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Como fazer vendas online: 8 dicas para um curso de sucesso em 2024

Rafael Carvalho
professora sentada em frente a uma lousa branca e um notebook

Fazer vendas online pode ser desafiador. Afinal, é preciso criar uma relação de confiança com cada aluno. Para tal, os pontos principais devem ser trabalhar a experiência de compra e as estratégias de divulgação. Mas como fazer isso?

Neste conteúdo, você conhecerá um passo a passo completo, desde o planejamento do curso até o suporte. Assim, você aprenderá como encantar seus clientes e a fazer vendas online. Boa leitura!

Lançar um curso online ainda vale a pena?

Não só vale a pena, como este é o melhor momento para criar o seu. Afinal, os cursos online estão mais populares do que nunca e já existem várias plataformas gratuitas para lançá-los. 

Muito disso se deve ao fato de os cursos online serem flexíveis tanto para quem estuda como para quem produz. Além disso, eles não dependem de estrutura física e as aulas estão sempre disponíveis. 

As principais vantagens do modelo são:

Ou seja: são mais práticos e acessíveis.

Como fazer vendas online de cursos?

Para conseguir aumentar a venda de infoprodutos, você deve melhorar a experiência dos alunos e planejar uma estratégia de divulgação com antecedência. Como o mercado está aquecido, você terá muitos concorrentes. Por isso, o segredo está em apresentar seus diferenciais. 

A melhor maneira de fazer isso é entregando um curso completo, com bom suporte e em uma plataforma confiável. Depois, você precisa investir em estratégias orgânicas e pagas para aumentar o número de matrículas. 

Perceba que se você pular uma dessas etapas, terá problemas a longo prazo. Se o curso for ótimo, mas não tiver alunos, ele não se paga. E se você atrair muitas pessoas para aulas ruins, elas vão embora e não voltam mais.

O segredo é trabalhar os dois passos simultaneamente. Isso é possível realizando algumas ações específicas em cada etapa do lançamento.

E o melhor: não precisa ser especialista em marketing para começar!

Ter o apoio de parceiros, como uma agência de marketing, facilita alguns passos. Mas é completamente possível começar sozinho.

Abaixo, apresentamos um passo a passo para cada etapa da criação do seu curso. 

1. Faça o planejamento do curso

O primeiro passo de como fazer vendas online é saber onde se quer chegar. Por isso, comece criando um modelo de negócios com ações de curto, médio e longo prazo. Se você não souber como fazer, siga o Business Model Canvas.

Ele é um modelo para preencher as informações básicas sobre qualquer empresa. Adotar essa metodologia dará mais clareza sobre os próximos passos.

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Definição de objetivos e metas

Objetivo é o que você quer alcançar e as metas são as ações que te ajudam a chegar lá. 

Por exemplo: suponha que você tem o propósito de transformar seu curso online numa escola virtual completa. O que fará para concretizá-lo?

Eis o papel das metas: levantar os passos que você e sua equipe devem seguir. 

Para defini-las, uma dica é utilizar a metodologia SMART.

Do inglês, trata-se de um acrônimo, que indica que toda boa meta deve ser:

Imagine que você tem um curso online, cujo valor para o estudante é de R$500,00. Seu objetivo é faturar R$ 5.000 por mês. Um exemplo de meta SMART seria vender pelo menos 10 cursos por mês.  

Análise de mercado e concorrência

Acompanhe a concorrência para ter ideias e inspirações. Não é apenas ter noção do que eles fazem, muito menos copiar. Fazer isso te dá duas vantagens importantes:

Uma forma de realizar isso é fazer benchmarkings periodicamente. Faça uma lista de concorrentes e levante informações como: 

Definição de público-alvo e criação de avatar

Esta etapa é decisiva para fazer vendas online. Quanto melhor você conhecer seu público, melhores serão as suas estratégias de vendas de infoprodutos.

O público-alvo é um grupo de pessoas que você quer atingir. Eles compartilham algumas características, como um problema que querem superar. 

Vale dizer que não existe um público-alvo ideal. É você quem o define com base no seu segmento de mercado e objetivos com o curso online. 

Nessa etapa, você precisa ser crítico. Para ajudar, busque por dados referentes aos seguintes aspectos: 

Lembre-se também de identificar os problemas e anseios do seu público em potencial. Você poderá usar isso a seu favor no momento em que for vender seus cursos online. 

Depois de fazer isso, é a hora de criar seu avatar. Ele é uma representação semi-fictícia desse público. Por exemplo: o João, de 27 anos, que está procurando um curso de programação porque quer mudar de área e ganhar mais dinheiro. 

Essa pessoa não existe de verdade, mas é um possível cliente de um curso online.

Se você não tem ideia de como começar, use o gerador de avatares de HeroSpark. 

Feito tudo isso, é hora de pensar no conteúdo. Coloque-se no lugar do aluno e pense: “O que este curso precisa para ser incrível?”. 

2. Defina o seu modelo de receita

Qual sistema você pretende usar para fazer vendas online? Essa é uma etapa em que você deve pensar bastante, pois definirá todo o processo de entrada de dinheiro de seu negócio. 

Assinaturas

É bem parecido com os dos serviços de streaming, como Spotify e Netflix. Ou seja, permite que o usuário consuma quantos cursos ou aulas quiser por uma quantia paga periodicamente (mensal, semestral, anual etc.). 

A maior vantagem dessa opção é a previsibilidade média do faturamento. Contudo, é importante alimentar a área de membros com novos materiais periodicamente.

Para entender melhor este modelo, assista ao vídeo abaixo:

Freemium

Neste modelo de negócio, um conteúdo é oferecido de forma gratuita. Contudo, caso o estudante queira algum recurso adicional, como aulas mais aprofundadas ou mentorias, uma quantia é cobrada. 

A atração de leads realmente interessados em seu curso é a principal vantagem. A desvantagem é que muita gente pode se acomodar apenas na versão gratuita.

Por isso, é preciso trabalhar diferentes estratégias para fazer vendas online caso opte pelo freemium. Caso contrário, você pode ter dificuldade em equilibrar a receita, especialmente no começo.

Cobrança única 

É o modelo de monetização mais conhecido. Basicamente, você disponibiliza o conteúdo após o aluno realizar um pagamento, que pode ser à vista ou parcelado. 

Se você tem apenas um curso online e não deseja produzir materiais adicionais, pode ser uma boa alternativa.

O contraponto é que, para ter um bom faturamento, você vai ter a preocupação constante sobre as unidades de cursos vendidos.

Qual modelo escolher?

Não existe uma opção melhor ou pior do que a outra. Depende muito do seu conteúdo e da estrutura das aulas.

Por exemplo:

3. Produza o conteúdo

Lá no início falamos sobre a importância da experiência do aluno com o curso. Então, este é o momento de colocar isso em prática para fazer vendas online.

Além de ter conteúdo de valor, as aulas precisam ser agradáveis e engajar o aluno. 

Assim, os passos básicos para fazer uma boa produção de conteúdo são:

  1. Primeiro, prepare o material. Para isso, use o seu conhecimento sobre o assunto, faça pesquisas na internet e observe a ementa de outros cursos do mesmo segmento.
  2. Depois, defina a estrutura básica com os tópicos e subtópicos que os alunos devem aprender. Esse é o momento em que você organiza o conteúdo do seu curso online, com a ordem em que as informações vão aparecer.
  3. Por último, produza o conteúdo de fato. Pense sempre no objetivo das videoaulas e dos materiais complementares na hora em que for produzir. Faça sempre essa pergunta: “Meus alunos vão ficar impactados com esse material?”

Além das videoaulas, é importante produzir materiais adicionais que enriqueçam a experiência dos seus alunos. Artigos, infográficos, documentários e e-books são apenas alguns dos caminhos possíveis. 

Portanto, saiba que existem várias formas de produzir conteúdo. Com a prática, você encontra aquela que faz mais sentido para você!

Temos várias dicas no nosso blog. Recomendamos a leitura dos seguintes artigos antes de você começar a planejar e gravar as suas aulas: 

  1. Como criar um roteiro para curso online
  2. O que é oratória e dicas para falar bem em seu curso online
  3. 5 programas para gravar videoaulas
  4. 3 dicas para gravar videoaula de qualidade e vender mais
  5. Dicas práticas de como gravar videoaulas de cursos online
  6. Como gravar vídeo para aula online

4. Personalize o curso

Seja para 5 ou 300 alunos, o seu material não precisa (e não deve) ser monótono ou repetitivo. Afinal, a personalização no EAD tem um papel fundamental para o engajamento dos alunos.

Isso quer dizer que entregar um conteúdo completo, personalizado, visualmente atrativo, dinâmico e rico é fundamental para:

Por isso, personalize o layout do curso com a sua cara! Essa é uma forma de tornar sua abordagem mais pessoal e fortalecer ainda mais a sua marca.

Nessa hora, é preciso pensar também em mostrar como você se importa com os seus alunos. Para isso, demonstre o cuidado que você teve ao criar e pensar cada aula com um design diferenciado e compatível com seu público e conteúdo.

Conteúdo móvel

A maioria das pessoas consome informação usando um tablet ou celular. O mesmo vale para o acesso aos cursos online. Ou seja: se quiser fazer venda de infoprodutos, boa experiência mobile é essencial.

Segundo uma pesquisa da plataforma Statista, 4 bilhões de pessoas usam algum dispositivo móvel para acessar a internet. Isso corresponde a cerca de 90% dos usuários no mundo. 

Nesse sentido, o seu curso deve estar em uma plataforma, como a HeroSpark, que torne prático assistir às aulas tanto pelo celular quanto pelo computador.

Além disso, você deve ficar atento às dicas a seguir para produzir um conteúdo que leve em conta o consumo pelo celular: 

E mais: relatórios de acesso ao seu curso podem ajudar a aprimorar o aprendizado móvel e deixá-lo do jeito que os alunos gostam. 

Assim, analisando os dados, você poderá perceber, por exemplo, que mudar um botão de lugar pode fazer uma diferença enorme, para o bem ou para o mal do seu negócio.

5. Escolha uma plataforma EAD

Quando o conteúdo estiver redondo, você precisa definir onde publicá-lo. A plataforma na qual os cursos online são gerenciados, armazenados e distribuídos é muito importante para o seu sucesso enquanto empreendedor. 

É a partir da plataforma que o aluno interage com as aulas. Por isso, ter uma boa plataforma é essencial para a experiência do seu cliente. 

Antes de contratar, faça uma pesquisa completa sobre a plataforma. Estes são alguns pontos de atenção e que te ajudarão a fazer vendas online:

6. Divulgue o seu curso online

Agora que você já desenvolveu e publicou o seu curso por meio de uma boa plataforma, é hora de trabalhar os canais de comunicação com o seu público para potencializar a venda de infoprodutos.

Algumas sugestões:

O ideal é você conhecer o básico de cada uma das opções e escolher as que mais fazem sentido para o seu público e para o estágio do seu negócio. Nem sempre você terá dinheiro, tempo e necessidade de investir em tudo ao mesmo tempo.

É importante ressaltar que estratégias orgânicas (que podem ser feitas de graça) costumam demorar mais para surtir efeito. Por isso, se quiser resultados em curto prazo, precisará investir em tráfego pago. 

Torne-se autoridade

Quando se fala em lançamentos digitais, todos se lembram de Erico Rocha. E quando se fala em curso online de inglês, Mairo Vergara é o primeiro nome que vem à mente.

Isso acontece porque eles se tornaram autoridades em seus segmentos de mercado. E esse deve ser o seu objetivo com a divulgação do seu curso.

Além de atrair mais alunos para as aulas, você precisa entregar conteúdo gratuito de qualidade. Isso fará com que as pessoas te reconheçam como especialista no assunto. Assim, na hora de fazer o curso, pensarão duas vezes antes de comprar do concorrente. 

Infelizmente, o processo não é rápido. Desenvolver autoridade na internet demanda tempo e dedicação.

No entanto, estas são três boas formas para começar:

Ofereça conteúdo grátis

Parece contraintuitivo, mas oferecer conteúdo grátis ajuda na venda de infoprodutos.

Nesse sentido, a prática da demonstração grátis é vantajosa ao menos por duas razões: tira a desconfiança do usuário sobre a experiência de aprendizagem e mostra a qualidade do conteúdo a ser oferecido.

Existem diversas estratégias de promoção do curso por meio de degustação. Há quem libere um ou dois módulos e guarde o restante para quem comprar.

Também há quem aposte em liberar um curso inteiro de graça, para atrair os visitantes ao portal e incentivá-los a comprar outros treinamentos. A escolha dependerá de como você gerencia seu negócio.

Outra possibilidade é disponibilizar pequenos vídeos no YouTube, com trechos das aulas. Essa é uma forma de instigar os possíveis alunos e dar uma amostra da sua didática.

O mesmo vale para a publicação de artigos e demais tipos de conteúdo gratuito que você pode disponibilizar para encantar os estudantes e aumentar a venda do seu curso online.

Essas estratégias normalmente recebem o nome de iscas digitais. Veja abaixo como criar as suas:

7. Crie landing pages

Depois de construir a audiência para o seu curso, chega o passo decisivo: criar landing pages para as vendas.

As landing pages são os locais onde a compra acontece de fato. São páginas com informações sobre o produto e botões para compra.

Quando a pessoa clica, é direcionada a uma tela onde preenche as informações bancárias e efetua o pagamento. 

Existem três tipos de landing pages que devem fazer parte da sua estratégia de vendas online:

Exemplo de estratégia de landing pages

Para ficar mais fácil de entender, imagine que você vende um curso de veterinária. Oferecer um e-book sobre os principais problemas de saúde de cães e gatos seria uma ótima forma de demonstrar que você é autoridade no assunto.

Para isso, você cria a sua página de captura. Os visitantes preenchem um formulário com nome e e-mail e podem baixar o material de graça.

Depois de preencher seus dados e clicar em “baixar agora”, os visitantes são levados para a página de agradecimento, onde podem fazer o download do material. 

Nessa página, você os convida a conhecer seus cursos pagos e a te seguir nas redes sociais para acompanhar mais conteúdos grátis.

Durante as próximas semanas, você envia alguns e-mails com conteúdos relevantes para as pessoas que baixaram o seu e-book grátis.

Passado algum tempo, você lança um curso completo sobre como tratar as doenças mais comuns e mais raras de cães e gatos. 

Sua audiência recebe um link de uma página de vendas que contém: descrição completa dos módulos, vídeo que mostra o diferencial do curso e depoimentos de pessoas que já aprenderam com você. 

Acredite: boas landing pages são essenciais para vender mais. 

A estrutura das landing pages

No geral, existem alguns elementos fundamentais que toda boa página de vendas deve ter:

8. Estruture o suporte pós-vendas

Seguindo todos esses passos, fazer vendas online será mais fácil. Aí entra a última etapa do processo de como fazer vendas online: o pós-vendas.

É isso mesmo! A venda de infoprodutos é uma relação duradoura que não termina quando alguém adquire o seu produto.

Ao sanar as dúvidas dos alunos que frequentam seus cursos online, você passa a mensagem de que eles não estão sozinhos e que terão a quem recorrer sempre que precisarem. 

Mas não é só isso! Além de resolver problemas dos estudantes, ouvir atentamente o que eles têm a dizer te ajuda a pensar em estratégias mais assertivas, que dão resultados melhores e mais rápidos.

Atualmente, os principais meios de manter contato com os alunos são:

Lembre-se de chamar os estudantes pelos nomes ao conversar em fóruns, e-mails ou redes sociais. A pessoa que é chamada pelo nome se sente acolhida. Nesse caso, lembre-se de checar se a pronúncia do nome está correta!

Quais ferramentas usar para fazer vendas online?

Você precisará de ferramentas que automatizam processos. Afinal, como são muitas etapas, se você fizer tudo manualmente, perderá tempo com ações desnecessárias.

No entanto, saiba que já existem plataformas grátis para enviar e-mails automaticamente e criar landing pages em poucos minutos, por exemplo.

E se existisse uma plataforma que fizesse tudo isso e ainda fosse uma área de membros para os alunos e permitisse fazer as vendas?

A HeroSpark é assim: uma solução completa para quem quer fazer vendas de cursos online. Essa é uma plataforma “tudo em um”, que permite realizar a maior parte da estratégia de vendas.

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A HeroSpark é a ferramenta certa para desenvolver seu negócio digital de forma simples e intuitiva. Tem ferramentas para criação de landing pages, automação de e-mail marketing, hospedagem e vendas.

Comece agora grátis

Caso você prefira testar outras plataformas, encontrará inúmeras opções no mercado. As mais famosas são:

Todas são gratuitas e permitem que você inicie seu curso online gastando pouco.

Lançar um curso online exige muita dedicação e conhecimentos diferentes. Mas, acredite: é possível lançar sozinho. Basta ter dedicação e estudar bastante antes de começar.

Por outro lado, muitos empreendedores preferem fazer parcerias com outros produtores ou especialistas, ou até mesmo contratar agências para auxiliar em cada fase. 

Não existe um único caminho para o sucesso, assim como não existe prazo de validade para o seu conhecimento. Faça tudo no seu ritmo e em breve você terá um curso de sucesso no mercado!

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