferecerá uma ótima experiência de compra para o seu cliente. Além disso, é quase inviável trabalhar com vendas online sem uma plataforma que ofereça todo o suporte.
Por isso, o processo de escolha deve levar em consideração diversos fatores, como preço, usabilidade, personalização, suporte, sistema de pagamento, entre outros. Ou seja, você precisa entender o que a plataforma tem para oferecer e quanto ela cobra por isso.
Lembre-se de que o ideal é que ela ofereça suporte para a criação da página de vendas, bem como tenha um sistema de checkout e pagamento completo para que o cliente possa fazer toda a operação de compra em um único lugar.
Vale destacar que a HeroSpark é a plataforma completa para que você possa vender os seus produtos digitais. Isso porque ela atende todos os requisitos essenciais para prestar este tipo de serviço, bem como apresenta adicionais, como os modelos de e-mail marketing para que você possa enviar para os seus leads durante a sua jornada pelo funil de vendas.
Use as redes sociais para aquecer a audiência
Por fim, para trabalhar com vendas online você também precisa usar as redes sociais para aquecer a audiência. Como assim? Essas mídias foram criadas para que as pessoas se relacionassem.
Por isso, a sua marca precisa estar presente neste ambiente online para fazer parte do círculo de amizade dessas pessoas. Além de manter um relacionamento saudável com elas, por meio de comentários, curtidas e compartilhamentos.
É importante produzir conteúdo relevante para que elas reconheçam a sua autoridade e comecem a confiar no seu trabalho. Dessa forma, quando você iniciar o seu processo de vendas, existe grande possibilidade da sua audiência comprar o seu produto digital.
Não se esqueça também que é possível fazer posts patrocinados para ampliar a sua audiência. Assim, você consegue atrair mais pessoas para as suas redes sociais e, consequentemente, consegue transformá-las em leads por meio das suas estratégias de marketing digital.
Agora que você já sabe como trabalhar com vendas online, fica mais fácil colocar em prática as nossas dicas. Por isso, escolha as mais adequadas ao seu negócio digital e comece agora mesmo!
Esperamos que tenha gostado do post! Agora que você já sabe os principais passos para vender na internet, te convidamos a conhecer a HeroSpark, uma plataforma completa para oferecer as melhores experiências para seus clientes, de forma integrada e simples de usar. Comece gratuitamente agora mesmo!
