No universo do marketing digital, existem diversas técnicas para atrair e converter mais leads. No entanto, dificilmente alguma delas terá um custo-benefício melhor que um webinar.
Afinal, além de atrair, gerar e qualificar muitos leads para uma base, eles são baratos e fáceis de produzir. Portanto, se você deseja escalar o seu negócio digital e, consequentemente, fazer mais vendas, essa ferramenta não pode estar fora do seu radar!
E então, quer conhecer mais sobre webinar, o que é e aprender tudo sobre essa estratégia de vídeo ao vivo? Leia este artigo até o final, porque também vamos apresentar uma ferramenta para facilitar a hospedagem e divulgação do seu webinar. Boa leitura!
Webinar: o que é?
O termo “webinar” vem de web based seminar, ou seja, é um seminário realizado pela internet. Nesse sentido, essa é uma videoconferência online realizada com a intenção de educar um público-alvo sobre determinado tema.
Esses seminários podem ser em forma de vídeo ao vivo ou gravados e disponibilizados em um horário marcado. Além disso, podem ter um teor empresarial ou educacional, dependendo da proposta de cada instituição.
Muitas empresas e empreendedores utilizam esse formato de distribuição visando um contato mais próximo com possíveis clientes – os chamados leads, seja de modo a atrair novos ou avançar os já existentes no funil de vendas.
Qual é a diferença entre webinar e live?
As lives são de curta a média duração e podem acontecer em redes sociais como YouTube, Facebook e Instagram. Já o webinar é um seminário que, geralmente, acontece em plataformas. No entanto, dependendo da estratégia, ele pode ser realizado no YouTube também.
Além disso, a duração do webinar é maior, já que trata-se de um seminário online. Portanto, ele oferece a possibilidade de aprofundar mais o conteúdo e, assim, atrair uma audiência mais focada em conhecimento.
Por que criar um webinar?
Antes de conhecer o webinar, o que é e como fazer o seu, é importante saber os motivos e benefícios de adotar essa estratégia para o seu negócio. Entre eles estão:
Formato com mais engajamento
Atualmente, os vídeos convertem muito mais nas redes sociais. O próprio Instagram, que cresceu sendo uma rede social de imagens, anunciou que está dando prioridade para vídeos. Portanto, o webinar é uma oportunidade de aumentar o engajamento com os leads.
Reforça a imagem da sua marca
O seminário online também permite interagir em tempo real com a audiência. Não por acaso, ele pode ser usado como uma estratégia de marketing de relacionamento.
A partir disso, ele permite que você construa a imagem da sua empresa e a posicione-a como uma autoridade em seu segmento.
Versatilidade
As finalidades de um webinário são múltiplas. Você pode, por exemplo, utilizá-lo para:
- Gerar leads;
- Avançar leads no funil de vendas;
- Converter leads em clientes;
- Entre outras ações.
Quais são os principais formatos de webinar?
Agora que você já tem mais informações sobre webinar, o que é e quais são os seus benefícios, saiba que é possível apostar em diferentes formatos, de acordo com a sua estratégia. Confira alguns deles!
Entrevista com convidado
Neste formato, você convida alguém para participar do seu webinar junto com você. Funciona de maneira parecida aos programas de TV, e pode ser dividido em blocos de conteúdos para o seu público. É uma boa aposta para temas mais específicos.
Painel com especialistas
O painel é um formato em que você pode chamar dois ou mais especialistas para o seu webinar, a depender do assunto que você vai abordar. O que o difere da entrevista é que, no painel, o webinar é totalmente focado nos especialistas.
Summit com uma cúpula de especialistas
Apesar de ser um formato mais complexo de se organizar, já que exige uma estrutura e logística para acontecer, esse tipo de webinar contribui com a construção da sua autoridade digital. Assim, você consegue atrair leads mais qualificados.
Apresentação de produtos e/ou demonstração de serviços
Como o próprio nome diz, o formato de apresentar sua solução em um webinar é uma forma de mostrar os benefícios que o seu produto tem para a sua audiência. É uma boa estratégia para atrair aqueles leads que estão na etapa de meio e fundo de funil.
Perguntas e respostas
Diferente das entrevistas, esse tipo de webinar é mais objetivo e funciona assim: o apresentador recebe as dúvidas do público (ao vivo ou previamente por e-mail), e essas perguntas são respondidas por algum especialista do tema durante o webinar.
Como fazer um webinar de sucesso em 6 passos?
1. Defina a persona e o tema do seu webinar
O primeiro passo é definir a persona do seu negócio digital, ou seja, saber quem é o público-alvo e ter em mente uma representação dele. A partir daí, você pode escolher o tema do webinar.
Quanto ao tema, algumas dicas:
- Observe os interesses do público-alvo e veja quais assuntos geram engajamento;
- Se atualize sobre as potenciais dúvidas e curiosidades sobre os seus serviços;
- Use planejadores de palavras-chave para entender quais são os temas quentes dentro do seu nicho.
2. Escolha o melhor dia e horário
A definição da melhor data e horário depende muito de cada nicho e do tema do webinar, mas as dicas gerais são as seguintes:
- Segunda e sexta-feira costumam ser ruins, porque as pessoas ainda estão organizando a semana, ou já estão com a cabeça no fim de semana (o famoso #sextou).
- Evite eventos pela manhã, já que muitas empresas marcam reuniões nesse horário, o que pode diminuir o alcance do vídeo.
O mais importante é que a data e hora estejam relacionados com o tema do webinar. Por exemplo: se for algum tema relacionado a trabalho, as pessoas assistem durante o expediente, mas se o assunto foge dessa esfera, elas preferem assistir em outros horários.
Portanto, se for algum assunto profissional, o horário das 13h às 18h pode ser interessante. Quando for outro tema, 12h ou 19h podem ser usados.
Além disso, vale analisar mais a fundo a intenção do webinar. Por exemplo: se for uma transmissão ao vivo para vender um produto, pode ser mais interessante fazer no início do mês, quando as pessoas tendem a ter mais dinheiro.
3. Planeje o evento
Depois destas primeiras definições, é hora de colocar no papel como será o seu evento online. A partir daí, você poderá criar o roteiro e avançar para os momentos decisivos.
É importante definir:
- Qual será o tempo de duração;
- Qual será o formato e quem serão os convidados, se houver;
- Se haverá alguma oferta de produto ou outro tipo de chamada para ação ao final;
- Quais serão os conteúdos de apoio para divulgação;
- Como serão feitos os convites para convidados e para a audiência.
Não existem regras, ou algum tipo que seja melhor do que o outro. As escolhas dependem dos objetivos do webinar, o que é determinante para guiar seu planejamento.
Além desses tópicos, você também precisa criar previamente os materiais de apoio, como campanhas de e-mail, landing pages, páginas de webinar no YouTube e por aí vai.
4. Crie o roteiro
O roteiro conduz a conversa com os convidados ou com a audiência. Na verdade, é importante mesmo que você faça um monólogo. Ele distribui melhor o tempo das falas e entrega a mensagem com mais qualidade e objetividade.
Existem vários tipos de roteiros disponíveis, como:
- Texto corrido;
- Texto dividido em colunas e blocos de acordo com o formato do webinar;
- Texto em tópicos com os principais pontos que permite improvisar a mensagem.
A principal função do roteiro é direcionar o foco. Portanto, escreva tudo o que é importante falar para não esquecer de comentar nenhum tópico.
Uma boa dica é deixar o roteiro aberto por trás das câmeras para poder ler ou dar uma olhadinha enquanto apresenta.
Depois de criar o roteiro, você também pode transformá-lo em algum material de apoio, como apresentações em slides.
5. Escolha uma plataforma
A plataforma é o lugar onde a transmissão será feita. De preferência, ela deve ser incorporada ao seu site. Assim, você consegue diminuir as distrações para a audiência e aumentar o engajamento no seu seminário online.
Sabe quando você está no YouTube e começa a navegar pelos relacionados antes mesmo de o vídeo que você está vendo terminar? Isso pode acontecer com o seu webinar. Mas você não quer que alguém saia do seu vídeo para ver um vídeo de banheira de Nutella, né?
Para evitar isso, uma boa opção é usar uma landing page para hospedar sua transmissão.
No entanto, caso queira mais agilidade, você pode correr o risco e hospedar o seu webinar em sites como YouTube, Twitch ou Instagram.
6. Divulgue o evento
Observe em quais canais a sua persona está e crie ações em cada um deles.
Por exemplo: aqui, na HeroSpark, sabemos que o público responde bem às campanhas de e-mail marketing. Logo, quando queremos divulgar um webinar, esse é um dos nossos carros-chefes e uma ótima estratégia de marketing digital.
Além disso, é importante nunca concentrar a divulgação em um único canal. No nosso caso, também fazemos campanhas em redes sociais, principalmente no Instagram e no YouTube.
Portanto, experimente usar vídeos curtos, cards, imagens e outros meios desejados nas redes sociais para chamar o máximo de pessoas possíveis para assistir o evento. Aposte também em enviar um e-mail para reforçar o convite.
Não se esqueça de sempre direcionar essa divulgação para sua landing page, a fim de que a geração de leads se intensifique.
O uso de CTA (call to action) também pode ser usado e instruído para uso por parte dos outros participantes e convidados do webinar. Essa chamada visual ou textual deve instigar o público-alvo a:
- Compartilhar o convite nas redes;
- Acessar a página de inscrição;
- Clicar em um link para entender melhor sobre o assunto que será trabalhado;
- Entre outras ações.
O formato pode variar de acordo com a sua persona, mas é essencial que haja divulgação até os últimos instantes antes do webinar dar início.
Dicas práticas para o seu webinar
Agora que você passou por todas as etapas anteriores, chegou o grande dia! Por isso, confira um pequeno checklist do que é necessário fazer antes, durante e depois:
Antes do evento
- Prepare as apresentações e revise o roteiro;
- Envie lembretes para os inscritos;
- Atente-se à iluminação e, principalmente, à qualidade do microfone;
- Siga o roteiro elaborado antes do webinar;
- Tenha alguém para te ajudar e monitorar fatores externos, como comentários ou problemas no microfone.
Durante o evento
- Inicie na hora marcada. Evite os atrasos ao máximo. Inclusive, chegue um pouco antes do horário marcado para ter tempo de testar tudo com calma;
- Envie e-mails para os leads no dia do evento, pelo menos 1 hora antes de o webinar começar;
- Interaja com os participantes. Promova questionamentos e interações via chat ao longo do evento;
- Separe alguns minutos do webinar apenas para responder às mensagens do chat;
- Agradeça aos participantes pela atenção e relembre informações importantes;
- Aproveite para divulgar suas redes sociais, serviços, produtos, ou qualquer outra informação útil. Uma boa dica é fazer ao início e ao final.
Depois do evento
- Envie para todos os seus inscritos. Assim, quem não pôde assistir ao vivo, também consegue acompanhar o seu conteúdo;
- Faça pesquisas com a audiência para entender o que funcionou e o que ainda pode melhorar;
- Transforme seu webinar em outros conteúdos, como posts de blog, podcasts, infográficos, apresentação de slides, posts de redes sociais, entre outros.
[BÔNUS] Qual é a melhor ferramenta para webinar?
Se você leu até aqui, percebeu que criar um evento assim dá trabalho: precisa criar landing page, desenvolver fluxos de e-mail, escolher uma plataforma…Mas lembra daquela ferramenta que falamos no início deste artigo?
Então, a HeroSpark é uma ferramenta capaz de fazer tudo isso em um único lugar! É possível usá-la do começo ao fim do seu webinar, inclusive, ela é facilmente integrada com o YouTube.
E, acima de tudo: o usuário consegue fazer todas essas atividades sem a necessidade de contratar programadores, designers ou uma agência de marketing.
Além do mais, é possível obter métricas e indicadores de resultado ao final dos processos. Esses dados possibilitam observar a melhor forma de melhorar seus resultados e trabalhar ainda mais o potencial de seu conteúdo.
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